卓越企業(yè)文化引領企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展

國家電網(wǎng)婁底供電公司

近年來，國網(wǎng)婁底供電公司始終堅持把“三嚴三實”專題教育作為一項重大政治任務，高標準、高質量推動各項工作扎實開展，以建設與弘揚“五統(tǒng)一”企業(yè)文化（統(tǒng)一價值理念、統(tǒng)一發(fā)展戰(zhàn)略、統(tǒng)一企業(yè)標準、統(tǒng)一行為規(guī)范、統(tǒng)一公司品牌）為契機，緊密結合企業(yè)生產經營實際，大力推進“一支部一品牌”建設，把企業(yè)文化切入點落實在先進集體的挖掘、宣傳與感召上，推出了“老虎創(chuàng)新工作室”“方陟亨勞模工作室”“共產黨員服務基地”和“小娜道德講堂”（簡稱“兩室一基地一講堂”），以及“銻都電駿馬”和“梅山電保姆”服務品牌。公司努力營造“誠信、責任、創(chuàng)新、奉獻”的核心價值體系，不斷收獲著凝聚人、鼓舞人、激勵人的文化聚集效應。

卓越企業(yè)文化在“一支部一品牌”建設中有效落地

國網(wǎng)婁底供電公司積極探索卓越企業(yè)文化的有效落地，以“一支部一品牌”建設推進員工創(chuàng)新創(chuàng)效，努力鍛造一支結構合理、素質優(yōu)良、愛崗敬業(yè)、執(zhí)行力強的精英隊伍。其中“兩室一基地一講堂”經歷了從發(fā)現(xiàn)到選樹，再到挖掘、整理與宣傳、造勢等一系列過程，它是公司多年來先進典型積累與沉淀的產物。這些先進的文化在生產過程中培育，又回到員工身邊，具有較強的鮮活性、真實性和典型性，使員工感到可親、可信、可學。

“老虎創(chuàng)新工作室”以創(chuàng)始人鄒德華（外號“老虎”）的名字命名，工作室自成立以來，一直秉承“全員參與、全員提升”的工作理念，高度注重創(chuàng)新人才的培養(yǎng)，全面激發(fā)員工創(chuàng)新積極性。

隨著國家電網(wǎng)公司全面推進“兩個轉變”、建設“一強三優(yōu)”現(xiàn)代公司發(fā)展戰(zhàn)略的整體推進，傳統(tǒng)的專業(yè)管理模式、員工素質和技術水平難以跟上企業(yè)發(fā)展和電網(wǎng)發(fā)展的新形勢。特別是輸電專業(yè)一線部分員工學歷在高中及以下，整體文化素質偏低，如何適應科技化、信息化時代的要求，如何適應國家電網(wǎng)公司建設堅強智能電網(wǎng)的發(fā)展需要，這是輸電專業(yè)一線員工亟須思考解決的問題。

在新的形勢和任務面前，婁底供電公司高度重視職工科技創(chuàng)新工作，以創(chuàng)新凝聚人心，使員工們具有一股“偏向虎山行”的鉆勁，創(chuàng)新成果如雨后春筍般不斷涌現(xiàn)，先后完成了27項創(chuàng)新成果，其中“單導線、雙分裂導線兩用走線飛車”“鋼絞線彎曲器”“用于三相供電線路的短路融冰”等6項成果獲國家專利?！熬€路融冰短接裝置的研制”獲第二屆全國電力職工技術成果三等獎，并獲第二屆湖南省職工科技創(chuàng)新獎二等獎、2013年湖南最具影響八大職工發(fā)明；“全方位旋轉升降絕緣平臺的研制”獲國家電網(wǎng)公司職工技術創(chuàng)新優(yōu)秀成果三等獎；“攜帶式電動絞磨的研制與應用”獲第四屆全國電力行業(yè)設備管理創(chuàng)新獎優(yōu)秀獎，并獲得湖南省電力公司系統(tǒng)科技創(chuàng)新及質量管理獎35項。

“方陟亨勞模工作室”展現(xiàn)了“以責任擔當，用激情奉獻”的優(yōu)秀品質，10余年來始終堅持“每天多做—點點”的工作信條，使所在班組率先成為湖南省電力公司第一批“標桿班組”和“全國工人先鋒號”。

