Android平臺(tái)下的物業(yè)管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)

陳 銳，李永忠，彭 栩

（江蘇科技大學(xué) 計(jì)算機(jī)科學(xué)與工程學(xué)院，江蘇 鎮(zhèn)江212003）

Android平臺(tái)下的物業(yè)管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)

陳 銳，李永忠，彭 栩

（江蘇科技大學(xué) 計(jì)算機(jī)科學(xué)與工程學(xué)院，江蘇 鎮(zhèn)江212003）

為了提高現(xiàn)代化智能住宅小區(qū)物業(yè)管理人員和維修人員的工作效率以及業(yè)主的服務(wù)滿意度，本文設(shè)計(jì)并實(shí)現(xiàn)了一個(gè)基于Android平臺(tái)下的物業(yè)管理系統(tǒng)。該系統(tǒng)設(shè)計(jì)基于Android體系結(jié)構(gòu)，并結(jié)合傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器實(shí)現(xiàn)了物業(yè)管理的公告管理、房屋交易管理、繳費(fèi)信息管理、投訴管理、報(bào)修管理、門(mén)禁密碼管理等功能。本系統(tǒng)經(jīng)模擬機(jī)和實(shí)際手機(jī)測(cè)試，驗(yàn)證了其可靠性和實(shí)用性，達(dá)到了設(shè)計(jì)目的。

Android系統(tǒng)；物業(yè)管理；智能小區(qū)；服務(wù)器

隨著城市建設(shè)的蓬勃發(fā)展和人們生活品質(zhì)的提升，出現(xiàn)了越來(lái)越多的現(xiàn)代化智能住宅小區(qū)[1]。傳統(tǒng)的物業(yè)管理方式因其效率低、保密性差[2]，已經(jīng)不能滿足物業(yè)公司和業(yè)主對(duì)物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量的需要，正逐步被更加高效、便捷的管理方式取代，網(wǎng)絡(luò)化和信息化建設(shè)將是行業(yè)的趨勢(shì)所向?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)的高速發(fā)展極大地方便了人們的工作和生活。移動(dòng)通信和通信技術(shù)的高速發(fā)展不僅帶來(lái)了流暢的手機(jī)運(yùn)行和數(shù)據(jù)傳輸速度，更是讓智能手機(jī)大行其道，發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用。Android作為占據(jù)最大市場(chǎng)份額的移動(dòng)端操作系統(tǒng)，使用人數(shù)也是最多的。因此，文中設(shè)計(jì)并實(shí)現(xiàn)了一個(gè)安卓平臺(tái)下的物業(yè)管理系統(tǒng)。

1 物業(yè)管理系統(tǒng)需求分析

需求分析是系統(tǒng)設(shè)計(jì)的第一步，目的是確定軟件系統(tǒng)功能。只有當(dāng)功能被確定后，才能分析和尋求系統(tǒng)的解決辦法。通過(guò)需求分析，既要確定系統(tǒng)中的不同角色，也要確定每個(gè)角色所擁有的不用的功能權(quán)限[3]。具體到小區(qū)的物業(yè)管理系統(tǒng)，既要充分滿足物業(yè)管理人員對(duì)日常工作所需要的功能需求，也要重視業(yè)主的體驗(yàn)滿意度。

1.1 系統(tǒng)功能描述

物業(yè)管理系統(tǒng)的愿景是實(shí)現(xiàn)物業(yè)管理的自動(dòng)化和網(wǎng)格化，在經(jīng)過(guò)調(diào)查分析后，得出系統(tǒng)的主要功能應(yīng)該包括：公告管理、房屋交易管理、繳費(fèi)信息管理、投訴管理、報(bào)修管理、門(mén)禁密碼管理等[4]。具體分析如下：

1）公告管理：對(duì)公告信息進(jìn)行管理，物業(yè)管理人員可以在后臺(tái)發(fā)布公告信息，業(yè)主可以在前臺(tái)瀏覽公告信息。

