履行企業(yè)社會責任能帶來持續(xù)競爭優(yōu)勢嗎？

鄒俊　張芳

摘 要 傳統(tǒng)經(jīng)濟學理論無視企業(yè)履行社會責任問題，而從資源基礎理論視角來看企業(yè)社會責任是一項具有經(jīng)濟價值、稀缺的、難以模仿的且有組織的戰(zhàn)略資源。文章從資源基礎理論視角，闡釋了企業(yè)社會責任資源具有節(jié)約交易成本、構建不完全競爭市場和獲取經(jīng)濟租金的戰(zhàn)略功能；從理論上分析了企業(yè)履行社會責任帶來持續(xù)競爭優(yōu)勢的機理。進而提出了完善相關法律制度，促進企業(yè)挖掘和培育企業(yè)社會責任資源；加強對企業(yè)履行社會責任的監(jiān)管制度創(chuàng)新；政府大力推進企業(yè)履行社會責任的社會文化建設；從國家戰(zhàn)略高度加快培育我國企業(yè)的社會責任競爭力等相關政策建議。

關鍵詞 企業(yè)社會責任；競爭優(yōu)勢；資源；戰(zhàn)略

[中圖分類號]F406 [文獻標識碼] A [文章編號]1673-0461（2016）07-0001-07

一、問題的提出

隨著我國市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展，近年來企業(yè)社會責任（Corporate Social Responsibility，以下簡稱CSR）問題一直是政府、企業(yè)和學界關注的熱點問題。企業(yè)社會責任問題既是一個復雜的社會問題，又是各方面必須面對的現(xiàn)實問題。近年來關于企業(yè)社會責任與競爭優(yōu)勢之間的關系成為國內(nèi)外學者關注的新問題。

在企業(yè)社會責任與競爭優(yōu)勢相關性研究方面。邁克爾·波特2006年12 月在《哈佛商業(yè)評論》上撰文指出：“企業(yè)社會責任其實并不簡單意味，成本、約束或者說是慈善活動的需要，而是企業(yè)實現(xiàn)創(chuàng)新和提高競爭優(yōu)勢的潛在機會……這樣的思維在未來的競爭中將是決定成敗的因素?！笔妭サ龋?009）運用151家中國企業(yè)的調(diào)查數(shù)據(jù)進行了實證檢驗。結果發(fā)現(xiàn)：企業(yè)社會責任與經(jīng)濟績效之間不存在相關性，但與組織聲譽正向相關，社會資本會明顯強化企業(yè)社會責任的“聲譽效應”。然而，李慶華和胡建政（2011）研究表明對于樣本總體，企業(yè)社會責任總體指標對企業(yè)競爭優(yōu)勢具有顯著的正向影響，但是分項指標沒有全部通過顯著性檢驗。劉剛和黃蘇萍（2010）將企業(yè)社會責任看作跨國公司在華戰(zhàn)略的一部分，運用企業(yè)社會責任來增加與各利益相關者的關系資本，從而獲取競爭優(yōu)勢。陳承和周中林（2014）研究表明企業(yè)對管理者、員工、政府和公眾的責任與企業(yè)競爭優(yōu)勢的持續(xù)性正相關；對管理者、員工、供應商和政府的責任與競爭劣勢的持續(xù)性負相關；對股東的責任與企業(yè)競爭優(yōu)勢持續(xù)性負相關。

與此同時，有更多學者從市場競爭角度來研究兩者關系，Cottrill（1990）深入研究了企業(yè)社會責任水平與市場的關系后發(fā)現(xiàn)，競爭環(huán)境越明顯，企業(yè)社會責任水平越低，小企業(yè)因為市場力量較小社會責任水平也較低。江萍和吉宏偉（2010）具體分析了企業(yè)的社會責任行為可以通過增大市場份額、阻止?jié)撛谛赂偁幷叩倪M入和潛在替代品的開發(fā)、弱化供應商的討價還價能力、弱化消費者討價還價能力等途徑來增強企業(yè)的競爭優(yōu)勢。李大洪（2009）認為市場競爭的主導方式正在沿著“價格競爭—產(chǎn)品競爭—服務競爭—關系競爭”的軌跡演變。在關系競爭時代，企業(yè)社會責任成為企業(yè)競爭優(yōu)勢的新增長點。田志偉和葛遵峰（2007）認為企業(yè)社會責任（CSR）能夠為企業(yè)提供內(nèi)部的和外部的效益，總體上，企業(yè)社會責任可以為企業(yè)帶來持續(xù)的競爭優(yōu)勢，具有戰(zhàn)略性的價值。李偉陽和肖紅軍（2011）認為企業(yè)社會責任是指在特定的制度安排下，企業(yè)追求在預期存續(xù)期內(nèi)最大限度地增進社會福利的意愿、行為和績效。鄒俊和徐傳諶（2012）認為企業(yè)履行社會責任可以節(jié)約交易費用，提升企業(yè)競爭力。

