遠(yuǎn)程教育質(zhì)量影響因素分析

艾爾肯江·伊不拉音

摘 要 結(jié)合多年在遠(yuǎn)程教育方面積累的工作經(jīng)驗(yàn)，分析影響遠(yuǎn)程教育質(zhì)量的主觀因素和客觀因素，對(duì)提高遠(yuǎn)程教育質(zhì)量提出對(duì)策及建議。

關(guān)鍵詞 遠(yuǎn)程教育；主觀因素；客觀因素

中圖分類號(hào)：G432 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：B

文章編號(hào)：1671-489X（2016）06-0127-02

1 前言

本文結(jié)合多年遠(yuǎn)程教育工作經(jīng)驗(yàn)，將影響遠(yuǎn)程教育的質(zhì)量因素分為主觀和客觀兩個(gè)方面。

站在主觀的角度，筆者認(rèn)為當(dāng)前人們普遍對(duì)遠(yuǎn)程教育質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)的過程中存在兩個(gè)誤區(qū)：一是將遠(yuǎn)程教育和遠(yuǎn)程高等學(xué)歷教育混為一談；二是喜歡將遠(yuǎn)程教育和傳統(tǒng)教育進(jìn)行對(duì)比。筆者認(rèn)為，遠(yuǎn)程教育系統(tǒng)的類型是非常豐富的，遠(yuǎn)程教育的相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)也應(yīng)該與時(shí)俱進(jìn)以及多樣化。

在客觀方面，本文基于系統(tǒng)論的觀念，從遠(yuǎn)程教育系統(tǒng)分析中得出影響遠(yuǎn)程教育質(zhì)量的四個(gè)方面，分別是與學(xué)生有關(guān)的方面、與課程資源有關(guān)的方面、管理方面和后勤方面。其中與學(xué)生有關(guān)的方面包括學(xué)習(xí)者因素、學(xué)習(xí)過程因素和學(xué)習(xí)支持服務(wù)因素；與課程資源有關(guān)的方面包括課程體系和學(xué)習(xí)資源。最后，教師也是影響遠(yuǎn)程教育質(zhì)量的因素之一。

2 主觀因素分析

衡量遠(yuǎn)程教育質(zhì)量的傳統(tǒng)觀點(diǎn) 國內(nèi)在遠(yuǎn)程教育質(zhì)量的理解方面還存在很大的誤區(qū)，在科學(xué)評(píng)價(jià)遠(yuǎn)程教育質(zhì)量方面還存在很多不科學(xué)、不合理的地方[1]。國家出臺(tái)很多政策來扶持遠(yuǎn)程教育，其中就規(guī)定了通過網(wǎng)絡(luò)獲得高等學(xué)歷教育畢業(yè)證書是國家承認(rèn)的高等學(xué)歷證書之一，其學(xué)歷等同于其他國民教育系列的高等學(xué)歷教育畢業(yè)證書。但是從實(shí)際來看，社會(huì)對(duì)實(shí)施遠(yuǎn)程教育以及遠(yuǎn)程教育的質(zhì)量存在懷疑、猶豫等的居多。

將遠(yuǎn)程高等學(xué)歷教育等同于遠(yuǎn)程教育 當(dāng)前人們?cè)谟懻撨h(yuǎn)程教育時(shí)，往往只是關(guān)注遠(yuǎn)程高等學(xué)歷教育環(huán)節(jié)，而對(duì)一些非學(xué)歷教育，如各種資格證書培訓(xùn)、技能培訓(xùn)等缺乏必要了解[2]。遠(yuǎn)程教育不僅不能限制非學(xué)歷教育的規(guī)模，而且國家應(yīng)該加大扶持力度，在網(wǎng)絡(luò)到達(dá)的地方都應(yīng)該開展遠(yuǎn)程教育，這也是遠(yuǎn)程教育的初衷。

