考慮時(shí)間因素的研發(fā)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)取向與團(tuán)隊(duì)績(jī)效的關(guān)系研究

● 張文勤 孫銳

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考慮時(shí)間因素的研發(fā)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)取向與團(tuán)隊(duì)績(jī)效的關(guān)系研究

● 張文勤 孫銳

內(nèi)容摘要 團(tuán)隊(duì)已經(jīng)成為動(dòng)態(tài)環(huán)境下企業(yè)從事研發(fā)活動(dòng)的基本工作單元，如何提升研發(fā)團(tuán)隊(duì)績(jī)效已經(jīng)引起團(tuán)隊(duì)研究者的廣泛關(guān)注。本研究根據(jù)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)取向理論與團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段相關(guān)研究成果，分不同團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段考察研發(fā)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)取向與團(tuán)隊(duì)績(jī)效的關(guān)系。通過(guò)對(duì)105個(gè)我國(guó)研發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)樣本的實(shí)證分析，結(jié)果發(fā)現(xiàn)：研發(fā)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)取向?qū)F(tuán)隊(duì)績(jī)效具有顯著正向影響，而研發(fā)團(tuán)隊(duì)績(jī)效取向?qū)F(tuán)隊(duì)績(jī)效的正向影響在團(tuán)隊(duì)發(fā)展后期才會(huì)顯著。本研究拓展了團(tuán)隊(duì)目標(biāo)取向理論的應(yīng)用邊界，并對(duì)提升研發(fā)團(tuán)隊(duì)績(jī)效具有實(shí)踐意義。

關(guān) 鍵 詞研發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) 團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)取向 團(tuán)隊(duì)績(jī)效取向 團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段

張文勤，南京財(cái)經(jīng)大學(xué)工商管理學(xué)院人力資源管理系主任，副教授,管理學(xué)博士。電子郵箱：wenqzh@126.com。

孫銳，中國(guó)人事科學(xué)研究院，副研究員，管理學(xué)博士。電子郵箱：jinba869@163.com。

本文受?chē)?guó)家自然科學(xué)基金青年項(xiàng)目（71102148）和國(guó)家自然科學(xué)基金面上項(xiàng)目（71172109，71472082）資助。

團(tuán)隊(duì)已經(jīng)成為動(dòng)態(tài)環(huán)境下企業(yè)從事研發(fā)活動(dòng)的基本工作單元（Hoegl，2006），如何提升研發(fā)團(tuán)隊(duì)的績(jī)效是企業(yè)管理實(shí)踐界與學(xué)術(shù)界關(guān)注的熱點(diǎn)。在我國(guó)，產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和技術(shù)創(chuàng)新日益成為企業(yè)成功經(jīng)營(yíng)的核心，卓有成效的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和技術(shù)創(chuàng)新又取決于優(yōu)秀的研發(fā)團(tuán)隊(duì)（周輝，2012）。然而，實(shí)踐中對(duì)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)的管理是我國(guó)企業(yè)的薄弱環(huán)節(jié)，提升研發(fā)團(tuán)隊(duì)的效能也是一項(xiàng)管理難題（柯江林等，2007）。當(dāng)前中國(guó)，雖然涌現(xiàn)了華為、騰訊等一大批優(yōu)秀的創(chuàng)新企業(yè)，但總體而言中國(guó)企業(yè)在研發(fā)績(jī)效管理上要落后于歐美發(fā)達(dá)國(guó)家企業(yè)。重技術(shù)輕管理是我國(guó)企業(yè)的通病，一些企業(yè)在組建研發(fā)團(tuán)隊(duì)時(shí)考慮較多的是研發(fā)員工的技術(shù)水平，對(duì)更加深層次的潛在能力考察不夠。然而，對(duì)于從事創(chuàng)新活動(dòng)的研發(fā)團(tuán)隊(duì)而言，“人”是增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新的決定性資源，研發(fā)成員參加創(chuàng)新活動(dòng)的動(dòng)機(jī)與過(guò)程，成為決定研發(fā)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新能否取得成功的關(guān)鍵因素（Edmonson，2002）。研發(fā)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)取向決定了團(tuán)隊(duì)成員的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)、成就態(tài)度以及對(duì)于不確定情境的反應(yīng)，從而影響著團(tuán)隊(duì)成員的活動(dòng)過(guò)程以及團(tuán)隊(duì)的最終產(chǎn)出（Porter，2005）。

