芻議我國高校青年志愿者服務問題及對策

鄒阿龍?胡有睿?王瑋薇

摘 要】 文章概述了國內(nèi)高校青年志愿服務的重要性，分析了高校大學生志愿者活動現(xiàn)狀，并提出有效的建議，以期完善青年自愿者服務工作：對青年志愿者進行培訓，提高高校青年志愿服務水平；對服務形式進行創(chuàng)新，使服務渠道與專業(yè)契合；對志愿服務的社會資源進行整合，構建青年志愿者的服務機制；對教育方式進行創(chuàng)新，強化志愿者價值觀的教育與服務精神。

【關鍵詞】 高校青年志愿服務；問題；解決措施

一、國內(nèi)高校青年的志愿服務重要性

1、志愿服務的活動屬于大學生社會實踐新途徑

在北京的奧運會以后，有很多人參加志愿者的活動，志愿者的公益活動開始變成社會的時尚，并且在志愿者的隊伍中，大部分都是青年的志愿者。志愿者的服務種類比較豐富、形式多樣的活動，可以給大學生提供社會實踐機會，充分認識社會與提升自我能力，同時可應用自身技能和所學知識來幫助別人，將理論應用在實踐中，進而提高自身綜合能力。

2、志愿者服務活動屬于大學生道德實踐載體

志愿者的服務屬于現(xiàn)階段學習雷鋒精神活動的拓展與延伸，也是為人民服務精神先進性與是時代性表現(xiàn)。通常情況下，服務過程主要指大學生服務社會與樂于助人的過程中，大學生這種奉獻、自愿與無償服務，會深深影響著被幫助者，而這也是道德與文明傳遞過程，更是大學生提高自身道德素養(yǎng)與自我教育的過程。[1]

二、國內(nèi)高校青年的志愿服務現(xiàn)狀

1、大學生志愿激勵的機制不完善

由于缺乏健全的志愿激勵體制，青年志愿者能得到的獎勵比較有限。目前國內(nèi)志愿者的表彰人數(shù)有限，導致大部分青年志愿者無法獲得激勵，也就難以吸引更多大學生參與志愿者的工作。此外，表彰學生選定的難度比較大，加之，青年志愿者的工作性質(zhì)局限，導致青年志愿者無法做出突出的事跡，使得表彰人員選定的難度加大，基本是依靠高校團委選定，而且這種選定方式存在諸多問題，除了學生會成員外，其他學生難以獲得獎勵。

2、志愿者的工作性質(zhì)比較單一

由于志愿者的工作性質(zhì)比較單一，沒有挑戰(zhàn)性，使學生不能明確定位?，F(xiàn)階段大部分青年志愿活動基本是社會基層的服務，如：博物館的志愿者工作，青年志愿者主要輔助操作人員進行展覽，這樣雖然能讓大學生學習各種知識，但是因為博物館的客流量不大，尤其是部分學生主要在周末或是假期進行服務，博物館參觀人員比較少，導致學生認為服務內(nèi)容枯燥乏味，沒有挑戰(zhàn)性，從而降低服務積極性。

3、志愿服務的熱情持續(xù)時間短

近幾年來，隨著媒體大規(guī)模宣傳名人相繼參與公益活動以及公益事業(yè)，青年人逐漸將參加志愿活動作為資深社會價值的實現(xiàn)途徑以及體驗時尚健康生活的方式。尤其大學生剛剛脫離家庭，對于高校生活充滿了探知欲與好奇心，在志愿活動與志愿組織影響下，會產(chǎn)生參與志愿活動的激情。但是在各種繁重學習任務與社團活動的影響下，容易削弱了大學生熱情。此外，大多數(shù)學生對志愿服務的認識存在偏差，認為只需熱情即可，并沒有認識到服務細節(jié)與服務技能重要性。

3、缺乏完善的青年志愿者活動管理制度

當下大部分大學生志愿者的活動均是通過共青團來領導與組織，由于志愿活動參加人數(shù)比較多，導致志愿者活動協(xié)調(diào)和管理難度加大，致使志愿者不能集中指導或者是培訓，難以統(tǒng)一提高志愿者業(yè)務知識。此外，因為志愿者的協(xié)會強調(diào)自愿，志愿服務活動取決于成員的資源，導致相關管理與約束制度比較缺乏，這在某種程度上無法確保隊伍穩(wěn)定性[2]。

