企業(yè)社會(huì)責(zé)任與企業(yè)發(fā)展

桂偉

[提要] 伴隨經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展和社會(huì)的全面進(jìn)步，經(jīng)濟(jì)全球化以及企業(yè)管理國家化趨勢愈演愈烈。當(dāng)下經(jīng)濟(jì)下行壓力不斷加大，資源短缺、環(huán)境污染問題日益嚴(yán)峻，企業(yè)的利益相關(guān)者對(duì)企業(yè)的要求已經(jīng)不單單停留在利益最大化層面，而是提升到了社會(huì)責(zé)任的高度。本文對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任與企業(yè)發(fā)展進(jìn)行初步探討，同時(shí)闡述企業(yè)社會(huì)責(zé)任與企業(yè)發(fā)展之間的內(nèi)在聯(lián)系。

關(guān)鍵詞：社會(huì)責(zé)任；企業(yè)發(fā)展

中圖分類號(hào)：F27 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

收錄日期：2016年1月23日

一、社會(huì)責(zé)任的起源

在我國，改革開放的深入和市場經(jīng)濟(jì)體制的確立，使得企業(yè)成為獨(dú)立的市場主體。企業(yè)是以盈利為目的的經(jīng)濟(jì)主體，維護(hù)相關(guān)者的利益和經(jīng)濟(jì)效益最大化是現(xiàn)代企業(yè)追求的目標(biāo)，也是企業(yè)追求的目標(biāo)。在這一目標(biāo)的帶動(dòng)下，企業(yè)創(chuàng)造了大量的社會(huì)財(cái)富，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展起到了重大的推動(dòng)作用，但在發(fā)展的同時(shí)也產(chǎn)生了一些問題，尤其是近些年來產(chǎn)品安全、環(huán)境污染、礦難等問題頻頻出現(xiàn)，而這些問題又往往與企業(yè)社會(huì)責(zé)任缺失有關(guān)，在這一背景下人們對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的要求就呼之欲出。因此，企業(yè)的行為不僅僅是經(jīng)濟(jì)個(gè)體的行為，更需要得到社會(huì)的認(rèn)同和肯定。承擔(dān)應(yīng)有的社會(huì)責(zé)任是企業(yè)可持續(xù)健康發(fā)展的保障，提高企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任意識(shí)不僅有利于樹立良好的社會(huì)形象，贏得廣大消費(fèi)者的信賴，增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力，而且能獲得更多的潛在效益，促進(jìn)企業(yè)規(guī)范發(fā)展。

二、企業(yè)應(yīng)該承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任

企業(yè)發(fā)展需要承擔(dān)和履行經(jīng)濟(jì)責(zé)任，為國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展貢獻(xiàn)出自己的力量，同時(shí)要竭盡全力履行好社會(huì)責(zé)任。企業(yè)的社會(huì)責(zé)任主要分為兩部分，即企業(yè)內(nèi)部責(zé)任和外部責(zé)任，這就需要企業(yè)處理好內(nèi)外兩部分責(zé)任，構(gòu)建好各利益主體間的關(guān)系，使不同主體可以相得益彰。企業(yè)應(yīng)該承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任主要有以下三種：

1、企業(yè)應(yīng)承擔(dān)誠信經(jīng)營的責(zé)任。對(duì)一個(gè)企業(yè)而言，誠信經(jīng)營是重要的社會(huì)責(zé)任之一，在當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)生活中，誠信缺失現(xiàn)象層出不窮，假冒偽劣商品隨處可見，合同欺詐、業(yè)績作假、金融詐騙等造成的經(jīng)濟(jì)損失嚴(yán)重破壞了社會(huì)主義市場秩序。很多企業(yè)因?yàn)榧倜皞瘟由唐返姆簽E和維權(quán)成本太高，導(dǎo)致市場占有率降低，缺乏發(fā)展動(dòng)力，甚至面臨破產(chǎn)。加強(qiáng)企業(yè)誠信建設(shè)，樹立良好信用形象，優(yōu)化市場環(huán)境，保障消費(fèi)者權(quán)益刻不容緩，企業(yè)必須承擔(dān)起誠信經(jīng)營的社會(huì)責(zé)任。

2、企業(yè)應(yīng)承擔(dān)可持續(xù)發(fā)展的責(zé)任。承擔(dān)應(yīng)盡的社會(huì)責(zé)任，創(chuàng)建良性循環(huán)的市場發(fā)展環(huán)境，是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的前提，兩者之間是良性循環(huán)的關(guān)系。積極履行社會(huì)責(zé)任可以提高企業(yè)綜合競爭力，樹立良好的企業(yè)形象。企業(yè)在確立發(fā)展規(guī)劃的同時(shí)還應(yīng)當(dāng)考慮企業(yè)長遠(yuǎn)利益，自覺承擔(dān)起應(yīng)盡的社會(huì)責(zé)任。