考察研發(fā)團(tuán)隊(duì)活動(dòng)過(guò)程又需要關(guān)注時(shí)間因素 （Chang，Bordia & Duck，2003；Farh，Lee & Farh，2010；Mathieu et al.，2014）。如果把研發(fā)活動(dòng)分為若干個(gè)不同的階段，從產(chǎn)品立項(xiàng)到投入市場(chǎng)，各個(gè)階段在研發(fā)活動(dòng)上的訴求是不同的（余鋒，2013）。一般而言，在產(chǎn)品研發(fā)初期，研發(fā)團(tuán)隊(duì)更多的是要關(guān)注外部市場(chǎng)和技術(shù)環(huán)境，把用戶(hù)的需求轉(zhuǎn)化為可以設(shè)計(jì)的參數(shù)，激發(fā)創(chuàng)意的產(chǎn)生，并確定研發(fā)目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)，制定研發(fā)活動(dòng)開(kāi)展的計(jì)劃和流程（Akgü et al.，2012）；而在產(chǎn)品研發(fā)中后期，研發(fā)團(tuán)隊(duì)更多的是要關(guān)注創(chuàng)意的增值，充分利用企業(yè)資源開(kāi)發(fā)新品并將其推向市場(chǎng)，因此需要把精力集中在創(chuàng)意和計(jì)劃的執(zhí)行上，需要定期跟進(jìn)開(kāi)發(fā)進(jìn)度，即時(shí)反饋并解決執(zhí)行過(guò)程可能出現(xiàn)的各種問(wèn)題，確保研發(fā)的標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)劃和流程得到執(zhí)行（庫(kù)珀，2013）。

在本研究中，我們將分不同階段考察研發(fā)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)取向與團(tuán)隊(duì)績(jī)效的關(guān)系（如圖1所示）。本研究將目標(biāo)取向的研究重心由個(gè)體層次上升至團(tuán)隊(duì)層次，考察團(tuán)隊(duì)目標(biāo)取向這一團(tuán)隊(duì)投入因素對(duì)團(tuán)隊(duì)產(chǎn)出的影響，彌補(bǔ)過(guò)去對(duì)團(tuán)隊(duì)層次目標(biāo)取向研究不足的缺陷。更重要的是，我們將考慮時(shí)間因素，以團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段作為調(diào)節(jié)變量，從而分析不同的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)取向在不同團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段所起作用的強(qiáng)弱，由此確定研發(fā)團(tuán)隊(duì)在不同的階段更加需要哪種目標(biāo)取向。

圖1　本文研究框架

一、理論與假設(shè)

（一）團(tuán)隊(duì)層次目標(biāo)取向的界定

源自教育心理學(xué)的目標(biāo)取向理論（Dweck，1986；Dweck & Leggett，1988）主要探討影響學(xué)習(xí)者從事學(xué)習(xí)行為的動(dòng)機(jī)過(guò)程。近年來(lái)，員工的目標(biāo)取向已經(jīng)引起管理學(xué)界研究者的廣泛關(guān)注，一項(xiàng)元分析認(rèn)為員工的目標(biāo)取向比認(rèn)知能力與人格特征更能預(yù)測(cè)工作績(jī)效（Payne，Youngcourt & Beaubien，2007）。隨著團(tuán)隊(duì)成員人格或認(rèn)知特質(zhì)組合的研究逐漸受到研究者的重視（Barney，1991），目標(biāo)取向的團(tuán)隊(duì)組合概念也被提出（Bunderson & Sutcliffe，2003），一些學(xué)者對(duì)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)取向與團(tuán)隊(duì)過(guò)程或團(tuán)隊(duì)結(jié)果的關(guān)系進(jìn)行了研究（Porter，2005；Anju et al.，2009；Park & DeShon，2010；Porter，Webb & Gogus，2010），得出了有意義的研究結(jié)論。但是這些研究大都是基于學(xué)生團(tuán)隊(duì)或模擬工作團(tuán)隊(duì)的實(shí)驗(yàn)研究，然而實(shí)際工作團(tuán)隊(duì)與學(xué)生團(tuán)隊(duì)存在較大差異，這些研究結(jié)論也不一定能完全適用于實(shí)際工作團(tuán)隊(duì)（Gong et al.，2013）。本研究將采用實(shí)地研究方法，對(duì)研發(fā)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)取向與團(tuán)隊(duì)績(jī)效的關(guān)系進(jìn)行探討。

現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)目標(biāo)取向的研究中，既有將目標(biāo)取向視為會(huì)隨情境而變化的狀態(tài)變量（Anju et al.，2009），也有將其視為相對(duì)穩(wěn)定的特質(zhì)變量（Porter，2005）。本研究中的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)取向是一種團(tuán)隊(duì)成員構(gòu)成，屬于相對(duì)穩(wěn)定的團(tuán)隊(duì)特質(zhì)，因?yàn)楸狙芯康膶?duì)象是成立時(shí)間相對(duì)較短的研發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)成員在短時(shí)間內(nèi)較難根據(jù)情境需求去改變自己的目標(biāo)取向。因此，本研究比較適合采用個(gè)體層面的測(cè)量（Porter，2005），即首先測(cè)量團(tuán)隊(duì)成員的目標(biāo)取向，再將團(tuán)隊(duì)內(nèi)成員的目標(biāo)取向聚合處理為團(tuán)隊(duì)目標(biāo)取向。