2）房屋交易管理：對(duì)房屋交易信息進(jìn)行管理，包括房屋和車(chē)位的買(mǎi)賣(mài)、租售信息管理。

3）繳費(fèi)信息管理：對(duì)業(yè)主繳費(fèi)/欠費(fèi)信息的管理，物業(yè)管理人員可以在后臺(tái)發(fā)布業(yè)主欠費(fèi)信息，業(yè)主可以在前臺(tái)查看自己的欠費(fèi)/繳費(fèi)信息。

4）投訴管理：對(duì)業(yè)主的投訴信息進(jìn)行管理，業(yè)主可以在前臺(tái)填寫(xiě)投訴內(nèi)容并提交，物業(yè)管理人員可以在后臺(tái)查看投訴內(nèi)容，如若投訴內(nèi)容屬實(shí)，會(huì)進(jìn)行處理，并將處理結(jié)果返回給業(yè)主。

5）報(bào)修管理：對(duì)業(yè)主的維修信息進(jìn)行管理，業(yè)主可以在前臺(tái)填寫(xiě)維修內(nèi)容，預(yù)約維修人員上門(mén)時(shí)間。維修人員在看到報(bào)修內(nèi)容和時(shí)間后會(huì)在規(guī)定的時(shí)間上門(mén)，而物業(yè)管理人員則可以在后臺(tái)查看并管理維修信息。

6）門(mén)禁密碼管理：對(duì)業(yè)主的門(mén)禁密碼信息進(jìn)行管理，業(yè)主可以在前臺(tái)查看屬于自己樓棟的門(mén)禁密碼，而物業(yè)管理人員可以在后臺(tái)對(duì)門(mén)禁密碼信息進(jìn)行定期更新。

系統(tǒng)功能如圖1所示。

圖1 系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)圖

1.2 系統(tǒng)角色描述

通過(guò)對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行分析，本物業(yè)管理系統(tǒng)的系統(tǒng)角色分為3種：物業(yè)管理員、維修人員和小區(qū)業(yè)主。

物業(yè)管理人員需要完成的物業(yè)管理工作為業(yè)主信息進(jìn)行維護(hù)，對(duì)小區(qū)業(yè)主的繳費(fèi)欠費(fèi)信息維護(hù)，發(fā)布修改小區(qū)公告信息，對(duì)房屋交易信息進(jìn)行管理，處理業(yè)主投訴信息，查看業(yè)主的報(bào)修信息及處理方式和結(jié)果，對(duì)業(yè)主門(mén)禁密碼信息進(jìn)行管理。

維修人員可以對(duì)報(bào)修信息進(jìn)行查看并在業(yè)主預(yù)約的時(shí)間上門(mén)進(jìn)行維修。

小區(qū)業(yè)主的需求包括用戶注冊(cè)、查看物業(yè)發(fā)布的公告信息（如停水停電停氣信息、小區(qū)維護(hù)信息）、查看房屋交易信息、查看繳費(fèi)信息、查看或添加投訴信息、查看或添加報(bào)修信息、查看門(mén)禁密碼信息。

2 Android Studio開(kāi)發(fā)工具

Android Studio是由谷歌在2013年5月16日的I/0大會(huì)上推出的新的Android開(kāi)發(fā)環(huán)境，基于IntelliJ IDEA，類(lèi)似Eclipse ADT，提供了集成的 Android開(kāi)發(fā)工具用于開(kāi)發(fā)和調(diào)試。Android Studio所使用的IntelliJ IDEA也是一種java語(yǔ)言開(kāi)發(fā)的集成環(huán)境，但相比于Ecilpse，其在智能代碼助手、代碼自動(dòng)提示、重構(gòu)、J2EE支持、Ant、JUnit、CVS整合、代碼審查、創(chuàng)新的GUI設(shè)計(jì)等方面的表現(xiàn)更勝一籌[5]。因此，使用Android Studio進(jìn)行開(kāi)發(fā)大大提升了開(kāi)發(fā)的效率。

