WPS在風(fēng)口消失后回歸初心

邢黎聞

回歸初心，做一款用戶喜歡用的產(chǎn)品，才能將大量用戶變現(xiàn)，才能在紅海中找到出路。

回歸初心，這一詞在最近一年非常流行。WPS也不例外。在2015年的一次內(nèi)部會議上，WPS CEO 葛珂就曾做過一場《回歸初心》的報告。為什么會在移動互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的今天，逆勢提出“回歸”？葛珂在GIF2016極客公園創(chuàng)新大會的“極客公園年度創(chuàng)新公開課”上說出了自己的“心機”。

后移動互聯(lián)網(wǎng)時代，藍(lán)海早已變紅

任何潮流都有它的發(fā)展軌跡，有高潮也有衰退。在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，類似WPS這樣的辦公工具發(fā)生了很大的變化，因此，WPS把過去的1-2年定義為“后移動互聯(lián)網(wǎng)時代”。

過去3年移動智能終端全球出貨增速在快速下滑，在2015 年，不管是國內(nèi)還是國外，安卓出貨量的增速已經(jīng)跌到10%以下，并且未來很可能會保持個位數(shù)增長。在這個大環(huán)境下，作為移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的創(chuàng)業(yè)公司，用戶增長乏力隨之而來。因為市場趨向于飽和，移動智能終端用戶趨向飽和，推廣成本越來越高，2015年所有的創(chuàng)業(yè)公司都面臨這樣的挑戰(zhàn)。

VC在砸錢時只會要求速度，但2015年這個速度沒有起來，因為沒有那么多資本去獲得用戶。就像2013年在美國獲得一個用戶的成本大概在0.1-0.4美金之間，但到2015年這一成本在2美金以上。而且不光是資金問題，行業(yè)內(nèi)同質(zhì)化競爭和類似產(chǎn)品的越來越多，競爭更加激烈，眾多并購也印證了這個結(jié)論——“當(dāng)競爭對手都很強大的時候，其實并購或者合并是最有效的降低成本的方法?！?/p>

葛珂將這么多事情、這么多現(xiàn)象背后最根本的因素歸結(jié)為全球的移動智能終端的增速已經(jīng)趨向個位數(shù)增長，從藍(lán)海市場向紅海市場遞進(jìn)。

過去幾年，大家都在喊“每個人都想成為風(fēng)口上的豬”，無論如何都可以在移動互聯(lián)網(wǎng)的風(fēng)口被吹起來。正如高山速降滑雪這樣的順風(fēng)而為的運動，用最少的時間達(dá)到目標(biāo)就是勝利。所以WPS也用這個狀態(tài)去描述過去的第一階段——藍(lán)海時期移動互聯(lián)網(wǎng)的狀態(tài)。

風(fēng)沒了，就要學(xué)會靈活轉(zhuǎn)身

正是因為在藍(lán)海變紅時趕上了移動互聯(lián)網(wǎng)的大風(fēng)，趕上了創(chuàng)業(yè)最興奮的階段，WPS順勢而為，取得了今天的成就。

但是在2015年，WPS突然出現(xiàn)了小問題，葛珂說：“當(dāng)時我們希望前兩年有300% 的用戶增長，到第三年是200%。所以在2013年年底完成一輪融資后，在增速放慢的情況下 WPS也把目標(biāo)定在了百分之百的增長。但實際情況并不理想，2015年下半年我們出現(xiàn)了海外用戶增長降慢，而且我們投放了大量的推廣費用，但是用戶的留存率非常低?！?/p>

WPS探究原因，最后發(fā)現(xiàn)WPS 對用戶沒有太大的粘度的原因就在于WPS太過于注重速度、注重于拼，而沒在產(chǎn)品上下工夫。

因此，如何將大量用戶變現(xiàn)，成了一大問題?！爱?dāng)找不到發(fā)展方向、戰(zhàn)略目標(biāo)出現(xiàn)偏差、找不到更優(yōu)方案的時候，想想創(chuàng)業(yè)為了什么、做這個產(chǎn)品是為了什么？而答案可想而知是為了用戶，所以最關(guān)鍵的是回到初心，做一款用戶喜歡用的產(chǎn)品?！备痃婵偨Y(jié)道。

潛心做好產(chǎn)品，在紅海中找出路

在高速發(fā)展的狀態(tài)下，人的頭腦特別容易發(fā)“熱”。過去2年，WPS在任何場合下都說自己是風(fēng)口上幸福的豬，即使有警告，即使有擔(dān)憂，但在風(fēng)口，也不會多想。葛珂坦誠道：“每天活躍增長都是10 萬的時候，你根本不會想到要打磨產(chǎn)品，你會覺得用戶已接受了產(chǎn)品。只有在市場增速下降的時候，才會真正會考慮用戶是不是真的喜歡產(chǎn)品?！?/p>

于是，在2015面對增速下降， WPS 把做好產(chǎn)品作為這一年的主導(dǎo)思想。經(jīng)過一年的打磨，WPS獲得了蘋果和Google頒發(fā)的2015年度精選和GooglePlay平臺最優(yōu)應(yīng)用的獎項?；氐匠跣?、調(diào)整目標(biāo)，有了不菲的回報，很值。

今天是個什么時代？它不會是一帆風(fēng)順的大平道，它是被人踩踏過的一條路，沒有一個順勢而為的路徑給你選擇，你只有在這樣一條路徑上去尋找、去求變。葛珂建言：“作為好的產(chǎn)品經(jīng)理，在這個錯綜復(fù)雜的環(huán)境下，在飽和競爭的環(huán)境下，在增速降慢的環(huán)境下，去選擇最適合你發(fā)展的路徑才是關(guān)鍵?！?/p>

草莽期已經(jīng)過去，未來需要學(xué)會優(yōu)雅的轉(zhuǎn)身。2016年會出現(xiàn)很多詞，比如“聚合”、比如“互通”、比如“生態(tài)”等，因此，WPS在2015年下半年提出了“向日葵計劃”，希望依托已有的龐大用戶群體，聚集一些最精英的、有品味的APP 一起幫助用戶。