關(guān)于目標(biāo)取向的類(lèi)型，早期研究者將目標(biāo)取向視為連續(xù)帶上的兩極，分別是極端的學(xué)習(xí)目標(biāo)（learning goal）與極端的績(jī)效目標(biāo)（performance goal）。后來(lái)Buttont et al（1996）及VandeWalle（1997）均對(duì)此觀點(diǎn)提出質(zhì)疑，他們分別開(kāi)發(fā)了目標(biāo)取向量表，以實(shí)證研究結(jié)果指出學(xué)習(xí)目標(biāo)取向與績(jī)效目標(biāo)取向雖是兩個(gè)不同的概念，但它們不是互相對(duì)立的，個(gè)體可能在不同類(lèi)型的目標(biāo)取向上具有不同程度的偏好，比如一個(gè)人極有可能在學(xué)習(xí)技能的同時(shí)爭(zhēng)取較好的績(jī)效表現(xiàn)。對(duì)于團(tuán)隊(duì)而言，同樣也可能表現(xiàn)出同時(shí)高或同時(shí)低的學(xué)習(xí)取向與績(jī)效取向（Porter，2005）。

（二）團(tuán)隊(duì)目標(biāo)取向與團(tuán)隊(duì)績(jī)效

研發(fā)團(tuán)隊(duì)績(jī)效主要體現(xiàn)為創(chuàng)新任務(wù)績(jī)效與計(jì)劃符合度兩個(gè)方面（Lovelace，2001）。團(tuán)隊(duì)目標(biāo)取向作為一種團(tuán)隊(duì)構(gòu)成，反映了團(tuán)隊(duì)整體的成就動(dòng)機(jī)與學(xué)習(xí)模式（Porter，2005）。我們將從團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)取向與團(tuán)隊(duì)績(jī)效取向兩個(gè)方面，分析它們與團(tuán)隊(duì)績(jī)效的關(guān)系。

首先，高學(xué)習(xí)取向的員工認(rèn)為能力是可以改變的，他們不怕失敗、不怕承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，并且勇于接受挑戰(zhàn)（Button，Mathieu & Zajac，1996）。當(dāng)研發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的組合是高度學(xué)習(xí)目標(biāo)取向時(shí)，團(tuán)隊(duì)成員將挑戰(zhàn)性工作視為學(xué)習(xí)新事物的機(jī)會(huì)，會(huì)積極提出新的想法并加以實(shí)踐；他們可以較為有效地設(shè)定目標(biāo)，在面對(duì)失敗時(shí)也能夠堅(jiān)持尋找有效的應(yīng)對(duì)策略（VandeWalle，1997；Klein，Noe & Wang，2006；Pearsall & Venkataramani，2014）。因此團(tuán)隊(duì)成員的學(xué)習(xí)取向有利于提升研發(fā)團(tuán)隊(duì)的績(jī)效，且這種正向關(guān)系會(huì)貫穿團(tuán)隊(duì)發(fā)展的整個(gè)過(guò)程。

其次，高績(jī)效取向的員工傾向于通過(guò)努力尋求勝過(guò)他人的機(jī)會(huì)，但是對(duì)不確定或具挑戰(zhàn)性的任務(wù)往往缺乏興趣（VandeWalle，1997）。目前有關(guān)績(jī)效取向的實(shí)證研究結(jié)果存在較大分歧，雖然在Bell與Kozlowski（2002）的研究中發(fā)現(xiàn)個(gè)體績(jī)效取向與實(shí)際績(jī)效間存在負(fù)向關(guān)系，但許多研究發(fā)現(xiàn)績(jī)效取向與個(gè)人績(jī)效間不存在顯著相關(guān)（Button，Mathieu & Zajac，1996；VandeWalle，1997）。而在團(tuán)隊(duì)層次目標(biāo)取向上，Porter（2005）發(fā)現(xiàn)學(xué)生團(tuán)隊(duì)績(jī)效取向與團(tuán)隊(duì)任務(wù)績(jī)效具有顯著正向關(guān)系?？紤]到本研究是團(tuán)隊(duì)層次的實(shí)地研究，實(shí)際研發(fā)團(tuán)隊(duì)與實(shí)驗(yàn)研究中的學(xué)生團(tuán)隊(duì)不同，主要表現(xiàn)為研發(fā)團(tuán)隊(duì)任務(wù)與臨時(shí)的實(shí)驗(yàn)任務(wù)不同，實(shí)際團(tuán)隊(duì)的任務(wù)重心在團(tuán)隊(duì)的不同發(fā)展階段也會(huì)有所區(qū)別。因此我們作如下分析：當(dāng)研發(fā)團(tuán)隊(duì)的組合是高度績(jī)效目標(biāo)取向時(shí)，團(tuán)隊(duì)成員對(duì)于提出新想法、接受新任務(wù)可能會(huì)有抵觸態(tài)度，也比較容易從新任務(wù)中退縮，但是由于他們傾向于執(zhí)行不確定性較低的任務(wù)，因此對(duì)于相對(duì)穩(wěn)定的團(tuán)隊(duì)任務(wù)也會(huì)設(shè)定較高的目標(biāo)并認(rèn)真執(zhí)行，以圖達(dá)到勝過(guò)他人或證明自己的目的。在產(chǎn)品研發(fā)初期，研發(fā)團(tuán)隊(duì)的工作重點(diǎn)一般為確定研發(fā)目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)，制定研發(fā)活動(dòng)開(kāi)展的計(jì)劃和流程（Akgü et al.，2012）；而在產(chǎn)品研發(fā)中后期，研發(fā)團(tuán)隊(duì)則需要把精力集中在研發(fā)計(jì)劃的執(zhí)行上（庫(kù)珀，2013）。研發(fā)團(tuán)隊(duì)的組織形式需要與產(chǎn)品研發(fā)的階段相適應(yīng)，在研發(fā)團(tuán)隊(duì)發(fā)展早期，團(tuán)隊(duì)具有動(dòng)蕩性，團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和任務(wù)并不確定，而到團(tuán)隊(duì)發(fā)展后期，由于團(tuán)隊(duì)目標(biāo)以執(zhí)行任務(wù)為主，任務(wù)也相對(duì)穩(wěn)定（Farh，Lee & Farh，2010；Ford & Sullivan，2004）。所以研發(fā)團(tuán)隊(duì)績(jī)效取向?qū)F(tuán)隊(duì)績(jī)效的正向影響在團(tuán)隊(duì)發(fā)展后期要更強(qiáng)。為此，本研究提出：

