從嬰兒期邁向青年期的中國培訓(xùn)行業(yè)

饒強 崔連斌

今年《培訓(xùn)》雜志年會是一幅波瀾壯闊的立體畫，從多個維度全面展現(xiàn)了在過去短短幾年時間里，中國培訓(xùn)行業(yè)由以往的散、亂、差逐步走向有序、規(guī)范和專業(yè)的蛻變過程，也見證了國內(nèi)培訓(xùn)從業(yè)人員不斷學(xué)習(xí)、變革和成長的艱難歷程。

為期三天的2016年中國企業(yè)培訓(xùn)與發(fā)展年會在上海閉幕，本次大會的主題是“創(chuàng)新加速人才發(fā)展”，圓滿地呈現(xiàn)了當(dāng)下培訓(xùn)行業(yè)乃至整個國家所關(guān)注的熱點和發(fā)展趨勢。作為每年都參會的忠實聽眾，我們深受啟發(fā)，對未來工作的重心有了新的認識和準(zhǔn)備。企業(yè)培訓(xùn)從無序走向?qū)I(yè)

本次年會評出了2015年10家中國人才發(fā)展最佳企業(yè)、10家人才發(fā)展創(chuàng)新企業(yè)以及45個企業(yè)最佳學(xué)習(xí)項目。這些獎項充分體現(xiàn)了在過去幾年里，中國企業(yè)在學(xué)習(xí)與發(fā)展領(lǐng)域所取得的巨大進步和創(chuàng)新能力。例如，京東“互聯(lián)網(wǎng)+培訓(xùn)”的理念、柒牌大學(xué)的“全員學(xué)習(xí)地圖”項目、蘇寧大學(xué)的020學(xué)習(xí)運營體系、中廣核的培訓(xùn)運營管理體系等，它們在培訓(xùn)理念、體系建設(shè)、教學(xué)模式和學(xué)習(xí)技術(shù)等領(lǐng)域展現(xiàn)出的前瞻性另人嘆服。

此外，從《培訓(xùn)》雜志評選出的24位中國企業(yè)優(yōu)秀培訓(xùn)管理者來看，很多培訓(xùn)人都已經(jīng)步入非常精深的專業(yè)領(lǐng)域。例如東方明珠培訓(xùn)總監(jiān)章森能夠基于業(yè)務(wù)痛點設(shè)計人才發(fā)展體系，并衍生出關(guān)鍵理論模型；房多多大學(xué)校長張詠能夠在短短的一兩年時間里，為小型創(chuàng)業(yè)型互聯(lián)網(wǎng)公司，從無到有構(gòu)建出一個新的學(xué)習(xí)發(fā)展體系。這些培訓(xùn)管理者在實踐和理論方面的全面進步，無疑為催生中國原創(chuàng)的學(xué)習(xí)與發(fā)展方法論奠定了堅實的基礎(chǔ)。

培訓(xùn)供應(yīng)商全面成長與逐步成熟

我們還驚訝地發(fā)現(xiàn)，各家培訓(xùn)公司都為自己做了精準(zhǔn)的定位，努力凸顯與眾不同的特色，這是在發(fā)達國家才能看到的行業(yè)基本特征。例如，在提供海外游學(xué)的培訓(xùn)咨詢公司中，既有專注于日本的，也有專注于美國的；既有聚焦于工業(yè)4.0游學(xué)的公司，也有投身于精益制造的機構(gòu)。即便同是提供領(lǐng)導(dǎo)力和管理類培訓(xùn)供應(yīng)商，其定位也顯著不同：有的專注于傳統(tǒng)培訓(xùn)模式（如領(lǐng)越領(lǐng)導(dǎo)力、情景領(lǐng)導(dǎo)力）、有的提供模擬課程（例如思力佳、合德國際）、有的著力打造游戲方式（如橄欖球比賽）以及完全在線的課程（如中歐商學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)力在線課程、時代光華）。借用一位參會的臺灣同行的評論：“在很多年前我看中國大陸的培訓(xùn)咨詢公司，感覺像低頭看嬰兒；現(xiàn)在要仰視，因為很多公司已經(jīng)成長為了巨人?！?/p>

培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)鏈趨于完整但仍有短板

今年有很多“跨界”公司、新的面孔和更加年輕的一代加入培訓(xùn)行業(yè)，包括互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的創(chuàng)新公司（如兜行）和教育行業(yè)公司（如VIPABC、51talk）等。這些新鮮血液的注入讓整個培訓(xùn)界都感到振奮，同時也帶來了危機感。然而，遺憾的是，我們最期望的中國高等教育的參與還沒有出現(xiàn)。我們希望提供培訓(xùn)與發(fā)展專業(yè)高等教育學(xué)位的院校，盡早參與到與行業(yè)的親密互動中來。高校的缺失，正驗證了中國培訓(xùn)行業(yè)迄今為止最大的短板——學(xué)習(xí)與發(fā)展基礎(chǔ)理論的研究、專業(yè)才的培養(yǎng)還沒有得到明顯的改善。這種情況持續(xù)存在于一個擁有13億龐大人口、近千萬培訓(xùn)從業(yè)人員的國家里是不可想象的。從年會看培訓(xùn)行業(yè)發(fā)展趨勢