另外，還有學者從企業(yè)社會責任與競爭優(yōu)勢轉化方式與途徑角度來研究，郭沛源（2007）認為在眾多的公司戰(zhàn)略中，企業(yè)社會責任戰(zhàn)略就像一個支點，可以撬動企業(yè)的競爭優(yōu)勢，產(chǎn)生乘數(shù)效應。李建升和李?。?009）認為企業(yè)社會責任通過直接和間接兩種途徑轉化為企業(yè)競爭優(yōu)勢。邵興東（2009）認為通過企業(yè)社會責任戰(zhàn)略管理，可以使企業(yè)社會責任的承擔由成本轉化為可創(chuàng)造價值的企業(yè)資源與能力，形成企業(yè)的競爭優(yōu)勢。楊蕙馨和劉建花（2015）指出隨著競爭的日趨激烈和環(huán)境的復雜多變，企業(yè)必須挖掘社會責任和競爭戰(zhàn)略的匹配性和契合點，從而達到實現(xiàn)戰(zhàn)略創(chuàng)新、提升競爭力的目的。

從現(xiàn)有的研究文獻來看，大多學者把研究重點放在企業(yè)社會責任與競爭優(yōu)勢關系上，研究方法上有理論分析也有實證研究，但在考察的角度和變量選擇上不盡相同，也就形成在觀點上各有側重。然而，現(xiàn)有關于企業(yè)社會責任與競爭優(yōu)勢之間關系的研究中，缺少從宏觀戰(zhàn)略高度和企業(yè)微觀角度考察社會責任會成為企業(yè)資源嗎？而這一資源可以為企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢嗎？并且這一競爭優(yōu)勢是可持續(xù)的嗎？因此，本文試圖基于資源基礎理論分析框架，對企業(yè)社會責任資源的戰(zhàn)略功能及其帶來持續(xù)競爭優(yōu)勢的機理進行考察研究。

二、資源基礎理論視角下企業(yè)社會責任資源的戰(zhàn)略功能

資源基礎理論（Resource Based Theory，以下簡稱RBT）是戰(zhàn)略管理領域研究的新方向，資源基礎理論突破了新古典經(jīng)濟學把企業(yè)視為同質(zhì)的假設，轉而現(xiàn)實的把企業(yè)認為是具有異質(zhì)的資源；另外，RBT還摒棄了以波特為代表哈佛學派的產(chǎn)業(yè)組織理論的SCP分析范式，不再把企業(yè)競爭優(yōu)勢視為外部環(huán)境的決定，轉而把研究重心放在企業(yè)內(nèi)部資源的開發(fā)與利用上，形成了別具一格的“資源—戰(zhàn)略—績效”分析框架，而在這一框架內(nèi)企業(yè)資源與競爭優(yōu)勢的獲取始終是研究的重點。

（一）具有競爭優(yōu)勢的企業(yè)資源特性

在現(xiàn)實經(jīng)濟中，為何有的企業(yè)總是擁有高于其他企業(yè)的績效？一個關鍵的原因在于這類企業(yè)有著與眾不同的企業(yè)資源。資源基礎理論認為，企業(yè)要擁有持續(xù)的競爭優(yōu)勢要滿足兩個條件，一是它比產(chǎn)業(yè)中的邊際企業(yè)創(chuàng)造了更多的經(jīng)濟價值，二是其他企業(yè)無法復制這種戰(zhàn)略收益。由此可見，企業(yè)要想獲得持續(xù)競爭優(yōu)勢就必須擁有獨特的企業(yè)資源。按照RBT觀點，這種企業(yè)資源應具備如下4大特性。

1.資源的價值性

作為企業(yè)的戰(zhàn)略資源必須是有價值的，它能為企業(yè)帶來現(xiàn)實的經(jīng)濟利益。價值性是相對于其它企業(yè)而言，是一種比較價值，能夠給企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢，并且這種資源的價值性是可持續(xù)的。企業(yè)具有競爭優(yōu)勢的表現(xiàn)是，它能比處于同一產(chǎn)品市場的邊際（收支相抵）競爭者創(chuàng)造更多的經(jīng)濟價值。因此，企業(yè)某項資源是否有價值性，必須既要考慮企業(yè)戰(zhàn)略又要顧及市場環(huán)境，才可能做出正確判斷。

