Airbnb逆襲記

葛雯斐

持續(xù)數(shù)年的經(jīng)濟危機促進了分享經(jīng)濟的發(fā)展，而“分享”正是互聯(lián)網(wǎng)最擅長的。Airbnb、Uber等平臺通過互聯(lián)網(wǎng)，幫助危機中的人們更好地分享和分配資源，同時也使自身成為了炙手可熱的公司。近日，Airbnb中國區(qū)運營總負責(zé)人Sean Pan在中國信息化百人會2016年會上，與大家分享了Airbnb的“屌絲”逆襲記。

勇于嘗試，置之死地而后生

2007年的深秋，Airbnb創(chuàng)始人Brian和他的好友兼Airbnb聯(lián)合創(chuàng)始人之一Joe Gebbia已失業(yè)多時，可屋漏偏逢連夜雨，下一個月的房租又該交了。兩人經(jīng)歷了失業(yè)和創(chuàng)業(yè)失敗后心灰意冷，Brian感嘆說：“要是有人幫咱付房租就好了！”

那時，城里正要舉辦一個大型的商品展覽，很多參展商和游客都找不到稱心的旅館。他們決定把客廳騰出來給游客住，再用游客交的住宿費來交房租。所以，Joe Gebbia從壁櫥里拉出了幾個充氣床墊兒，Brian在當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)站上發(fā)出了招租廣告。隨后，三個前來參展的年輕人成功入住他們的客廳，這個月的房租就此有了著落。撈了第一桶金后，他們的“生意”越做越大。幾個月后，他們共同的工程師朋友Nathan Blecharczyk也前來尋求合作?！叭齻€臭皮匠，頂個諸葛亮”，自此，Airbnb開始闖蕩江湖。

2008年項目創(chuàng)立之初，三位創(chuàng)始人試圖靠自己做邊緣業(yè)務(wù)來養(yǎng)團隊，就買來大量的盒裝麥片，并重新設(shè)計了兩種總統(tǒng)選舉主題的包裝盒——奧巴馬款和麥凱恩款。他們在秋季展會上以每盒40多美元的價格銷售這兩款麥片，最終賣出500多盒，籌集了近3萬美金。但這些錢對于他們而言遠遠不夠，窘境一直持續(xù)要2009年，每周的收入仍僅有200美元，差點破產(chǎn)。

給他們帶來轉(zhuǎn)機的是加入了由創(chuàng)業(yè)教父Paul Graham一手創(chuàng)建的創(chuàng)業(yè)孵化器——Y Combinator的2009年冬季班，且獲得了2萬美元的投資。當(dāng)時Graham看中他們的理由是“這群甚至可以靠賣麥片來維持項目的人，他們的項目死不了”，認為這是他見過的最努力的團隊之一。不久以后，他們又獲得了一筆60萬美元的種子基金，開始從“屌絲”向“高富帥”轉(zhuǎn)型升級。

通過Airbnb傳遞更多正能量

如今，Airbnb已經(jīng)在全世界192個國家和地區(qū)擁有忠實的用戶、穩(wěn)定的房源。Airbnb提供的不僅僅是住宿，更希望通過Airbnb讓人和人之間有更多的交流和信任。

Sean Pan特別期待Airbnb在中國的發(fā)展，希望能為中國傳遞更多正面的信息。他解釋道：“眾所周知，近幾年中國出境游正蓬勃發(fā)展，每年有數(shù)以億計的國人出國旅游，但是全世界很多媒體對中國人出境游的形象有著不同的反映。而有意思的是，中國旅客在Airbnb上是所有亞洲游客中受到全世界各國房東最高評價的族群，我們希望通過Airbnb在中國的發(fā)展，讓更多中國的消費者在出國旅游時通過Airbnb住到當(dāng)?shù)厝说募抑?，和全世界各地的人有更多的溝通和交流，把國人的形象更全面、更豐滿地展現(xiàn)全世界面前?！?/p>

除了推進人文方面的發(fā)展外，Airbnb對經(jīng)濟的影響也不容小視。有數(shù)據(jù)顯示，在2014年7月到2015年6月間，Airbnb對日本經(jīng)濟做出的貢獻超過兩億美金，為日本新增兩萬多個工作崗位，“希望通過在中國的發(fā)展，也可以為中國經(jīng)濟帶去更多正面的影響。”Sean Pan說。

作為分享經(jīng)濟迅猛發(fā)展的受益者，在Sean Pan看來，分享經(jīng)濟的特點可以總結(jié)為三個詞——使用大于擁有、O2O和信任。

經(jīng)濟的供給就是擁有和需求，Sean Pan說，“使用大于擁有”就是因為人們思維方式發(fā)生了轉(zhuǎn)變，更多的人希望通過租借、交換來達到使用目的，促使分享經(jīng)濟可以蓬勃發(fā)展。而“O2O”，不僅是線上、線下服務(wù)或者產(chǎn)品交易關(guān)系，更多的是指社交關(guān)系的線上、線下融合，比如很多Airbnb上的用戶先是通過網(wǎng)上接觸認識的，然后在線下見面、住在一起，并且有了交流，產(chǎn)生了更多的火花，“這樣線上、線下社會關(guān)系的融合才是分享經(jīng)濟的魅力所在”。而“信任”則是對于分享經(jīng)濟來說最為基礎(chǔ)和關(guān)鍵的要素，在Airbnb上有雙向打分系統(tǒng)，房東和房客可以互相打分，這就是信任建立的基礎(chǔ)，也是提供信任的保障，“只有信任它，認為它是對的，才會快速發(fā)展”。

中國分享經(jīng)濟前景無限

在演講的最后，Sean Pan向嘉賓展示了一組美國的分享經(jīng)濟統(tǒng)計報告。根據(jù)報告顯示，有44%的美國消費者知曉分享經(jīng)濟，19%消費者使用過，而有69%的消費者希望有可信賴人的推薦才去使用分享經(jīng)濟。

其中，針對Airbnb相關(guān)的住宿品類的分享經(jīng)濟數(shù)據(jù)顯示，有6%的美國消費者曾經(jīng)住過有分享經(jīng)濟特征的住宿，有1.4%的美國人曾經(jīng)把自己的住所作為分享經(jīng)濟的一部分提供出來，Sean Pan表示，“大家都知道，中國人口的體量比美國大很多，如果把這些百分比放在中國，那么分享經(jīng)濟對中國的社會、人文、國際關(guān)系的影響將會有更大、更多的正面意義。”