高校圖書(shū)館學(xué)科館員的職責(zé)和創(chuàng)新服務(wù)

摘 要：學(xué)科館員是圖書(shū)館面向高校院系教學(xué)科研提供針對(duì)性服務(wù)的圖書(shū)館員，面對(duì)新技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，學(xué)科館員應(yīng)更新觀念、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，利用多種數(shù)字技術(shù)平臺(tái)開(kāi)展多種形式的信息交互、推送服務(wù)。

關(guān)鍵詞：圖書(shū)館；學(xué)科館員；服務(wù)創(chuàng)新

學(xué)科館員發(fā)端于20世紀(jì)50年代美國(guó)的一些高校和研究機(jī)構(gòu)圖書(shū)館，20世紀(jì)末，國(guó)內(nèi)高校圖書(shū)館也相繼設(shè)立了專職的學(xué)科館員。學(xué)科館員是指圖書(shū)館指定信息服務(wù)人員與院系或?qū)W科建立對(duì)口聯(lián)系，為用戶主動(dòng)有針對(duì)性地收集、提供有價(jià)值的文獻(xiàn)信息服務(wù)。學(xué)科館員是“既具有圖書(shū)情報(bào)專業(yè)學(xué)科背景，熟悉本館所擁有的各種文獻(xiàn)信息資源，又掌握各學(xué)科教學(xué)科研情況，熟悉某個(gè)或某類(lèi)學(xué)科專業(yè)知識(shí)，能夠勝任為特定學(xué)科的教學(xué)科研提供針對(duì)性服務(wù)的圖書(shū)館員”。

一、高校圖書(shū)館學(xué)科館員的職責(zé)

（1）館藏資源建設(shè)：館藏建設(shè)始終是學(xué)科館員的核心工作，圖書(shū)館的其他服務(wù)都是館藏的延伸。學(xué)科館員要根據(jù)本校專業(yè)設(shè)置，學(xué)科建設(shè)及師生和科研人員需求，選擇滿足其研究、教學(xué)和學(xué)習(xí)的文獻(xiàn)資源。為此，學(xué)科館員要熟悉學(xué)科的基本概念、理論和研究方法，了解學(xué)科的發(fā)展動(dòng)向，制定和貫徹本學(xué)科的館藏建設(shè)方針；還要了解本校本學(xué)科的教授和研究人員的研究方向，如果有新聘教授，要了解該教授出版的書(shū)籍和發(fā)表的文章對(duì)其他相關(guān)資源的引用情況，以此改善本館資源建設(shè)。同時(shí)，學(xué)科館員還須了解本學(xué)科的出版渠道和主要出版社，知道從哪些書(shū)商或數(shù)據(jù)商可以獲得相關(guān)資源；須密切關(guān)注出版趨勢(shì)和出版新技術(shù)。學(xué)科館員擁有良好的溝通和談判能力。學(xué)科館員還需要與圖書(shū)館聯(lián)盟內(nèi)本學(xué)科的其他學(xué)校圖書(shū)館員保持聯(lián)系，一方面了解其他圖書(shū)館的館藏情況，另一方面聯(lián)合起來(lái)與數(shù)據(jù)商談判，以優(yōu)惠價(jià)格參加聯(lián)盟采購(gòu)。剔舊工作也是是學(xué)科館員的工作內(nèi)容之一。剔舊是將多年不用的書(shū)籍剔舊或送往館外倉(cāng)庫(kù)保存是館藏建設(shè)的一部分。剔舊的依據(jù)不僅要看書(shū)籍的過(guò)去，更要預(yù)估未來(lái)可能的使用情況，以及了解每本書(shū)的學(xué)術(shù)價(jià)值，這需要全面了解本學(xué)科的館藏以及它在本校未來(lái)的發(fā)展情況。