2.資源的稀缺性

企業(yè)某項資源有價值性還是不夠的，如果這項資源為產(chǎn)業(yè)內(nèi)其它眾多企業(yè)競爭對手所擁有，就不會為企業(yè)帶來持續(xù)競爭優(yōu)勢。因為眾多企業(yè)可以利用同種資源，實施同種企業(yè)戰(zhàn)略，產(chǎn)生競爭均勢。因此，企業(yè)要想獲取和保持競爭優(yōu)勢，這種資源必須為少數(shù)企業(yè)所擁有，即具備稀缺性。這種稀缺性反過來又會增強這種企業(yè)資源的價值性，是企業(yè)在市場競爭中處于優(yōu)勢地位。

3.資源的難以模仿性

企業(yè)的一項有價值的稀缺資源，要在長期的市場競爭中保持持續(xù)競爭優(yōu)勢，還必須擁有一個必不可少的特性——難以模仿性。如果一項企業(yè)資源很容易復制或模仿，那么即使這項資源有價值且稀缺，也很快會被競爭對手模仿而難以形成競爭優(yōu)勢。當然，這里還隱含一點這一資源是不可替代的，如果這一資源難以模仿，但有替代資源可以替代它，依然難以保持持續(xù)競爭優(yōu)勢。

4.資源的組織性

企業(yè)一項有價值、稀缺且難以模仿的資源，要想保持持續(xù)的競爭優(yōu)勢必須要依靠企業(yè)有組織的開發(fā)和利用。雖然企業(yè)內(nèi)部組織管理活動自身并不能直接產(chǎn)生競爭優(yōu)勢，但企業(yè)資源開發(fā)、整合和利用無不貫穿著組織管理活動。同樣的企業(yè)為何在不同組織管理下產(chǎn)生不同的效率呢？在市場競爭中甚至轉劣勢為優(yōu)勢呢？一個重要的原因就是對企業(yè)資源的不同組織管理。因此，資源有效組織和利用，是企業(yè)獲取和保持競爭優(yōu)勢必不可少的特性。

（二）企業(yè)社會責任資源的戰(zhàn)略功能

企業(yè)資源可以簡單換分為有形資源和無形資源，企業(yè)社會責任對企業(yè)聲譽和企業(yè)形象有著重要影響，也是企業(yè)無形資源的重要組成部分。隨著社會經(jīng)濟發(fā)展和人們消費觀念的變化，企業(yè)越來越關注企業(yè)社會責任履行問題，甚至把企業(yè)社會責任作為企業(yè)戰(zhàn)略資源而加大投資，正是反映了履行社會責任對于企業(yè)利益至關重要，具有重要戰(zhàn)略功能。

1.節(jié)約交易成本

伴隨著企業(yè)的成長，企業(yè)內(nèi)部交易會越加頻繁，信息不對稱和機會主義行為導致企業(yè)交易成本不確定性大大增強。正如鄒俊、徐傳諶（2012）指出的企業(yè)內(nèi)部交易活動是企業(yè)履行社會責任的內(nèi)部根源，由于企業(yè)內(nèi)部活動的復雜性和多樣性，加之政府自身的有限理性，所以政府規(guī)制并不能完全解決企業(yè)內(nèi)部問題，反而可能增加企業(yè)的交易成本和經(jīng)營成本，最終導致企業(yè)成本反而增加，因而政府失靈成為企業(yè)履行社會責任的外部誘因。正是在內(nèi)外部動因的影響下，企業(yè)積極履行社會責任成為企業(yè)成長的必然選擇，也是企業(yè)的理性選擇。由此可見，企業(yè)社會責任資源有利于節(jié)約交易成本。

2.構建不完全競爭市場

在市場競爭中，企業(yè)為獲取持續(xù)競爭優(yōu)勢總是試圖創(chuàng)造一個不完全競爭市場。在完全競爭市場，所有資源要素都可自由流動且容易獲取，因而在企業(yè)完全競爭市場只能獲得正常利潤，而在不完全競爭市場由于存在資源要素流動壁壘，企業(yè)卻可以攫取超額利潤。伊塔米（1987）認為無形資產(chǎn)是競爭力和適應力的真實來源，因為它們積累起來費時費力，可同時應用于多種途徑，而且屬于商業(yè)活動的投入產(chǎn)出。企業(yè)社會責任作為企業(yè)無形資源，對企業(yè)獲取和保持持續(xù)競爭優(yōu)勢至關重要。企業(yè)履行社會責任對提高企業(yè)聲譽、提升品牌形象等無形資產(chǎn)有著積極的作用，進而對企業(yè)市場競爭力有著積極的影響，最終有利于企業(yè)構建不完全競爭市場。

