“互聯(lián)網+教育”業(yè)態(tài)全景觀察

朱兆偉

教育行業(yè)的實戰(zhàn)派。當過三年大學教師，有過前后兩次創(chuàng)業(yè)經歷，開過輔導機構，出過教輔圖書，運營過網校，研發(fā)過題庫測評，做過教育電商，目前正從事教育大數據行業(yè)。對產品、教研、市場、渠道、運營、培訓、商業(yè)模型等有專業(yè)并深刻的見解。

作者的自媒體“駱駝樹”公眾號（luotuotree）

風云突變 大浪淘沙

有人稱，2013年為在線教育的元年，2014年是在線教育資本的元年， 而從2015年開始，在線教育進入一個洗牌的時期。

2015年上半年，家教O2O還是一個熱點；下半年，家教O2O就進入寒冬，進校產品則成為教育資本的寵兒。當“互聯(lián)網+”上升為國家戰(zhàn)略后，互聯(lián)網界、傳統(tǒng)的教育機構、傳統(tǒng)學校的優(yōu)秀人才正在紛紛涌入在線教育。放眼全局，有三種在線教育模式在各展所長。

第一大類，用市場的眼光做教育，比如百度傳課（百度收購的傳課網）、淘寶教育（原名淘寶同學）。這類在線教育企業(yè)更多地用銷售的思維去做教育。但是我們看到，教育有其自身的規(guī)律，它不完全等同于電商，所以這種模式往往運營得更加困難。

第二大類，用IT的思維做教育，比如網易公開課、英語流利說?；ヂ?lián)網公司跨界進入教育行業(yè)，然后用互聯(lián)網的思維或者IT的思維去做教育。立足點決定了思考的方向，IT領域的人才更多的是以一種工程師的思維做教育，有時候會讓你覺得特別有意思，有時候則可能對教育的規(guī)律認識產生些許偏差。

第三大類，用教學的方法做教育，比如出身華圖的好學教育，源自于為明教育集團的學信科技。傳統(tǒng)的教育機構和學校精通教與學環(huán)節(jié)，他們做在線教育更多地在用教學的方法做教育。這類機構和企業(yè)一直在教育領域精耕細作，因而精于教育是他們的優(yōu)勢，但是這類企業(yè)有時候對互聯(lián)網的理解可能會有偏差。

K12在線教育由于其特殊性，大家沿著不同的方向去攀登山峰，最終的目標一定是一致的，那就是解決教育的問題。但簡簡單單地將線下的場景搬到線上或者違背教育自身的規(guī)律，這樣的企業(yè)一定不會長久。隨著“互聯(lián)網+教育”的洗牌，機遇與挑戰(zhàn)并存，創(chuàng)新與發(fā)展博弈。

門派林立 各顯神通

在大多數人的概念體系中，在線教育就等于在線學習。互聯(lián)網教育就等于通過互聯(lián)網看看視頻，做做題等。移動互聯(lián)網教育就等于通過手機進行學習。這種認識是很狹隘的，在線教育門派眾多。下面，我將擇其中有代表性的逐一介紹。

門派一：以101網校為代表的網?；蛘哌h程教育公司

這應該是在線教育中最古老的門派了，早在1999年或2000年初的時候開始發(fā)跡。比如101網校是最早的一批網校之一，也是目前網校門派的代表。

最開始，網校只是簡單地把優(yōu)質學校的資源搬運到其他學校。這在一定程度上緩解了教育資源不均衡的問題。網校也因此而迎來一段比較好的發(fā)展成長時期。

當然，隨著時間的遷移，網校也在發(fā)生著演變。

（1）時間的變化?？茖W研究表明，人的注意力時間只有15分鐘左右。因而網校課程的時間從最開始的1個小時、45分鐘，到20分鐘、10分鐘逐步減少。這個變化也符合移動化學習、碎片化學習的趨勢。

（2）課程形式的變化。錄播課即網校提前錄制好課程，然后放在網上，學生通過網絡進行學習，這是網校最早的課程形式。這兩年，隨著技術的發(fā)展，直播課開始成為在線學習的重要趨勢。從錄播到直播，不只是技術的進步，在課程的互動性和體驗上也有大幅提升。

（3）錄課技術的演變。隨著技術的進步與硬件的發(fā)展，網校的錄課技術也在快速發(fā)展。最開始采用語音+課件，后來有三分屏、錄屏、電子白板和液晶。

在K12階段的在線教育陣營中，網?？梢哉f是擁有比較成熟的盈利模式。

門派二：以跟誰學為代表的家教O2O企業(yè)

家教O2O也是非常古老的一個門派，以前的形式是家教中介網站。學大教育就是由家教中介網站逐步發(fā)展壯大，最終實現了上市。

家教中介網站是互聯(lián)網時代的產物。移動互聯(lián)網發(fā)展起來以后，基于地理位置的LBS定位和網上信用體系逐步成熟。家教中介網站新瓶裝舊酒，披上O2O的外衣，搖身一變?yōu)榧医蘋2O。