“方陟亨勞模工作室”集中展示了公司17名獲得市級及以上勞動模范的典型風采，它以方陟亨的名字命名，反映全公司勞模群體的精神風貌，再現(xiàn)了17名勞模工作中的點點滴滴。工作室分為成果展示區(qū)、電化教學區(qū)和會議討論區(qū)，并把方陟亨本人的辦公室也搬到了其中，形成精品集散地。目前，班組管理篇、企業(yè)文化篇“方氏工作法”等17條和不起眼的活更加要用心等“方氏寶典”22例，已經結集成書，成為引領廣大青年員工立志成才精神財富的寶庫。

“共產黨員服務基地”堅持把滿足群眾用電需求、解決群眾用電難題、完善優(yōu)質服務機制作為活動切入點，從政府重大項目和重要活動的保電，到企業(yè)發(fā)展和民生用電需求等各個方面，全面落實群眾路線和優(yōu)質服務的原則和要求，不斷創(chuàng)新服務手段，使企業(yè)扎根于“泥土”，深汲于“源泉”。

為配合滬昆高鐵婁底段供電變電站220千伏吉星變和冷江南變的建設，公司共產黨員服務隊積極與地方政府和群眾溝通，及時化解施工過程中存在的矛盾和困難，確保了工程順利進行，順利完成了新化鴨田變、新邵郭家變、婁底顏家變等高鐵重要牽引站以及婁底南站的線路架設施工、驗收送電周邊桿線拆除等配套工程，為滬昆高鐵的安全用電和按期通車創(chuàng)造了條件。

“共產黨員服務基地”的建立，為卓越企業(yè)文化的落地生根、開花結果創(chuàng)造了良好環(huán)境?！颁R都電駿馬”“梅山電保姆”“業(yè)擴快裝隊”等一個個鮮活的服務品牌從此而生。

“小娜道德講堂”講述了全國“孝親敬老之星”周小娜默默無聞地用行動詮釋一個“愛”字，多年如一日地悉心照料身患多種疾病的公公和婆婆，直至養(yǎng)老送終。從2001年起她每年都參加無償獻血，累計獻血4000cc以上，并無私地向社會捐款資助雙峰兩名失學學生完成大學學業(yè)的典型事跡，將“誠信、責任、創(chuàng)新、奉獻”傳播到公司的每一名員工，讓大家共同感悟道德的力量。

卓越企業(yè)文化引領企業(yè)創(chuàng)新的實際效果

婁底供電公司“兩室一基地一講堂”的建設，是國網(wǎng)公司“五統(tǒng)一”企業(yè)文化落地與應用的有效成果，是“誠信、責任、創(chuàng)新、奉獻”核心價值觀的集中體現(xiàn)，以3位典型人物引領的“兩室一基地一講堂”，雖然側重點各有不同，但濃縮而成的全部意義，是公司廣大員工“奉獻在崗位”的職業(yè)道德和精神操守。

“創(chuàng)新工作室”致力于創(chuàng)新。在24年的日常工作實踐中，成員們把目光敏銳地定格在“創(chuàng)新”二字上，結合自己的工作閱歷，從小發(fā)明、小革新起步，堅持技術創(chuàng)新和管理創(chuàng)新兩條腿走路，收到了立竿見影的效果。他們創(chuàng)新性地借鑒家庭聯(lián)產承包責任制，精心提煉出“三包四自主五年不變”的管理模式，要求在嚴格遵循線路運行規(guī)程的前提下，將線路巡視、維護和管理“包產”到人，把權力下放給班組員工，班員可自主安排巡線時間、解決問題的方式方法、護線員管理、線路維護項目等，并公開承諾“承包期”五年不變。隨后，他們率先推出“監(jiān)督性巡視制”和“星級設備主人評選制”，將機關所有的生產管理人員統(tǒng)統(tǒng)“趕”出了辦公室，促使他們親臨現(xiàn)場，逐基桿塔找茬；同時，定期評選星級設備主人，顯著提升了線路運維質量。