3、企業(yè)應(yīng)承擔(dān)提高創(chuàng)新能力，促進(jìn)長遠(yuǎn)發(fā)展的責(zé)任。面對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”的浪潮，越來越多的傳統(tǒng)企業(yè)大力推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)型，促進(jìn)企業(yè)轉(zhuǎn)型，推進(jìn)“B2B”模式，創(chuàng)新企業(yè)競爭模式，變革生產(chǎn)方式，才能在“互聯(lián)網(wǎng)+”的熱潮中立足。為具備良好的創(chuàng)新運(yùn)營能力，提高企業(yè)生產(chǎn)效率，必須要重視科技成果轉(zhuǎn)化能力。通過利用高新技術(shù)降低能耗，增加產(chǎn)品附加值，提高產(chǎn)品技術(shù)含量。因此，企業(yè)要堅(jiān)持走創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展之路，加速科技成果轉(zhuǎn)換能力，提升新產(chǎn)品研發(fā)能力和科技競爭力。

三、企業(yè)發(fā)展與承擔(dān)社會(huì)責(zé)任之間的關(guān)系

一般情況下，企業(yè)實(shí)現(xiàn)利益最大化和履行應(yīng)有的社會(huì)責(zé)任之間會(huì)存在一定的滯后性，在一定時(shí)期內(nèi)，履行社會(huì)責(zé)任會(huì)減少企業(yè)利潤，但從長遠(yuǎn)看來，履行社會(huì)責(zé)任是企業(yè)的無形資產(chǎn)，可以為企業(yè)可持續(xù)健康發(fā)展凈化發(fā)展環(huán)境。所以，企業(yè)追求自身發(fā)展與承擔(dān)社會(huì)責(zé)任兩者相輔相成。承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，不僅能為企業(yè)樹立良好的口碑，提高企業(yè)知名度，同時(shí)形成融洽的公共關(guān)系，獲得自身可持續(xù)健康發(fā)展，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展出一份力。所以應(yīng)該在企業(yè)現(xiàn)有條件下，積極承擔(dān)起公共安全、保障民生、節(jié)約社會(huì)資源等社會(huì)責(zé)任，提高消費(fèi)者滿意度和社會(huì)信任度，營造良好的發(fā)展環(huán)境。

轉(zhuǎn)變企業(yè)的治理結(jié)構(gòu)，將企業(yè)社會(huì)責(zé)任理念融入到企業(yè)的治理結(jié)構(gòu)中去。履行社會(huì)責(zé)任是企業(yè)完善自身結(jié)構(gòu)，保障社會(huì)責(zé)任建設(shè)可持續(xù)發(fā)展的重要舉措之一。然而在現(xiàn)實(shí)情況下，明確了企業(yè)社會(huì)責(zé)任并不意味著企業(yè)也能很好的承擔(dān)和履行這些社會(huì)責(zé)任，當(dāng)下個(gè)別企業(yè)別有用心，將公益作為企業(yè)的營銷手段，淪為作秀工具來提高企業(yè)知名度，而員工、消費(fèi)者的利益訴求則被忽視。勞動(dòng)關(guān)系本質(zhì)就是人與人之間的關(guān)系，這對(duì)和諧勞動(dòng)關(guān)系尤為重要，對(duì)于許多勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)來說，員工就是企業(yè)最大的財(cái)富，可在產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型過程中，許多企業(yè)為了降低勞動(dòng)成本，盲目采取裁員政策，導(dǎo)致人力資本流失，直接削弱企業(yè)運(yùn)作效率，降低員工對(duì)企業(yè)的忠誠度和信任感，而被裁員工則可能缺少生活保障面臨生存壓力。要從根本上解決這一問題，就應(yīng)該轉(zhuǎn)變企業(yè)治理結(jié)構(gòu)，將社會(huì)責(zé)任理念與承擔(dān)社會(huì)責(zé)任相結(jié)合。

在企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的過程中政府的角色不應(yīng)是旁觀者，而應(yīng)該是參與者和推進(jìn)者。政府應(yīng)該通過建立和完善相關(guān)的法律法規(guī)，對(duì)企業(yè)行為進(jìn)行引導(dǎo)和規(guī)范，同時(shí)運(yùn)用自身資源，積極宣傳倡導(dǎo)及培養(yǎng)社會(huì)責(zé)任理念，引導(dǎo)企業(yè)社會(huì)責(zé)任投資流向。在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型產(chǎn)業(yè)升級(jí)的大背景下，構(gòu)建現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系和推動(dòng)社會(huì)責(zé)任任重而道遠(yuǎn)。不僅需要各方面齊心協(xié)力，最重要的是企業(yè)自身要加強(qiáng)社會(huì)責(zé)任管理建設(shè)和提高信息披露的質(zhì)量。