3.獲取經(jīng)濟租金

如前文所述，企業(yè)履行社會責任從內(nèi)部來說有利于節(jié)約交易成本，從外部來說有利于構建不完全競爭市場，而最終對企業(yè)來說就是可以盡可能多的獲取經(jīng)濟租金。所謂經(jīng)濟租金就是某種資源要素的收益超出其機會成本的部分。企業(yè)社會責任作為一種無形資源，不像有形的實物資源可以在市場中交易獲得，而只能靠企業(yè)內(nèi)部開發(fā)和利用，企業(yè)履行社會責任可以有效地聯(lián)結企業(yè)內(nèi)各項資源，提高企業(yè)整體生產(chǎn)效率。因而對企業(yè)社會責任資源利用的效率高低，最終決定了企業(yè)獲取租金的能力。換句話說，經(jīng)濟租金是對企業(yè)高效利用社會責任資源的一種實物“回報”。

三、履行企業(yè)社會責任帶來持續(xù)競爭優(yōu)勢的機理分析

如前文所述，企業(yè)社會責任資源有著重要的戰(zhàn)略功能，而這些戰(zhàn)略功能能否為企業(yè)帶來持續(xù)競爭優(yōu)勢呢？RBT認為一項企業(yè)資源是否有價值、稀缺、難以模仿且有組織性是成為企業(yè)持續(xù)競爭優(yōu)勢來源的必備特性。企業(yè)社會責任具備上述特性嗎？下面本文將基于資源基礎理論分析框架，對其形成機理展開分析。

（一）企業(yè)社會責任資源的經(jīng)濟價值

關于企業(yè)是否應該履行社會責任一直以來是經(jīng)濟學界爭論的一個焦點，關鍵問題就在于履行企業(yè)社會責任是否能為企業(yè)帶來現(xiàn)實的經(jīng)濟價值。新古典經(jīng)濟學把利潤最大化作為企業(yè)存在唯一的目標，而企業(yè)一切資源配置都是圍繞實現(xiàn)這一目標，企業(yè)社會責任變得可有可無。然而，正如鄒俊、徐傳諶（2012）指出的企業(yè)內(nèi)部由于存在有限理性、機會主義以及資產(chǎn)專用性等問題會大大增加交易成本。企業(yè)履行社會責任是可以節(jié)約交易成本，對企業(yè)來說是有經(jīng)濟價值的。

一方面，企業(yè)社會責任的經(jīng)濟價值表現(xiàn)在可以提升企業(yè)效率。所謂企業(yè)創(chuàng)造的經(jīng)濟價值是指在提供產(chǎn)品或服務過程中，商品的購買者獲得的感知收益與企業(yè)的經(jīng)濟成本之間的差額。假設某商品經(jīng)濟成本為C，市場價格為P，感知收益為V，企業(yè)創(chuàng)造的經(jīng)濟價值就是V-C，而這時商品價格P的高低實質(zhì)上決定的是生產(chǎn)者和消費者之間剩余的分配。這就說明了為何在現(xiàn)實經(jīng)濟生活中對于同品質(zhì)的產(chǎn)品，而消費者對名牌趨之若鶩，這是因為名牌讓消費者獲取了更多的消費者剩余。由此可見，企業(yè)履行社會責任經(jīng)濟價值就在于提高了企業(yè)效率，也就是企業(yè)以與競爭對手同樣的成本獲得了更多收益，或者以更低的成本獲得了同樣的收益。換句話說企業(yè)履社會責任提高了企業(yè)獲取剩余價值的能力，使消費者剩余和生產(chǎn)者剩余大大提高，從而獲取了競爭優(yōu)勢。

