馬莎百貨公司檔案管理方法及經(jīng)驗(yàn)探析

安芳

摘要：馬莎百貨公司的檔案工作是英國(guó)企業(yè)檔案工作的優(yōu)秀范例之一，公司檔案館通過(guò)規(guī)范的檔案管理方法建立了合理的館藏體系，積極開(kāi)發(fā)檔案資源、提供檔案服務(wù)，取得了極大成功。筆者通過(guò)介紹馬莎百貨公司檔案館的歷史發(fā)展及管理方法，總結(jié)其檔案管理經(jīng)驗(yàn)，為我國(guó)企業(yè)檔案管理提供參考。

關(guān)鍵詞：馬莎百貨檔案管理方法經(jīng)驗(yàn)

英國(guó)馬莎百貨（Marks & Spencer，M&S）起源于1884年Michael Marks設(shè)立的小貨攤，目前已發(fā)展成為世界知名的大型百貨零售集團(tuán)，在全球開(kāi)設(shè)800多間分店，營(yíng)銷產(chǎn)品涵蓋服裝、食品、家居用品等。作為一家歷史悠久的大型連鎖商店，M&S公司產(chǎn)生并積累了大量檔案，這些檔案既是重要的公司資產(chǎn)，也是寶貴的社會(huì)財(cái)富，因此，有效的管理并利用這些檔案成為M&S公司檔案館的重要任務(wù)。M&S公司檔案館已建立30余年，在企業(yè)檔案管理方面積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，介紹其檔案管理方法可供其他企業(yè)學(xué)習(xí)借鑒。

一、M&S公司檔案館概況

（一）歷史變遷

M&S公司檔案館建于1983年，建設(shè)初衷是服務(wù)于公司100周年紀(jì)念日慶?；顒?dòng)。此前，公司的大量歷史文件分散于總部各個(gè)部門(mén)，檔案館建立后積極開(kāi)展檔案收集整理等工作。由于館藏增長(zhǎng)、利用不便等因素的影響，檔案館館址幾經(jīng)變遷：最初設(shè)立于貝克街的M&S前總部，后來(lái)曾遷移至公司分銷中心的倉(cāng)庫(kù)、倫敦北部的伍德格林倉(cāng)庫(kù)，但這些館址在館藏安全控制、公眾訪問(wèn)等方面均不理想。2012年，檔案館遷至利茲大學(xué)內(nèi)專門(mén)新建的Michael Marks大樓，檔案館新址距離利茲市中心僅一英里多，現(xiàn)代化的硬件設(shè)施和優(yōu)越的地理位置為開(kāi)展檔案工作提供了良好條件。

（二）發(fā)展現(xiàn)狀

目前，集團(tuán)秘書(shū)（Group Secretary）對(duì)公司檔案館負(fù)有管理責(zé)任，M&S公司檔案館館藏增長(zhǎng)迅速，現(xiàn)已形成數(shù)量豐富、類型多樣、內(nèi)容齊全的檔案館藏體系。至2012年，檔案館館藏已超過(guò)七萬(wàn)件，既包括紙質(zhì)、數(shù)字形式的文件材料又包括服裝、配飾等實(shí)物樣品；館藏內(nèi)容涉及總公司部門(mén)文件、個(gè)人文件、商店文件、產(chǎn)品部門(mén)文件、藝術(shù)作品多個(gè)方面；館藏內(nèi)容的時(shí)間跨度為1884年至今。

