論在信息時(shí)代如何提高公共圖書(shū)館員信息素養(yǎng)

董宇

摘 要： 在知識(shí)和信息飛速發(fā)展的今天，培養(yǎng)圖書(shū)館從業(yè)人員的素養(yǎng)尤其是信息素養(yǎng)具有重要意義。本文分析了強(qiáng)化圖書(shū)館員信息素養(yǎng)的重要性，提出了在信息時(shí)代如何提高公共圖書(shū)館員的信息素養(yǎng)。

關(guān)鍵詞：公共圖書(shū)館 圖書(shū)館員 信息素養(yǎng)

中圖分類(lèi)號(hào)：G25 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1003-9082（2016）07-0059-02

隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，尤其是計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展，極大地改變了人們信息傳播與交流的方式，同時(shí)也對(duì)圖書(shū)館從業(yè)人員的思想、專(zhuān)業(yè)能力等各方面的素質(zhì)提出了新的要求。為了提高圖書(shū)館從業(yè)人員的素質(zhì)以適應(yīng)信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)迅速發(fā)展的需要，圖書(shū)館員加強(qiáng)終身的繼續(xù)教育，已成為當(dāng)前圖書(shū)館謀求生存和發(fā)展的頭等大事。其中，圖書(shū)館員的信息素質(zhì)對(duì)提高公共圖書(shū)館工作尤為重要。

一、培養(yǎng)圖書(shū)館員信息素養(yǎng)的迫切性和必要性

1.社會(huì)發(fā)展的需要

21世紀(jì)是信息的時(shí)代。在我國(guó)，電視機(jī)已基本普及，電話和網(wǎng)絡(luò)的使用也已經(jīng)很普遍。在信息時(shí)代，可以說(shuō)整個(gè)社會(huì)本身就是一個(gè)不停運(yùn)作著的巨大信息交流和傳播的系統(tǒng)，因此，每一個(gè)人都屬于與信息系統(tǒng)有關(guān)的人員。基于此，只有具備信息素養(yǎng)的人，才知道如何學(xué)習(xí)，知道如何尋找、組織和利用信息，從而適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展，融入社會(huì)的信息活動(dòng)之中。

2.提高圖書(shū)館員信息素養(yǎng)的需要

圖書(shū)館作為知識(shí)和文獻(xiàn)的珍藏所、集散地和輻射源，傳遞科學(xué)情報(bào)信息，為社會(huì)公眾和黨政機(jī)關(guān)、科研教育和生產(chǎn)單位提供閱讀和咨詢(xún)服務(wù)，是公共圖書(shū)館的重要職能。豐富、系統(tǒng)、全面的圖書(shū)信息資料，成為圖書(shū)館從事科學(xué)情報(bào)傳遞工作的物質(zhì)基礎(chǔ)。在信息化時(shí)代的今天，圖書(shū)館的科學(xué)情報(bào)功能必將得到加強(qiáng)。

然而，目前我國(guó)公共圖書(shū)館員普遍信息意識(shí)淡薄，信息知識(shí)缺乏，信息能力不高，信息倫理道德有待提高。這種狀況已不能適應(yīng)當(dāng)今圖書(shū)館現(xiàn)代化管理的需要。因此，提高圖書(shū)館員的信息素養(yǎng)，從宏觀上看是信息社會(huì)發(fā)展的需要，從微觀上看是圖書(shū)館員提高自身的業(yè)務(wù)等素質(zhì)的需要，是做好本職工作的需要，也是履行其職責(zé)的需要。