另一方面，企業(yè)社會責任的經(jīng)濟價值還體現(xiàn)在可以幫助企業(yè)抓住機會，化解威脅。如果企業(yè)開發(fā)和利用的某項戰(zhàn)略資源不能幫助企業(yè)抓住市場環(huán)境機會或者不能化解環(huán)境的威脅，則這項資源對企業(yè)來說就是無經(jīng)濟價值的，開發(fā)這項資源只會增加企業(yè)的成本，企業(yè)反而只會“得不償失”。企業(yè)履行社會責任有助于改善其與內(nèi)外部的利益相關者（諸如股東、供應商、消費者、競爭者、員工等）的關系，并且還能吸引優(yōu)秀的管理者及提高員工對企業(yè)的忠誠度，一旦企業(yè)遇到風險利益相關者將會“同舟共濟”，更容易化解威脅。Bansal和Clelland認為具有社會責任形象的企業(yè)比其競爭對手在市場風險中更具競爭優(yōu)勢。另外，企業(yè)履行社會責任有助于提高企業(yè)聲譽、品牌形象和消費者感知等等，而這些使企業(yè)面對市場競爭時更容易搶占先機。正如McWilliams和Siegel研究發(fā)現(xiàn)，消費者在未使用產(chǎn)品之前無法確定產(chǎn)品質(zhì)量的情況下，消費者會認為履行CSR的企業(yè)將生產(chǎn)出質(zhì)量好的產(chǎn)品，CSR被作為產(chǎn)品質(zhì)量的替代品。可見，企業(yè)履行社會責任對于企業(yè)把握市場環(huán)境機會有著積極的作用。

（二）相對稀缺的企業(yè)社會責任資源

如前文所述，企業(yè)社會責任具有經(jīng)濟價值，但要獲取持續(xù)競爭優(yōu)勢，還要滿足一個條件即企業(yè)社會責任資源必須是稀缺的。企業(yè)社會責任是企業(yè)的一種無形資源，它的稀缺性主要表現(xiàn)在兩個方面。

一方面，企業(yè)社會責任資源的不可交易性。企業(yè)社會責任資源不是隨手可得的資源，社會責任資源需要企業(yè)付出相當長的時間去培育和開發(fā)，并且需要做出穩(wěn)定而持續(xù)的投資。因此，企業(yè)社會責任資源有別于其它有形的實物資源，它很難通過市場交易來獲得。企業(yè)社會責任從一個側面實質(zhì)上是反映了企業(yè)的成長歷程，是一種“干中學”的結果，是企業(yè)個性的表現(xiàn)。由此可見，企業(yè)社會責任資源不僅難以通過交易獲得，而且還存在與本企業(yè)的匹配性問題，對別的企業(yè)大有裨益的社會責任可能對自己毫無價值。這就印證了Bazermann和Samuelson（1983）指出的對于那些購買物無所值資源的企業(yè)來說，它們將陷入一個“贏家詛咒”的困境，即成功地開發(fā)出了價格上不劃算的資源。因此，作為企業(yè)價值觀和企業(yè)文化體現(xiàn)的企業(yè)社會責任只能靠企業(yè)自身培育和開發(fā)，并在這一過程中逐步累積競爭優(yōu)勢。

另一方面，企業(yè)履行社會責任層次性多、波動大，容易出現(xiàn)相對稀缺?？_爾（1979）最初提出的企業(yè)社會責任四層次說認為，企業(yè)社會責任應包括經(jīng)濟、法律、道德、慈善四個層次?？_爾認為企業(yè)作為“社會人”不僅具有經(jīng)濟責任，同時還應關注社會問題，承擔道德和慈善等高層次的社會責任。在這個金字塔模型中越高層的企業(yè)社會責任越難以被企業(yè)關注，層次越高對企業(yè)的要求也越高，也就導致高層次企業(yè)社會責任稀缺的現(xiàn)象。這也就是為什么現(xiàn)實中那些關注道德和慈善社會責任的企業(yè)相對較少的原因所在。另外，企業(yè)社會責任是需要持續(xù)投入的，因此受企業(yè)效益影響較大，具有波動性。表現(xiàn)為企業(yè)經(jīng)濟效益好時，對CSR就會加大投入；效益下滑，就會減少社會責任投入，從而導致企業(yè)履行社會責任波動性大，產(chǎn)生相對稀缺現(xiàn)象?！赌戏街苣?011年發(fā)布《中國企業(yè)社會責任報告》中統(tǒng)計近年的外資企業(yè)社會責任數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，外資企業(yè)履行企業(yè)社會責任2008年伴隨金融危機出現(xiàn)顯著下滑，2009年后又出現(xiàn)顯著回升，2010年歐債危機爆發(fā)后，這一增長趨勢又出現(xiàn)了停滯，這一結果驗證了外資企業(yè)的社會責任履行與經(jīng)濟波動呈現(xiàn)較強的同步性。這也從相反方面說明了，誰能穩(wěn)定而持續(xù)的履行企業(yè)社會責任誰就獲取了持續(xù)競爭優(yōu)勢。

