“雙創(chuàng)”背景下跨境電商行業(yè)對(duì)復(fù)合型外語人才需求現(xiàn)狀與對(duì)策研究

劉玉琦

摘 要：我國跨境電商迅猛發(fā)展正面臨著稀缺懂外語的復(fù)合型人才這一瓶頸，本文針對(duì)這一行業(yè)對(duì)外語類復(fù)合型人才培養(yǎng)存在的問題探討解決方法，創(chuàng)新合作方式，提出了外語類專業(yè)基于產(chǎn)學(xué)研合作教育進(jìn)行跨境電子商務(wù)的跨界融合人才培養(yǎng)模式和理念，以期對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展及高校教學(xué)研究、教育改革實(shí)踐提供有效參考。

關(guān)鍵詞：復(fù)合型人才；跨境電商；對(duì)策研究

一、跨境電商發(fā)展和外語類專業(yè)人才培養(yǎng)現(xiàn)狀

隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展以及電子商務(wù)平臺(tái)的廣泛使用，跨境電子商務(wù)憑借低成本以及高效率等優(yōu)勢在眾多商業(yè)模式中脫穎而出跨境電商是電子商務(wù)與國際貿(mào)易結(jié)合下的產(chǎn)物，它將傳統(tǒng)交易模式中的商品展示、交易雙方的溝通、付款等環(huán)節(jié)數(shù)字化，實(shí)現(xiàn)了進(jìn)出口貿(mào)易模式的更新?lián)Q代，改變了國際貿(mào)易的傳統(tǒng)經(jīng)營方式。在全球電子商務(wù)高速發(fā)展的潮流中，國人對(duì)世界各地的商品有著強(qiáng)烈的需求，而世界各國對(duì)我們的“中國制造”更是反響熱烈。我國的跨境電子商務(wù)正以迅猛之勢蓬勃發(fā)展，已經(jīng)成為外貿(mào)的新引擎。

跨境電商是電子商務(wù)與國際貿(mào)易相結(jié)合而發(fā)展出的一種商業(yè)運(yùn)營模式，交易額與日俱增，這一新興產(chǎn)業(yè)的迅猛發(fā)展催生了巨大的人才需求。在此經(jīng)濟(jì)形勢和市場大環(huán)境下，各高校外語類專業(yè)大學(xué)生紛紛加入到這個(gè)大隊(duì)伍中來，通過各類電子商務(wù)平臺(tái)開展就業(yè)或創(chuàng)業(yè)。而如何創(chuàng)新外語類專業(yè)的跨境電商人才培養(yǎng)，培養(yǎng)企業(yè)急需的大量跨境電商人才，是當(dāng)前外語類專業(yè)教學(xué)迫切需要解決的問題。

在跨境電子商務(wù)發(fā)展之初，對(duì)此新興產(chǎn)業(yè)有經(jīng)驗(yàn)的人員少之又少，供需的不平衡造成了人才的急缺。這種經(jīng)營模式為當(dāng)時(shí)有外語特長的高校人才提供了大量的創(chuàng)業(yè)與就業(yè)機(jī)會(huì)，學(xué)生們?nèi)〉玫某删鸵彩俏阌怪靡傻?。然而機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，在變幻莫測的經(jīng)濟(jì)形勢與社會(huì)市場背景中，單憑外語這一項(xiàng)能力已不能滿足市場的需求。對(duì)從業(yè)人員素質(zhì)的要求也隨著時(shí)代的發(fā)展不斷提高。除外語能力這一專業(yè)要求以外，具有交際能力、創(chuàng)新思想、經(jīng)貿(mào)常識(shí)等要求的高素質(zhì)復(fù)合型人才更符合如今的從業(yè)人員標(biāo)準(zhǔn)。應(yīng)具備網(wǎng)店經(jīng)營管理、在線外語交流、海外網(wǎng)絡(luò)營銷策劃及執(zhí)行、搜索引擎優(yōu)化、海外客戶需求分析等應(yīng)用能力，即既懂互聯(lián)網(wǎng)管理、外貿(mào)知識(shí)又懂外語的復(fù)合型人才。跨境電子商務(wù)是新興產(chǎn)業(yè)，有經(jīng)驗(yàn)的跨境電商人才非常少，加上地方高校和社會(huì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)還需要調(diào)整對(duì)人才的培養(yǎng)方案，這都導(dǎo)致了跨境電商復(fù)合型人才的急缺。

二、存在的問題以及成因

（一）從業(yè)人員尚不專業(yè)