二、信息素養(yǎng)的內(nèi)涵

“信息素養(yǎng)”一詞最早是由美國(guó)信息產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)主席（ILA） 保羅·澤考斯基（Paul Zurkowski）于1974年在美國(guó)全國(guó)圖書(shū)館與情報(bào)科學(xué)委員會(huì)上提出的。他認(rèn)為，“所有經(jīng)過(guò)訓(xùn)練把信息資源運(yùn)用于工作中的人，稱(chēng)為具有信息素養(yǎng)的人。他們已學(xué)會(huì)利用信息工具及主要信息源使問(wèn)題得到解答的技術(shù)和技能?！?003年，由聯(lián)合國(guó)教科文組織（UNESCO）資助召開(kāi)了國(guó)際信息素養(yǎng)專(zhuān)家會(huì)議，來(lái)自世界7大洲23個(gè)國(guó)家的40位代表對(duì)信息素養(yǎng)展開(kāi)了熱烈討論，會(huì)議發(fā)表了“布拉格宣言：走向信息素養(yǎng)社會(huì)”（The Prague Declaration “Towards an information literate society”）。會(huì)議將信息素養(yǎng)定義為：確定、查找、評(píng)估、組織和有效地生產(chǎn)、使用和交流信息來(lái)解決問(wèn)題的能力。并宣布信息素養(yǎng)是終身學(xué)習(xí)的一種基本人權(quán)。

縱觀學(xué)術(shù)界對(duì)信息素養(yǎng)的研究，筆者認(rèn)為，信息素養(yǎng)是指人們根據(jù)社會(huì)信息環(huán)境和信息發(fā)展的要求，通過(guò)自身掌握信息知識(shí)、信息技術(shù)和信息工具，在信息社會(huì)中獲取識(shí)別信息、利用、加工、處理、傳遞并創(chuàng)造信息的能力與修養(yǎng)。信息素養(yǎng)是新世紀(jì)人們必備的一種重要能力素質(zhì)，要通過(guò)終身學(xué)習(xí)才能獲得和不斷發(fā)展。有信息素養(yǎng)的人是指那些懂得如何學(xué)習(xí)的人、能成為出色地終身學(xué)習(xí)的人。就公共圖書(shū)館員而言，在信息時(shí)代中，所謂信息素養(yǎng)，應(yīng)主要包括信息知識(shí)、信息意識(shí)、信息道德和信息能力等四個(gè)方面：

1.信息知識(shí)

信息知識(shí)是人們?cè)诶眯畔⒓夹g(shù)工具、拓展信息傳播途徑、提高信息交流效率中所積累的認(rèn)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的總和，它是構(gòu)成信息素養(yǎng)的基礎(chǔ)。基本的信息知識(shí)是圖書(shū)館從業(yè)者有效開(kāi)展工作的基本要求和保證。圖書(shū)館員的信息知識(shí)至少具有：

1.1基本的信息文化知識(shí)。即具有信息的科學(xué)文化常識(shí)，能正確理解信息的含義和應(yīng)用，對(duì)信息的發(fā)展、變化和趨勢(shì)有足夠的了解和認(rèn)識(shí)，能正確把握讀者群對(duì)信息關(guān)注的熱點(diǎn)、知識(shí)和話題。特別是對(duì)信息網(wǎng)絡(luò)變化能夠正確理解，了解網(wǎng)絡(luò)與現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的關(guān)系。

1.2掌握一定的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)常識(shí)。如網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)成，網(wǎng)絡(luò)的工作基本原理，網(wǎng)絡(luò)在現(xiàn)代生活中的應(yīng)用，以及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的專(zhuān)用術(shù)語(yǔ)。

1.3具備一定的外語(yǔ)能力。信息社會(huì)是全球性的，在互聯(lián)網(wǎng)上有80%多的信息是英語(yǔ)。語(yǔ)言是了解世界的工具，只有掌握了與信息溝通的多種語(yǔ)言，才能在浩如煙海的信息資源中游刃有余，做到充分利用信息的境界。因此，要相互溝通，就要了解國(guó)外的信息，表達(dá)我們的思想觀念，這就要求圖書(shū)館從業(yè)人員應(yīng)具備一定的外語(yǔ)水平，以適應(yīng)國(guó)際文化和信息交流的需要。

2.信息意識(shí)

