信息化系統(tǒng)集成多項(xiàng)目管理路徑的研究及思考

楊龍盤(pán)

摘 要：本文首先對(duì)信息化系統(tǒng)集成與項(xiàng)目管理進(jìn)行了簡(jiǎn)要介紹，并在此基礎(chǔ)上對(duì)信息化系統(tǒng)集成多項(xiàng)目管理路徑及策略進(jìn)行論述。期望通過(guò)本文的研究能夠?qū)?xiàng)目管理水平的提升有所幫助。

關(guān)鍵詞：信息系統(tǒng)集成；項(xiàng)目管理；控制

中圖分類(lèi)號(hào)：TP315 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

1 信息化系統(tǒng)集成與項(xiàng)目管理

1.1 信息化系統(tǒng)集成。由國(guó)家信息產(chǎn)業(yè)部頒布，并于2000年1月1日試行的《計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成資質(zhì)管理辦法》中，對(duì)計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成進(jìn)行了明確的定義：從事計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)與網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)工程的總體策劃、設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)、實(shí)施、服務(wù)及保障。它是按照用戶(hù)的實(shí)際需求，將硬件、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫(kù)與應(yīng)用系統(tǒng)集合成為具有較高實(shí)用性的計(jì)算機(jī)應(yīng)用信息系統(tǒng)的全過(guò)程，由此能夠使原本處于獨(dú)立狀況的信息，連接成為一個(gè)有機(jī)的整體，并通過(guò)協(xié)調(diào)運(yùn)作，使信息系統(tǒng)的整體效益得以最大程度地發(fā)揮。近年來(lái)，隨著我國(guó)信息化產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展，計(jì)算機(jī)集成項(xiàng)目的實(shí)施范圍逐步擴(kuò)大，與此同時(shí)，其實(shí)施難度也日趨提升。對(duì)于一個(gè)大型的計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目而言，由一家公司獨(dú)立完成比較困難，故此需要將之分解為若干個(gè)專(zhuān)業(yè)化的子項(xiàng)目，并由多家公司共同完成。在這一前提下，出現(xiàn)了一種系統(tǒng)總集成。

1.2 項(xiàng)目管理。所謂的項(xiàng)目管理具體是指在某個(gè)確定的時(shí)間范圍內(nèi)，為達(dá)到某種預(yù)定的項(xiàng)目目標(biāo)，采取具有臨時(shí)性的組織運(yùn)行機(jī)制，通過(guò)有計(jì)劃的領(lǐng)導(dǎo)和控制，對(duì)現(xiàn)有的資源進(jìn)行合理利用的管理方法。作為一門(mén)管理科學(xué)，其本身具有較強(qiáng)的系統(tǒng)性，其中所包含的學(xué)科內(nèi)容較多，如財(cái)務(wù)管理、質(zhì)量管理、人力資源管理等等。除此之外，項(xiàng)目管理還涉及諸多的知識(shí)領(lǐng)域，可將其特點(diǎn)歸納為以下幾個(gè)方面：一是復(fù)雜性，它是由多個(gè)部分組合而成，工作過(guò)程一般都需要跨越兩個(gè)以上的組織，并且還要運(yùn)用各種學(xué)科的知識(shí)對(duì)具體的問(wèn)題進(jìn)行解決處理。其二，創(chuàng)造性。這是由項(xiàng)目的一次性特征所決定的，也是與重復(fù)性管理工作的主要區(qū)別是所在。其三，周期性。從本質(zhì)的角度上講，項(xiàng)目管理的核心工作內(nèi)容是計(jì)劃與控制，使某個(gè)項(xiàng)目在預(yù)定期限內(nèi)達(dá)到既定的目標(biāo)，當(dāng)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)后，項(xiàng)目管理便會(huì)結(jié)束。

2 信息化系統(tǒng)集成多項(xiàng)目管理路徑及策略

2.1 基于信息系統(tǒng)集成的多項(xiàng)目范圍管理。在信息系統(tǒng)集成的多項(xiàng)目管理過(guò)程中，對(duì)項(xiàng)目的范圍進(jìn)行確定是較為重要的環(huán)節(jié)之一，也是確保項(xiàng)目成功的關(guān)鍵之所在。如果連最為基本的范圍都無(wú)法確定，那么項(xiàng)目管理工作也無(wú)法正常展開(kāi)。在項(xiàng)目的啟動(dòng)初期，便需要由項(xiàng)目雙方針對(duì)該問(wèn)題進(jìn)行研討，并以項(xiàng)目目標(biāo)為指導(dǎo)依據(jù)，達(dá)成一致的項(xiàng)目范圍，以書(shū)面的形式記錄下來(lái)，為項(xiàng)目實(shí)施提供指導(dǎo)依據(jù)。在信息系統(tǒng)集成中對(duì)項(xiàng)目范圍進(jìn)行確定時(shí)，可將客戶(hù)的業(yè)務(wù)需求作為主要依據(jù)，并圍繞項(xiàng)目目標(biāo)及核心業(yè)務(wù)展開(kāi)。同時(shí)要協(xié)調(diào)好項(xiàng)目雙方的利益關(guān)系，若是項(xiàng)目范圍控制的不到位，會(huì)導(dǎo)致無(wú)形的內(nèi)部管理成本增大，所以必須對(duì)項(xiàng)目范圍的度進(jìn)行準(zhǔn)確把握，并遵循適度則取，過(guò)渡則收的原則?？刂祈?xiàng)目范圍時(shí)，不但要確保項(xiàng)目的初期范圍準(zhǔn)確，盡可能減少邊界的模糊性，而且還要確保項(xiàng)目在實(shí)施階段的范圍穩(wěn)定，防止范圍隨意擴(kuò)大，即使擴(kuò)大也要保證其在合理的受控范圍之內(nèi)。具體可采取如下措施：首先，應(yīng)當(dāng)編制科學(xué)合理的項(xiàng)目范圍計(jì)劃，在該計(jì)劃中要對(duì)變化范圍的確定進(jìn)行詳細(xì)描述。其次，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行全面的需求分析，具體可分為三個(gè)階段進(jìn)行，即調(diào)查階段、引導(dǎo)階段和確認(rèn)階段。再次，應(yīng)對(duì)范圍進(jìn)行分解，使其形成多個(gè)更容易進(jìn)行管理的單元，再按照項(xiàng)目目標(biāo)劃分WBS，并以此為基礎(chǔ)構(gòu)建交付組合架構(gòu)。