假設(shè)1：研發(fā)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)取向與團(tuán)隊(duì)績(jī)效具有顯著正向關(guān)系；

假設(shè)2：研發(fā)團(tuán)隊(duì)績(jī)效取向與團(tuán)隊(duì)績(jī)效的正向關(guān)系要小于假設(shè)1中的相關(guān)，且這種關(guān)系會(huì)受到團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段的正向調(diào)節(jié)，即團(tuán)隊(duì)績(jī)效取向與團(tuán)隊(duì)績(jī)效的正向關(guān)系在團(tuán)隊(duì)發(fā)展后期會(huì)更強(qiáng)。

二、研究設(shè)計(jì)

（一）數(shù)據(jù)收集過(guò)程與樣本特征

為切合本研究主題，我們?cè)谶x取企業(yè)樣本時(shí)，有意識(shí)地選擇重視產(chǎn)品研發(fā)或技術(shù)創(chuàng)新的科技型企業(yè)，對(duì)企業(yè)所有制則不作要求；選取團(tuán)隊(duì)樣本時(shí)，選擇企業(yè)中從事產(chǎn)品開(kāi)發(fā)或技術(shù)創(chuàng)新的研發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，而非產(chǎn)品或研發(fā)管理部門(mén)；選取團(tuán)隊(duì)成員樣本時(shí)，選擇處于技術(shù)核心的研發(fā)員工，從事行政、后勤的團(tuán)隊(duì)成員則不考慮，且團(tuán)隊(duì)內(nèi)所有成員均針對(duì)同一研發(fā)項(xiàng)目回答題項(xiàng)；選取團(tuán)隊(duì)主管樣本時(shí)，選擇負(fù)責(zé)某一具體項(xiàng)目的主管，而非產(chǎn)品主管或部門(mén)主管（兼任項(xiàng)目主管的除外）。為減少數(shù)據(jù)來(lái)源相同而產(chǎn)生的同源誤差，將問(wèn)卷分為團(tuán)隊(duì)主管問(wèn)卷與團(tuán)隊(duì)成員問(wèn)卷，同時(shí)注意主管與成員樣本的配對(duì)。根據(jù)本研究的需要，團(tuán)隊(duì)成員回答團(tuán)隊(duì)目標(biāo)取向等題項(xiàng)，團(tuán)隊(duì)績(jī)效、發(fā)展階段、成立時(shí)間等題項(xiàng)則由團(tuán)隊(duì)主管進(jìn)行評(píng)判或回答。在中國(guó)長(zhǎng)江三角洲地區(qū)15家企業(yè)130支研發(fā)團(tuán)隊(duì)中發(fā)放問(wèn)卷，共發(fā)出130份主管問(wèn)卷及895份團(tuán)隊(duì)成員問(wèn)卷，并收集主管與成員有效匹配的問(wèn)卷，剔除不合格的問(wèn)卷，并將團(tuán)隊(duì)成員有效問(wèn)卷回收數(shù)低于團(tuán)隊(duì)成員總數(shù)1/2的團(tuán)隊(duì)樣本予以刪除。最后得到105有效團(tuán)隊(duì)資料，包括105份主管問(wèn)卷及506份成員問(wèn)卷，共有104名主管（其中有一名主管負(fù)責(zé)管理兩支團(tuán)隊(duì)）及506名成員參與調(diào)查。

