互聯(lián)網(wǎng)+時代的“收藏3.0”（上）

蔣成龍

人類發(fā)展的歷史總會伴隨一系列變革，其中，科技的進(jìn)步通常會創(chuàng)造一個時代，揭開一個嶄新的篇章。

無論自然科學(xué)還是人文科學(xué)的進(jìn)步，都對人類的生活方式產(chǎn)生了眾多變化，石器的使用幫助我們登上大自然生物鏈的巔峰；銅器的發(fā)明將我們帶入了冷兵器時代；航海和航空技術(shù)拓展了我們的棲息與活動范圍?？梢钥隙ǖ氖牵渲泻芏嗍顷P(guān)鍵且顛覆性的。

記得90年代初，遠(yuǎn)距離通訊絕大多數(shù)還依靠書信與電報等方法進(jìn)行，家用電話在我國才剛剛開始普及。幾年后，“BP機(jī)”憑借快捷的通訊能力與相對低廉的服務(wù)價格開始在民間普及，而處于購買和使用成本問題，使用“大哥大”的人還極為稀有。這是科技發(fā)展和普及的必經(jīng)之路，無可厚非。有趣的是，回想起當(dāng)年的情景，恐怕很多讀者也聽說，甚至自己也秉持過這樣一個觀點：“要那東西干嘛用？有必要24小時拿著手機(jī)，隨時隨地被人呼叫嗎？”

如今看來，答案是顯而易見的。當(dāng)然，原先得出這種結(jié)論的原因很多，包括但不僅限于可用性、易用性以及投入產(chǎn)出比等考量。更重要的是，當(dāng)時的手機(jī)網(wǎng)絡(luò)除了通訊外，并沒有信息交換和發(fā)布的功能，而人們對信息的價值認(rèn)可與需求也尚未覺醒。

直至90年代末，Internet走出科研單位與大學(xué)院校的機(jī)房，人們也開始在生活中接觸到互聯(lián)網(wǎng)這一概念。隨著時間的推移，網(wǎng)速越來越快，形勢越來越多，涵蓋越來越廣，以至于曾經(jīng)風(fēng)靡一時的“多媒體”概念在如今變得如此天經(jīng)地義，充斥于手機(jī)和電腦上的各種音頻、視頻已經(jīng)成為人們生活中不可獲取的一部分。

如果說歐洲工業(yè)革命用一百年的時間改變了世界的格局，那么互聯(lián)網(wǎng)從誕生發(fā)展到如今的程度，對世界的改變絕不亞于前者，且發(fā)展速度之快令人咋舌。要知道，ARPANET（既Internet的前身）于1969年才成型，而互聯(lián)網(wǎng)一切的根基——“TCP/IP”協(xié)議于1972年被提出，直至1983年1月1日才開始正式應(yīng)用。

講起互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展史，筆者作為計算機(jī)科學(xué)專業(yè)出身的學(xué)者可以洋洋灑灑隨便寫一篇幾萬字的文章來表達(dá)各種感慨，但這和藝術(shù)品及收藏又有什么關(guān)系呢？

關(guān)系大得很……

信息爆炸 vs. 云山霧罩

根據(jù)《東京夢華錄》的記載，北宋時期，東京汴梁（既如今的河南開封）城內(nèi)經(jīng)營古玩的店肆已成規(guī)模。如汴梁東街北潘家酒店，“每日自五更市合，買賣衣物、書畫、珍玩、犀玉”。

這本古籍中所記大多是宋徽宗崇寧到宣和（1102-1125 C.E.）年間北宋都城東京開封的情況，距今已有900多年。如果把那個年代的藝術(shù)品、古董、文玩交易和收藏行業(yè)描述為“收藏1.0”的話，其商業(yè)模式與行業(yè)結(jié)構(gòu)并沒有發(fā)生太大變化，只不過當(dāng)初的潘家酒店變成了如今遍布于全國各地的古玩城而已，最多也就是“收藏1.5”而已。

“古玩行業(yè)，賺的就是信息不對等的錢”，一位收藏行業(yè)的資深前輩如此總結(jié)了他多年從事古董經(jīng)營的心得。確實，無論是這一行的從業(yè)人員還是收藏家個體，充分掌握器物鑒定、斷代、評估、審美、歷史等各方面專業(yè)知識，并能夠獲取及時有效的市場行情、貨源渠道等多方面信息，才能確保自己在藝術(shù)品和收藏行業(yè)的各個環(huán)節(jié)中游刃有余。

