韓國善帖運(yùn)動(dòng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)欺凌問題的應(yīng)對(duì)與啟示

邵景院（上海理工大學(xué) 出版印刷與藝術(shù)設(shè)計(jì)學(xué)院，上海 200093）

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韓國善帖運(yùn)動(dòng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)欺凌問題的應(yīng)對(duì)與啟示

邵景院
（上海理工大學(xué) 出版印刷與藝術(shù)設(shè)計(jì)學(xué)院，上海 200093）

摘 要：網(wǎng)絡(luò)欺凌問題是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代世界各國面臨的普遍問題。這一問題對(duì)青少年與普通大眾的日常生活和網(wǎng)絡(luò)社會(huì)生態(tài)環(huán)境都造成了負(fù)面的影響。目前尚沒有徹底解決網(wǎng)絡(luò)欺凌的案例。韓國的善帖運(yùn)動(dòng)通過鼓勵(lì)民間的參與、在全社會(huì)培育善意文化、推廣網(wǎng)絡(luò)禮儀等措施，動(dòng)員民間的社會(huì)力量應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)欺凌是一種值得借鑒的方式。本文通過在網(wǎng)絡(luò)文化與網(wǎng)絡(luò)生態(tài)環(huán)境的視野中，對(duì)韓國善帖運(yùn)動(dòng)是如何應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)欺凌這一問題進(jìn)行了梳理、研究，并闡述了這一運(yùn)動(dòng)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)欺凌問題解決的借鑒意義和啟示。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)欺凌；善帖運(yùn)動(dòng)；網(wǎng)絡(luò)社會(huì)；民間

網(wǎng)絡(luò)傳播技術(shù)的進(jìn)步帶給社會(huì)交往多方面的便利。人類社會(huì)在享受這些方便的同時(shí)，其負(fù)面效果和作用也逐漸凸顯。根據(jù)美國皮尤調(diào)查中心發(fā)布的一項(xiàng)調(diào)查表明：“40%的成年網(wǎng)絡(luò)用戶個(gè)人曾遭遇不同形式的網(wǎng)絡(luò)騷擾，這些騷擾大多包括辱罵或是讓人難堪[1]?！霸诿绹?、歐洲和澳大利亞的調(diào)查顯示：大約有10%～30%的青少年遭遇過網(wǎng)絡(luò)欺凌”[2]。由此可見，網(wǎng)絡(luò)暴力與網(wǎng)絡(luò)欺凌已經(jīng)成為互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代對(duì)人們正常生活產(chǎn)生負(fù)面影響的重要因素。營造與建設(shè)健康網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的主體不僅僅是政府和官方機(jī)構(gòu)。互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)與生俱來的開放性和去中心化結(jié)構(gòu)使得任一公民、民間組織等參與其中都具有高度的“合法性”。鑒于此，互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的治理需要民間的積極參與和動(dòng)員社會(huì)力量以推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)公共空間的健康發(fā)展。

“欺凌”這一社會(huì)問題一直都受到心理學(xué)家和教育學(xué)家的廣泛關(guān)注，并且有相對(duì)較多的學(xué)術(shù)成果聚焦于青少年的“校園欺凌”問題。然而，隨著互聯(lián)網(wǎng)接入與使用的方便和網(wǎng)民的低齡化趨勢，“校園欺凌”問題也在向網(wǎng)絡(luò)空間蔓延，并且青少年有了更多遭遇到來自本身所屬地域之外的施暴者傷害的可能?！熬W(wǎng)絡(luò)欺負(fù)（Cyber-bullying）既包括針對(duì)其他個(gè)體重復(fù)的直接的敵對(duì)攻擊行為，也包括語言攻擊（如：罵人和戲弄）和關(guān)系攻擊行為（如：散布謠言）。[3]”雖然，至今學(xué)界對(duì)于“網(wǎng)絡(luò)欺凌”（Cyber-bullying也有譯為網(wǎng)絡(luò)欺負(fù)）尚未有統(tǒng)一的定義，但是已有學(xué)者列舉了網(wǎng)絡(luò)欺凌的具體行為?！案鶕?jù)Raskauskas 和Stoltz的觀點(diǎn)，網(wǎng)絡(luò)欺負(fù)包括使用手機(jī)短信、電子郵件、誹謗網(wǎng)站和在線抨擊（在網(wǎng)絡(luò)空間對(duì)同伴發(fā)布匿名評(píng)論）來實(shí)施嘲弄、侮辱、威脅、騷擾和恐嚇行為。[4]”