團(tuán)隊(duì)成員樣本（n=506）特征如下：男76.88%，女23.12%；85.97%為本科及以上學(xué)歷；年齡25歲及以下15.02%，26-30歲47.04%，31-35歲23.91%，36歲及以上14.03%。團(tuán)隊(duì)主管樣本（n=105）特征如下：男89.42%，女10.58%；96.15%為本科及以上學(xué)歷；年齡25歲及以下4.76%，26-30歲29.52%，31-35歲47.62%，36歲及以上18.1%。團(tuán)隊(duì)樣本（n=105）特征如下：產(chǎn)品設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)41.9%，軟件開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)36.2%，其他研發(fā)團(tuán)隊(duì)21.9%；團(tuán)隊(duì)實(shí)際人數(shù)最少為4人，最多為17人，均值為6.87，標(biāo)準(zhǔn)差為2.28；團(tuán)隊(duì)成立時(shí)長(zhǎng)最短為2個(gè)月，最長(zhǎng)為24個(gè)月，均值為8.82，標(biāo)準(zhǔn)差為5.31。數(shù)據(jù)分析顯示，員工的目標(biāo)取向在性別、年齡、學(xué)歷方面均無(wú)顯著差異；團(tuán)隊(duì)績(jī)效得分在主管性別、主管年齡、主管學(xué)歷、團(tuán)隊(duì)所在企業(yè)以及企業(yè)所有制和所在城市方面均無(wú)顯著差異。

（二）變量的測(cè)量

1.目標(biāo)取向。學(xué)習(xí)目標(biāo)取向與績(jī)效目標(biāo)取向分別采用VandeWalle（1997）的個(gè)體學(xué)習(xí)目標(biāo)取向量表與績(jī)效證明目標(biāo)取向量表進(jìn)行測(cè)量。學(xué)習(xí)取向有5個(gè)條目，“希望獲得學(xué)習(xí)新知識(shí)與新技能的機(jī)會(huì)”是其中一個(gè)條目；團(tuán)隊(duì)績(jī)效取向有4個(gè)條目，“渴望在同事面前表現(xiàn)出優(yōu)秀的業(yè)績(jī)”是其中一個(gè)條目。各條目由團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行自評(píng)，采用Likert5點(diǎn)量表進(jìn)行測(cè)量，衡量樣本對(duì)于各條目的同意程度。學(xué)習(xí)取向量表的信度為0.94，績(jī)效取向量表的信度為0.91。

2.團(tuán)隊(duì)績(jī)效。新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)的績(jī)效主要體現(xiàn)為創(chuàng)新績(jī)效與計(jì)劃符合度兩個(gè)方面，本研究中研發(fā)團(tuán)隊(duì)績(jī)效的測(cè)量是根據(jù)黃敏萍、戚樹(shù)誠(chéng)和黃國(guó)?。?002）的跨功能團(tuán)隊(duì)任務(wù)績(jī)效量表與Lovelace，Shapiro和Weingart（2001）的團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新績(jī)效量表改編，用于測(cè)量研發(fā)團(tuán)隊(duì)的階段性績(jī)效水平，由4個(gè)條目構(gòu)成，“團(tuán)隊(duì)能夠創(chuàng)造性地利用現(xiàn)有信息和資源”是其中的一個(gè)條目。各條目由團(tuán)隊(duì)主管進(jìn)行評(píng)價(jià)，采用Likert5點(diǎn)量表進(jìn)行測(cè)量，以此衡量樣本對(duì)于各條目的同意程度。團(tuán)隊(duì)績(jī)效量表的信度為0.90。

3.團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段。參考文獻(xiàn)Farh，Lee & Farh（2010）的研究，團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段由一個(gè)題目構(gòu)成，即截止到調(diào)查當(dāng)天團(tuán)隊(duì)大概已經(jīng)完成研發(fā)總?cè)蝿?wù)的比例，以百分?jǐn)?shù)表示，該題目由團(tuán)隊(duì)主管進(jìn)行評(píng)分。

4.控制變量。我們將團(tuán)隊(duì)規(guī)模、團(tuán)隊(duì)成立時(shí)長(zhǎng)與研發(fā)任務(wù)類(lèi)型設(shè)為控制變量。由于本研究中的團(tuán)隊(duì)樣本主要包括產(chǎn)品設(shè)計(jì)、軟件開(kāi)發(fā)和其他研發(fā)團(tuán)隊(duì)三種類(lèi)型，我們將研發(fā)任務(wù)設(shè)計(jì)成兩個(gè)虛擬變量：產(chǎn)品設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)與軟件開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)。