（三）難以模仿的企業(yè)社會責任資源

CSR資源不僅是有經(jīng)濟價值的資源而且往往還是相對稀缺的，但是CSR資源要成為持續(xù)競爭優(yōu)勢的來源，還必不可少一個屬性——難以模仿性。如果CSR資源容易模仿或者復制，那么即使某個企業(yè)培育了CSR資源，開始在產(chǎn)業(yè)內(nèi)會擁有競爭優(yōu)勢，但隨著競爭對手的模仿或復制，這一優(yōu)勢會漸漸消失，最終回到競爭均勢而不能產(chǎn)生持續(xù)競爭優(yōu)勢。然而，無論從實踐還是理論來看，CSR資源具有較強的難以模仿性，具體表現(xiàn)在以下幾個方面。

第一，CSR資源的形成具有歷史依賴性。任何一項企業(yè)資源的開發(fā)和培育都有其企業(yè)自身的歷史依賴，都是在企業(yè)成長過程中或有意識或無意識（可能是運氣）的抓住某個歷史機遇而成功開發(fā)了某個資源。一旦錯過這一歷史特殊時期，企業(yè)可能再也無法獲取這一資源。與企業(yè)文化、企業(yè)價值觀密切聯(lián)系的CSR資源，有著強烈的歷史時空依賴。一個企業(yè)CSR資源的形成，可能與企業(yè)創(chuàng)建時期的領導者思想密切相關，可能與企業(yè)經(jīng)歷的歷史環(huán)境有關，也可能與政府的法律制度有關，甚至可能僅僅是“運氣”所致。而這一切，競爭對手是無法復制和模仿的，換句話說，由于歷史的不可逆，導致CSR資源不可能完全模仿。

第二，CSR資源形成具有因果模糊性。我們在現(xiàn)實經(jīng)濟中，常常發(fā)現(xiàn)一個現(xiàn)象，CSR現(xiàn)已為眾多企業(yè)所重視而且很多企業(yè)開始學習模仿CSR開發(fā)成功的企業(yè)，而真正能通過學習模仿而獲取CSR資源的企業(yè)卻寥寥無幾。原因就在于CSR資源的形成因果關系難以準確界定，甚至擁有CSR資源優(yōu)勢的企業(yè)自身都難以厘清是企業(yè)哪些行動使企業(yè)獲取了CSR資源，甚至會出現(xiàn)“有心栽花花不發(fā)，無心插柳柳成蔭”的現(xiàn)象。因此，不具有CSR資源優(yōu)勢的企業(yè)很難通過諸如：挖走優(yōu)勢企業(yè)的管理人員、跟隨優(yōu)勢企業(yè)進行相同的CSR投資活動等一系列行動來獲取處于競爭優(yōu)勢企業(yè)的CSR資源。換句話說，由于因果關系的模糊性，導致競爭企業(yè)模仿CSR資源“無從下手”，而且成本高昂，甚至“得不償失”。

第三，CSR資源的形成具有社會復雜性。企業(yè)社會責任資源的培育和開發(fā)不僅受內(nèi)部資源約束，往往還受到外部社會環(huán)境的影響，這就造成CSR資源形成的獨特的社會復雜性。正如CSR利益相關者理論認為，任何一個企業(yè)的發(fā)展都離不開各種利益相關者的投入或參與，企業(yè)管理者不僅要對股東負責，而且也要對股東以外的的其他利益相關者負責。這些利益相關者不僅包括企業(yè)的股東、債權人、雇員、消費者、供應商等交易伙伴，也包括政府部門、本地居民、當?shù)厣鐓^(qū)、媒體、環(huán)境保護主義者等壓力集團，甚至還包括自然環(huán)境、人類后代、非人物種等受到企業(yè)經(jīng)營活動直接或間接影響的客體。這就決定了一個企業(yè)的CSR資源從培育到形成將注定具有社會復雜性的特性，而這一特性使CSR區(qū)別于其他有形資源，即使企業(yè)自身也難以直接控制和管理，從而使CSR成為難以模仿的戰(zhàn)略資源。