M&S公司檔案館的工作既得到了公司內(nèi)部的認(rèn)可，也獲得了檔案界、教育界等社會(huì)各界的贊譽(yù)。在公司內(nèi)部，檔案館作為歷史遺產(chǎn)繼承者的形象逐漸深入人心，特別是自2009年來(lái)，檔案工作地位不斷提升，檔案工作情況已五次出現(xiàn)在公司《年度報(bào)告和財(cái)務(wù)報(bào)表》中。M&S公司檔案館還贏得了許多社會(huì)獎(jiǎng)項(xiàng)：2014年，檔案館憑借優(yōu)秀的教育項(xiàng)目獲得2014年遺產(chǎn)教育的桑福德獎(jiǎng)（Sandford Award）；2015年，檔案館與利茲大學(xué)組成的合作團(tuán)隊(duì)獲得了北部教育獎(jiǎng)項(xiàng)的雇主參與獎(jiǎng)（the Em？ ployer Engagement Award），并獲得了《泰晤士報(bào)》高等教育獎(jiǎng)獎(jiǎng)項(xiàng)的“杰出雇主參與創(chuàng)新獎(jiǎng)”題名。此外，由于檔案館向參觀者提供的高質(zhì)量服務(wù)，被授予英國(guó)的旅游景點(diǎn)質(zhì)量保證計(jì)劃獎(jiǎng)（Visitor Attraction Quality Assur？ ance Scheme）。

二、M&S公司檔案管理方法

M&S公司檔案館既注重檔案的實(shí)體管理，也注重檔案信息資源的開(kāi)發(fā)利用。檔案館建立了規(guī)范的檔案管理工作流程，制定了《M&S公司檔案館館藏發(fā)展政策》《M&S檔案訪問(wèn)聲明》《M&S檔案訪問(wèn)協(xié)議》等規(guī)范檔案工作。

（一）檔案收集工作

1.收集方式。M&S公司檔案館通過(guò)收集公司內(nèi)部材料、征集社會(huì)公眾材料兩種方式發(fā)展館藏。檔案館一般從公司各部門(mén)收集最新產(chǎn)品、近期商業(yè)資訊并向公眾征集原始的、曾風(fēng)靡一時(shí)的產(chǎn)品等。檔案館與M&S各個(gè)部門(mén)保持著密切的工作聯(lián)系以確保材料的直接移交，檔案館與業(yè)務(wù)部門(mén)共同鑒定材料是否符合《M&S公司檔案館館藏發(fā)展政策》，經(jīng)鑒定需移交的材料信息會(huì)被列在定制的移交清單上。移交清單包含詳細(xì)的時(shí)間表，各部門(mén)根據(jù)時(shí)間表進(jìn)行定期檢查；部門(mén)內(nèi)部有涉及移交清單的相關(guān)規(guī)定，檔案團(tuán)隊(duì)有責(zé)任確保各部門(mén)相關(guān)規(guī)定的適宜性。M&S公司檔案館面向公眾征集與M&S相關(guān)的材料，但檔案館不主動(dòng)購(gòu)買(mǎi)材料來(lái)擴(kuò)充館藏、不向捐贈(zèng)者提供報(bào)酬，而是鼓勵(lì)公眾以禮物的形式捐贈(zèng)檔案。隨著館內(nèi)公眾捐贈(zèng)品數(shù)量的增加，檔案館從2015年收集到的數(shù)百件公眾捐贈(zèng)品中選出一部分舉辦臨時(shí)展覽，并邀請(qǐng)公眾發(fā)現(xiàn)最佳捐贈(zèng)品。

2.收集范圍。M&S公司檔案館在《M&S公司檔案館館藏發(fā)展政策》中列出了歸檔與不歸檔文件的范圍，確定了八種重點(diǎn)收集對(duì)象，包括：與M&S創(chuàng)辦者家族相關(guān)的文件，與公司政策原則發(fā)展相關(guān)的文件，與員工福利、工作生活相關(guān)的文件，總公司部門(mén)反映公司關(guān)鍵工藝和創(chuàng)新的文件，暢銷產(chǎn)品、代表新技術(shù)或新設(shè)計(jì)的公司產(chǎn)品，公司的廣告和營(yíng)銷材料等。此外，為籌備館址向利茲大學(xué)遷移，檔案館于2009-2011年間進(jìn)行了大范圍的館藏統(tǒng)計(jì)工作，并據(jù)此確定了館藏優(yōu)勢(shì)區(qū)域與相對(duì)薄弱區(qū)域，檔案館針對(duì)館藏薄弱區(qū)的內(nèi)容歸納出四類需著重收集的對(duì)象，分別是：老式的男裝樣品、老式的童裝樣品、涉及M&S國(guó)際業(yè)務(wù)的文件（20世紀(jì)60年代至今）、涉及M&S創(chuàng)新與工藝的文件（20世紀(jì)60年代至今），這四類成為檔案館的重點(diǎn)收集對(duì)象。