信息意識(shí)是人們對(duì)信息及信息技術(shù)的態(tài)度、情感、意識(shí)與道德規(guī)范的總和，是形成信息素養(yǎng)的重要?jiǎng)恿ΑＰ畔⒁庾R(shí)包括信息經(jīng)濟(jì)與價(jià)值意識(shí)、信息獲取與傳播意識(shí)、信息保密與安全意識(shí)、信息污染與守法意識(shí)、信息動(dòng)態(tài)變化意識(shí)等內(nèi)容。具備信息意識(shí)的人，能從信息的角度出發(fā)來(lái)感受、理解和評(píng)論自然界、社會(huì)中的各種現(xiàn)象，能迅速抓住各種信息，并通過(guò)大腦對(duì)復(fù)雜的信息做出準(zhǔn)確的判斷，吸取精華、剔除糟粕，從而獲得大量有價(jià)值的信息。

3.信息道德

信息道德指在信息領(lǐng)域中用以規(guī)范人們相互關(guān)系的思想觀念與行為準(zhǔn)則。信息道德是指在信息的采集、加工、存貯、傳播和利用等信息活動(dòng)各個(gè)環(huán)節(jié)中，用以規(guī)范人們相互關(guān)系的思想觀念和行為準(zhǔn)則。。它通過(guò)社會(huì)輿論、傳統(tǒng)習(xí)俗等，使人們形成一定的信念、價(jià)值觀和習(xí)慣，從而使人們自覺(jué)地通過(guò)自己的判斷規(guī)范自己的信息行為。

圖書(shū)館員不僅是信息的收集者、組織者和傳播者，也是信息的加工者。而信息技術(shù)是一把雙刃劍，由于信息來(lái)源不斷增多，信息發(fā)布越來(lái)越自由，網(wǎng)絡(luò)信息良莠不齊，所以要求圖書(shū)館員應(yīng)具備良好的信息道德修養(yǎng)，做到不收集、不傳播不良信息，主動(dòng)抵制不良信息。

4.信息能力

信息能力是人成功地進(jìn)行信息活動(dòng)所必須具有的個(gè)性心理特征，它是構(gòu)成信息素養(yǎng)的核心。信息能力按應(yīng)用途徑及方式可分為如下幾個(gè)方面：運(yùn)用信息工具的能力，獲取信息的能力，理解信息的能力，處理信息的能力，表達(dá)信息的能力，創(chuàng)新信息的能力等。

我們已步入信息化社會(huì)，社會(huì)和科學(xué)技術(shù)的迅速發(fā)展，涌現(xiàn)出了大量的信息，圖書(shū)館的從業(yè)人員要提高工作質(zhì)量和效率，開(kāi)拓新的研究課題，僅靠自己的知識(shí)是難以辦到的，還要依靠他人的經(jīng)驗(yàn)，借鑒他人的成果。這就需要圖書(shū)館員自己去獲取有用的信息，具備較強(qiáng)的信息能力。

三、提高圖書(shū)館員信息素養(yǎng)的措施和途徑

作為圖書(shū)館員，不僅要有扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，良好的服務(wù)意識(shí)之外，還要有較強(qiáng)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用能力以及敏銳的信息意識(shí)和綜合的信息處理能力。強(qiáng)化和提高圖書(shū)館員的信息素養(yǎng)，就是為了增強(qiáng)其對(duì)信息的感知程度，充實(shí)自己的“信息庫(kù)”，提高其利用和掌握信息的技能，使之具有全面準(zhǔn)確評(píng)價(jià)分析和鑒定信息的能力，達(dá)到信息選擇的實(shí)用性、廣泛性和滿(mǎn)意率。

1.利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，提高信息檢索能力

圖書(shū)館員要對(duì)國(guó)家和國(guó)際上各種類(lèi)型信息機(jī)構(gòu)和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的情況及功能有所了解，這些信息的掌握有利于提高圖書(shū)館員的信息意識(shí)，是進(jìn)行信息獲取的必備條件。同時(shí)圖書(shū)館員還要學(xué)會(huì)掌握查詢(xún)信息的各種理論知識(shí)和操作技能。因?yàn)樾畔@取是通過(guò)查詢(xún)活動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)的，而查詢(xún)活動(dòng)的實(shí)現(xiàn)是以基本的操作技能為基礎(chǔ)的。除了網(wǎng)上資源可供利用外，圖書(shū)館員還可根據(jù)情況建立圖書(shū)館自己的局域網(wǎng)，把內(nèi)部的計(jì)算機(jī)連為一個(gè)系統(tǒng)，以方便調(diào)取信息，提高傳輸效率。

