微博營銷的主要問題與解決方案

吳勇

【摘要】微博營銷以微博作為營銷平臺，每一個(gè)粉絲和聽眾都是微博平臺擁有者的營銷對象，企業(yè)利用自己的微博向眾多粉絲傳播企業(yè)的產(chǎn)品的信息以及企業(yè)的信息，宣傳良好的企業(yè)形象和優(yōu)秀的產(chǎn)品質(zhì)量。隨時(shí)隨地的推出自己的產(chǎn)品，并且及時(shí)反饋顧客的需求，一切以客戶為中心，并且利用精準(zhǔn)營銷和主動(dòng)式服務(wù)營銷等理念，在正確的時(shí)間將正確的信息傳遞給需要的人。利用微博的及時(shí)性，溝通性把握一手客戶和二手客戶，這就是微博營銷。

【關(guān)鍵詞】微博 營銷 客戶 網(wǎng)絡(luò)

一、微博營銷的介紹

（一）微博營銷基本介紹

當(dāng)今時(shí)代，信息傳播速度最快，信息量最大的地方就是在網(wǎng)絡(luò)，微博成為人們傳遞消息的一種尤為重要的途徑。由于人流量的巨大，不少有遠(yuǎn)見的商人開始盯上這個(gè)平臺，利用這個(gè)平臺互動(dòng)性強(qiáng)，人流量大的特點(diǎn)開始進(jìn)行商業(yè)化活動(dòng)，從而進(jìn)行盈利。隨時(shí)隨地的更新內(nèi)容，并且可以和自己相熟不熟的人進(jìn)行交流互動(dòng)，或者抓住大多數(shù)人所感興趣的話題，創(chuàng)造一定的熱點(diǎn)，這樣就能夠達(dá)到推廣自己的目的，從而推動(dòng)營銷的進(jìn)行，最終利用自己的微博進(jìn)行盈利，這樣的網(wǎng)絡(luò)營銷方式就是當(dāng)今時(shí)代正紅的微博營銷。

（二）微博營銷的特點(diǎn)

1.立體化：微博營銷可以借助于當(dāng)今先進(jìn)的多媒體技術(shù)，從文字，圖片，聲音，視頻等多種形式對產(chǎn)品進(jìn)行全方位，多角度的描述。

2.高速度：微博最明顯的特點(diǎn)就是信息傳播的及時(shí)迅速。假設(shè)一條受到關(guān)注較高的微博信息在互聯(lián)網(wǎng)以及與之相關(guān)的手機(jī)網(wǎng)頁，或者論壇，微博等平臺上發(fā)出后極短的時(shí)間內(nèi)通過好友間的互動(dòng)性轉(zhuǎn)發(fā)就能夠遍布微博世界的任何角落。

3.便捷性：微博營銷相對于傳統(tǒng)的市場營銷等營銷方式，更方便于推廣宣傳。

4.廣泛性：由于微博使用者的廣泛性，微博群體的廣泛性，而且好友間的病毒式傳播，以及網(wǎng)絡(luò)紅人，影響力遍布生活的各個(gè)角落。

（三）微博營銷的目的

1.能夠推動(dòng)企業(yè)以及產(chǎn)品的品牌的建立和傳播，為銷售盈利奠定基礎(chǔ)。

2.能夠推動(dòng)企業(yè)加強(qiáng)該行業(yè)的影響力和號召力，進(jìn)而引導(dǎo)行業(yè)良性發(fā)展，樹立并傳播正確的企業(yè)價(jià)值觀。

3.能夠推動(dòng)企業(yè)產(chǎn)品曝光，加強(qiáng)產(chǎn)品的宣傳推廣；并且推動(dòng)新興市場的開闊 ，擴(kuò)大客戶來源，提高企業(yè)利潤。

4.能夠推動(dòng)企業(yè)發(fā)現(xiàn)新的目標(biāo)客戶，并且采取主動(dòng)的銷售，實(shí)時(shí)的客服服務(wù)，達(dá)到客戶滿意，進(jìn)行實(shí)施精準(zhǔn)的互動(dòng)營銷，保證營銷策略的及時(shí)調(diào)整，從而提高銷售量。

二、微博營銷的問題

（一）盈利問題

微博作為一個(gè)新興的平臺進(jìn)入商業(yè)化盈利過程還是一個(gè)較簡短的時(shí)間段，如何通過微博進(jìn)行盈利，是一個(gè)一直困擾企業(yè)的問題，當(dāng)然，由于營銷是有針對性的營銷，所以獲得足夠多的用戶粉絲，就是營銷的第一部，是確保營銷客戶的來源的根本。

1.微博用戶使用門檻問題

由于微博是一種交互式個(gè)人電臺模式，這使得普通用戶想要足夠多的粉絲或者關(guān)注成為一種有心無力的事，如何實(shí)現(xiàn)交互性，實(shí)現(xiàn)資源的共享模式，保證消息的廣泛傳播性，保證消息的及時(shí)傳遞交換，變得非常的困難。

2.政策問題

由于微博是由西方引進(jìn)的產(chǎn)物，西方的資本主義政策和我國的社會主義政策存在一定的差別，微博能否在社會主義社會快速發(fā)展，并進(jìn)入營銷盈利模式讓人擔(dān)憂。而且制定何種程度，怎么制定合理的法律監(jiān)管制度來監(jiān)管微博營銷就成了一個(gè)很重要的問題。

三、如何解決阻礙微博營銷發(fā)展的問題

（一）企業(yè)的平臺選擇

企業(yè)開展微博營銷需要一個(gè)微博平臺，但是選擇什么平臺就是一個(gè)很慎重的事情，這是微博營銷能否成功的基礎(chǔ)。當(dāng)前，以新浪微博，騰訊微博在我國的影響力較大，所以企業(yè)選擇微博平臺時(shí)，應(yīng)該選擇一個(gè)流量大，覆蓋率高、關(guān)注度多的平臺進(jìn)行營銷推廣的進(jìn)行，避免追求短期利潤而選擇小微型的平臺進(jìn)行推廣，從而抑制了自己市場的開闊。

（二）企業(yè)微博的定位

作為企業(yè)營銷的微博賬號的成功定位是保證客源的第二步，企業(yè)微博的定位是保證企業(yè)微博消息推送的主次性明確的基礎(chǔ)，以及獲得客戶來源的基礎(chǔ)。定位符合客戶的要求，從而就能獲得客戶，達(dá)到營銷的目的。

（三）政府制定正確的法律政策和企業(yè)制定正確的戰(zhàn)略

由于微博的實(shí)時(shí)性，以及媒體的屬性存在，微博的監(jiān)管相對較嚴(yán)厲，這在一定程度上限制了微博的發(fā)展。這時(shí)候政府就應(yīng)該完善法律監(jiān)管機(jī)制，制定正確的法律，加大懲治力度，維護(hù)互聯(lián)網(wǎng)和諧，保證微博營銷的進(jìn)行，從而使得在微博營銷中擁有一個(gè)良好的外部環(huán)境。

四、微博營銷的未來

微博營銷能否成為品牌營銷的核心工具，還是一個(gè)問號，微博的路還很長遠(yuǎn)，微博在中國還是一個(gè)孩子的幼年期，而微博營銷的如何發(fā)展我們不得而知，但是我堅(jiān)信，一代又一代電商人的努力，微博營銷一定可以成為未來營銷的主要方式之一。微博影響人們生活的趨勢不可改變，微博營銷成為營銷的主要方式也必然是時(shí)代的最終選擇結(jié)果。

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