（二）檔案鑒定、保管等實(shí)體管理工作

除在各部門(mén)移交檔案前進(jìn)行鑒定外，M&S公司檔案館還在其他管理環(huán)節(jié)進(jìn)行鑒定。例如，檔案館對(duì)數(shù)字材料的格式轉(zhuǎn)換要經(jīng)過(guò)具體討論、鑒定，找出最合適的轉(zhuǎn)換格式；M&S檔案人員通過(guò)與公司秘書(shū)、法律團(tuán)隊(duì)的磋商、鑒定后，有權(quán)決定文件是否應(yīng)永久保存；對(duì)于已捐贈(zèng)給M&S公司的檔案，檔案人員仍有權(quán)鑒定后再剔除，經(jīng)鑒定需剔除的檔案，檔案館一般先告知捐贈(zèng)者并返還檔案，對(duì)于未能返還捐贈(zèng)者的檔案，檔案館會(huì)將檔案轉(zhuǎn)交給其他收集組織。

M&S公司檔案館十分注重檔案保護(hù)，嚴(yán)格控制檔案保管條件。檔案館將檔案按藝術(shù)品狀態(tài)存儲(chǔ)，庫(kù)房的溫度控制為16℃左右，濕度控制為40%左右；檔案陳列室主要使用熒光燈和鹵素?zé)暨M(jìn)行照明，部分展區(qū)為了保護(hù)展品而設(shè)置成灰暗燈光。

（三）檔案編目與檢索工作

M&S公司檔案館已將部分館藏資源編制成在線目錄，供公司內(nèi)部和外部人員檢索。M&S公司檔案館的“檔案在線目錄試點(diǎn)項(xiàng)目”（Marks & Spencer Archive Online Cataloguing Pilot Project）于2010年成功申請(qǐng)為ARA領(lǐng)導(dǎo)的國(guó)家計(jì)劃——檔案標(biāo)兵計(jì)劃（Archive Pace Setter Scheme），這一試點(diǎn)項(xiàng)目的主要目標(biāo)是建立一個(gè)內(nèi)部在線目錄和內(nèi)部站點(diǎn)，同時(shí)它也成為檔案館建立面向公眾在線目錄的試點(diǎn)工程。M&S公司檔案館網(wǎng)站是公眾訪問(wèn)在線目錄的窗口，網(wǎng)站為用戶提供關(guān)鍵詞檢索、高級(jí)檢索、主題分類瀏覽三種檢索方式，目前用戶可檢索到三萬(wàn)七千多條檔案信息，檢索結(jié)果包括“題名”、“文件號(hào)”、“時(shí)間”、“描述”、“版權(quán)”、“訪問(wèn)狀態(tài)”等內(nèi)容，其中的七千多條檢索結(jié)果附有檔案圖片。檢索頁(yè)面設(shè)有“Pin？ board”功能，用戶可根據(jù)需要收藏檢索結(jié)果，并將收藏的條目以郵件形式發(fā)送。由于多數(shù)檢索結(jié)果不提供檔案圖片或已提供的圖片質(zhì)量欠佳，用戶可前往閱覽室深入了解檢索到的檔案。檔案館還對(duì)在線目錄進(jìn)行實(shí)時(shí)更新，并挖掘館藏精品建成“戰(zhàn)爭(zhēng)時(shí)期”“兒童”“商店”“食品包裝”等13個(gè)專題目錄，方便用戶獲取最新資料和專題資料。