（2）學(xué)科資源信息服務(wù)：學(xué)科館員對(duì)館藏資源進(jìn)行整理整合，對(duì)各項(xiàng)信息進(jìn)行收集、整理、分析并進(jìn)行整合。隨著越來(lái)越多的研究成果和檔案以電子數(shù)據(jù)的形式出現(xiàn)，數(shù)據(jù)管護(hù)成為圖書(shū)館新任務(wù)，學(xué)科館員根據(jù)本校的政策規(guī)定以及國(guó)家、國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，協(xié)助數(shù)據(jù)管護(hù)館員選用、甄別、整理、儲(chǔ)存教授和研究人員的研究資料和數(shù)據(jù)，幫助解決他們?cè)谌粘?shù)據(jù)處理和保存上遇到的問(wèn)題。學(xué)科館員在深化文獻(xiàn)信息研究的時(shí)候要注意善于總結(jié)和掌握學(xué)科專業(yè)的研究現(xiàn)狀和科研水平，找到當(dāng)前研究的瓶頸，熟悉研究的熱點(diǎn)、難點(diǎn)和薄弱點(diǎn)，并據(jù)此大膽推測(cè)學(xué)科專業(yè)研究的趨勢(shì)和大致方向。在此基礎(chǔ)上，學(xué)科館員可以在教師進(jìn)行項(xiàng)目申報(bào)、科學(xué)研究時(shí)提供有效的幫助。利用參考咨詢平臺(tái)，面對(duì)面或用電話或用網(wǎng)絡(luò)社交工具解答用戶咨詢，回答咨詢者提出的有關(guān)圖書(shū)館資源建設(shè)和相關(guān)服務(wù)的一切問(wèn)題。此外，還要提供專業(yè)的學(xué)科服務(wù)，以及來(lái)自本校用戶有關(guān)本學(xué)科的特約參考咨詢。作為一個(gè)服務(wù)者，學(xué)科館員需要提前做足功課，具有全面的知識(shí)和充分的思想準(zhǔn)備。

（3）做圖書(shū)館與學(xué)科建設(shè)的學(xué)術(shù)聯(lián)系人：高校圖書(shū)館的學(xué)科館員負(fù)責(zé)學(xué)科聯(lián)絡(luò)，通過(guò)和院系聯(lián)系，一方面向其推薦并介紹圖書(shū)館的一些新的資源、服務(wù)和信息，另一方面通過(guò)各種方式獲取自己所需要的教師和學(xué)生的相關(guān)學(xué)科資源需求。作為圖書(shū)館與學(xué)科建設(shè)的學(xué)術(shù)聯(lián)系人，學(xué)科館員要與本學(xué)科的教授和研究人員保持聯(lián)系，了解他們的學(xué)術(shù)動(dòng)態(tài)，掌握他們對(duì)圖書(shū)館資源、服務(wù)以及空間的需求。以便更好地為他們的研究和教學(xué)提供服務(wù)。

二、新形勢(shì)下學(xué)科館員服務(wù)創(chuàng)新

（1）更新觀念，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，加大學(xué)科館員的橋梁作用：更新觀念是培養(yǎng)學(xué)科館員能力創(chuàng)新的前提。學(xué)科館員需要圖書(shū)情報(bào)知識(shí)比較豐富，業(yè)務(wù)素質(zhì)好，工作能力強(qiáng)，對(duì)現(xiàn)代信息技術(shù)掌握比較熟練的人員，同時(shí)還需要非圖情專業(yè)的其他學(xué)科知識(shí)較扎實(shí)的人員。要改變單一信息服務(wù)的技能訓(xùn)練，轉(zhuǎn)變?yōu)槿娴木C合素質(zhì)訓(xùn)練，尤其是向?qū)W科館員能力創(chuàng)新方面轉(zhuǎn)變；同時(shí)將一次性教育和傳統(tǒng)整體化教育模式向繼續(xù)教育與終身教育轉(zhuǎn)變。圖書(shū)館要重視學(xué)科館員的終生學(xué)習(xí)，為其提供終生學(xué)習(xí)的良好環(huán)境，幫其樹(shù)立終生學(xué)習(xí)的理念，做到與時(shí)代同步、與時(shí)俱進(jìn)。加強(qiáng)學(xué)科館員的培訓(xùn)，更新學(xué)科館員知識(shí)結(jié)構(gòu)學(xué)科館員的培訓(xùn)，制定整體規(guī)劃和科學(xué)的培訓(xùn)計(jì)劃，做到圖書(shū)館學(xué)科咨詢服務(wù)的發(fā)展需要與學(xué)科館員自身素質(zhì)狀況和個(gè)性特色有機(jī)結(jié)合。