表1　團(tuán)隊(duì)層次變量的描述性統(tǒng)計(jì)分析

表2　團(tuán)隊(duì)層次層級(jí)回歸分析結(jié)果

三、分析結(jié)果

本研究除了驗(yàn)證性因子分析采用Lisrel8.7軟件進(jìn)行分析，其他分析均采用SPSS13.0軟件進(jìn)行處理。為了檢驗(yàn)學(xué)習(xí)目標(biāo)取向與績(jī)效目標(biāo)取向兩個(gè)變量的區(qū)分效度，我們采用個(gè)體層次數(shù)據(jù)對(duì)二因子模型進(jìn)行了驗(yàn)證性因子分析（CFA）。二因子模型的中所有從潛變量到指標(biāo)的路徑系數(shù)均大于0.79，且均在0.05水平下顯著。CFA結(jié)果顯示二因子結(jié)構(gòu)擬合情況可以接受（χ2=127.25，df＝26，RMSEA=0.088，GFI=0.95，CFI=0.98）。我們還檢驗(yàn)了單一因子模型（學(xué)習(xí)取向與績(jī)效取向合為一個(gè)因子）的擬合程度，結(jié)果發(fā)現(xiàn)二因子模型的擬合情況最好（單一因子模型的RMSEA大于0.3，GFI=0.58，CFI=0.68）。

由于本研究理論假設(shè)部分所指的團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)取向、團(tuán)隊(duì)績(jī)效取向兩個(gè)變量為團(tuán)隊(duì)層次變量，且它們是通過(guò)團(tuán)隊(duì)成員的回答來(lái)獲取數(shù)據(jù)的，因此需要將團(tuán)隊(duì)成員個(gè)人數(shù)據(jù)匯聚處理為團(tuán)隊(duì)層次數(shù)據(jù)，而在匯聚之前需要進(jìn)行一系列檢驗(yàn)。我們首先計(jì)算群體內(nèi)部一致性系數(shù)rwg（James，Demaree & Wolf，1984），結(jié)果發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)取向與團(tuán)隊(duì)績(jī)效取向兩個(gè)變量的平均rwg值分別為0.83和0.73，均符合超過(guò)0.70的標(biāo)準(zhǔn)；然后我們根據(jù)Bliese和Halverson（1998）的公式計(jì)算各變量的ICC（1）和ICC （2），經(jīng)計(jì)算兩個(gè)變量的ICC（1）分別為0.13、0.24之間，符合James（1982）的標(biāo)準(zhǔn)；除了團(tuán)隊(duì)績(jī)效取向的ICC（2）為0.51，團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)取向變量的ICC（2）為0.68，符合Glick（1985）的標(biāo)準(zhǔn)。另外各變量單因素方差分析之F檢驗(yàn)也均在0.001水平下顯著，說(shuō)明各變量的組間差異是非常顯著的。

團(tuán)隊(duì)層次各變量的均值、標(biāo)準(zhǔn)差及相關(guān)系數(shù)矩陣如表1所示。值得注意的是，與團(tuán)隊(duì)績(jī)效存在顯著相關(guān)的變量只有團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)取向，團(tuán)隊(duì)績(jī)效取向與團(tuán)隊(duì)績(jī)效的相關(guān)未達(dá)到0.1的顯著水平。

假設(shè)檢驗(yàn)及回歸分析結(jié)果如表2所示。以團(tuán)隊(duì)績(jī)效為因變量，在控制變量的基礎(chǔ)上加入自變量團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)取向與團(tuán)隊(duì)績(jī)效取向（模型2），團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)取向的影響系數(shù)為0.22 （p<0.05），說(shuō)明團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)取向?qū)F(tuán)隊(duì)績(jī)效具有顯著的正向影響，因此假設(shè)1獲得驗(yàn)證；團(tuán)隊(duì)績(jī)效取向?qū)F(tuán)隊(duì)績(jī)效的主效應(yīng)不顯著（β=0.13，n.s.）。為進(jìn)一步檢驗(yàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)取向與團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段對(duì)團(tuán)隊(duì)績(jī)效的交互影響，我們將兩種目標(biāo)取向與團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段的交互項(xiàng)在模型2的基礎(chǔ)上放入回歸方程（見(jiàn)模型3），結(jié)果發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)取向與團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段的交互項(xiàng)不顯著（β=-0.15，n.s.），但團(tuán)隊(duì)績(jī)效取向與團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段的交互項(xiàng)對(duì)團(tuán)隊(duì)績(jī)效的影響是顯著的（β=0.20，p<0.05），這說(shuō)明團(tuán)隊(duì)績(jī)效取向?qū)F(tuán)隊(duì)績(jī)效的影響會(huì)隨著團(tuán)隊(duì)的發(fā)展而增強(qiáng)，因此假設(shè)2得到了驗(yàn)證。