（四）檔案開(kāi)發(fā)利用工作

M&S公司檔案館館長(zhǎng)艾利森·休斯敦（Alison Houston）認(rèn)為：“保存我們的零售業(yè)遺產(chǎn)并提供給內(nèi)部和外部利用者訪問(wèn)是我們的職責(zé)。M&S公司檔案館曾被評(píng)為英國(guó)最具學(xué)術(shù)價(jià)值的公司檔案館之一。更大范圍的訪問(wèn)不僅有助于提高公司聲譽(yù)，還有利于加強(qiáng)我們對(duì)M&S公司在英國(guó)社會(huì)中重要、不朽角色的理解。”公司檔案館在實(shí)際工作中踐行了這一思想，積極開(kāi)展檔案開(kāi)發(fā)利用工作：M&S公司利用檔案開(kāi)發(fā)紀(jì)念品出售，商店通過(guò)播放檔案影像提高客流量，設(shè)計(jì)師從檔案館館藏中獲取新產(chǎn)品的靈感，員工通過(guò)檔案教育增強(qiáng)對(duì)公司的歸屬感……除公司內(nèi)部利用外，檔案館也為公眾提供了多種利用渠道。

1.提供閱覽服務(wù)。M&S公司檔案館設(shè)有閱覽室，任何想深入了解M&S館藏的讀者均可使用閱覽室。讀者使用閱覽室需至少提前兩個(gè)工作日預(yù)約，并簽署M&S公司檔案館的《M&S檔案訪問(wèn)協(xié)議》、遵守相關(guān)規(guī)章制度。檔案館為用戶提供檔案拍照和復(fù)印服務(wù)，但需經(jīng)工作人員同意并在其指導(dǎo)下完成，檔案館對(duì)五件以上的檔案復(fù)印酌情收取操作費(fèi)用。檔案館在提供閱覽服務(wù)時(shí)十分注重版權(quán)保護(hù)和檔案保護(hù)問(wèn)題。用戶利用M&S檔案所產(chǎn)生的成果須經(jīng)公司同意才能發(fā)表《M&S檔案訪問(wèn)協(xié)議》中包括“雙手拿取衣服樣品等易碎物、禁止污損檔案”等12條用戶閱覽檔案的注意事項(xiàng)。

2.舉辦檔案展覽。M&S公司檔案館內(nèi)設(shè)固定展覽，并且也經(jīng)常舉辦臨時(shí)展覽，用戶可以在檔案館網(wǎng)站獲取展覽信息。獲獎(jiǎng)?wù)褂[“時(shí)間長(zhǎng)河里的M&S”（Marks in Time Exhibition）是檔案館的大型常設(shè)展覽，該展覽自2009年6月在利茲大學(xué)免費(fèi)開(kāi)放，這是M&S首次面向公眾舉辦檔案展覽，也是公司125周年紀(jì)念活動(dòng)的重要組成部分?！皶r(shí)間長(zhǎng)河里的M&S”旨在紀(jì)念M&S在英國(guó)歷史文化中的重要地位，展現(xiàn)了M&S從小貨攤發(fā)展到大型零售商并逐漸融入英國(guó)生活的歷史足跡。展品包括文件、照片、商品、影片等約兩百件，用戶可通過(guò)網(wǎng)絡(luò)和實(shí)地觀展兩種方式參觀。用戶在實(shí)地觀展過(guò)程中可以瀏覽員工報(bào)紙、觀看20世紀(jì)50年代以來(lái)的廣告影片、使用原始貨攤的錢(qián)幣結(jié)賬等。這一展覽的DVD被送到M&S各個(gè)店鋪，展覽的精粹部分被制成巡回展在國(guó)內(nèi)店鋪舉辦，檔案館還根據(jù)館藏發(fā)展情況對(duì)展品進(jìn)行不定時(shí)更新完善。公司檔案館也經(jīng)常舉辦臨時(shí)展覽，如：“突飛猛進(jìn)——90余年歷史的M&S男裝”“大放異彩的一年——2015年年度捐贈(zèng)品”等都是檔案館已舉辦的精彩展覽。

