淺談科技館講解的重要因素

袁雪興

摘要："科教興國"早已成為我國長期的興國戰(zhàn)略，科技館是科普教育主陣地，教育內(nèi)容豐富多彩，形式多種多樣，但最基本的形式還是講解，也是廣大觀眾所樂于接受的服務(wù)手段，講解工作的好壞直接影響觀眾對(duì)科技館整體水平的評(píng)價(jià)。

關(guān)鍵詞：科技館；講解；因素

講解是以博物館陳列品為依據(jù)，由講解人員對(duì)講解詞進(jìn)行提煉、選擇，運(yùn)用語言藝術(shù)、講解技能和真摯的感情，直接向觀眾有針對(duì)性的傳播知識(shí)和信息的一種教育活動(dòng)。而科技館是以常設(shè)展品和臨時(shí)展品等陳列品為依據(jù)，這種教育活動(dòng)是講解員和觀眾之間，通過語言交流實(shí)現(xiàn)對(duì)展品內(nèi)涵的揭示與欣賞。講解員和觀眾作為科技館教育活動(dòng)中的兩個(gè)主體，影響著講解的成功與否。講解員既要研究自身要素，也要研究觀眾要素。

一、科普展品展覽的特性因素

講解既不是展品說明，也不是展示報(bào)告，更不是陳列展覽的復(fù)述或翻譯。講解員在講解常設(shè)科普展品展覽時(shí)，首先要把科普展品內(nèi)容轉(zhuǎn)化為自己頭腦里的東西，利用自己的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)使陳列主題得到最好的展現(xiàn)，這是在講解詞基礎(chǔ)上進(jìn)行藝術(shù)再創(chuàng)造的過程。因此，講解員需要對(duì)科普展品常設(shè)展覽進(jìn)行系統(tǒng)而全面地研究。

講解員研究科技館科普展品展覽的特性，一是要研究展品的特性科技館展品具有集科學(xué)性、知識(shí)性、通俗性和創(chuàng)造性、趣味性為一體。所有的展品都具有一定的科技含量，且用形象生動(dòng)的演示具有趣味性，是寓教于樂的教育方式；可操作性?？破?qǐng)鲳^流傳著這樣一句話："我看，我忘記；我聽，我記得；我做，我了解。通過每一個(gè)展品如何操作這種互動(dòng)的教育方式，加深觀眾對(duì)科學(xué)的了解；展品安全耐用等方面的特性。二是根據(jù)展品陳列的形式和展覽的亮點(diǎn)，尤其是展覽意圖，來說明科技館展出每件展品是"為了說明什么"而展覽的。這兩點(diǎn)是講解員對(duì)科普展品展覽研究的基礎(chǔ)部分，也是最重要部分。講解員只有收集、掌握這些信息后，才能組織相關(guān)內(nèi)容，擴(kuò)充講解詞，完成講解工作，使觀眾在聽講解后得到真正意義上的收獲。

二、講解員外在形象因素

當(dāng)觀眾走進(jìn)科技館這座科學(xué)殿堂，講解員的形象首先映入觀眾眼簾。講解員良好的形象，除了先天生理方面決定之外，更需要我們對(duì)形象的深刻把握和精心設(shè)計(jì)。

㈠姿態(tài)

姿態(tài)，是指講解員進(jìn)行講解的過程中，待人、接物、行為、舉止等具體的動(dòng)作方式，是否得體，能否體現(xiàn)昂揚(yáng)向上的精神風(fēng)貌，是個(gè)人道德品質(zhì)、文化素質(zhì)教養(yǎng)等精神內(nèi)涵的外在體現(xiàn)。講解員應(yīng)該注意保持端莊、典雅、得體的體態(tài)。講解的時(shí)候不能有任何小動(dòng)作或與熟人打招呼，要面對(duì)觀眾半側(cè)身講解。站立時(shí)，抬頭、挺胸、眼睛平視前方，雙手自然下垂。走時(shí)，應(yīng)該保持身體重心前移，上體正直，肩部放松，雙臂自然前后擺動(dòng)，腳步輕而穩(wěn)健。

二、著裝

服裝的美感，不單純?cè)谟诳钍降男路f、色彩和構(gòu)圖的絢麗，還要與著裝人的體形、氣質(zhì)及活動(dòng)環(huán)境相和諧，是實(shí)用功能與美感的統(tǒng)一。觀眾通過講解員的講解來感受文物美，因而講解員的著裝應(yīng)與科普展品相輔相成。講解員的著裝既是對(duì)展品美的點(diǎn)綴與延伸，又是科技館社會(huì)形象的表征。因此，講解員的服裝要富于整體和諧感，款式、色彩、質(zhì)地，應(yīng)該是有統(tǒng)一的風(fēng)格的，而且具有本館獨(dú)特的風(fēng)格。同時(shí)講解員的著裝還要與科技館的建筑、展出的展品、展廳設(shè)計(jì)風(fēng)格等科技館整體氛圍相一致。

三、講解語言因素

講解員是運(yùn)用語言向觀眾講解陳列展品展覽的。講解員應(yīng)該具有良好的嗓音條件和語言表達(dá)能力，用語言的藝術(shù)揭示展品背后的價(jià)值，用語言的魅力感染觀眾，讓觀眾得到一種藝術(shù)享受。這需要講解員對(duì)語言藝術(shù)進(jìn)行深入探索，循規(guī)蹈矩，刻苦鍛煉，以悅耳的聲音并借助肢體語言傳播文化知識(shí)。所以，講解工作中所指的語言，既有有聲語言，又有手勢(shì)、表情等無聲語言，兩種語言相互配合，才能使講解工作得到藝術(shù)享受。