一、韓國善意回帖運(yùn)動(dòng)簡介

善意回帖運(yùn)動(dòng)最初是由韓國建國大學(xué)教授閔丙哲在2007年發(fā)起的一場在網(wǎng)絡(luò)空間通過發(fā)布和回復(fù)善意的評(píng)論和帖子，營造健康網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、減少網(wǎng)絡(luò)暴力和網(wǎng)絡(luò)欺凌的民間運(yùn)動(dòng)。根據(jù)善意回帖運(yùn)動(dòng)官網(wǎng)的介紹，善意回帖“是指在網(wǎng)絡(luò)上為他人寫下肯定的、鼓勵(lì)的、可以給予勇氣和希望的善意留言，即凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、傳遞網(wǎng)絡(luò)正能量的運(yùn)動(dòng)。[5]”發(fā)起這一運(yùn)動(dòng)的想法源起于2007年閔丙哲教授在電視上看到韓國女歌手U-Nee因遭受惡評(píng)困擾而自殺的新聞。他“給課上的570名學(xué)生布置了一個(gè)作業(yè)，讓他們登陸10名被網(wǎng)民惡意評(píng)價(jià)攻擊的明星的個(gè)人主頁或者博客，仔細(xì)閱讀這些惡評(píng)后，給那些本不應(yīng)該遭受毫無根據(jù)惡評(píng)攻擊的人留下鼓勵(lì)和善意的回帖。[6]”由此開始了韓國的善意回帖運(yùn)動(dòng)，并且組建了Sunfull善帖分享團(tuán)這一致力于治理網(wǎng)絡(luò)暴力與惡意回帖問題、營造網(wǎng)絡(luò)健康環(huán)境的公益民間組織，積極在韓國推廣善意回帖活動(dòng)，并建立了組織的官方網(wǎng)站：www.sunfull.or.kr。

從2007年至今，經(jīng)過八年的努力，這一運(yùn)動(dòng)已經(jīng)在韓國社會(huì)產(chǎn)生廣泛的影響，并受到眾多官方機(jī)構(gòu)、社會(huì)團(tuán)體、學(xué)校等的支持。據(jù)報(bào)道：截至2015年5月，在韓國“善意回帖”運(yùn)動(dòng)本部網(wǎng)站上，已經(jīng)收集到超過607萬條善意回復(fù)，韓國的6000多所學(xué)校、100多個(gè)社會(huì)團(tuán)體都加入了這一活動(dòng)；韓國300名國會(huì)議員中的293名發(fā)表聯(lián)合聲明，宣布積極支持并參與該活動(dòng)；簽約參與該活動(dòng)的還包括韓國海、陸、空三軍，韓國全國市長、郡守（縣長）、區(qū)廳長協(xié)議會(huì)，首爾警察廳等[7]。由此可見，這一運(yùn)動(dòng)已經(jīng)在韓國具有廣泛的社會(huì)影響。

二、韓國善帖運(yùn)動(dòng)的策略及影響

策略的有效性及其對(duì)大眾的吸引力是確保社會(huì)性運(yùn)動(dòng)成功的重要因素。韓國善意回帖運(yùn)動(dòng)之所以取得廣泛的影響和支持與其在網(wǎng)絡(luò)暴力應(yīng)對(duì)中所采取的策略密不可分。為擴(kuò)大善意回帖運(yùn)動(dòng)的影響范圍與知名度，閔丙哲及其團(tuán)隊(duì)運(yùn)用了多方面的手段與策略，并在韓國國內(nèi)與國際社會(huì)產(chǎn)生積極的影響。具體來說，韓國善意回帖運(yùn)動(dòng)所采取的策略及其產(chǎn)生的影響有四方面。

（一）立足校園，面向社會(huì)