3.組織觀光活動(dòng)。檔案館與利茲大學(xué)、利茲市議會(huì)的圖書(shū)服務(wù)部門(mén)共同組織了M&S文化遺址觀光帶（M&S Heritage trail）活動(dòng)。這一活動(dòng)將利茲市內(nèi)M&S的主要文化遺址聯(lián)結(jié)起來(lái)，把游客從柯克凱特市場(chǎng)的M&S攤位引至檔案館內(nèi)的“時(shí)間長(zhǎng)河里的M&S”展覽，游覽路線參照利茲市議會(huì)圖書(shū)服務(wù)部門(mén)所繪旅游地圖，途經(jīng)M&S的第一家商店等地，游客可沿途觀光，游覽總用時(shí)約1.5個(gè)小時(shí)。除游客自助游覽活動(dòng)“M&S文化遺址觀光帶”外，檔案館還提供了導(dǎo)游講解的“1884年以來(lái)利茲市里的M&S”觀光活動(dòng)，這些觀光活動(dòng)既向游客介紹了M&S的發(fā)展足跡，也幫助游客從M&S的視角探索利茲的城市歷史變遷，帶動(dòng)了利茲市的旅游發(fā)展。

4.進(jìn)行推廣訪問(wèn)。為了接觸更多館外用戶，檔案館主動(dòng)開(kāi)展檔案推廣訪問(wèn)活動(dòng)。檔案館外聯(lián)人員攜帶館藏物品進(jìn)入利茲市社區(qū)或養(yǎng)老院進(jìn)行宣傳，為社會(huì)團(tuán)體舉辦懷舊聚會(huì)。檔案館專門(mén)制作了懷舊盒子，盒子中裝有提示記憶的館藏物品作為線索，例如“我們穿什么”，還裝有1940-1970年間的服裝和首飾，社會(huì)團(tuán)體可以免費(fèi)借用懷舊盒子長(zhǎng)達(dá)兩周。檔案館還為用戶提供了“我們穿什么”、“食品”、“童年”、“圣誕節(jié)”四個(gè)主題的圖片包，圖片包中含有相關(guān)主題的圖片及注釋，用戶可在檔案館網(wǎng)站免費(fèi)下載圖片包，并根據(jù)《圖片包使用指南》組織檔案活動(dòng)。

三、M&S檔案管理經(jīng)驗(yàn)

M&S公司檔案館的檔案工作成果顯著，檔案館不僅贏得許多獎(jiǎng)項(xiàng)，還成為英國(guó)國(guó)家檔案館《公司記憶：企業(yè)檔案管理指南》中的優(yōu)秀檔案管理范例。M&S公司檔案館的成功得益于諸多因素，歸納M&S檔案工作的特色，可將其成功經(jīng)驗(yàn)概括為以下四個(gè)方面。

（一）以人為本的發(fā)展思想

M&S公司檔案館不僅考慮公眾需求，提供用戶關(guān)注度高的檔案內(nèi)容，還在許多服務(wù)細(xì)節(jié)上體現(xiàn)人文關(guān)懷：檔案館網(wǎng)站為觀展者提供步行、火車、公交、自駕等多種參觀路線指南；檔案館同樣歡迎殘疾人參觀展覽，在檔案館員工的日常培訓(xùn)中包括殘疾人意識(shí)培訓(xùn)，Michael Marks大樓內(nèi)設(shè)有無(wú)障礙通道，用戶可在大樓入口免費(fèi)租用輪椅，盲人可攜帶導(dǎo)盲犬參觀檔案館；檔案館內(nèi)互動(dòng)電腦及互動(dòng)iPad的擺放位置分別根據(jù)輪椅者（兒童）身高和成年人身高擺放，用戶也可以自由調(diào)節(jié)高度；檔案館還為參觀團(tuán)體提供免費(fèi)茶點(diǎn)等。