3 系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)

本系統(tǒng)是Android與傳統(tǒng)服務(wù)器應(yīng)用的一個(gè)整合。服務(wù)器端程序采用了SSH組合框架，結(jié)構(gòu)良好、組合清晰。分為視圖層、控制器層、業(yè)務(wù)邏輯層和DAO層[6]。采用這樣的分層體系的優(yōu)點(diǎn)是客戶端不需要直接與數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行交互，而是通過(guò)控制器與中間層建立連接，在由中間層與數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行交互[7]。客戶端使用Android應(yīng)用，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)與服務(wù)器進(jìn)行交互[8]，圖2為Android客戶端與服務(wù)器整合的架構(gòu)圖。

其中，各層的作用如下：

控制器層:負(fù)責(zé)表現(xiàn)層和業(yè)務(wù)邏輯層的交互，調(diào)用業(yè)務(wù)邏輯層，并將業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)返回給表現(xiàn)層顯示[9]，Android應(yīng)用中直接采用Servlet當(dāng)作控制器，負(fù)責(zé)向Android客戶端提供響應(yīng)。

圖2 Android客戶端與服務(wù)器的整體架構(gòu)圖

Service層（業(yè)務(wù)邏輯層）:負(fù)責(zé)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)邏輯，對(duì)DAO對(duì)象進(jìn)行正面模式的封裝。

DAO層 （數(shù)據(jù)訪問(wèn)表現(xiàn)層）:負(fù)責(zé)與持久化對(duì)象進(jìn)行交互，數(shù)據(jù)的增、刪、改、查原子操作被封裝在DAO層[10-11]。

Domain Object層（持久化對(duì)象層）:通過(guò)實(shí)體/關(guān)系映射工具將關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)的數(shù)據(jù)映射成對(duì)象，實(shí)現(xiàn)以面向?qū)ο蟛僮鲾?shù)據(jù)庫(kù)。

存放數(shù)據(jù)的任務(wù)由MySQL數(shù)據(jù)庫(kù)完成。

4 系統(tǒng)功能設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)

物業(yè)管理系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程分為以下幾個(gè)部分：

1）業(yè)主可以在手機(jī)移動(dòng)端進(jìn)行注冊(cè)成為用戶，登陸手機(jī)客戶端。

2）業(yè)主登陸后，可以查看公告信息，對(duì)繳費(fèi)/欠費(fèi)信息進(jìn)行查詢(xún)，查看投訴信息或進(jìn)行投訴，查看維修信息或進(jìn)行維修申請(qǐng)，查看門(mén)禁密碼或?yàn)g覽房屋交易信息。

3）小區(qū)物業(yè)管理人員登陸到系統(tǒng)后臺(tái)，可以實(shí)現(xiàn)對(duì)公告信息，繳費(fèi)/欠費(fèi)信息，投訴信息，維修信息，房屋交易信息，門(mén)禁密碼信息的的管理。

下面對(duì)登錄和具體功能模塊的實(shí)現(xiàn)進(jìn)行分析。

4.1 用戶登錄

用戶登錄窗口負(fù)責(zé)對(duì)登錄系統(tǒng)的用戶的身份進(jìn)行確認(rèn)，并進(jìn)行權(quán)限控制[12]。未注冊(cè)的業(yè)主可以進(jìn)行注冊(cè)，填寫(xiě)相應(yīng)的信息并與數(shù)據(jù)庫(kù)中的信息進(jìn)行比對(duì)，如若一致，注冊(cè)成功。已注冊(cè)的用戶在填寫(xiě)用戶名和密碼并選擇角色后就可以點(diǎn)擊登錄按鈕，如若系統(tǒng)對(duì)用戶的賬號(hào)和密碼驗(yàn)證成功[13]，即可跳轉(zhuǎn)到該用戶所屬角色的頁(yè)面，驗(yàn)證不通過(guò)的用戶將不被允許進(jìn)入系統(tǒng)。用戶登錄的時(shí)序圖如圖3所示。