學(xué)校所承擔(dān)的社會(huì)職能不僅僅是知識(shí)的傳承，而且也是人們實(shí)現(xiàn)社會(huì)化的重要場所。校園欺凌事件無論是在韓國還是中國，都不時(shí)見諸于媒體，并且隨著互聯(lián)網(wǎng)對(duì)生活領(lǐng)域的滲透、網(wǎng)民低齡化趨勢，校園欺凌也存在向網(wǎng)絡(luò)空間轉(zhuǎn)移的趨勢，這成為校園管理與互聯(lián)網(wǎng)治理的一大挑戰(zhàn)。校園是培養(yǎng)未來社會(huì)公民的場所，選擇在校園開展、推廣善意回帖運(yùn)動(dòng)，在年輕網(wǎng)民中普及網(wǎng)絡(luò)禮儀是極具前瞻性的舉措。善意回帖運(yùn)動(dòng)的發(fā)起人閔丙哲教授本人就是韓國建國大學(xué)的正教授，立足于校園（大學(xué)）開始的善意回帖運(yùn)動(dòng)有其先天的優(yōu)勢。爾后在韓國中小學(xué)進(jìn)行的推廣和教育則逐漸培育了這一運(yùn)動(dòng)所需要的新興力量。其中，參與善意回帖運(yùn)動(dòng)的學(xué)生可以利用自己在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布、回復(fù)善帖的數(shù)量取得相應(yīng)的學(xué)分，這不僅僅是對(duì)于學(xué)生參與其中的激勵(lì)，也為媒介素養(yǎng)教育的開展提供了啟示。雖然沒有專職的“善帖”課程教師，但是善意回帖運(yùn)動(dòng)采取了讓現(xiàn)任的各科老師到Sunfull總部接受培訓(xùn)，回到學(xué)校后指導(dǎo)學(xué)生開展活動(dòng)[8]。這些學(xué)生的具體操作是：“在計(jì)算機(jī)教室，打開門戶網(wǎng)站閱讀新聞翻看有無惡意的回帖和謾罵，他們可以將這條惡意的評(píng)論進(jìn)行回帖?？吹焦粜缘难哉撨M(jìn)行回帖，‘這樣為什么錯(cuò)了，應(yīng)當(dāng)如何’。[8]”互聯(lián)網(wǎng)作為新的公共辯論領(lǐng)域，它所需要的也是哈貝馬斯與漢娜·阿倫特等西方思想家所提倡的“理性”?！埔饣靥⒉皇亲尵W(wǎng)民成為沒有是非立場的‘老好人’。第一，追求真善美，擯棄假丑惡，通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)現(xiàn)問題，監(jiān)督乃至抨擊負(fù)面現(xiàn)象，促成問題的解決，這是值得肯定的；第二，“善意回帖”強(qiáng)調(diào)善意與理性交流，是維護(hù)公序良俗的內(nèi)在需要[9]。

（二）運(yùn)用新媒體，傳播正能量

網(wǎng)絡(luò)欺凌問題的發(fā)生場域是網(wǎng)絡(luò)空間，這也決定必然把網(wǎng)絡(luò)空間當(dāng)作應(yīng)對(duì)這一問題的“戰(zhàn)場”。新媒體在信息傳播和虛擬社會(huì)空間構(gòu)建上所具備的獨(dú)特優(yōu)勢，使得其在網(wǎng)絡(luò)問題的應(yīng)對(duì)上也存在極大的潛力。同時(shí)，當(dāng)新媒體日益深刻的嵌入到社會(huì)結(jié)構(gòu)并在很大程度上重構(gòu)社會(huì)時(shí)，運(yùn)用新媒體解決網(wǎng)絡(luò)欺凌問題也就成了必要途徑。同時(shí)，日益壯大的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和發(fā)端于網(wǎng)絡(luò)的各類媒體事件以及虛擬空間的社會(huì)運(yùn)動(dòng)對(duì)現(xiàn)實(shí)社會(huì)的改變，無不彰顯著網(wǎng)絡(luò)新媒體對(duì)于現(xiàn)實(shí)社會(huì)的改變所具備的能量。延續(xù)“樂觀主義期待”的邏輯，我們有理由相信媒介技術(shù)的進(jìn)步、新媒體的應(yīng)用能夠使得這個(gè)世界變好、有助于網(wǎng)絡(luò)欺凌問題的解決。社交媒體上在線時(shí)間長、活躍度高的用戶大多是青少年。在某種程度上，青少年既是網(wǎng)絡(luò)欺凌問題的肇事者也是網(wǎng)絡(luò)欺凌的受害者。作為潛在的受害者，積極從事、參與這一運(yùn)動(dòng)本身就具備自我防衛(wèi)的性質(zhì)。而網(wǎng)絡(luò)欺凌的受害者由于切實(shí)的能夠感受到網(wǎng)絡(luò)欺凌對(duì)于心理的傷害，從而會(huì)具備同理心更為直觀的理解這一問題的危害性。在博客評(píng)論區(qū)、留言區(qū)給遭受語言暴力、網(wǎng)絡(luò)欺凌的受害者寫下鼓勵(lì)的文字，并且給施暴者回復(fù)以理性的言辭，這是對(duì)虛擬網(wǎng)絡(luò)背后的現(xiàn)實(shí)的人的解救與關(guān)注。惡意回帖所產(chǎn)生的傷害不同于直接的施加于肉體的暴力，它是對(duì)人的精神、情感的傷害。這些鼓勵(lì)與理性的言辭是對(duì)虛擬空間的“除惡扶正”，但它所影響的卻是屏幕界面背后現(xiàn)實(shí)的人?；ヂ?lián)網(wǎng)所實(shí)現(xiàn)的連接以及它所帶來的顛覆，正是由于它在多個(gè)層面實(shí)現(xiàn)了人的互聯(lián)而產(chǎn)生。當(dāng)我們談?wù)摼W(wǎng)絡(luò)社會(huì)的虛擬性時(shí)，不能忽視虛擬背后的實(shí)在。