四、討論

（一）結(jié)果分析

根據(jù)目標(biāo)取向理論的最新研究進(jìn)展，我們探討了團(tuán)隊(duì)層次目標(biāo)取向（含團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)取向和團(tuán)隊(duì)績(jī)效取向）與研發(fā)團(tuán)隊(duì)績(jī)效的關(guān)系，并考慮這種關(guān)系是否會(huì)隨著團(tuán)隊(duì)的發(fā)展而發(fā)生變化。研究發(fā)現(xiàn)，團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)取向?qū)F(tuán)隊(duì)績(jī)效具有非常顯著的正向影響，團(tuán)隊(duì)績(jī)效取向?qū)F(tuán)隊(duì)績(jī)效的影響不顯著，說(shuō)明團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)取向的影響效應(yīng)要明顯高于團(tuán)隊(duì)績(jī)效取向的影響。更有意義的研究發(fā)現(xiàn)是，團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段可以正向調(diào)節(jié)團(tuán)隊(duì)績(jī)效取向與團(tuán)隊(duì)績(jī)效的關(guān)系。由于各研發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)一般都會(huì)經(jīng)歷同樣的項(xiàng)目生命周期和項(xiàng)目發(fā)展過(guò)程（項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)，2013），本研究參考《項(xiàng)目管理知識(shí)體系指南》（項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)，2013）及Farh，Lee & Farh（2010）的研究，將研發(fā)團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段作如下界定：如果研發(fā)任務(wù)完成比例大于等于10%并小于等于50%，該研發(fā)團(tuán)隊(duì)處于早期發(fā)展階段，而當(dāng)研發(fā)任務(wù)完成比例大于等于60%，則研發(fā)團(tuán)隊(duì)處于中后期發(fā)展階段。通過(guò)簡(jiǎn)單斜率分析，當(dāng)研發(fā)團(tuán)隊(duì)處于早期發(fā)展階段，團(tuán)隊(duì)績(jī)效取向?qū)F(tuán)隊(duì)績(jī)效的簡(jiǎn)單斜率為-0.06 （p=0.86）；當(dāng)研發(fā)團(tuán)隊(duì)處于后期發(fā)展階段，團(tuán)隊(duì)績(jī)效取向?qū)F(tuán)隊(duì)績(jī)效的簡(jiǎn)單斜率為0.28（p<0.05），這說(shuō)明在團(tuán)隊(duì)發(fā)展后期，團(tuán)隊(duì)績(jī)效取向?qū)F(tuán)隊(duì)績(jī)效的影響效應(yīng)更強(qiáng)（如圖2所示）。另外還可以進(jìn)一步探討的問(wèn)題是，團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)取向與團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段的交互項(xiàng)對(duì)團(tuán)隊(duì)績(jī)效的影響系數(shù)也達(dá)到了-0.15，雖不顯著（p=0.14），但接近0.1的臨界顯著性水平，一定程度上說(shuō)明團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)取向?qū)F(tuán)隊(duì)績(jī)效的正向影響會(huì)隨著團(tuán)隊(duì)的發(fā)展而減弱，這也值得研究者以后加以關(guān)注。

圖2　不同階段團(tuán)隊(duì)績(jī)效取向?qū)F(tuán)隊(duì)績(jī)效的影響

（二）理論貢獻(xiàn)

首先，本文豐富了團(tuán)隊(duì)目標(biāo)取向的研究成果。我們將目標(biāo)取向的研究重心由個(gè)體層次上升為團(tuán)隊(duì)層次，考察了團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)目標(biāo)取向與團(tuán)隊(duì)績(jī)效目標(biāo)取向?qū)F(tuán)隊(duì)績(jī)效的影響效應(yīng)。結(jié)果發(fā)現(xiàn)研發(fā)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)取向?qū)F(tuán)隊(duì)績(jī)效的主效應(yīng)是顯著的；雖然團(tuán)隊(duì)績(jī)效取向?qū)F(tuán)隊(duì)績(jī)效的主效應(yīng)不顯著，但是其影響效應(yīng)卻會(huì)受到團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段的調(diào)節(jié)，即在團(tuán)隊(duì)發(fā)展后期，團(tuán)隊(duì)績(jī)效取向的影響作用更強(qiáng)。此外我們后續(xù)還檢驗(yàn)了團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)取向與團(tuán)隊(duì)績(jī)效取向的交互項(xiàng)對(duì)團(tuán)隊(duì)績(jī)效的影響，結(jié)果顯示并不顯著，這說(shuō)明團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)取向與團(tuán)隊(duì)績(jī)效取向?qū)F(tuán)隊(duì)績(jī)效沒(méi)有交互效應(yīng)。上述研究發(fā)現(xiàn)提醒團(tuán)隊(duì)目標(biāo)取向的研究者需要關(guān)注團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段。