（2）數(shù)字學(xué)術(shù)服務(wù)：是近年來(lái)為了配合數(shù)據(jù)時(shí)代高?？蒲行枰_(kāi)展的新服務(wù)，包括學(xué)術(shù)交流、開(kāi)放獲取、數(shù)據(jù)管護(hù)、機(jī)構(gòu)云儲(chǔ)存、數(shù)字人文等內(nèi)容。這些新服務(wù)需要學(xué)科館員具有開(kāi)放獲取、個(gè)人隱私、公共權(quán)益保障、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)等方面的知識(shí)，還要具有數(shù)據(jù)挖掘、管護(hù)和管理方面的技術(shù)能力，并且熟悉本學(xué)科在這些新領(lǐng)域的特點(diǎn)。學(xué)科館員對(duì)本校產(chǎn)出的研究數(shù)據(jù)、技術(shù)報(bào)告、學(xué)術(shù)會(huì)議論文等進(jìn)行系統(tǒng)化的整理和儲(chǔ)存。學(xué)科館員還要收集和鑒別與本校學(xué)術(shù)產(chǎn)出有關(guān)的證據(jù)，如本科生、碩士生論文、教授和研究人員的科研成果和學(xué)校行政公文，決定其中是否有可以保存到圖書(shū)館特藏和檔案館的內(nèi)容。

（3）利用網(wǎng)絡(luò)新興平臺(tái)提供創(chuàng)新服務(wù)：學(xué)科博客作為一種技術(shù)平臺(tái)可以將的內(nèi)容通過(guò)瀏覽器直接輸人并發(fā)布到網(wǎng)絡(luò)上。所有基本的文檔編輯都可以很方便地實(shí)現(xiàn)，任何人只要會(huì)打字、復(fù)制和粘貼就可創(chuàng)建和維護(hù)一個(gè)博客；同時(shí)博客還支持插人圖像、視頻等多媒體資料，博客諸多特點(diǎn)使它可用于構(gòu)建“零技術(shù)”要求的數(shù)字化教學(xué)平臺(tái)。承擔(dān)用戶教育的學(xué)科館員可通過(guò)博客平臺(tái)多種形式實(shí)現(xiàn)與用戶的教育互動(dòng)，同時(shí)使學(xué)科館員與用戶之間溝通交流更為便捷，也使學(xué)科館員所推送的專業(yè)化、可靠的信息內(nèi)容能被用戶更高效地利用；利用微信平臺(tái)提供創(chuàng)新服務(wù)?，F(xiàn)在微信已廣泛使用于普通用戶的生活、工作、學(xué)習(xí)中。

學(xué)科館員是髙校圖書(shū)館開(kāi)拓的新的服務(wù)領(lǐng)域，創(chuàng)新服務(wù)更是圖書(shū)館服務(wù)用戶需求的必然趨勢(shì)。因此，學(xué)科館員應(yīng)該與時(shí)俱進(jìn)的利用新的網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)開(kāi)展信息服務(wù)，推進(jìn)學(xué)科館員的工作髙度和水平。

參考文獻(xiàn)：

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作者簡(jiǎn)介：

周小文（1974—），女，漢族，陜西西安人，現(xiàn)為西北政法大學(xué)刑事法學(xué)院副研究館員。

（作者單位：西北政法大學(xué)）