2015年上半年，家教O2O興起，其中陳向東創(chuàng)辦的“跟誰學”最為火熱，融資速度和金額都非?？捎^。從目前趨勢來看，家教O2O迎來了大洗牌。幾百家的家教O2O企業(yè)，經過一輪兼并、淘汰，目前只剩下四五家。而且現在大家都閉口不提家教O2O了，盡量給自己包裝其他的概念。

出現這樣的現象并非偶然。家教O2O其實就是用市場的方法來做教育，簡單地將教育電商化，沒有觸及教育的本質。所以，這樣的模式難以持久。

門派三：以猿題庫為代表的題庫產品

中國現在畢竟還在應試教育體制下，考試（測評）的基礎就是試題。所以，題庫產品也已存在了相當長時間。同樣，隨著技術的發(fā)展，題庫這瓶老酒，披上“移動互聯(lián)網、大數據和云計算”的外衣之后，也重新煥發(fā)了光芒。

但個人淺見，題庫雖好，卻是在線教育的一個“大坑”。為什么這么說呢？

題海無涯，玩轉不易！建立一個完整、有效的題庫，就是很大的壁壘。一綱多本，國內教材版本眾多，各地考試標準不統(tǒng)一。這也就意味著，海量題庫的建設需要大量的人工和龐大的工作量。而且，公司要想建設高質量的題庫產品，每道試題的標簽就得越多越好、越細越好。這意味著更多的人力、更多的投入。

其實，要想做好試題的標簽，我們需要高水平的教師。但是，現實情況是，高水平的教師怎么會干這么沒有技術含量的活兒？于是，題庫質量可想而知。此外，題庫每年都需要更新，持續(xù)運營的成本很高。

題庫是一個苦活、累活，是一片紅海，也確實有想象空間。經過多年廝殺，題庫類里已經殺出來兩家不錯的產品。一家是菁優(yōu)網，另一家是猿題庫。這兩家其實也代表了兩個細分，一家注重內容，另一家更注重技術。

現在，題庫產品成了各家在線教育公司的標配。題庫是底層，題庫再加上一些應用方向，新的門派就由此產生。

門派四：以百度作業(yè)幫為代表的拍照搜題軟件

拍照搜題產品是典型的用IT思維做教育。

（1）拍照搜題產品的基本使用邏輯。手機相當于我們身體延伸的一部分，我們用手機拍攝紙質書上的試題，形成一個圖像，OCR識別出題中的文字。系統(tǒng)再根據算法，將文字與題庫對比，找出同樣的試題，最后給出答案。這個基本邏輯有相當的技術含量。

（2）拍照搜題產品違反教育規(guī)律。拍照搜題產品完全就是在用互聯(lián)網思維去做教育?；ヂ?lián)網人經常會說的一句話就是“痛點思維”。學校里有這樣的一個痛點。那就是學生寫作業(yè)！

學生作業(yè)繁重，從開始的抄作業(yè)，到后來找人代寫作業(yè)。這種強烈的需求，完全符合互聯(lián)網產品設計的痛點思維。拍照搜題產品出來之后，代寫作業(yè)的市場完全消失。學生在寫作業(yè)時，拿出手機一拍試題，答案立即就出來了。學生之間確實會“口碑相傳”。

一切看起來非常美好！但是，學生卻將作業(yè)神器變成了“作弊神器”。

拍照搜題產品完全違反了教育規(guī)律。在做題的時候，學生思考的過程比答案更重要。寫作業(yè)過程中，學生可能要去思考這一條線怎么去畫，或者公式如何進行變形。這個過程的思考是最重要的。只有經歷這個過程，學生的能力水平才會提升。

高科技助力教育，應該是為教育產生正面的價值，提升教與學的效率，而不是違背教育規(guī)律，淪為作弊的工具。

經過幾輪洗牌，目前拍照搜題產品只剩下幾家公司。拍照搜題產品雖然得到了學生的認可，但同時也遭受家長和老師的強烈反對。學生沒有付費能力，家長又不愿買單。百度可以有錢任性，那其他創(chuàng)業(yè)公司呢，如何實現盈利？

門派五：以一起作業(yè)為代表的作業(yè)產品

作業(yè)是實體學校中的一個高頻場景，也是很重要的一個教與學環(huán)節(jié)，“講、練、測”是一個完整的學習流程。上完課，老師通常會留一些作業(yè)，學生做題練習，鞏固所學知識。教師根據學生作業(yè)的反饋結果，有針對性地實施教學。