在眾多尚未畢業(yè)的跨境電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)者中，有一部分人員是本著隨波逐流的思想，或僅僅是看到了成功群體光鮮亮麗的一面。然而，創(chuàng)業(yè)這條路是艱辛而又漫長的，創(chuàng)業(yè)精神、專業(yè)素養(yǎng)和技能本領(lǐng)缺一不可。還有一部分人，遭遇畢業(yè)后的就業(yè)失敗或是考研失利，以錯(cuò)誤的想法選擇了加入跨境電商的創(chuàng)業(yè)中去。創(chuàng)業(yè)并非一朝一夕，錯(cuò)誤的價(jià)值觀導(dǎo)向最終的結(jié)果只能是失敗，消極且迷茫的創(chuàng)業(yè)動(dòng)機(jī)成為了此類人群通往成功道路上的絆腳石，若其創(chuàng)業(yè)精神再不足以給予支撐，脆弱的心理會(huì)將其打敗。

（二）人才培養(yǎng)尚缺乏創(chuàng)業(yè)素養(yǎng)

現(xiàn)如今，各高校外語類教學(xué)的質(zhì)量是不需要質(zhì)疑的，但優(yōu)秀的專業(yè)素養(yǎng)只能符合創(chuàng)業(yè)的基本條件。大部分語言類專業(yè)的側(cè)重點(diǎn)為外語的專業(yè)性和知識(shí)性，學(xué)生的腳步僅僅停留在對(duì)課本的理解與研讀，這樣學(xué)習(xí)對(duì)日后的就業(yè)與創(chuàng)業(yè)幾乎可以說是毫無用處甚至是起反作用的。物競天擇，適者生存。市場以肉眼不可見的速度快速更新?lián)Q代著，專業(yè)知識(shí)再優(yōu)秀，沒有對(duì)跨境電子商務(wù)實(shí)際的管理和經(jīng)營技能，最終只能被淘汰，消失在茫茫創(chuàng)業(yè)人潮中。

三、解決辦法

（一）開展創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育模式

單純的學(xué)好知識(shí)性學(xué)科是不夠的，學(xué)校應(yīng)因材施教，將創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)增加到學(xué)生的課程中，使其正確地認(rèn)知?jiǎng)?chuàng)業(yè)。改變對(duì)“好學(xué)生”的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，糾正學(xué)生對(duì)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的錯(cuò)誤理解。創(chuàng)業(yè)并不是考研或找工作失敗后的退而求其次，相反的，真正的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)型人才才是現(xiàn)如今社會(huì)真正缺少且需要的，并非每個(gè)人都能語言能力與實(shí)際實(shí)行能力并重。讓外語專業(yè)學(xué)生在學(xué)好筆譯、口譯等專業(yè)技能的基礎(chǔ)上，增強(qiáng)人才培養(yǎng)的實(shí)戰(zhàn)性，使其在實(shí)際溝通交際能力以及創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)思想上也可以與時(shí)俱進(jìn)，成為市場需要的復(fù)合型人才。

（二）打造創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)環(huán)境

環(huán)境育人，良好的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)環(huán)境可以使得學(xué)生更好地理解其真正含義，學(xué)?？膳c跨境電子商務(wù)企業(yè)合作。為符合基本要求的學(xué)生提供實(shí)習(xí)崗位，或定期邀請(qǐng)企業(yè)管理者、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)成功人士到校內(nèi)進(jìn)行講座或指導(dǎo)。實(shí)踐出真知，此舉既能讓外語類專業(yè)學(xué)生明白什么是真正的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，還能調(diào)動(dòng)創(chuàng)業(yè)積極性，使其保持熱情。校企雙方開展多種形式、多維度、立體化的合作，建立跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)實(shí)訓(xùn)基地，優(yōu)化教學(xué)內(nèi)容，改革教育方式，同時(shí)對(duì)外語類專業(yè)學(xué)生進(jìn)行跨境電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)并培養(yǎng)其具有創(chuàng)新思維和應(yīng)有的創(chuàng)業(yè)技能，為跨境電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)輸送企業(yè)家、職業(yè)經(jīng)理人、操作運(yùn)營和管理人才，真正做到服務(wù)學(xué)生學(xué)習(xí)就業(yè)，服務(wù)企業(yè)生產(chǎn)發(fā)展，服務(wù)社會(huì)經(jīng)濟(jì)建設(shè)。

（三）調(diào)整教學(xué)內(nèi)容

外語類專業(yè)應(yīng)該充分依托產(chǎn)學(xué)研合作教育生態(tài)育人系統(tǒng)，整合資源，開設(shè)國際貿(mào)易電子化實(shí)務(wù)、電子商務(wù)外貿(mào)英語、語言文化、國際物流、跨境支付等方面的跨專業(yè)課程。也可以借鑒國外高校的經(jīng)驗(yàn)，跨界融合人才培養(yǎng)可提高人才培養(yǎng)質(zhì)量，并能提高中國高校的教育水平和教學(xué)質(zhì)量，對(duì)其他相關(guān)專業(yè)同樣具有借鑒意義，對(duì)當(dāng)前中國高等教育和高等職業(yè)教育在課程和學(xué)科建設(shè)、教育教學(xué)改革、實(shí)踐工程和綜合改革中亦將起到輻射、示范和引領(lǐng)作用。

參考文獻(xiàn)：

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（作者單位：大連外國語大學(xué)）