價(jià)值鏈與流程再造對(duì)企業(yè)效益的影響

仲堅(jiān)

摘要：本文主要探討了價(jià)值鏈和流程再造對(duì)于一個(gè)企業(yè)穩(wěn)步成長(zhǎng)的重要性。價(jià)值鏈決定了一個(gè)企業(yè)的生命續(xù)航，它可以保證公司的資金在任何一個(gè)環(huán)節(jié)都能得到充分的利用，使公司利益的得到最大化；流程再造可以使一個(gè)公司迸發(fā)出新的生命力，在原有公司架構(gòu)的基礎(chǔ)上更加完善，企業(yè)工作流程更加流暢。二者都可以從根本上促進(jìn)企業(yè)效益的增長(zhǎng)。

關(guān)鍵詞：價(jià)值鏈；流程再造；效益

中圖分類號(hào)：F270.3 文獻(xiàn)識(shí)別碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2016）007-000-01

一、引言

在進(jìn)入信息時(shí)代后，社會(huì)與經(jīng)濟(jì)雙雙得到飛速發(fā)展。與此同時(shí)，市場(chǎng)效益與技術(shù)發(fā)展更新迭代，企業(yè)如雨后春筍爭(zhēng)相出現(xiàn)，彼此間的競(jìng)爭(zhēng)達(dá)到白熱化的階段。不少企業(yè)仍在采取舊時(shí)代的落后的管理方式，造成資源利用不合理，效益低下，虧損越來(lái)越大，甚至達(dá)不到收支平衡。因此，為了提高企業(yè)效率，合理有效利用企業(yè)資源，使企業(yè)效益達(dá)最大化，就要隨時(shí)代進(jìn)步更新企業(yè)的管理方式與運(yùn)營(yíng)方式。

但現(xiàn)在市場(chǎng)上存在一個(gè)普遍問題，都在追求技術(shù)的革新與發(fā)展，但研究成果的使用率卻不足百分之二十。因此本文主要聚焦并討論兩種對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)合乎市場(chǎng)發(fā)展的管理方式，分別為價(jià)值鏈與流程再造，在規(guī)劃合理的情況下能大幅度地提高企業(yè)效益。

二、決定企業(yè)生命續(xù)航——價(jià)值鏈

在正式探討之前，先簡(jiǎn)單認(rèn)識(shí)一下何為價(jià)值鏈。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，價(jià)值鏈?zhǔn)沁~克爾·波特提出的一個(gè)理論，他認(rèn)為企業(yè)為創(chuàng)造效益所進(jìn)行的所有活動(dòng)可以看做一個(gè)集合，該集合就是價(jià)值鏈。價(jià)值鏈大致分為兩部分，包括生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、市場(chǎng)主體營(yíng)銷、后勤進(jìn)貨與給客戶發(fā)貨和售后等基本活動(dòng)，以及原材料的采購(gòu)、公司人力資源的培訓(xùn)與管理、產(chǎn)品背后的技術(shù)研發(fā)和基礎(chǔ)設(shè)施的完備等輔助活動(dòng)，本文主要介紹基于價(jià)值鏈的資金管理。

在企業(yè)的財(cái)務(wù)資源管理中，極其重要的一個(gè)環(huán)節(jié)就是資金管理。基于波特價(jià)值鏈理論的資金管理法能最大程度的保證企業(yè)資金運(yùn)轉(zhuǎn)的效率，使企業(yè)獲得高收益，在資金不盲目浪費(fèi)的有利條件下維持企業(yè)自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。由于該資金管理法基于波特價(jià)值鏈理論，其管理方法與原則也區(qū)別于一般方法。以下簡(jiǎn)單介紹其管理原則中相對(duì)重要的兩條。

1.協(xié)同配合。各部門之間不同流向的資金應(yīng)保持一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的狀態(tài)，不容易發(fā)生資金失控或者投入過(guò)大導(dǎo)致周轉(zhuǎn)困難。從縱向價(jià)值鏈來(lái)看，在同一價(jià)值鏈上的各企業(yè)應(yīng)該保持合作關(guān)系，彼此間在資金流動(dòng)上互相協(xié)同調(diào)節(jié)。其次資金管理不是獨(dú)立于公司體制之外的，而是在多個(gè)流程的共同配合下為公司爭(zhēng)取最大效益，因此處于同一價(jià)值鏈的各個(gè)企業(yè)之間應(yīng)當(dāng)彼此配合，同時(shí)將資金管理與流程管理相結(jié)合，打造最優(yōu)的資金管理體系。