當(dāng)然，除了經(jīng)驗之談外，這一說法也得到了權(quán)威調(diào)查數(shù)據(jù)的支持?？偛课挥诎倌酱蟮腍iscox集團(tuán)是一家擁有百年歷史的老牌保險公司，其起源可追溯至1901年。自1967年開展高端藝術(shù)品保險業(yè)務(wù)以來，Hiscox受到來自全球各地為數(shù)龐大的機(jī)構(gòu)和個人藏家委托，對藝術(shù)品提供保險服務(wù)。也正因此，該公司在行業(yè)內(nèi)發(fā)布的相關(guān)產(chǎn)業(yè)報告及數(shù)據(jù)具有相當(dāng)?shù)臋?quán)威性和全面性。本文中所引用的數(shù)據(jù)絕大多數(shù)來自該公司于2015年發(fā)布的一項關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)藝術(shù)品交易的調(diào)查報告。

根據(jù)該報告顯示，超過80%的網(wǎng)絡(luò)買家正是因為信息搜索的便利性而選擇了網(wǎng)絡(luò)平臺作為藝術(shù)品交易的手段。更具體的，其中74%通過網(wǎng)絡(luò)收集他人對某件藝術(shù)品的評論和評價信息，77%的買家希望獲取更多關(guān)于該商品作者或銷售商的信息，69%的買家在網(wǎng)上搜索該商品或同類商品的價格歷史信息，最終有64%的買家會參考權(quán)威機(jī)構(gòu)的評論決定是否購買看重的商品。

由此可見，“信息不對等”在藝術(shù)品和古董交易中造成的障礙是非常明顯且普遍的，這也是互聯(lián)網(wǎng)對這個行業(yè)最大的幫助之一。伴隨著信息大爆炸，人們比以往任何時期都更加迅速、方便地獲取各類信息。

與此同時，倡導(dǎo)“開放、自由”的互聯(lián)網(wǎng)同時也是垃圾信息滋生和傳播的溫床。由于信息來源的不確定性以及普通網(wǎng)民對信息識別的能力差異，導(dǎo)致很多人逐漸迷失在信息的海洋中。統(tǒng)計數(shù)據(jù)中，67%的藝術(shù)品網(wǎng)絡(luò)買家試圖尋求諸如博物館、畫廊、協(xié)會組織等權(quán)威機(jī)構(gòu)對商品的意見，這一定程度體現(xiàn)了人們對信息爆炸的恐慌。

人格營銷 vs. 權(quán)威挑戰(zhàn)

既然互聯(lián)網(wǎng)是“開放、自由”的，那么就應(yīng)該允許不同的聲音出現(xiàn)在人們視野當(dāng)中。實際情況正是如此。無論機(jī)構(gòu)或個人，他們的觀點都可以在不違背法律規(guī)定的前提下，以自己喜歡的方式在網(wǎng)絡(luò)上的幾乎任意平臺迅速傳播。從言論自由的角度出發(fā)，這無疑是一大進(jìn)步。人們盡情地表達(dá)著自己的心聲，在數(shù)以億記的網(wǎng)友中尋找共鳴，廣結(jié)志同道合的朋友，有意或無意地改變著自己和相關(guān)人等的價值觀與生活方式，甚至彼此成就一番事業(yè)。

關(guān)于這一點，筆者可以舉出無數(shù)的例子加以佐證，但相信讀者們對近年來出現(xiàn)的各類“網(wǎng)紅”（既網(wǎng)絡(luò)紅人的簡稱）已經(jīng)了然于胸，不必再多贅述。但值得一提的是，通過“事件營銷”的手段創(chuàng)造話題，樹立典型人物，這涉及到商業(yè)領(lǐng)域一個非常有趣的慣用手段：“人格營銷”。

各大品牌的形象代言人只是人格營銷的一種表現(xiàn)形式，更有類似史蒂夫·喬布斯這樣的典型案例可以更加簡單明了地體現(xiàn)人格在品牌及商品營銷中起到的關(guān)鍵作用。

在藝術(shù)品和收藏行業(yè)，這當(dāng)然也是最為常見，甚至是最為基本的營銷手段之一。藝術(shù)家本人的形象、思想及價值觀直接影響了粉絲群體的定位與認(rèn)可，而收藏家自身的知識、理念及背景也同樣影響著藏品的價值。

擁有“美國古董教父”之稱的安思遠(yuǎn)致力于推銷“生活品味”而不單單是古董商品；以“研究并保護(hù)人類共同遺產(chǎn)”為己任的畢曉普把個人興趣升華到文化保護(hù)的高度；著名中國藝術(shù)品商人盧芹齋在國人心中毀譽(yù)參半，但不得不承認(rèn)的是他對古董和藝術(shù)品的審美品位及眼里堪稱一代宗師。這些人之中有些思想境界令人敬仰，有些專業(yè)能力受人推崇，而他們的藏品在這樣的指導(dǎo)思想下自然也是精挑細(xì)選，大浪淘沙，被人們廣為認(rèn)可和追捧的。