此外，檔案館在構(gòu)建公司記憶時(shí)不僅關(guān)注整體的公司，還關(guān)注細(xì)微的個(gè)人。檔案館鼓勵(lì)個(gè)人參與公司記憶的構(gòu)建，從顧客、員工不同的身份視角講述M&S記憶。M&S公司檔案館網(wǎng)站的“記憶”欄目專供用戶講述故事、分享記憶。公眾可以通過(guò)檔案館網(wǎng)站提交與M&S相關(guān)的故事，故事描述不多于300字，檔案工作人員選取特色故事放在網(wǎng)站，用戶可根據(jù)年代、話題、地區(qū)分類瀏覽這些故事。這種講述人物故事的方式既深入挖掘個(gè)人經(jīng)歷、了解個(gè)人情感，也將零散但富有特色的個(gè)人記憶轉(zhuǎn)變?yōu)楣居洃浀囊徊糠?，促進(jìn)了個(gè)人記憶的分享。

（二）合作共贏的開(kāi)發(fā)機(jī)制

M&S公司檔案數(shù)量巨大、類型多樣，但受人力、物力、專業(yè)能力等因素的制約，檔案館難憑一己之力進(jìn)行高效的開(kāi)發(fā)利用，而企業(yè)自身以及高校等社會(huì)組織對(duì)M&S檔案有強(qiáng)烈的利用需求。面對(duì)這一問(wèn)題，M&S公司檔案館采取了合作開(kāi)發(fā)這種互惠共贏的開(kāi)發(fā)方式。M&S集團(tuán)秘書(shū)兼公司管理主管阿曼達(dá)·梅勒（Amanda Mellor）在《2015年度報(bào)告與財(cái)務(wù)報(bào)表》中提到：“我們獨(dú)特的遺產(chǎn)繼承者的定位使我們與傳統(tǒng)利益相關(guān)團(tuán)體以外的群體保持更廣泛的聯(lián)系。”這一思想在M&S公司檔案館得到很好體現(xiàn)，檔案館積極與高校、文化遺產(chǎn)部門(mén)、社區(qū)等開(kāi)展合作，促進(jìn)檔案捐贈(zèng)和利用工作。M&S公司檔案館在2009年已與利茲大學(xué)建立合作關(guān)系，檔案館遷進(jìn)利茲大學(xué)為合作提供了更廣闊的平臺(tái)，雙方的合作自2012年以來(lái)已覆蓋5200多名學(xué)生并多次獲獎(jiǎng)。檔案館與利茲大學(xué)的合作團(tuán)隊(duì)還開(kāi)設(shè)了專門(mén)博客，為公眾交流M&S公司檔案提供平臺(tái)；M&S公司檔案館與其合作伙伴面向利茲大學(xué)學(xué)生招聘品牌宣傳大使（M&S Company Ar？ chive and Partnership Brand Ambassadors），宣傳大使通過(guò)與學(xué)院、社團(tuán)合作增強(qiáng)學(xué)生對(duì)檔案館及兩者合作關(guān)系的認(rèn)識(shí)，提升檔案館及合作伙伴的形象。

（三）豐富優(yōu)質(zhì)的服務(wù)內(nèi)容

豐富優(yōu)質(zhì)的服務(wù)內(nèi)容是檔案館持續(xù)吸引用戶的重要保障，M&S公司檔案館為用戶提供了豐富的線上資源和多樣的線下活動(dòng)，使得檔案館有更多機(jī)會(huì)走向公眾。公司檔案館網(wǎng)站是用戶獲取信息資源的重要平臺(tái)，用戶可通過(guò)網(wǎng)站檢索檔案信息、了解檔案活動(dòng)消息、講述個(gè)人故事等。檔案工作人員不斷完善網(wǎng)站功能，近來(lái)網(wǎng)站新增了網(wǎng)上參觀功能，用戶可通過(guò)網(wǎng)站瀏覽Michael Marks大樓內(nèi)的閱覽室、會(huì)議室、兒童區(qū)、常設(shè)展覽區(qū)等，這為用戶提供了極大便利。檔案館積極開(kāi)展線下活動(dòng)，舉辦了研習(xí)會(huì)、講座、家庭日活動(dòng)、記憶咖啡館、游覽等多姿多彩的檔案活動(dòng)。除日?；顒?dòng)外，檔案館常以各種節(jié)日為契機(jī)舉辦檔案活動(dòng)：檔案館在公司的歷屆紀(jì)念日活動(dòng)中扮演著重要角色；檔案館也配合“博物館奇妙夜”、“探索你的檔案”等節(jié)日融入國(guó)家層面的檔案活動(dòng)，例如，2015年5月，檔案館舉辦“時(shí)光荏苒——時(shí)間長(zhǎng)河里的M&S”活動(dòng)，這一活動(dòng)是“博物館奇妙夜”活動(dòng)的組成部分。