（三）線上線下齊參與

善意回帖運(yùn)動(dòng)除了在網(wǎng)絡(luò)上的回帖之外，同時(shí)還積極從事線下的活動(dòng)以擴(kuò)大這一運(yùn)動(dòng)的社會(huì)影響力。首爾光化門的游行、最受善帖分享團(tuán)歡迎的咖啡館的評(píng)選以及善帖組織對(duì)因車禍?zhǔn)軅?3歲少年林載允救助的熱心參與，這些線下的活動(dòng)在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中無不彰顯著善意回帖的社會(huì)影響力。網(wǎng)絡(luò)信息的復(fù)雜性與海量特征使得存在于其中的特定信息難以被快速有效的獲取?，F(xiàn)實(shí)的社會(huì)活動(dòng)以其多維的可感知方式、對(duì)于群體認(rèn)同力量的激發(fā)可以使得公眾切實(shí)理解所傳達(dá)的意義。虛擬空間的信息傳播和現(xiàn)實(shí)社會(huì)活動(dòng)的結(jié)合，對(duì)于推動(dòng)善意回帖運(yùn)動(dòng)的發(fā)展具有重大意義。人們進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌活動(dòng)原因是多方面的，它既包括網(wǎng)絡(luò)空間匿名性使得施暴者難以被追究法律責(zé)任，也包括個(gè)人對(duì)于網(wǎng)絡(luò)社會(huì)活動(dòng)參與所需要道德與規(guī)則的漠視與無知。線上與線下的全方位活動(dòng)對(duì)于凝聚參與者和影響社會(huì)公眾方面比單方面的行動(dòng)更有力量。

（四）公共外交，擴(kuò)大國際影響力

為了擴(kuò)大善意回帖運(yùn)動(dòng)的國際影響，閔丙哲積極進(jìn)行在東亞其他國家的傳播與推廣。2013年四川蘆山地震發(fā)生以后，人民網(wǎng)韓國新聞分社與韓國“善意回帖國民運(yùn)動(dòng)總部”共同發(fā)起了“向四川蘆山災(zāi)區(qū)群眾致以誠摯的慰問及哀悼——善意回帖運(yùn)動(dòng)”[10]。并且在2014年11月閔丙哲本人在北京語言大學(xué)進(jìn)行了關(guān)于善意回帖運(yùn)動(dòng)演講，向中國青年學(xué)生介紹善意回帖運(yùn)動(dòng)。為方便和中國民眾在網(wǎng)絡(luò)上的交流與互動(dòng)，閔丙哲開通了實(shí)名認(rèn)證新浪微博。為擴(kuò)大國際間青少年的合作與交流，在2015年的善帖運(yùn)動(dòng)七周年大會(huì)上，把該年主題定位于：中日韓三國青少年共同參與善帖運(yùn)動(dòng)?；ヂ?lián)網(wǎng)的去中心化結(jié)構(gòu)和對(duì)國家疆域界限的突破使得人類社會(huì)在信息接觸與聯(lián)系方面越來越具有麥克盧漢所言的“地球村”特征，同時(shí)“小世界”現(xiàn)象的存在更是證明了人類社會(huì)聯(lián)系的緊密性。然而，網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)參與者依舊處于原本的國家疆域之內(nèi)，并受這一國家政治、經(jīng)濟(jì)、文化等因素的影響而在互聯(lián)網(wǎng)上的活動(dòng)呈現(xiàn)出某種地域性的特征。并且，“地球村”和“小世界”所描述的是由于信息傳播的快捷和錯(cuò)綜復(fù)雜的弱關(guān)系相互交織而建構(gòu)的抽象存在。因此，互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的公共治理行動(dòng)需要國家之間的聯(lián)合與協(xié)作。