他們勇于變革，突破常規(guī)，持續(xù)創(chuàng)新了一系列技術成果，從而煥發(fā)出極大的工作熱情。在一次配電搶修作業(yè)中，因絕緣斗臂車無法進入作業(yè)點，被迫取消帶電搶修造成大面積停電影響時，他們把目標瞄準了用簡易平臺替代絕緣斗臂車的辦法。經過反復試驗和改進，歷時一年多，一款定型的360度全方位旋轉絕緣平臺，成功實現(xiàn)了垂直升降、水平旋轉和調整定位。這一成果從經濟效益來講，它體積小巧，施工簡單，運輸方便，徹底擺脫了作業(yè)點地形的限制和影響，且不需建造專用庫房，相對于絕緣斗臂車可節(jié)省購置成本100多萬元；就社會效益而言，使用過程中不耗油，無噪音，對于地處山野中的農電線路也可通過該平臺開展配網(wǎng)帶電作業(yè)，進一步擴大了帶電作業(yè)的普及率和供電可靠性。這一系列產品的研制與開發(fā)，大大減輕了勞動強度，降低了作業(yè)風險，更重要的是改變了線路員工“傻大黑粗”的固有形象。如今，他們靈巧的雙手照樣能操縱遙控，讓繁重的爬竿放線變得輕松自如。

“勞模工作室”注重于責任。從每一天做起，讓平凡的工作變得不再平凡。10多年里，勞模工作室的成員們在現(xiàn)場施工、安全生產、業(yè)務培訓等方面的經驗總結成定律，提出了“方氏工作法”，并將這個“魔方”玩轉得淋漓盡致。其中，“方氏班組管理法”就是將粗放型管理轉化為精益化管理，將“豆腐塊”獨立管理轉化為“網(wǎng)絡化”協(xié)調管理，讓班組與員工目標同向，責任共擔。同時，他們精心推出“加減乘除”法，即“加”上主題實踐，讓班組資料“網(wǎng)上安家”；“減”去墨守成規(guī)，創(chuàng)建班組建設“快捷方式”；“乘”以帶動效應，“孵化”優(yōu)秀人才；“除”掉浮夸作風，釋放“幸福能量”，帶動變電檢修室一躍成為省公司“十佳電網(wǎng)先鋒黨支部”和班組建設標桿單位。

正如“方氏寶典”中所描繪的那樣，是“責任”二字讓他們義無反顧地投入到工作當中。2008年9月，勞模工作室向公司提出了構建班組網(wǎng)頁的設想，這個方案將班組建設概況、班組規(guī)章制度、設備圖紙資料以及員工崗位培訓等欄目全部囊括，很快在全公司推廣。除了專業(yè)資料，成員們還將有用的小軟件、小方法、通訊錄等“開誠布公”。“這個網(wǎng)站就是我們的百寶箱，即使待在變電站，即使沒有帶書本，它同樣可以隨時隨地拿來應用”。參觀了“方陟亨勞模工作室”的調度專業(yè)人士，都不無愧疚地感嘆，二次班的相關資料，比繼電保護專責更齊全。如今，“方陟亨勞模工作室”已經轉變?yōu)楣尽奥男胸熑?、感恩企業(yè)”的一種文化現(xiàn)象。

“共產黨員服務基地”彰顯奉獻。多年以來，婁底供電公司共產黨員服務隊用他們的“真心、誠心和愛心”溫暖著廣大城鄉(xiāng)客戶，用職業(yè)情懷實踐著“四個服務”的不變宗旨。共產黨員服務隊或與晨曦同行，或隨烈日共舞，或伴燈火而歸，那一面面鮮活的隊旗，飄揚在大街小巷，點亮了萬家燈火。

“沒想到時間這么短，沒想到服務這么好，沒想到你們對客戶利益這么重視……”2010年8月21日，湖南宜化老總以幾個“沒想到”對婁底供電公司共產黨員服務隊豎起大拇指，表達出他對37小時增容一臺110千伏主變的驚訝。作為全省三大化肥生產基地之一，生產系統(tǒng)的臨時變化，導致其對增容需求的提前。時間就是金錢，這臺待增容的變壓器承載著宜化近一半的負荷，對一個年銷售收入達10億元的企業(yè)來說，意義非同小可?！肮伯a黨員服務隊”業(yè)擴組聞訊后火速出擊，密切協(xié)作，全力以赴地投入到增容工作中，創(chuàng)造了從停電至送電僅用了37個小時就完成一臺40000千伏安主變改造的嶄新紀錄，此舉為湖南宜化每年增加銷售收入近20007萬元。隊員們常說，供電企業(yè)與用電客戶始終是魚水關系，而誠信服務卻是魚水相歡最好的催化劑，只有先做好客戶的“貼心人”，才能真正贏得客戶的信賴，實現(xiàn)供用電雙方的共贏。湖南海螺等大客戶，從最初交電費一拖再拖，到主動實行購電制，反映出“誠信服務”在為企業(yè)降低損失的同時，也換來了他們抵觸情緒180度的大轉彎。