（四）獨(dú)具特色的學(xué)術(shù)資源

M&S公司檔案的內(nèi)容涉及歷史、藝術(shù)、設(shè)計(jì)、技術(shù)等多個(gè)學(xué)科，曾被評(píng)為英國(guó)最具學(xué)術(shù)價(jià)值的公司檔案館之一，檔案館從學(xué)術(shù)角度挖掘特色館藏，為學(xué)者研究、學(xué)校教育提供寶貴的檔案資源。檔案館尤其注重跨學(xué)科教育資源的開(kāi)發(fā)，制訂了面向不同年齡段學(xué)生的教育計(jì)劃，包括4-11歲初級(jí)教育階段的學(xué)生、12-18歲中等教育階段的學(xué)生，并為他們提供互動(dòng)活動(dòng)以提高學(xué)習(xí)興趣。檔案館不僅在本館、學(xué)校舉辦免費(fèi)講習(xí)班，還建立電子學(xué)習(xí)中心，教師可以把電子學(xué)習(xí)中心的資料帶進(jìn)課堂教學(xué)。檔案館現(xiàn)已接待8000多名5-18歲的學(xué)生參加教育課程。檔案館還與高校合作開(kāi)發(fā)了一系列教育項(xiàng)目，例如，利茲大學(xué)與M&S公司檔案館、北部女權(quán)主義檔案館共同實(shí)施了利用檔案進(jìn)行性別教育的項(xiàng)目，研究團(tuán)隊(duì)從兩個(gè)檔案館選取150余張圖片并附加詳細(xì)描述建成圖片庫(kù)，教師和學(xué)生可將圖片庫(kù)用于性別教育及女權(quán)主義教育；利茲大學(xué)與M&S公司檔案館還合作開(kāi)發(fā)了免費(fèi)的網(wǎng)絡(luò)課程即“創(chuàng)新—企業(yè)成功的關(guān)鍵”，這一課程結(jié)合公司實(shí)例，將M&S檔案案例研究與大學(xué)科研相結(jié)合，已覆蓋一萬(wàn)多名學(xué)生。

四、結(jié)語(yǔ)

M&S公司十分重視檔案工作，M&S執(zhí)行主席Sir Stuart Rose曾說(shuō)：“我們慶祝公司125周年紀(jì)念日的大部分靈感都來(lái)源于奇妙的檔案館藏，如果我們現(xiàn)在不采取措施保護(hù)公司遺產(chǎn)，我們將面臨著失去它的危險(xiǎn)?！闭鏢ir Stuart Rose所說(shuō)，企業(yè)檔案是重要的公司遺產(chǎn)，做好企業(yè)檔案工作對(duì)企業(yè)自身及社會(huì)都至關(guān)重要。M&S出色的檔案工作不僅在提高公司效益、維護(hù)公司記憶方面產(chǎn)生了積極作用，還促進(jìn)了英國(guó)社會(huì)歷史研究、推動(dòng)了公眾教育、帶動(dòng)了區(qū)域旅游，取得了豐厚的經(jīng)濟(jì)與社會(huì)效益。M&S公司檔案工作是企業(yè)檔案管理的成功范例，我國(guó)企業(yè)檔案部門(mén)可結(jié)合實(shí)際情況學(xué)習(xí)其方法，并探索自身檔案管理之道。

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