圖3 用戶登錄時(shí)序圖

用戶登錄頁(yè)面界面如圖4所示。

圖4 用戶登錄界面

4.2 系統(tǒng)功能模塊實(shí)現(xiàn)

業(yè)主登陸后在主界面上方可以看到物業(yè)管理人員發(fā)布的公告的主要信息，點(diǎn)擊進(jìn)入可以看到公告的詳細(xì)信息。主界面中部包括了報(bào)修、房屋交易、投訴物業(yè)、表?yè)P(yáng)物業(yè)、物業(yè)賬單和門(mén)禁密碼管理6個(gè)按鈕。分別實(shí)現(xiàn)了報(bào)修模塊，房屋交易模塊，投訴物業(yè)模塊，表?yè)P(yáng)物業(yè)模塊，物業(yè)賬單模塊和門(mén)禁卡密碼模塊。下方有還有房屋、關(guān)系和個(gè)人中心標(biāo)簽頁(yè)，可以分別跳轉(zhuǎn)到顯示房屋信息的頁(yè)面，顯示業(yè)主家人信息的頁(yè)面以及顯示郵包和設(shè)置的頁(yè)面。系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)如圖5所示。

圖5 系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)圖

5 測(cè) 試

軟件測(cè)試是作為軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程中的一個(gè)重要組成部分，目的是為了保證軟件產(chǎn)品的最終質(zhì)量，在軟件開(kāi)發(fā)的過(guò)程中，對(duì)軟件產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量控制[14]。需要注意的是，軟件測(cè)試應(yīng)該貫穿整個(gè)軟件開(kāi)發(fā)生命周期、對(duì)軟件產(chǎn)品（包括階段性產(chǎn)品）進(jìn)行驗(yàn)證和確認(rèn)的活動(dòng)過(guò)程[15]。對(duì)本物業(yè)管理系統(tǒng)進(jìn)行了如下測(cè)試項(xiàng)：

1）報(bào)修模塊；2）房屋交易模塊；3）投訴物業(yè)模塊；4）物業(yè)賬單模塊；5）門(mén)禁密碼模塊。

測(cè)試時(shí)，對(duì)每項(xiàng)功能都進(jìn)行了驗(yàn)證，結(jié)果如表1所示。

表1 測(cè)試結(jié)果

6 結(jié)束語(yǔ)

根據(jù)測(cè)試結(jié)果，本物業(yè)管理系統(tǒng)的各個(gè)功能模塊都得到實(shí)現(xiàn)，系統(tǒng)也能夠穩(wěn)定運(yùn)行。同時(shí)，軟件的設(shè)計(jì)也達(dá)到了預(yù)期的設(shè)計(jì)目的，工作人員在小區(qū)管理過(guò)程中工作效率得到提高，業(yè)主申請(qǐng)服務(wù)也得到了極大的便利。

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[2]房海濤.物業(yè)管理信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)[D].廈門(mén)：廈門(mén)大學(xué)，2013.

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[4]張欣.基于ASP.NET的社區(qū)管理信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)[D].武漢：華中科技大學(xué)，2012.

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The design and implementation of property management system under Android platform

CHEN Rui，LI Yong-zhong，PENG Xu
（College of Computer Science and Engineering，Jiangsu University of Science and Technology，Zhenjiang 212003，China）

In order to improve the work efficiency of property management and maintainer and the service satisfaction of owner in modern intelligent residential community，a property management system is designed and proposed in this paper based on Android platform.The system is based on Android system architecture combined with the traditional network server.Realize the function of announcement management，housing transaction management，cost information management，complaint management，service management and access password management.The real phone and simulator test results show the system's reliability and practicability and the system has achieved the design purpose.

Android；property management；intelligent community；server

TN301

A

1674－6236（2016）23-0039-03

2015-11-27稿件編號(hào)：201511267

陳 銳（1991—），男，江蘇南京人，碩士。研究方向：嵌入式系統(tǒng)及應(yīng)用。