淺析互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代傳統(tǒng)中小民營企業(yè)如何轉(zhuǎn)型升級(jí)

劉杏忍

摘 要：當(dāng)今經(jīng)濟(jì)形勢(shì)愈發(fā)嚴(yán)峻，隨著互聯(lián)網(wǎng)熱潮來襲，傳統(tǒng)企業(yè)受到巨大沖擊，眾多中小民營企業(yè)面臨生存危機(jī)，轉(zhuǎn)型升級(jí)成為當(dāng)下熱詞，企業(yè)必須轉(zhuǎn)型才有可能絕地逢生，企業(yè)家認(rèn)識(shí)到不轉(zhuǎn)不行，但很多企業(yè)家又不知怎樣轉(zhuǎn)型，本文通過分析轉(zhuǎn)型升級(jí)大背景，解讀為何轉(zhuǎn)型，通過企業(yè)家思維轉(zhuǎn)型、企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型、產(chǎn)業(yè)升級(jí)、市場(chǎng)策略、盈利模式分析轉(zhuǎn)型之道，從而進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代傳統(tǒng)中小民營企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)路徑初探！

關(guān)鍵詞：企業(yè)轉(zhuǎn)型；轉(zhuǎn)型升級(jí)；轉(zhuǎn)型之道；產(chǎn)業(yè)升級(jí)；盈利模式

2015年3月5日十二屆全國人大三次會(huì)議上，李克強(qiáng)總理在政府工作報(bào)告中首次提出“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”隨即成為關(guān)注和討論的熱點(diǎn)，“互聯(lián)網(wǎng)+”作為當(dāng)下一個(gè)“風(fēng)口”，企業(yè)面臨前所未有的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，占我國絕大多數(shù)的中小民營企業(yè)是推動(dòng)我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要力量，對(duì)我國GDP貢獻(xiàn)巨大，然而國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)形勢(shì)嚴(yán)峻，科技日新月異，互聯(lián)網(wǎng)不斷沖擊傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，民營企業(yè)的發(fā)展面臨危機(jī)，企業(yè)謀求生存與發(fā)展必將面臨轉(zhuǎn)型升級(jí)。

企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，指企業(yè)長期經(jīng)營方向、企業(yè)運(yùn)營模式及相應(yīng)的組織方式、資源配置方式的整體性轉(zhuǎn)變，是企業(yè)重新塑造核心競(jìng)爭(zhēng)力、提升社會(huì)價(jià)值，建立新的企業(yè)形態(tài)的過程。

一、轉(zhuǎn)型升級(jí)的背景

當(dāng)下為何中小民營企業(yè)面臨嚴(yán)峻的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，追根溯源可謂內(nèi)憂外患：

（一）內(nèi)部原因

傳統(tǒng)中小民營企業(yè)目前存在技術(shù)局限、資金匱乏、創(chuàng)新能力不足等現(xiàn)象，眾多中小企業(yè)家白手起家導(dǎo)致企業(yè)根基差，憑借經(jīng)驗(yàn)管理企業(yè)，缺乏核心戰(zhàn)略、發(fā)展規(guī)劃和科學(xué)管理方式，企業(yè)家缺乏戰(zhàn)略眼光；企業(yè)產(chǎn)品單一、產(chǎn)品鏈短，產(chǎn)品缺乏品牌價(jià)值，更多是中國制造而非中國創(chuàng)造；企業(yè)以市場(chǎng)、產(chǎn)品為導(dǎo)向，追求低成本、賺快錢；融資困難、信用不足、市場(chǎng)準(zhǔn)入遭遇歧視等等這些問題是中小民營企業(yè)的通病。

（二）外部原因

1.內(nèi)需動(dòng)力不足

改革開放以來，我國經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，我國存在巨大需求空間，然后經(jīng)歷了迅猛發(fā)展的階段后，一窮二白時(shí)代結(jié)束了，并且面臨經(jīng)濟(jì)危機(jī)環(huán)境下，出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷的沖擊，如何擴(kuò)大內(nèi)需，尋找新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)是眾多企業(yè)面臨的問題。

2.人口紅利不在

從建國初期4個(gè)億的人口到今天13.5億人口，人口紅利帶來巨大的需求拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長，然而近幾年隨著人口老齡化問題顯著，二胎動(dòng)力不足等等原因，人口紅利帶來的需求優(yōu)勢(shì)不再，并且隨著勞動(dòng)力成本不斷上升，很多中小民營企業(yè)原來賴以生存發(fā)展的低成本優(yōu)勢(shì)逐漸被其他發(fā)展中國家替代。