三、高校青年志愿服務問題的解決對策

1、對青年志愿者進行培訓，提高高校青年志愿服務專業(yè)度

在高校青年的志愿活動中，學生應該充分應用自身所學知識與專業(yè)技能，為人們提供相應的服務。同時志愿組織與團組織應不定時組織青年志愿者交流服務技能、知識，或是邀請典型志愿者的標兵與志愿者的團隊演講，讓青年志愿者不斷學習志愿服務技能，加強自身專業(yè)性；志愿組織以及團組織應該不斷地對志愿服務管理方式進行創(chuàng)新，實現(xiàn)志愿團隊的統(tǒng)一化與專業(yè)化管理。

2、對服務形式進行創(chuàng)新，使服務渠道與專業(yè)契合

大學生屬于國家精英與人才儲備庫，青年志愿服務的活動形式逐漸從單一扶貧助殘轉(zhuǎn)為高技能、高專業(yè)社會服務，使用服務和實踐結合模式，樹立學生學以致用的觀念，明確學生自身價值，加強學生知識應用自信心。例如：環(huán)境專業(yè)的志愿者應進入社區(qū)，進行垃圾分類宣傳；園林專業(yè)的志愿者應該深入公園綠地實施植物的義務養(yǎng)護；公交專業(yè)的志愿者應該在道路上提倡文明交通與文明乘車，通過志愿服務和專業(yè)的結合，不僅可以讓學生更好的學習專業(yè)知識，而且提高青年志愿者的服務熱情與積極性。

3、對志愿服務的社會資源進行整合，構建青年志愿者的服務機制

志愿的服務活動實質(zhì)上就是社會性活動，而高校青年志愿的互動式大學生進行實踐的一個重要途徑，需要獲得社會的支持，才可以更好的開展活動。換句話說，青年志愿者隊伍應強化和團組織之間的聯(lián)系，主動配合市級、省級團組織的志愿服務工作，加強高校志愿協(xié)會和典型志愿機構之間的聯(lián)系，使得高校志愿協(xié)會可以有效對接上社會志愿的組織。此外，強化高校和社區(qū)企業(yè)、街道與社區(qū)之間的交流、溝通，給高校青年志愿者的活動創(chuàng)作實踐的平臺，而且高校青年志愿的管理體系應該與市級志愿平臺相配合，以便對高校青年的志愿者管理平臺進行完善，實現(xiàn)青年的志愿服務項目化與長期化。[3]

4、對教育方式進行創(chuàng)新，強化志愿者價值觀的教育與服務精神

（1）進行時尚文化的產(chǎn)品與時尚活動宣傳。高校志愿者的管理需要充分結合市級網(wǎng)站和志愿者的注冊認證制度，在高校營造出尊重志愿者、爭當青年的志愿與關愛青年的志愿者氛圍，提高大學生對于青年志愿活動的重視程度。另外，可通過設計志愿服務的產(chǎn)品；播放志愿服務的微電影、公益廣告與動漫；傳播志愿章、志愿禮與志愿歌等；對青年志愿的活動進行宣傳，使得志愿服務的活動得以順利開展。

（2）通過新媒體的平臺對志愿活動進行宣傳。建立青年志愿服務體系或者是大學生志愿者的網(wǎng)站，以便通過手機、微博等傳輸工作的信息，同時可以拓展志愿活動的領域。同時還應不斷地更新高校青年志愿的活動平臺，構建志愿者的微信群，以便聯(lián)系社會志愿的組織平臺與市級平臺；可以用飛信群與QQ群等方式來宣傳與交流志愿活動。

四、結語

總而言之，高校青年的志愿者隊伍屬于高校的一個重要團隊，對高校與社會發(fā)展至關重要。因為志愿活動在風險與服務社會的過程中，可以宣傳社會主義的精神文明建設，還可以在大學校園里營造進步、風險、互助與友愛的氛圍，對于大學生的道德素養(yǎng)提高有著重要意義。

【參考文獻】

[1] 閆佳鳴.淺談高校志愿者服務團隊現(xiàn)狀與優(yōu)化——以鄭州市某大學志愿服務隊為例[J].卷宗，2015.13（12）14-17.

[2] 韋紅霞.高校志愿服務工作現(xiàn)狀及發(fā)展研究——以貴州大學為例[J].蘭州教育學院學報，2013.15（10）25-26.

[3] 楊磊孟進，呂瑋.淺議規(guī)范高校學生志愿服務工作的對策及建議[J].價值工程，2013.21（02）13-15.