四、企業(yè)社會(huì)責(zé)任對(duì)企業(yè)發(fā)展的影響

作為一個(gè)經(jīng)濟(jì)實(shí)體，企業(yè)從事經(jīng)營最直接的目的就是賺取盡可能多的利潤，因此在過去的企業(yè)發(fā)展中，人們極其重視資金、技術(shù)、人才等這些有形資本的投入。然而，在經(jīng)濟(jì)全球化背景下，企業(yè)之間的競爭是全方位的。一個(gè)企業(yè)經(jīng)營的成功與否除了與資金、技術(shù)、人才等因素有關(guān)外，還與企業(yè)社會(huì)責(zé)任這一無形資本緊密相連。社會(huì)責(zé)任已成為衡量企業(yè)行為準(zhǔn)則的標(biāo)尺，只有把社會(huì)責(zé)任與企業(yè)核心價(jià)值理念融為一體，積極踐行，才能使企業(yè)獲得長遠(yuǎn)發(fā)展。不可否認(rèn)，短時(shí)間之內(nèi)，履行社會(huì)責(zé)任在一定程度上會(huì)增加經(jīng)營成本，但從長遠(yuǎn)看來，承擔(dān)社會(huì)責(zé)任是未來企業(yè)核心競爭能力之一。

1、承擔(dān)社會(huì)責(zé)任有助于提升企業(yè)信譽(yù)。信譽(yù)是企業(yè)開展經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的基石，信譽(yù)的優(yōu)劣直接關(guān)系著企業(yè)的生死存亡。在市場經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)競爭實(shí)質(zhì)上是信譽(yù)的競爭，信譽(yù)因素比財(cái)務(wù)業(yè)績更能提升或挫傷一家公司的聲望，是企業(yè)的無形資產(chǎn)。作為生產(chǎn)者，企業(yè)所提供的產(chǎn)品和服務(wù)必須通過交換才能獲得收益，而信譽(yù)是企業(yè)正常經(jīng)營中的保障，只有具備這種保障，才能贏得消費(fèi)者和合作伙伴的信賴。

2、企業(yè)的員工責(zé)任有助于激發(fā)員工的生產(chǎn)積極性，提高生產(chǎn)效率。企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)需要?jiǎng)趧?dòng)者與生產(chǎn)資料相結(jié)合才得以進(jìn)行，然而長期以來，一些企業(yè)的管理者只把勞動(dòng)者當(dāng)作勞動(dòng)對(duì)象、勞動(dòng)資料一樣的物品來對(duì)待，工作環(huán)境惡劣、工資待遇低、勞動(dòng)強(qiáng)度大，極大地挫傷了員工的生產(chǎn)積極性，降低了生產(chǎn)效率，損害了企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益。企業(yè)要想在激烈的競爭中維系其存在和發(fā)展，就要珍惜員工，提高員工的熱情，以此來提高商業(yè)水平，這一點(diǎn)在任何國家、任何時(shí)代都是最基本的。

五、總結(jié)

本文中筆者對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任與企業(yè)發(fā)展間的關(guān)系進(jìn)行了初步探討，通過研究發(fā)現(xiàn)，企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任不僅不會(huì)有損企業(yè)利益，相反它還有助于提高企業(yè)知名度，為企業(yè)奠定良好的公共關(guān)系基礎(chǔ)，獲得自身可持續(xù)健康發(fā)展，推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步。企業(yè)社會(huì)責(zé)任建設(shè)是一個(gè)長期的系統(tǒng)工程，不可能一蹴而就，需要全社會(huì)多方努力才會(huì)實(shí)現(xiàn)。政府、媒體、社會(huì)公眾要為企業(yè)營造良好的社會(huì)氛圍，同時(shí)企業(yè)也要充分發(fā)揮自覺能動(dòng)性，必須轉(zhuǎn)變企業(yè)治理結(jié)構(gòu)，將社會(huì)責(zé)任理念切實(shí)融入到治理結(jié)構(gòu)中。筆者相信，在整個(gè)社會(huì)的關(guān)注和推動(dòng)下，我國企業(yè)會(huì)承擔(dān)起應(yīng)有的社會(huì)責(zé)任。

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