3.經(jīng)濟(jì)急速下滑

市場(chǎng)劇烈震蕩，大量中小民營企業(yè)生存受到威脅，很多企業(yè)面臨減產(chǎn)、停產(chǎn)或者倒閉；人力成本與材料成本上漲速度加劇，通貨膨脹、緊縮銀根、人民幣升值，貿(mào)易壁壘等等問題接踵而至；金融危機(jī)蔓延、經(jīng)濟(jì)的外部環(huán)境還在惡化，外部危機(jī)的延伸，嚴(yán)重阻礙了我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

除了上述幾個(gè)原因外，傳統(tǒng)中小民營企業(yè)還面臨著大的背景下環(huán)境污染、社會(huì)保障問題、行業(yè)發(fā)展規(guī)律等一系列問題的沖擊。

二、轉(zhuǎn)型失敗的共性

很多企業(yè)想轉(zhuǎn)型，但是轉(zhuǎn)型失敗了，體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略規(guī)劃不明確，轉(zhuǎn)型節(jié)奏把握不準(zhǔn)，沒有把握好轉(zhuǎn)型最佳時(shí)機(jī)；團(tuán)隊(duì)沒有形成轉(zhuǎn)型一致認(rèn)識(shí)，轉(zhuǎn)型就會(huì)動(dòng)搖利益相關(guān)者利益，老板想轉(zhuǎn)，但是股東或者員工跟不上老板的思路，轉(zhuǎn)型升級(jí)無法落地；轉(zhuǎn)型升級(jí)后隨著市場(chǎng)定位不同會(huì)導(dǎo)致原有客戶流失，企業(yè)內(nèi)部管理出現(xiàn)問題；轉(zhuǎn)型會(huì)讓公司運(yùn)營體系混亂轉(zhuǎn)型會(huì)對(duì)原有固化思維帶來沖擊，加大內(nèi)耗，從而帶來企業(yè)文化革新導(dǎo)致文化混亂等等。

三、轉(zhuǎn)型之道

雖然經(jīng)濟(jì)形勢(shì)嚴(yán)峻，內(nèi)憂外患，這是一個(gè)最不好的年代，但是也是一個(gè)最好的年代，有挑戰(zhàn)就會(huì)有機(jī)遇，如何在絕處逢生、成功轉(zhuǎn)型，傳統(tǒng)中小民營企業(yè)需要經(jīng)歷思維的轉(zhuǎn)型、戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)型、產(chǎn)業(yè)升級(jí)、市場(chǎng)策略轉(zhuǎn)型等等。

（一）企業(yè)家思維轉(zhuǎn)型

企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)是一個(gè)從上到下的過程，在這個(gè)過程中首要升級(jí)的是企業(yè)家的思維，戰(zhàn)略眼光與經(jīng)營策略為提升首要目標(biāo)，一個(gè)企業(yè)越成功，作為企業(yè)領(lǐng)路人的企業(yè)家，很難把自己“歸零”，往往之前的經(jīng)驗(yàn)，會(huì)成為今天的包袱，企業(yè)家很難客觀地分析市場(chǎng)變化以及企業(yè)的問題，無法準(zhǔn)確把握未來的發(fā)展趨勢(shì)，所以企業(yè)家不僅要意識(shí)到企業(yè)必須要轉(zhuǎn)型，另外要敢轉(zhuǎn)，不能被“不轉(zhuǎn)是等死，亂轉(zhuǎn)是找死”的言論延誤轉(zhuǎn)型升級(jí)最佳時(shí)機(jī)，認(rèn)清形勢(shì)，找準(zhǔn)方向，改變思維。

互聯(lián)網(wǎng)思維是當(dāng)下又一熱詞，企業(yè)要想轉(zhuǎn)型升級(jí)，企業(yè)家需要加快培養(yǎng)互聯(lián)網(wǎng)思維，所謂互聯(lián)網(wǎng)思維網(wǎng)絡(luò)上是這樣定義的：就是在（移動(dòng)）互聯(lián)網(wǎng)+、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等科技不斷發(fā)展的背景下，對(duì)市場(chǎng)、用戶、產(chǎn)品、企業(yè)價(jià)值鏈乃至對(duì)整個(gè)商業(yè)生態(tài)進(jìn)行重新審視的思考方式。

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的思考方式，不僅是傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)做互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，或者借助互聯(lián)網(wǎng)營銷手段銷售產(chǎn)品，而需要“互聯(lián)網(wǎng)+”思維，或者“+互聯(lián)網(wǎng)”手段在戰(zhàn)略規(guī)劃、盈利模式、營銷計(jì)劃、品牌打造、網(wǎng)絡(luò)銷售等各個(gè)環(huán)節(jié)融入，全方位借助互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)企業(yè)成功轉(zhuǎn)型。