三、韓國善帖運(yùn)動(dòng)的啟示

中國作為互聯(lián)網(wǎng)起步相對(duì)較晚的國家，在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，國外發(fā)展與治理的經(jīng)驗(yàn)或許會(huì)存在本土化的不完全適應(yīng)，但是這依舊值得中國借鑒和考慮?；诨ヂ?lián)網(wǎng)特殊的架構(gòu)形態(tài)及自治特點(diǎn)，網(wǎng)絡(luò)欺凌問題的解決在很大程度上也傾向于依賴社會(huì)民間組織與自治治理。民間社會(huì)團(tuán)體的崛起和公民意識(shí)的覺醒所作用的領(lǐng)域不僅僅是現(xiàn)實(shí)的社會(huì)運(yùn)動(dòng)之中，自治的力量更鮮明的表現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)的治理和網(wǎng)絡(luò)空間健康氛圍的營造。韓國善意回帖運(yùn)動(dòng)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)欺凌問題最大的啟示就在于民間的草根治理。這種民間自發(fā)的草根治理，當(dāng)然也需要政府的支持與付出，但是這種民間性的組織參與可以憑借對(duì)公眾的動(dòng)員達(dá)到參與的廣泛性、治理的有效性等一系列目標(biāo)。同時(shí)，這對(duì)于政府的財(cái)政支出是一種節(jié)約。

（一）“計(jì)算機(jī)要從娃娃抓起”

今天的年輕一代是伴隨著互聯(lián)網(wǎng)而出生成長的一代。這一數(shù)字時(shí)代的原住民是未來互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)的建構(gòu)者與治理者。能否對(duì)于年輕一代進(jìn)行有效的網(wǎng)絡(luò)媒體素養(yǎng)教育，使其明辨網(wǎng)絡(luò)世界的是非，關(guān)乎未來的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的狀況。網(wǎng)絡(luò)暴力、網(wǎng)絡(luò)欺凌等一系列網(wǎng)絡(luò)問題的解決和治理是一個(gè)涉及到整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)的問題。而在網(wǎng)絡(luò)這一生態(tài)環(huán)境中，“人”這一要素才是最為關(guān)鍵的。立足于校園，借助青少年力量應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)欺凌問題是極具前瞻性的選擇，在解決網(wǎng)絡(luò)欺凌問題的同時(shí)，也在青少年中進(jìn)行了媒介素養(yǎng)教育。

（二）借力新媒體推進(jìn)公益

網(wǎng)絡(luò)生態(tài)中不可忽視的一個(gè)方面是新媒體，尤其是諸如微博等實(shí)現(xiàn)人與人連接的社交媒體。這些新媒體既是社會(huì)公益行動(dòng)的宣傳工具，也是社會(huì)動(dòng)員以號(hào)召人們應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)欺凌的工具，同時(shí)也是處理網(wǎng)絡(luò)問題所處的場域。在網(wǎng)絡(luò)欺凌與反欺凌的戰(zhàn)斗中，如果僅僅是回復(fù)以善意的語言或是鼓勵(lì)，這并不能算是有效率的工作方式。在整個(gè)社會(huì)與媒體的生態(tài)環(huán)境中營造出“善意”的文化對(duì)于問題的解決將會(huì)發(fā)生根本性的作用。音頻、視頻、圖片等各種媒體形式都可以作為解決網(wǎng)絡(luò)欺凌問題、進(jìn)行社會(huì)公益，在網(wǎng)絡(luò)空間進(jìn)行全媒體環(huán)境推進(jìn)的手段。在很大程度上新媒體上的公眾參與所形成的議程設(shè)置效果是對(duì)政府政策建立的促進(jìn)。伴隨著新媒體嵌入社會(huì)的程度日益加深，以及網(wǎng)絡(luò)社會(huì)所呈現(xiàn)出與現(xiàn)實(shí)社會(huì)的高度契合，無論是應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)欺凌問題還是進(jìn)行其他的社會(huì)公益活動(dòng)，新媒體已經(jīng)成為社會(huì)運(yùn)動(dòng)不可或缺的選擇。