2.最大效益。首先企業(yè)董事會(huì)在進(jìn)行資金投放方向的決策時(shí)，應(yīng)選擇對(duì)自身長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展效益最大的項(xiàng)目，同時(shí)保證不會(huì)出現(xiàn)資金短缺，相同價(jià)值鏈上的企業(yè)互惠互利，爭(zhēng)取最大效益的同時(shí)實(shí)現(xiàn)共贏。

三、企業(yè)效益的二次增長(zhǎng)——流程再造

企業(yè)的流程再造是企業(yè)再造工程的核心要素，通過(guò)流程再造可以極大的提高企業(yè)的資源分配合理性和資源利用效率，進(jìn)而達(dá)到優(yōu)化企業(yè)整體結(jié)構(gòu)，提高企業(yè)業(yè)績(jī)水平的目的。

1.何為流程再造

“流程再造”的概念為企業(yè)為了達(dá)到降低成品、提高工作效率、保證工作質(zhì)量的目的，利用最新的科學(xué)技術(shù)、最佳的營(yíng)銷手段最合理的企業(yè)結(jié)構(gòu)對(duì)企業(yè)進(jìn)行重大改革并且保證顧客的滿意程度和企業(yè)業(yè)務(wù)的流暢性。

在流程再造的過(guò)程中，原有的職能部門管理方式被顛覆，而把業(yè)務(wù)流程放在最主要的位置，企業(yè)管理方式被重新分配，以此來(lái)達(dá)到企業(yè)的利益最大化和顧客的滿意最優(yōu)化。

2.流程再造的具體過(guò)程

（1）深入企業(yè)內(nèi)部，發(fā)現(xiàn)問題

流程再造的準(zhǔn)備期，這一階段的主要任務(wù)即發(fā)現(xiàn)問題，企業(yè)需要成立專門的工作監(jiān)察小組，深入各個(gè)部門進(jìn)行調(diào)查，與工作人員進(jìn)行溝通交流，聽取他們的意見建議，并細(xì)致觀察員工的工作過(guò)程，發(fā)現(xiàn)企業(yè)工作流程當(dāng)中的不足和缺陷。發(fā)現(xiàn)問題過(guò)后咨詢相關(guān)的整改意見，將這些意見在匯集給基層員工聽取意見，進(jìn)而整理出完整的企業(yè)現(xiàn)狀分析。

（2）根據(jù)現(xiàn)狀，制定流程再造方案

經(jīng)過(guò)之前的調(diào)查研究，企業(yè)當(dāng)前的工作現(xiàn)狀已經(jīng)基本掌握。在確保已掌握的現(xiàn)狀屬實(shí)并利用IT技術(shù)分析得知可以有更加優(yōu)化的企業(yè)結(jié)構(gòu)的情況下，可以以市場(chǎng)與IT基礎(chǔ)作為參照，制定具體的流程再造方案。由于企業(yè)流程再造影響范圍廣，影響程度深，因此方案的描述應(yīng)當(dāng)經(jīng)可能的詳細(xì)，要涉及到每個(gè)人的個(gè)人利益，以保證整個(gè)再造過(guò)程的順利。

（3）實(shí)施流程再造方案

根據(jù)流程再造方案，在較為合適的時(shí)間段內(nèi)對(duì)企業(yè)進(jìn)行整體的整改，要做到徹底完善企業(yè)架構(gòu)，完全按照已制定方案進(jìn)行實(shí)施，以此來(lái)促進(jìn)企業(yè)效益的增長(zhǎng)。在方案實(shí)施過(guò)程當(dāng)中，要注意維護(hù)公司內(nèi)部成員的利益，避免公司員工由于企業(yè)的改革而喪失去企業(yè)的信心，要保證人才可以繼續(xù)為公司服務(wù)，創(chuàng)造更大的收入。

四、結(jié)論

一個(gè)公司的成長(zhǎng)絕不會(huì)一帆風(fēng)順，公司成立之初或許只需要幾個(gè)人戮力同心，靠著技術(shù)打拼出一個(gè)公司。然而當(dāng)公司逐步擴(kuò)大，員工數(shù)量逐漸增多，公司資金不斷增長(zhǎng)。一系列的問題就會(huì)出現(xiàn)在公司的管理層當(dāng)中。這時(shí)就需要管理人員能夠合理的利用價(jià)值鏈和流程再造這兩把武器，大刀闊斧的對(duì)公司的內(nèi)部結(jié)構(gòu)進(jìn)行合理的完善。這樣既能夠保證公司的利益不會(huì)流失，也可以更好的提高員工的福利，激起員工的工作興趣。

無(wú)論是價(jià)值鏈還是流程再造，都是一個(gè)公司壯大的必由之路，更好的利用這兩種企業(yè)運(yùn)營(yíng)策略，可以讓公司更具有生命力，也可以讓顧客對(duì)公司的滿意度穩(wěn)步提高。

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