（二）戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型

一般而言，戰(zhàn)略規(guī)劃的過程分為戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略實(shí)施，在整個(gè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的過程，也是企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的過程。

1.戰(zhàn)略分析

企業(yè)戰(zhàn)略的制定離不開企業(yè)面臨環(huán)境分析，需要科學(xué)運(yùn)用各種分析工具，為企業(yè)戰(zhàn)略的制定提供依據(jù)，如：外部宏觀環(huán)境——PEST，外部微觀環(huán)境的分析——波特五力模型。

PEST 為一種企業(yè)宏觀環(huán)境分析模型，即 Political（政治）， Economic（經(jīng)濟(jì)）， Social（社會(huì)） and Technological（科技）. 這些是企業(yè)的外部環(huán)境。

波特五力模型被廣泛應(yīng)用于很多行業(yè)的戰(zhàn)略制定。波特認(rèn)為在任何行業(yè)中，競(jìng)爭(zhēng)的規(guī)則都包括在五種競(jìng)爭(zhēng)力量即企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)、潛在新競(jìng)爭(zhēng)者的進(jìn)入、潛在替代品的開發(fā)、供應(yīng)商的議價(jià)能力、購買者的議價(jià)能力。這五種競(jìng)爭(zhēng)力量決定了企業(yè)的盈利能力和水平，其中現(xiàn)存競(jìng)爭(zhēng)者的競(jìng)爭(zhēng)是五種力量中最主要的一種，企業(yè)必須建立自己的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，從市場(chǎng)、價(jià)格、質(zhì)量、功能、服務(wù)、研發(fā)等方面比其他競(jìng)爭(zhēng)者更有優(yōu)勢(shì)。

轉(zhuǎn)型并不等于轉(zhuǎn)行，但是中小民營企業(yè)當(dāng)下最重要的是要分析企業(yè)所在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)特征，產(chǎn)業(yè)的吸引力是決定企業(yè)盈利能力的首要因素，因此企業(yè)轉(zhuǎn)型必備之一是確定企業(yè)發(fā)展方向，判斷現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)是否具有吸引力，確定企業(yè)是否需要轉(zhuǎn)行。

除以上方法外，企業(yè)家還要利用如SWOT分析模型、戰(zhàn)略地位與行動(dòng)評(píng)價(jià)矩陣、波士頓分析矩陣等工具為戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略制定與實(shí)施提供科學(xué)依據(jù)。

2.戰(zhàn)略制定與實(shí)施

在轉(zhuǎn)型升級(jí)的關(guān)鍵期，企業(yè)在分析內(nèi)外環(huán)境同時(shí)要將戰(zhàn)略目標(biāo)劃分層次與階段，對(duì)目標(biāo)進(jìn)行分解，同時(shí)要根據(jù)需要進(jìn)行組織架構(gòu)的調(diào)整與管理方式的變革。企業(yè)升級(jí)過程中，企業(yè)戰(zhàn)略要從資源型轉(zhuǎn)為資訊型，從機(jī)會(huì)型轉(zhuǎn)為智慧型，從關(guān)系型轉(zhuǎn)為系統(tǒng)型，從背景型轉(zhuǎn)為實(shí)力型，從粗放型轉(zhuǎn)為集約型，企業(yè)家從過去依靠資源發(fā)展、通過關(guān)系營銷轉(zhuǎn)為不斷借助現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)及先進(jìn)理論管理企業(yè)，借助外力豐富自己，不能一味沿襲傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)，無論是企業(yè)和企業(yè)家還是需要更加專業(yè)化，改變以往小作坊式的運(yùn)營和發(fā)展模式。

（三）產(chǎn)業(yè)升級(jí)

企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)必不可少要涉及產(chǎn)業(yè)升級(jí)，產(chǎn)業(yè)升級(jí)是企業(yè)和產(chǎn)業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)和方向，產(chǎn)業(yè)技術(shù)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)都要升級(jí)，從工藝流程、產(chǎn)品、功能、產(chǎn)品鏈幾個(gè)方面進(jìn)行：用機(jī)器設(shè)備代替手工勞動(dòng)、用先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù)和設(shè)備代替勞動(dòng)力，使生產(chǎn)效率提升；不斷研發(fā)新產(chǎn)品，比對(duì)手更快地進(jìn)行產(chǎn)品和質(zhì)量升級(jí)，擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有率，并且向品牌化拓展；提升企業(yè)在該產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈中的地位，從產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的低端向高端轉(zhuǎn)移，并有所取舍放棄低端的生產(chǎn)，專注于高端環(huán)節(jié)；從現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)鏈移向新的、價(jià)值量高的相關(guān)產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈發(fā)展。