第四，CSR資源具有不可替代性。如前文所述，企業(yè)社會責任的形成具有歷史依賴性、因果模糊性和社會復雜性，這些共同決定了CSR難以模仿的特性。然而，企業(yè)社會責任資源之所以能成為企業(yè)持續(xù)競爭優(yōu)勢的來源，還因為它具體不可替代性。當競爭對手發(fā)現(xiàn)CSR資源難以模仿或者模仿成本高昂，它們就會搜尋替代資源來代替，以求達到競爭均勢。但是正如前文論述，CSR資源有利于節(jié)約交易成本，有利于構建不完全競爭市場，有利于獲取經(jīng)濟租金等戰(zhàn)略功能，而這些功能是其他資源所不能替代的。另外，企業(yè)本身就是社會經(jīng)濟發(fā)展的產(chǎn)物，企業(yè)承擔社會責任關系企業(yè)未來的生存與發(fā)展，不是可有可無的，是企業(yè)自身發(fā)展的需要。隨著經(jīng)濟社會的發(fā)展，地球資源面臨枯竭，低碳經(jīng)濟和循環(huán)經(jīng)濟成為世界經(jīng)濟潮流，國際社會對企業(yè)社會責任問題越來越關注，國際標準化組織（ISO）2010年發(fā)布ISO26000社會責任指南，標志著企業(yè)社會責任管理實踐進入了一個新的歷史階段。這說明企業(yè)社會責任不僅不可替代而且地位越來越重要。

（四）企業(yè)社會責任資源需要組織管理

有價值、稀缺且難以模仿的企業(yè)社會責任資源難以自發(fā)的發(fā)生作用，只有當企業(yè)有意識的加以組織利用，并融入到企業(yè)的戰(zhàn)略管理中才會成為持續(xù)競爭優(yōu)勢的來源。因此，組織管理就成為實現(xiàn)持續(xù)競爭優(yōu)勢來源又一個必要條件。商業(yè)企業(yè)既是一個管理性組織，也是個生產(chǎn)資源的匯集。它總的目標就是將企業(yè)“自由”資源與從外部獲取的其他資源組織起來進行生產(chǎn)、銷售產(chǎn)品或提供服務以獲得利潤；它的物質(zhì)資源為全體員工計劃的執(zhí)行提供了基本服務，而企業(yè)管理框架將全體員工的行為活動組織協(xié)調(diào)到一起。由此可見，企業(yè)的組織管理就是體現(xiàn)在對內(nèi)外部資源的組織上。

第一，企業(yè)社會責任資源的內(nèi)部組織管理。新古典經(jīng)濟學把企業(yè)僅僅視為各種生產(chǎn)要素的集合，是按一定比例組織的“生產(chǎn)函數(shù)”，這就導致企業(yè)成為一個“黑箱”，難以窺探其內(nèi)部活動。企業(yè)社會責任的組織管理恰恰就是要打破“黑箱”，挖掘企業(yè)內(nèi)部資源，培育競爭優(yōu)勢。從企業(yè)內(nèi)部來說，CSR資源管理主要體現(xiàn)在兩個流程：一是企業(yè)產(chǎn)品流程。企業(yè)產(chǎn)品從設計、原材料采購到生產(chǎn)成品的一系列環(huán)節(jié)都要融入CSR理念，體現(xiàn)企業(yè)產(chǎn)品獨特的個性；二是企業(yè)管理流程。圍繞CSR資源的培育和利用，對企業(yè)的管理流程進行改造，從企業(yè)的組織結構、生產(chǎn)管理、銷售管理到員工培訓等日常管理都要整合企業(yè)各方面內(nèi)部資源，從企業(yè)戰(zhàn)略高度進行CSR資源管理，形成競爭優(yōu)勢。正如Baeney（2002）指出的如果企業(yè)希望實現(xiàn)最大的經(jīng)濟潛力，那么企業(yè)就必須被組織起來去利用自身的資源和戰(zhàn)略。

第二，企業(yè)社會責任資源的外部組織管理。CSR資源管理有別于其他的企業(yè)管理活動，不僅涉及企業(yè)內(nèi)部組織管理，還必須關注外部利益相關者的組織管理。CSR利益相關者理論從一開始就關注外部相關利益群體對企業(yè)的重要影響。1963年，利益相關者概念首次由斯坦福大學研究小組提出，他們就認為對企業(yè)來說，存在這樣一些利益群體，如果沒有他們的支持，企業(yè)就無法生存。因此，作為企業(yè)的管理者不僅要把注意力放在企業(yè)內(nèi)部資源的“深耕細作”上，還要把目光投射到企業(yè)外部環(huán)境的組織管理上，主要包括諸如供應商、渠道商、政府部門、非政府組織顧客、當?shù)厣鐓^(qū)、媒體等等，有效組織這些外部利益相關者參與到CSR資源的培育和開發(fā)上，從而“內(nèi)外結合，內(nèi)外互補”，形成競爭優(yōu)勢。