今年《培訓(xùn)》雜志年會是一幅波瀾壯闊的立體畫，從多個維度全面展現(xiàn)了在過去短短幾年時間里，中國培訓(xùn)行業(yè)由以往的散、亂、差逐步走向有序、規(guī)范和專業(yè)的蛻變過程，也見證了國內(nèi)培訓(xùn)從業(yè)人員不斷學(xué)習(xí)、變革和成長的艱難歷程。我們可以借此描繪出未來國內(nèi)培訓(xùn)行業(yè)的基本趨勢：

1.整個行業(yè)對培訓(xùn)的本質(zhì)和價值的認識更加深刻。例如，傳統(tǒng)培訓(xùn)注重學(xué)員的課堂體驗，但如今還要重點考察訓(xùn)后效果，即所學(xué)習(xí)的內(nèi)容、工具和方法能不能夠應(yīng)用到實際工作中，有沒有幫助工作提升績效。因此培訓(xùn)部門紛紛增加了來自國內(nèi)外企業(yè)最佳操作實例，以提升訓(xùn)后的客戶體驗。

2.企業(yè)大學(xué)更加注重承接企業(yè)戰(zhàn)略和業(yè)績提升。例如海爾大學(xué)的創(chuàng)客學(xué)院和小微學(xué)院是在響應(yīng)海爾公司的“小微+定制”、互聯(lián)網(wǎng)化和去中間層的戰(zhàn)略下誕生的。

3.企業(yè)期望用培訓(xùn)投資購買咨詢公司的產(chǎn)出成果。企業(yè)比以往更加注重解決實際問題，更重視柯式四級評估中第三、四級的成果（訓(xùn)后行為變化和帶來業(yè)務(wù)結(jié)果）。

4.更多巨無霸型市場競爭者參與行業(yè)競爭。目前來看，最重量級的培訓(xùn)供應(yīng)商是大型企業(yè)的企業(yè)大學(xué)，尤其是已經(jīng)轉(zhuǎn)變?yōu)槔麧欀行牡钠髽I(yè)大學(xué)。企業(yè)大學(xué)和咨詢培訓(xùn)公司的界限越來越模糊，基本形成了你中有我，我中有你的行業(yè)格局，大學(xué)極有可能發(fā)展成為傳統(tǒng)培訓(xùn)咨詢公司的超級競爭對手。

5.各家咨詢公司更加注重專業(yè)細分。供應(yīng)商已經(jīng)意識到同質(zhì)化競爭帶來的惡果，因此紛紛定位自己的品牌和產(chǎn)品，以便在供應(yīng)過剩的未來中，更好地生存下來。

6.本土咨詢公司在專業(yè)和品牌方面逐步崛起。在年會上，我們看到了更多的咨詢培訓(xùn)公司在原創(chuàng)產(chǎn)品、方法和技術(shù)方面的深入研究。本次大會上發(fā)布的第一份綜合性的中國培訓(xùn)行業(yè)研究報告，就象征著本土咨詢在基礎(chǔ)性研究領(lǐng)域中邁出堅實的一步。

7.移動學(xué)習(xí)的勃發(fā)。幾乎所有的企業(yè)和培訓(xùn)供應(yīng)商都在開發(fā)基于移動互聯(lián)網(wǎng)的學(xué)習(xí)內(nèi)容。

8.更豐富的培訓(xùn)方式。管理和領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)雖然始終是培訓(xùn)行業(yè)的重中之重，但是提供培訓(xùn)的方式更加靈活多樣。

9.人工智能培訓(xùn)初露端倪。盡管年會上還沒有看到虛擬現(xiàn)實或增強現(xiàn)實等代表人工智能的培訓(xùn)產(chǎn)品，但通過《培訓(xùn)》雜志主編朱偉正對整個行業(yè)發(fā)展趨勢的判斷、腦神經(jīng)科學(xué)主題的大量分享以及個別移動學(xué)習(xí)公司提供的應(yīng)用，我們可以推斷——中國的培訓(xùn)行業(yè)已經(jīng)在為人工智能學(xué)習(xí)做準(zhǔn)備了。

10.培訓(xùn)行業(yè)的聯(lián)盟。這是今年的培訓(xùn)行業(yè)展現(xiàn)出現(xiàn)來的新趨勢一整個行業(yè)越來越專業(yè)化，咨詢公司和企業(yè)大學(xué)做大做強的愿望越來越強烈，這二者之間產(chǎn)生了不可調(diào)和的矛盾。比較可行的策略就是聯(lián)盟，不同供應(yīng)商之間、企業(yè)和供應(yīng)商之間會逐步形成優(yōu)勢互補的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，增強彼此的實力，從而實現(xiàn)專業(yè)化和規(guī)?；碾p重目標(biāo)。

本次《培訓(xùn)》雜志年會充分展示了中國的培訓(xùn)行業(yè)從嬰兒期走向青年期逐步成熟的過程，對于從業(yè)者如何把握當(dāng)下和未來具有里程碑式的意義。我們在期待下一屆行業(yè)精英薈萃之時見證更加精彩的行業(yè)圖景。