與此同時，共產黨員服務隊深入田間地頭，徹底解決婁底農村客戶繳費渠道單一等問題，2508個行政村全部建成繳費網(wǎng)點，覆蓋率100%。新增POS機806臺、商翼通408臺、郵政代收點420個，與農業(yè)銀行、農村信用社合作開拓批量代扣與代收網(wǎng)點，大力發(fā)展農行“慧農通、智付通”繳費，極大方便了客戶繳納電費。

“小娜道德講堂”傳播高尚品質?！靶∧鹊赖轮v堂”通過以‘身邊人講身邊事、身邊人講自己事、身邊事教身邊人的形式，讓員工講述身邊道德模范的事跡，講述立足崗位、創(chuàng)先爭優(yōu)、忘我奉獻的先進典型，大力弘揚中華民族傳統(tǒng)美德，弘揚時代新風，不僅為公司發(fā)展提供了積極的正能量，也提供了精神支撐。

“五統(tǒng)一”企業(yè)文化引領企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的延伸思考

婁底供電公司“兩室一基地一講堂”的建設與實踐，既是“五統(tǒng)一”企業(yè)文化落地與應用的過程，更是國家電網(wǎng)品牌宣傳和傳播的載體。通過先進典型群體與個人的選樹與宣揚，推行的是實踐，追求的是奉獻，其中引發(fā)的深層次思考是顯而易見的，企業(yè)經營管理者可以從中得到有益的啟示及無形的鞭策和鼓舞。

企業(yè)文化建設是一項長期又系統(tǒng)的工程。國家電網(wǎng)公司把建設統(tǒng)一的優(yōu)秀企業(yè)文化作為一項長期艱巨的戰(zhàn)略任務，湖南省公司黨組把建設和弘揚“五統(tǒng)一”企業(yè)文化納入重要議事日程。婁底供電公司“兩室一基地一講堂”的建設，是在推進“一支部一品牌”建設中，發(fā)現(xiàn)了閃光點，契合了時代要求，使企業(yè)文化真正融入到主營核心業(yè)務，彰顯出獨特魅力。因此，必須從國網(wǎng)公司的要求和自身實際出發(fā)，詳細制訂出企業(yè)文化建設的規(guī)劃和計劃，通過黨政工團共同努力，員工群眾積極參與，使文化“凝聚人心、引領未來”的功效真正滲透到精神領域，全面實現(xiàn)員工與企業(yè)的共同進步。

企業(yè)文化建設是一個繼承與創(chuàng)新的過程。國家電網(wǎng)公司倡導的“五統(tǒng)一”企業(yè)文化，既有約束性的要求，也飽含創(chuàng)新性的期待，它系統(tǒng)總結了國家電網(wǎng)人優(yōu)良的精神品質，同時，明確指出了繼承與發(fā)展的必然路徑。婁底供電公司“兩室一基地一支部一品牌”的建設，—方面承繼了幾代電網(wǎng)人薪火相傳的優(yōu)良傳統(tǒng)；另一方面更展示出與時俱進的理想追求，集中體現(xiàn)的是企業(yè)文化核心價值的光芒。歲月變遷，不變的是“誠信、責任、創(chuàng)新、奉獻”，從而把平凡的事做得不平凡，把日常的工作當成了畢生的事業(yè)，在精益求精中做到盡善盡美，時刻激勵身邊的同事見賢思齊，創(chuàng)先爭優(yōu)。

企業(yè)文化建設是一段從感知到理性的歷程。“兩室一基地一講堂”的建設是婁底供電公司著眼長遠、致力未來的可喜舉措。目前，“方陟亨勞模工作室”培養(yǎng)出近20位先進典范，他們讓廣大職工在日常工作中無數(shù)次感知先進的工作態(tài)度，能理性對待自身的成長，這種可喜的裂變形象，正成為引領企業(yè)科學發(fā)展的主流；或許“老虎創(chuàng)新工作室”只是一個新的起點，他昭示出的前景將會更加璀璨奪目；或許“共產黨員服務基地”的奉獻只是又一個開端，但是這在無盡的供電服務中，必將奏響更加絢麗華美的樂章。

（責任編輯：胡正）