其次，團(tuán)隊(duì)績(jī)效研究需要考慮團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段等時(shí)間因素，而當(dāng)前已有的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)取向研究（Anju et al.，2009；Gong et al.，2013；張文勤和王瑛，2011；張文勤等，2008）并未考慮這一因素。本研究發(fā)現(xiàn)，在團(tuán)隊(duì)的不同發(fā)展階段，團(tuán)隊(duì)所需要的投入因素是具有差異性的，有些團(tuán)隊(duì)投入因素如本文中的團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)取向，在不同階段對(duì)團(tuán)隊(duì)績(jī)效的影響沒(méi)有顯著差異，但有些團(tuán)隊(duì)投入因素如本文中的團(tuán)隊(duì)績(jī)效取向，則在不同階段表現(xiàn)了不同程度的影響作用。此外，我們認(rèn)為對(duì)團(tuán)隊(duì)績(jī)效的界定和測(cè)量也會(huì)影響到研究設(shè)計(jì)和研究結(jié)果，研究者測(cè)量的團(tuán)隊(duì)績(jī)效一般是最近一段時(shí)間的團(tuán)隊(duì)績(jī)效水平，因此這種績(jī)效產(chǎn)出只是一種階段性績(jī)效，并非團(tuán)隊(duì)的最后實(shí)際產(chǎn)出。綜上所述，團(tuán)隊(duì)績(jī)效的影響因素研究需要考慮團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段等時(shí)間因素。

（三）管理啟示

本研究結(jié)論對(duì)我國(guó)企業(yè)研發(fā)團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)建與管理具有重要啟發(fā)意義。研發(fā)團(tuán)隊(duì)的成員構(gòu)成設(shè)計(jì)不僅要考慮團(tuán)隊(duì)成員的知識(shí)和技術(shù)因素，還要考慮更加深層的核心勝任力。研發(fā)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)取向決定了團(tuán)隊(duì)成員從事研發(fā)活動(dòng)的動(dòng)機(jī)，決定了研發(fā)團(tuán)隊(duì)以怎樣的方式從事研發(fā)活動(dòng)，也將在很大程度上影響研發(fā)團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新成果。本研究中的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)取向就是團(tuán)隊(duì)成員目標(biāo)取向的平均水平，而團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)取向要比團(tuán)隊(duì)績(jī)效取向更能預(yù)測(cè)團(tuán)隊(duì)績(jī)效。因此，學(xué)習(xí)取向應(yīng)該作為研發(fā)人員重要的勝任力指標(biāo)，管理者在組建研發(fā)團(tuán)隊(duì)時(shí)，除了要考慮成員的知識(shí)背景和技能水平，還需要評(píng)估成員的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，主要考察成員獲取新知識(shí)的欲望以及接受挑戰(zhàn)和承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度，盡量選擇學(xué)習(xí)取向高的成員，也就是多吸納那些愿意接受挑戰(zhàn)性工作、非常希望獲取新知識(shí)和新技能并愿為此承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的研發(fā)員工，以提升團(tuán)隊(duì)的整體學(xué)習(xí)取向水平。更加重要的是，研發(fā)團(tuán)隊(duì)管理過(guò)程中需要關(guān)注團(tuán)隊(duì)發(fā)展所處的階段，因?yàn)楸狙芯堪l(fā)現(xiàn)在不同的團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段，團(tuán)隊(duì)目標(biāo)取向?qū)μ嵘邪l(fā)團(tuán)隊(duì)績(jī)效所起的作用是有區(qū)別的。如果研發(fā)團(tuán)隊(duì)剛剛創(chuàng)建不久，研發(fā)團(tuán)隊(duì)的工作重點(diǎn)應(yīng)該是產(chǎn)生創(chuàng)意，逐步明確研發(fā)目標(biāo)，并制定項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)和項(xiàng)目計(jì)劃，這個(gè)階段應(yīng)該充分發(fā)揮高學(xué)習(xí)取向而非高績(jī)效取向團(tuán)隊(duì)成員的作用；如果研發(fā)團(tuán)隊(duì)已經(jīng)越過(guò)了團(tuán)隊(duì)創(chuàng)建期，研發(fā)目標(biāo)和計(jì)劃都已經(jīng)明確，研發(fā)團(tuán)隊(duì)的工作重點(diǎn)要由創(chuàng)意的產(chǎn)生轉(zhuǎn)到創(chuàng)意的執(zhí)行上，團(tuán)隊(duì)需要強(qiáng)調(diào)執(zhí)行力，這時(shí)就可以發(fā)揮高績(jī)效取向團(tuán)隊(duì)成員的作用，鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員致力于團(tuán)隊(duì)任務(wù)的執(zhí)行，從而使得團(tuán)隊(duì)最終研發(fā)出滿(mǎn)足組織和客戶(hù)需求的產(chǎn)品。

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The Relationship between Team Goal Orientation and Team Performance: Taking Account of Team Phase

Zhang Wenqin and Sun Rui
(School of Business Administration, Nanjing University of Finance and Economics; Chinese Academy of Personnel Science)

Abstract:Effective teams are important cornerstones of successful organizations engaged in R&D activities.Based on the theory of team goal orientation and team development literatures, this paper explores the relationship between team goal orientation and team performance taking account of team phase.In a study of 105 R&D teams of China, we found that team learning orientation was positively related to team performance; the relationship between team performance orientation and team performance was moderated by team phase, such the relationship was stronger at later phases of team life cycle.The implications of this study for understanding the role of team goal orientation in promote team performance are discussed.

Key Words:R & D Teams; Team Learning Orientation; Team Performance Prove Orientation; Team Phase