對于學生和教師而言，作業(yè)同時也是很重的一個負擔。考慮到老師的作業(yè)痛點，一些公司研發(fā)出減輕教師工作量的作業(yè)產品。比如，一起作業(yè)網、作業(yè)盒子。這是兩個最典型的作業(yè)產品。一起作業(yè)網從小學的數學和英語切入，后來逐步延展至初中。教師在一起作業(yè)網上布置作業(yè)，學生在網上寫作業(yè)。同時，它引入了很多積分體系、游戲化場景等因素，相當于把線下的布置作業(yè)場景搬到了線上。整體來說，是改變了用戶的行為習慣，而這需要很長時間去培養(yǎng)。

作業(yè)盒子則是另外一種思路，在此不再贅述。

門派六：以好學教育為代表的職業(yè)教育網站

在線職業(yè)教育是指通過在線直播或者錄播的視頻來進行學習，以培養(yǎng)職業(yè)技能或資格證考試培訓為主。例如，好學教育主打的是建造、醫(yī)學、財會、教師等專業(yè)領域培訓。職業(yè)教育基本分為兩大類：一類是實戰(zhàn)型（偏重就業(yè)），另一類是證書型（偏重考證過關）。職業(yè)就業(yè)類的教育更多采用O2O模式。Online采取的多是線上直播課的模式，名師的課程能覆蓋更多的人群。Offline采取的是實操+助教的模式，線下解決實際的具體問題，讓課程更加落地。職業(yè)考試類的教育可以更多采用線上教育的模式。

職業(yè)教育是一個更容易標準化的市場，天然適合在線模式。其打通了用戶到用人單位的商業(yè)延展閉環(huán)，讓平臺直接與招聘渠道對接，教育和就業(yè)無縫連接，孵化出新的商業(yè)模式，可想象空間大。加之國家出臺了一系列政策支持職業(yè)教育，使其有了更好的發(fā)展態(tài)勢。職業(yè)教育在線化的速度，遠快于留學和K12領域。

門派七：以學信科技為代表的教育信息化平臺

教育信息化也是比較古老的一個門派，一個很有勢力的名門大派。只是，很多人并不了解教育信息化，其實它涉及學習測評、校務管理、家校溝通等多種功能，是覆蓋學習、生活、管理全場景的智慧校園應用。

雖然教育信息化被教育部高度重視，但它是強組織營銷產品，具備ToB模式的特性，相對ToC產品比較封閉，所以少為人知。也有很多人說這不屬于在線教育，但我認為教育信息化本質是幫助學校提高互聯(lián)網應用水平，從而提高教學效率，也屬于在線教育范疇。教育信息化包羅萬象，有很多細的分支，可以分為以下兩大類：（1）基于學校管理的教育信息化。比如說學校的OA、審批、圖書借閱、食堂，家校溝通（家園共育）、校園一卡通等。（2）基于教與學的教育信息化。多媒體教學、電子書包、翻轉課堂、教學測評等。

總體來說，教育信息化對資源的訴求很高，容易做成項目制，但又過于重視硬件，依賴資金，這是一個誤區(qū)。教育信息化，應該大力普及，而普及的首要條件是低成本，甚至免費。

門派八：以愛學堂為代表的優(yōu)質資源派

優(yōu)質資源派是重內容型的在線教育平臺，主要提供優(yōu)質的課程和學習資源，如清華大學發(fā)起的中小學MOOC學習平臺愛學堂，以情境學習為主的智能學習平臺盒子魚英語，主推趣味短視頻學習的洋蔥數學。

在教師學生比例日益失衡的今天，名師資源尤其匱乏，普通學生接受知識的過程基本是課堂上老師灌輸式的，學生自主學習的積極性差，也沒有時間思考；而在線教育可以免費提供高品質的課程資源，讓學生觀看視頻進行游戲化、情境化、沉浸式的學習，在課程形式上做到了微創(chuàng)新，同時內容十分精練，學生不容易疲憊，因而能有效激發(fā)學生的學習興趣和自主性，提高獨立思考的能力。

但是，這類平臺的資源建設是一個比較漫長的過程，覆蓋全部所有學段、所有知識點是不現實的；另外，中小學生在課業(yè)繁重、學習壓力大的情況下，也沒有機會去單獨上網學習，所以想要普及還是很困難的。

回歸本質 順勢而為

這是一個變革的時代。個人要轉型，企業(yè)要轉型，時代要轉型。變則通，不變則死。教育的本質就是培養(yǎng)全面而有個性發(fā)展的人。目前，在線教育有兩個方向受到追捧，那就是優(yōu)質內容和進入校園。教育人要盡量抓住在線教育洗牌的時機，選擇正確的方向，順勢而為。

無論如何，K12學生的主要任務是學習，主要場景是在學校，只有在線教育深入學校，切實提高教與學的效率，在線教育才能產生顛覆性的價值。

（編輯整理：康書娟）