在與傳統(tǒng)面授教育的對(duì)比中尋求遠(yuǎn)程教育的質(zhì)量 無論是刻意還是無意，人們?cè)谡務(wù)撨h(yuǎn)程教育時(shí)非常喜歡和傳統(tǒng)面授教育作對(duì)比。當(dāng)前教育界喜歡將面授通信交流、基于校園課堂教學(xué)的傳統(tǒng)教育認(rèn)作唯一正統(tǒng)和標(biāo)準(zhǔn)，從而給實(shí)施遠(yuǎn)程教育帶來非常大的壓力[3]。此外，人們非常喜歡拿遠(yuǎn)程教育培養(yǎng)出來的人才同通過傳統(tǒng)教育培養(yǎng)出來的人才的質(zhì)量相對(duì)比，認(rèn)為前者的質(zhì)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于后者，這樣的觀點(diǎn)顯然是片面和有失公正的。

3 客觀因素分析

學(xué)習(xí)者因素 遠(yuǎn)程教育面向的對(duì)象大多數(shù)是職成人，這對(duì)開展遠(yuǎn)程教育具有積極的一面。如這些學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)、學(xué)習(xí)目的非常明確，這樣有利于形成穩(wěn)定的學(xué)習(xí)動(dòng)力。同時(shí)，這些學(xué)生的自我控制力也非常好，也具有一定的工作經(jīng)驗(yàn)，這對(duì)于將理論聯(lián)系到實(shí)際工作過程中非常有利。但是在對(duì)這些學(xué)生實(shí)施遠(yuǎn)程教育過程中也面臨非常多的困難，如學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)不純，一些學(xué)生抱著混學(xué)歷的想法來接受遠(yuǎn)程教育。他們不在乎遠(yuǎn)程教育的學(xué)習(xí)過程，只是關(guān)注能夠拿到文憑，在學(xué)習(xí)過程中存在走過場(chǎng)、混時(shí)間的現(xiàn)象。

管理因素 遠(yuǎn)程教育在課程設(shè)置、遠(yuǎn)程教育資料的開發(fā)利用、考試的組織和實(shí)施等方面都需要通過教育管理手段來進(jìn)行管理。所以，對(duì)遠(yuǎn)程教育系統(tǒng)的運(yùn)行進(jìn)行科學(xué)的管理具有非常重要的作用。遠(yuǎn)程教育是國家教育系統(tǒng)中一個(gè)重要的組成部分，和傳統(tǒng)的教育管理方式存在很多相似的地方，如也分為政府部門、教育機(jī)構(gòu)兩個(gè)方面。對(duì)遠(yuǎn)程教育的宏觀管理是采用政府一級(jí)層面上的管理，制定相關(guān)遠(yuǎn)程教育的方針、政策、規(guī)劃。對(duì)遠(yuǎn)程教育的微觀管理則是在國家政策的指導(dǎo)下，建立管理體系和規(guī)章制度，在體系上進(jìn)行經(jīng)營管理。

后勤因素 后勤服務(wù)的質(zhì)量是影響開展遠(yuǎn)程教育效果好壞的重要條件，因此，實(shí)施遠(yuǎn)程教育的學(xué)校要做好后勤社會(huì)化改革，使得后勤資源能夠得到高效利用和優(yōu)化組合，從而為遠(yuǎn)程教育提供強(qiáng)大的后勤保證。

教師因素 保障遠(yuǎn)程教育質(zhì)量的關(guān)鍵在于教師的質(zhì)量，在遠(yuǎn)程教育過程中，教師要全面為學(xué)習(xí)者提供必要的學(xué)習(xí)支持服務(wù)，要根據(jù)教學(xué)進(jìn)度、學(xué)生整體情況來設(shè)計(jì)和制作相關(guān)的多媒體課件以及其他的學(xué)習(xí)材料。同時(shí)，教師要參與到遠(yuǎn)程教育的管理中，及時(shí)了解學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)，及時(shí)有針對(duì)性地改進(jìn)教學(xué)方法、教學(xué)手段，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)質(zhì)量。