（三）線上告知，線下造勢

在這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)無處不在而又被普遍應(yīng)用、互聯(lián)網(wǎng)思維被廣泛傳播的時(shí)代，面對(duì)社會(huì)的各類問題借力互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為共識(shí)。然而，基于網(wǎng)絡(luò)社會(huì)與現(xiàn)實(shí)社會(huì)的普遍且多樣的聯(lián)系，現(xiàn)實(shí)社會(huì)中的行動(dòng)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)空間問題的解決依舊不可忽視。眾所周知，新媒體傳播的最大特點(diǎn)在于時(shí)效性和廣泛性?？紤]到當(dāng)下中國不同媒體所具備的權(quán)威性：傳統(tǒng)媒體由于歷史的和體制的原因在議程設(shè)置功能、對(duì)于政策的推動(dòng)等方面相對(duì)都要強(qiáng)于以傳播速度、傳播范圍取勝的新媒體。相對(duì)而言，線下的社會(huì)事件或運(yùn)動(dòng)更容易吸引傳統(tǒng)媒體的注意，在社會(huì)上形成議程推動(dòng)高層的決策。這也是線下社會(huì)活動(dòng)借助傳統(tǒng)媒體實(shí)現(xiàn)對(duì)網(wǎng)絡(luò)欺凌問題解決的一種賦權(quán)方式。

（四）相互借鑒，合作交流

互聯(lián)網(wǎng)的開放性特征是使得信息的交流與互動(dòng)效率大大超越此前的任一時(shí)代。雖然這種開放性在世界上也存在爭議問題，但是不可否認(rèn)的是：人類天然的具備交流信息的需求。開放與互聯(lián)的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)很容易使得局部的問題擴(kuò)展到全球的范圍。網(wǎng)絡(luò)欺凌不僅僅是在中國、韓國存在，這也是世界各國面臨的社會(huì)問題?；ヂ?lián)網(wǎng)治理與網(wǎng)絡(luò)問題的解決需要國際間的合作，不僅是由于網(wǎng)絡(luò)的無邊界結(jié)構(gòu)，更是由于這一問題在不同國家的文化語境下都具有嚴(yán)重的社會(huì)危害性。并且不同的國家文化語境下的治理模式是否具有推廣的可行性都需要廣泛的合作與交流，并借鑒其中的可行的策略。

四、結(jié) 語

從公民新聞的典范ohmynews到逐步推行的網(wǎng)絡(luò)實(shí)名制，韓國網(wǎng)絡(luò)的公民參與和國家管控與治理顯示出與歐美迥異的特點(diǎn)。而韓國興起的善意回帖運(yùn)動(dòng)則為網(wǎng)絡(luò)欺凌問題的解決提供了可供借鑒的典范。互聯(lián)網(wǎng)逐漸超越了單純的工具、平臺(tái)屬性，越來越趨于社會(huì)化，在這一進(jìn)程中各國網(wǎng)絡(luò)中所呈現(xiàn)的問題或許會(huì)各具特點(diǎn)。然而，彼此借鑒積極、有效的措施不僅有助于本國的社會(huì)問題的解決，而且有益于國際互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境的凈化和互聯(lián)網(wǎng)社會(huì)的健康發(fā)展。當(dāng)下，網(wǎng)絡(luò)欺凌這一痼疾的徹底解決尚不能實(shí)現(xiàn)。為減少這一問題的社會(huì)危害程度，國家、社會(huì)與公民的聯(lián)合參與和行動(dòng)是必要的：國家的法制政策建設(shè)、社會(huì)的集體參與、公民媒介素養(yǎng)的提升，不同的分工與協(xié)作實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢的互補(bǔ)。當(dāng)今人們已對(duì)網(wǎng)絡(luò)是把“雙刃劍”這一觀點(diǎn)達(dá)成某種程度的共識(shí)。但是，對(duì)于人類社會(huì)如何趨利避害、解決網(wǎng)絡(luò)社會(huì)問題、營造健康的網(wǎng)絡(luò)社會(huì)環(huán)境依舊是個(gè)挑戰(zhàn)。

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[責(zé)任編輯：傳馨]

作者簡介：邵景院，男，上海理工大學(xué)出版印刷與藝術(shù)設(shè)計(jì)學(xué)院數(shù)字出版與傳播專業(yè)碩士研究生，主要從事數(shù)字傳播與數(shù)字文化研究。

收稿日期：2016-04-07

中圖分類號(hào)：G20

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1672-8122（2016）04-0036-03