（四）市場(chǎng)策略轉(zhuǎn)型

互聯(lián)網(wǎng)背景下，傳統(tǒng)中小民營企業(yè)要積極應(yīng)對(duì)電子商務(wù)帶來的市場(chǎng)沖擊，把互聯(lián)網(wǎng)作為工具，把傳統(tǒng)實(shí)業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的銷售渠道相結(jié)合，布局新渠道品牌和適應(yīng)電子商務(wù)平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)的產(chǎn)品線；傳統(tǒng)企業(yè)還可以通過戰(zhàn)略分析后轉(zhuǎn)型投資互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)或者研發(fā)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合的心產(chǎn)品。

當(dāng)下人人都是自媒體，人人都可以借助互聯(lián)網(wǎng)手段營銷，如時(shí)下非常流行的微商、三級(jí)分銷、分享型銷售等等，都是顛覆以往的銷售模式，借助互聯(lián)網(wǎng)手段，把客戶轉(zhuǎn)換為銷售人員，充分利用線上線下O2O的模式，一切產(chǎn)品都以滿足市場(chǎng)需求為前提，傳統(tǒng)中小民營企業(yè)轉(zhuǎn)型需要適應(yīng)并且改變傳統(tǒng)的市場(chǎng)策略以應(yīng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)背景下客戶需求升級(jí)。

（五）盈利模式轉(zhuǎn)型

成功的企業(yè)必須有其核心競(jìng)爭(zhēng)力，需具有不同于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的贏利模式，企業(yè)可以從客戶、客戶需求和偏好、競(jìng)爭(zhēng)者、產(chǎn)品和服務(wù)、業(yè)務(wù)內(nèi)容獨(dú)特賣點(diǎn)等等為切入點(diǎn)并且結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)背景將傳統(tǒng)實(shí)體產(chǎn)業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)手段結(jié)合，重塑盈利模式。

同時(shí)企業(yè)家需要清楚做企業(yè)只是掙錢方式之一，如果現(xiàn)階段企業(yè)掙錢可以繼續(xù)，不掙錢可以轉(zhuǎn)型，不要有太多的社會(huì)包袱，企業(yè)家要認(rèn)識(shí)到，企業(yè)可能會(huì)倒閉，但資本不會(huì)死，所以為了降低風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)要建立多層次盈利體系，企業(yè)運(yùn)作可分為實(shí)體部分和資本部分，企業(yè)家可以80% 的時(shí)間做實(shí)體、20%的時(shí)間做金融，實(shí)體掙錢80%留給員工20%留給自己，金融掙錢80%留給自己，20%給合伙人。

另外股權(quán)投融資是當(dāng)今資本市場(chǎng)的潮流，企業(yè)要實(shí)現(xiàn)產(chǎn)融結(jié)合，但是不能放棄實(shí)業(yè)，實(shí)業(yè)是基礎(chǔ)，資本是翅膀。

（六）管理模式轉(zhuǎn)型

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代在管理模式的轉(zhuǎn)型要體現(xiàn)在人力資本開發(fā)上，重視激勵(lì)機(jī)制，缺乏良好激勵(lì)機(jī)制將會(huì)導(dǎo)致企業(yè)流失大量優(yōu)質(zhì)人才。股權(quán)激勵(lì)由于在激發(fā)員工積極性，吸引并留住優(yōu)秀人才，降低企業(yè)的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)等方面有著積極作用被很多企業(yè)推崇采用。老板不再專有，員工不再專屬的時(shí)代已來臨，小老板賣產(chǎn)品，大老板賣股份，小老板招人才，大老板找股東，小老板發(fā)工資，大老板發(fā)股份這也從另一個(gè)角度道出股權(quán)激勵(lì)在轉(zhuǎn)型升級(jí)過程的重要性。

隨著企業(yè)不同年代員工的特點(diǎn)與員工需求的不同，也要求傳統(tǒng)中小民營企業(yè)在管理模式上的轉(zhuǎn)型時(shí)結(jié)合時(shí)代背景、員工特點(diǎn)不斷轉(zhuǎn)型。

四、結(jié)束語

以上的論述只是從不同的角度淺析如何轉(zhuǎn)型，在“互聯(lián)網(wǎng)+”或者“+互聯(lián)網(wǎng)”的大潮中，傳統(tǒng)中小民營企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)勢(shì)在必行，但是轉(zhuǎn)型也不一定轉(zhuǎn)行，大的方向可以戰(zhàn)略調(diào)整，小的方向可以模式轉(zhuǎn)型，并且在轉(zhuǎn)型的過程中既要借助互聯(lián)網(wǎng)的手段，又要插上資本的翅膀，在機(jī)遇與挑戰(zhàn)中生存。

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（作者單位：中國人民大學(xué)）