㈠有聲語言

1.普通話講解

普通話是必須掌握的基本功。普通話的語音有它的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，講解員應(yīng)該熟練地駕馭標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的普通話。經(jīng)常查閱字典，糾正讀音，注意區(qū)別漢語中多音字、同音字、兒話、變調(diào)等特殊現(xiàn)象，經(jīng)常收聽中央人民廣播電臺(tái)的廣播或者中央電視臺(tái)新聞聯(lián)播節(jié)目，根據(jù)自己的發(fā)音難點(diǎn)選讀一些有針對(duì)性的繞口令來糾正發(fā)音，提高發(fā)音能力。

2.外語講解

隨著我國與世界融合，越來越多的外國友人來到中國，如何接待這些遠(yuǎn)道而來的客人，是講解工作者認(rèn)真面對(duì)的新問題。一般科技館應(yīng)該把培養(yǎng)英語講解員作為外語培訓(xùn)的主要工作，每一個(gè)具體的講解員要學(xué)習(xí)哪種外國語，要根據(jù)各館具體情況而定。不但要學(xué)習(xí)該國語言還要了解該國文化。講解員在講解時(shí)適當(dāng)?shù)匕阎形鞣轿幕右詫?duì)比，找到中西文化交匯之處，聽的人也就容易明白、理解，講解效果就會(huì)很好。

（二）無聲語言

講解員與觀眾的交流除了有聲語言外，還有無聲語言。無聲語言

也叫形體語言，包括講解員的手勢(shì)、眼神及面部表情等。講解員恰當(dāng)、合理地運(yùn)用無聲語言，對(duì)調(diào)動(dòng)觀眾的視覺和聽覺十分重要。

[1]手勢(shì)語

手勢(shì)可以幫助講解員表情達(dá)意，給觀眾以導(dǎo)向，彌補(bǔ)了有聲語言的不足，力求深觀眾對(duì)講解內(nèi)容的理解。手勢(shì)的運(yùn)用也不是隨便使用的，必須伴隨著講解員的有聲語言，自然恰當(dāng)?shù)刂赶蛘蛊罚v有所指，講哪指哪。指向展品時(shí)，要注意指的位置應(yīng)該在展品的一角，手勢(shì)的幅度應(yīng)該盡量小并且不能遮擋住觀眾視線，使用手勢(shì)的次數(shù)也應(yīng)當(dāng)減少到最少。

[2]眼神及面部表情

眼神作為講解的形體語言，是講解員與觀眾交流的重要工具。俗話說："眼睛是心靈的窗口"眼睛對(duì)人們溝通交流有著很深的影響。講解員要敢于并且善于和觀眾通過目光進(jìn)行交流。在四目相視的幾秒鐘，你的熱情、誠懇、自信都己經(jīng)傳遞給觀眾。在進(jìn)行講解時(shí)，講解員的目光應(yīng)該自然、穩(wěn)重、柔和，不可以左顧右看，分散觀眾注意力。此外，眼神還有一個(gè)重要作用，就是講解員可以通過觀察觀眾的眼神，來判斷觀眾對(duì)剛才講過的內(nèi)容是否滿意，如果觀眾的眼神出現(xiàn)"四處游離"就說明講解員應(yīng)該轉(zhuǎn)換內(nèi)容了。

四、講解情感因素

講解要達(dá)到最佳效果其中還有一個(gè)非常重要的因素：講解情感因素。講解情感包括講解員本身的一般情感主要指對(duì)觀眾的態(tài)度和對(duì)科普展品及陳列的審美情感主要指對(duì)展品及陳列展覽內(nèi)涵價(jià)值的認(rèn)識(shí)。講解員的情感因素有時(shí)會(huì)通過其行為、表情表現(xiàn)出來，并直接影響到觀眾的參觀情感，從而影響講解效果。講解員與觀眾一接觸，產(chǎn)生了一個(gè)情感接觸與交流的問題。講解員對(duì)觀眾的情感通過其對(duì)觀眾的態(tài)度和行為直接表露出來，如果講解員對(duì)講解工作懷有積極的情感，熱愛講解工作，尊重觀眾，接待觀眾時(shí)熱情禮貌，觀眾就產(chǎn)生了被重視的心理，對(duì)講解員產(chǎn)生了信任，增大了聽取講解的期待值，有利于獲得最佳講解效果。在講解中，講解員用自己對(duì)展品及陳列展覽的深刻理解而形成的情感，利用講解語言，藝術(shù)地表現(xiàn)出自己內(nèi)心深處對(duì)陳列展品的情感，從而以豐富的情感表達(dá)感染觀眾，喚醒觀眾對(duì)科技文化的審美情感，達(dá)到增強(qiáng)講解效果的目的。

古語講："工欲善其事，必先利其器"語言作為人類溝通和交流的工具，是講解員必須苦練的基本功。講解員只有經(jīng)過踏踏實(shí)實(shí)、堅(jiān)持不懈地刻苦鍛煉，熟練地駕馭它，才能將科技展品有聲有色地展示給觀眾，奉獻(xiàn)給觀眾一場精彩的藝術(shù)講解。

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