4 對(duì)策及建議

做好學(xué)生工作 要提高遠(yuǎn)程教育的質(zhì)量，首先要做的就是要抓好學(xué)生的自主學(xué)習(xí)。在這個(gè)過程里，學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)方法、學(xué)習(xí)過程、學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)都是由學(xué)習(xí)者自己來選擇。所以，要求教師樹立以服務(wù)學(xué)生為中心的指導(dǎo)思想，正確運(yùn)用科學(xué)的教學(xué)手段和方法來培養(yǎng)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)意識(shí)。

學(xué)習(xí)支持服務(wù)更細(xì)致且更人性化 遠(yuǎn)程教育學(xué)員之間相互不熟悉，當(dāng)遇到學(xué)習(xí)中的困難時(shí)，無法第一時(shí)間從周邊人群中得到及時(shí)、有效的幫助。所以，在支持服務(wù)方面要做到具體化，切實(shí)解決學(xué)員在學(xué)習(xí)過程中出現(xiàn)的每個(gè)問題，如考試、學(xué)籍注冊(cè)、畢業(yè)流程等都要提供全面的支持。

資源建設(shè) 為學(xué)員提供優(yōu)質(zhì)的資源服務(wù)是開展遠(yuǎn)程教育過程中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。在資源建設(shè)過程中，利用好現(xiàn)有的優(yōu)質(zhì)資源，通過選擇、改造和數(shù)字化處理等整合方式，使這些遠(yuǎn)程教育資源得到合理化、廣泛化的應(yīng)用。

提高管理的質(zhì)量 在遠(yuǎn)程教育管理過程中，管理理念要與時(shí)俱進(jìn)，可以從實(shí)行人性化管理、質(zhì)量管理規(guī)范化等方面做好工作。由于接受遠(yuǎn)程教育的眾多學(xué)生，普遍學(xué)習(xí)基礎(chǔ)薄弱、學(xué)習(xí)能力有限，因此對(duì)他們需要特別加以關(guān)懷。要對(duì)他們的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)進(jìn)行研究和調(diào)查，在此基礎(chǔ)上幫助他們制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃，培訓(xùn)他們自主學(xué)習(xí)的能力和動(dòng)機(jī)。在質(zhì)量管理規(guī)范化方面，把對(duì)質(zhì)量的管理納入日常管理工作中，同時(shí)要制定質(zhì)量管理的規(guī)范化制度和相關(guān)文件。

5 結(jié)束語

本文結(jié)合多年遠(yuǎn)程教育工作經(jīng)驗(yàn)，從主觀和客觀兩個(gè)方面分析影響遠(yuǎn)程教育質(zhì)量的因素。這些觀點(diǎn)可以為其他遠(yuǎn)程教育工作者在進(jìn)行遠(yuǎn)程教育工作過程中提供一些可借鑒的方法。但是由于時(shí)間、工作條件、經(jīng)費(fèi)等限制，對(duì)各個(gè)因素的細(xì)節(jié)研究還不夠充分，后續(xù)還需要開展更加細(xì)致的研究。

參考文獻(xiàn)

[1]陳坤，曾君，周國斌，等.潛江市發(fā)展遠(yuǎn)程農(nóng)民教育的實(shí)踐與成效[J].現(xiàn)代農(nóng)業(yè)科技，2015（16）：340-342.

[2]于湘琳.黑龍江省“三農(nóng)”遠(yuǎn)程教育資源共享策略[J].當(dāng)代教育實(shí)踐與教學(xué)研究，2015（9）：81-82.

[3]劉曼曼，張小超.傳統(tǒng)遠(yuǎn)程教育與現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育的比較：精品課程與慕課的比較為例[J].軟件導(dǎo)刊：教育技術(shù)，2015（9）：15-16.