2.2 基于信息系統(tǒng)集成的多項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理。在基于信息系統(tǒng)集成的多項(xiàng)目管理中，風(fēng)險(xiǎn)管理具有非常重要的作用，通過(guò)它可以對(duì)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的各種風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行管理和控制，從而確保項(xiàng)目能夠成功實(shí)施。大體上可將信息系統(tǒng)集成多項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理劃分為以下三個(gè)階段：

2.2.1 事前控制階段。該階段的主要工作內(nèi)容是編制項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)劃，其中主要包括風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、分析、評(píng)價(jià)等內(nèi)容。風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的主要目的在于找出項(xiàng)目中潛在的風(fēng)險(xiǎn)因素，據(jù)此制定相應(yīng)的預(yù)防和解決措施，將風(fēng)險(xiǎn)對(duì)項(xiàng)目的影響程度將之最低點(diǎn)，為項(xiàng)目的順利進(jìn)行提供保障。經(jīng)過(guò)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別之后，會(huì)發(fā)現(xiàn)諸多的風(fēng)險(xiǎn)因素，此時(shí)便需要對(duì)這些因素進(jìn)行分析和評(píng)價(jià)，在這一過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)本著定量與定性相結(jié)合的原則，并隨著項(xiàng)目的逐步展開(kāi)，不斷提升風(fēng)險(xiǎn)分析的精確度和詳細(xì)程度。

2.2.2 事中控制階段。該階段的主要工作是采取合理可行的方法和措施，對(duì)項(xiàng)目中存在的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行管理和控制，消除風(fēng)險(xiǎn)的潛在威脅及影響。首先，要加強(qiáng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的監(jiān)視。通常情況下，風(fēng)險(xiǎn)對(duì)項(xiàng)目所產(chǎn)生的影響是很難準(zhǔn)確估計(jì)出來(lái)的，所以必須對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行監(jiān)視，即通過(guò)監(jiān)視系統(tǒng)核查項(xiàng)目進(jìn)展的實(shí)際效果與計(jì)劃之間存在的差異，找出差異產(chǎn)生的原因，并加以解決處理，從而確保項(xiàng)目的順利進(jìn)行。其次，要制定有效的風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避方案。在信息系統(tǒng)集成多項(xiàng)目管理中，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)較為常用的方法有預(yù)防、轉(zhuǎn)移和回避。在預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)中，需要做好的是項(xiàng)目培訓(xùn)工作，防止因項(xiàng)目實(shí)施人員的不正確行為引發(fā)風(fēng)險(xiǎn)，培訓(xùn)的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)以項(xiàng)目的有關(guān)策略、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)章制度等為主。轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)具體是指通過(guò)合作、外包、擔(dān)保等手段，將項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行轉(zhuǎn)移，需要注意的是，雖然轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)能夠?qū)⒂行б?guī)避風(fēng)險(xiǎn)對(duì)項(xiàng)目的影響，但是在這一過(guò)程中，會(huì)使項(xiàng)目的利潤(rùn)產(chǎn)生一定的損失?；乇茱L(fēng)險(xiǎn)則是在項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)存在較大的威脅性，通過(guò)改變項(xiàng)目來(lái)達(dá)到規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的目的，如修改項(xiàng)目目標(biāo)、范圍、結(jié)構(gòu)等。

2.2.3 事后控制階段。該階段的主要工作是形成風(fēng)險(xiǎn)管理報(bào)告，為項(xiàng)目的實(shí)施、控制、管理、決策的進(jìn)行提供詳實(shí)、可靠的信息保障。所以應(yīng)當(dāng)在項(xiàng)目實(shí)施中，做好與風(fēng)險(xiǎn)因素有關(guān)信息的收集工作。

結(jié)語(yǔ)

綜上所述，在信息化系統(tǒng)集成多項(xiàng)目管理過(guò)程中，為了提高管理效率和質(zhì)量，除了要加強(qiáng)項(xiàng)目范圍的管理之外，還要采取有效的措施做好項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理。除此之外，項(xiàng)目的管理人員應(yīng)當(dāng)熟練掌握信息系統(tǒng)集成的運(yùn)用方法，這樣不但能夠使項(xiàng)目有序進(jìn)行，而且還能確保項(xiàng)目預(yù)定目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

參考文獻(xiàn)

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