2.參與科研課題的研究工作，熟悉科學(xué)研究方法

圖書(shū)館員應(yīng)從自身情況及特點(diǎn)出發(fā)，確立適宜的研究方向和課題，并在有興趣的方向上找到科研突破口。如果條件允許，盡量爭(zhēng)取參加本專(zhuān)業(yè)的科研項(xiàng)目，這不僅可以利用科學(xué)實(shí)驗(yàn)和科學(xué)考察的方法直接獲取更多的科研信息，同時(shí)還可以熟悉和掌握科學(xué)研究方法，提高自己的科研能力。并在攻克科研難關(guān)和撰寫(xiě)有關(guān)科研論文的過(guò)程中，通過(guò)查閱大量有關(guān)的資料，收集國(guó)內(nèi)外與本學(xué)科及相關(guān)學(xué)科的最新信息，將其進(jìn)行整理和完善，向?qū)W科館員化的目標(biāo)邁進(jìn)。

3.樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的觀念，優(yōu)化知識(shí)結(jié)構(gòu)

首先，圖書(shū)館員必須加強(qiáng)對(duì)計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)知識(shí)的學(xué)習(xí)。多媒體和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的學(xué)習(xí)包括兩層涵義。一是圖書(shū)館員要通過(guò)計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)知識(shí)學(xué)習(xí)，掌握在日常工作、學(xué)習(xí)和生活中應(yīng)用信息技術(shù)的基本手段，掌握各種信息的獲取和加工應(yīng)用的能力，達(dá)到適應(yīng)信息時(shí)代工作和生活的要求；二是在學(xué)習(xí)中采用各種先進(jìn)的信息技術(shù)，幫助采集、理解和吸收知識(shí)。這兩層涵義在新時(shí)代的學(xué)習(xí)過(guò)程中，是一個(gè)整體相輔相成的兩個(gè)方面，學(xué)習(xí)知識(shí)是為了應(yīng)用，而應(yīng)用離不開(kāi)基礎(chǔ)知識(shí)，且能在應(yīng)用中提高學(xué)習(xí)知識(shí)的興趣和能力。

其次，圖書(shū)館員為了適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展，需要樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的觀念，以便達(dá)到優(yōu)化知識(shí)結(jié)構(gòu)，快捷有效地獲取信息和更新、擴(kuò)大知識(shí)面的目的，從而使其理論知識(shí)水平、工作技能和業(yè)務(wù)素質(zhì)得到提高。強(qiáng)化和提高圖書(shū)館員的信息素養(yǎng)的途徑是多種多樣的，除了自主報(bào)班學(xué)習(xí)外，圖書(shū)館員還可以參加圖書(shū)館學(xué)會(huì)每年舉辦的學(xué)術(shù)會(huì)議擴(kuò)大學(xué)術(shù)視野來(lái)獲取信息等等，圖書(shū)館員可以結(jié)合個(gè)人的情況采用各種先進(jìn)的信息技術(shù)，幫助采集、理解和吸收知識(shí)，這樣才能強(qiáng)化和提高圖書(shū)館員的信息素養(yǎng)。

培養(yǎng)一支高素質(zhì)的人才隊(duì)伍是推動(dòng)圖書(shū)館事業(yè)健康發(fā)展的重要因素，定期或不定期組織圖書(shū)館從業(yè)人員參加培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、經(jīng)驗(yàn)交流，保持信息溝通渠道暢通，提高從業(yè)人員的素質(zhì)，才能適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)與信息技術(shù)發(fā)展的需要。每一個(gè)圖書(shū)館從業(yè)者都應(yīng)立足當(dāng)前，放眼未來(lái)，一切從實(shí)際出發(fā)，不斷地給自己補(bǔ)充新知，不斷地增長(zhǎng)自己的才干，不斷地提高自身的綜合素質(zhì)，自覺(jué)融入信息時(shí)代，提高自身的信息素質(zhì)，以推動(dòng)圖書(shū)館事業(yè)的持續(xù)發(fā)展。

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