不過凡事都有利弊，在言論自由和互聯(lián)網(wǎng)開放精神的前提下，信息本身的權(quán)威性、真實性和有效性變得更為樸樹迷離。對缺乏專業(yè)知識和教育背景的普通網(wǎng)民來說，網(wǎng)上充斥的各類信息實在難以分辨。人們開始盲目地在各種觀點后面跟風(fēng)，“羊群效應(yīng)”愈發(fā)明顯。

如果僅僅對同樣一個事物產(chǎn)生不同觀點，并不一定是件壞事。無論是各持己見亦或挑戰(zhàn)權(quán)威，只要能夠獨立思考，那很可能成為技術(shù)、認(rèn)知進(jìn)步的引線和催化劑。遺憾的是，一旦牽扯到“利”之一字，事情就會變得愈發(fā)復(fù)雜。

近幾年來，“國寶幫”這個詞在整個收藏行業(yè)甚至廣域媒體上頻頻曝光，搞得烏煙瘴氣。對于這個詞的定義正如字面意義那樣，是一群打著“國寶”或國寶級古董的名義進(jìn)行商品銷售或項目運作的團(tuán)伙及個人。對于這個現(xiàn)象，筆者作為收藏行業(yè)的業(yè)內(nèi)人士不便進(jìn)行更深層的評論。排除一些商業(yè)運作上的因素不說，這一現(xiàn)象的普遍存在必然是有其合理性的。

首先，個別終端藏家在不具備專業(yè)知識的前提下仍然過于自信，好高騖遠(yuǎn)，這通常出現(xiàn)在資金實力雄厚的個人收藏家身上。在某一個領(lǐng)域的成功造成了他們過度的自信和膨脹的信心，固持己見且人認(rèn)為親，最終被蒙在鼓里而不自知。即便事后了解到真像，通常也礙于“成功人士”的面子，難以與他人啟齒，逐而不了了之。

另一類古玩愛好者則抱有濃重的“撿漏”心態(tài)，幻想國寶級古董和藝術(shù)品會因為“賣家不識貨”就從天而降砸到自己頭上，又或者聽信各種子虛烏有的故事而被商家迷惑。要知道，撿漏心態(tài)通常也伴隨著“賭徒心態(tài)”，有道是“十賭九騙”，這古人的金玉良言著實是不可不聽。

無論哪一種受害者，他們都會經(jīng)歷一個共同的階段：專家掌眼。確實，如果自己的專業(yè)技能和知識儲備不足以應(yīng)對，那么請個“明白人”幫忙看看是最簡單有效的解決方案了。然而，“人”這以因素的復(fù)雜程度不比“物”低，甚至更勝一籌。

在尋求專業(yè)人士的幫助時，大眾更傾向于擁有較大社會知名度的明星專家。以往，這類明星專家通常經(jīng)由報紙、雜志、廣播、電視等傳統(tǒng)媒體出現(xiàn)在公眾面前，相關(guān)統(tǒng)計數(shù)據(jù)以60%的受訪者比例證實了這個說法。一定程度上，媒體本身對專家的權(quán)威性進(jìn)行了篩選和“擔(dān)?！保沟眯畔⑾鄬煽?。不過，隨著媒體節(jié)目的娛樂性越來越強(qiáng)，學(xué)術(shù)性相對減弱，如此以往，日后恐怕很難再以權(quán)威話語平臺的身份得到認(rèn)可了。

如今，隨著網(wǎng)絡(luò)資訊的爆炸式傳播，從網(wǎng)站新聞到手機(jī)消息，各種心靈雞湯、靈丹妙藥可謂是滿天亂飛，網(wǎng)絡(luò)紅人借助事件營銷等手段以超越傳統(tǒng)媒體的速度和效率，將人們的大腦洗了一遍又一遍。明辨是非者少之又少，掉進(jìn)溝里的不計其數(shù)，這讓本已經(jīng)高深莫測的藝術(shù)品和收藏行業(yè)更加雪上加霜，給不少準(zhǔn)備參與其中的潛在愛好者造成了難以逾越的心理陰影。

互聯(lián)網(wǎng)上的誠信危機(jī)愈演愈烈，藝術(shù)品和收藏行業(yè)也經(jīng)歷了信息爆炸的洗禮。遺憾的是，直至目前為止，仍然沒有比較權(quán)威的第三方公益組織或政府機(jī)構(gòu)能為廣大初入行業(yè)的愛好者提供基于網(wǎng)絡(luò)的指導(dǎo)與服務(wù)，把真實、可靠、及時的信息傳遞到愛好者群體中。

（下期待續(xù)：伴隨著互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)為各行各業(yè)的經(jīng)營帶來的不僅僅是新概念，而是實實在在的挑戰(zhàn)與商機(jī)。在這樣的浪潮之下，藝術(shù)品和收藏行業(yè)被帶入了2.0時代。）（作者為中國收藏家協(xié)會學(xué)術(shù)研究部研究院）