在現(xiàn)實經(jīng)濟中，為何有的企業(yè)對企業(yè)社會責任問題重視，而有的企業(yè)對企業(yè)社會責任卻漠視？關鍵在于對CSR在市場競爭中的戰(zhàn)略作用認識不同。從資源基礎理論分析框架，我們把企業(yè)社會責任作為創(chuàng)建并保持競爭優(yōu)勢的一項戰(zhàn)略資源，通過對履行企業(yè)社會責任帶來持續(xù)競爭優(yōu)勢的機理分析，如圖1，我們發(fā)現(xiàn)企業(yè)社會責任是一種戰(zhàn)略資源，而這一戰(zhàn)略資源具有經(jīng)濟價值、稀缺的、難以模仿的且有組織的特性，能為企業(yè)帶來持續(xù)競爭優(yōu)勢。CSR既是企業(yè)著眼于長遠的投資活動，也是能為企業(yè)帶來現(xiàn)實利益“回報”的戰(zhàn)略資源。

四、促進我國企業(yè)履行社會責任獲取持續(xù)競爭優(yōu)勢的政策建議

通過前文分析我們知道伴隨企業(yè)成長，企業(yè)履行社會責任不是可有可無的問題，它關系到企業(yè)在長期市場競爭中會處于優(yōu)勢地位還是劣勢地位，對企業(yè)長期的發(fā)展至關重要。因此，我國企業(yè)應積極轉變經(jīng)營理念，適應時代潮流，把企業(yè)社會責任問題放到提高我國企業(yè)競爭力的戰(zhàn)略高度考量，積極培育和開發(fā)企業(yè)社會責任資源，促使我國企業(yè)創(chuàng)建并保持競爭優(yōu)勢。

（一）完善相關法律制度，促進企業(yè)挖掘和培育企業(yè)社會責任資源

通過前文分析，我們發(fā)現(xiàn)企業(yè)社會責任資源是一項戰(zhàn)略資源，政府應該積極完善相關法律制度促進企業(yè)履行社會責任。筆者認為應該從以下幾方面著手：第一，盡快出臺《企業(yè)社會責任信息披露法》。當前我國國有企業(yè)、大型民營企業(yè)、外資企業(yè)和上市公司在企業(yè)社會責任信息披露上逐漸重視，也比較主動和規(guī)范，但是相當多的中小企業(yè)在社會責任信息披露上顯得滯后，主要原因在于法律和制度上沒有對企業(yè)有明確的社會責任信息披露要求，導致缺乏強制性約束和責任追究依據(jù)。因此，在依法治國的背景下相關部門應盡快制定《企業(yè)社會責任信息披露法》，從而實現(xiàn)依法治企，從而促進企業(yè)重視和挖掘企業(yè)社會責任資源。第二，修改完善相關財稅法律制度。企業(yè)社會責任是一種有價值的戰(zhàn)略競爭資源，其不僅會為企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢，而且具有較強的正外部性，有利于降低整個社會的交易成本。為了促進企業(yè)不斷挖掘和培育企業(yè)社會責任資源，政府相關部門還應加快修改完善相關財稅法律制度。當前《稅法》、《公司法》、《勞動法》等法律規(guī)章中缺少關于企業(yè)社會責任履行的條款，相關部門應加快完善補充，加強對企業(yè)履行社會責任的法律約束，同時也加大對企業(yè)履行社會責任的財稅補貼和減免，從而提高企業(yè)履行社會責任的積極性和主動性。

（二）加強對企業(yè)履行社會責任的監(jiān)管制度創(chuàng)新

社會責任資源雖然是能夠為企業(yè)帶來持續(xù)競爭優(yōu)勢，但是要挖掘和培育CSR資源需要企業(yè)持續(xù)投入，企業(yè)社會責任本身也具有多層次、多維度和階段性的特征，如何有效對企業(yè)履行社會責任進行監(jiān)管一直是政府部門的難題。筆者認為對于企業(yè)履行社會責任的監(jiān)管應該從企業(yè)資源的角度著手，從資源開發(fā)和利用的過程進行監(jiān)管制度創(chuàng)新：第一，企業(yè)履行社會責任監(jiān)管標準化制度創(chuàng)新。對于企業(yè)社會責任要建立標準化監(jiān)管指標體系，實現(xiàn)對企業(yè)履行社會責任的硬約束。政府部門應逐漸建立健全企業(yè)社會責任監(jiān)管的詳細標準，并通過相關制度創(chuàng)新使得監(jiān)管有法可依、有章可循，從而保障企業(yè)履行社會責任監(jiān)管的規(guī)范化和常態(tài)化。第二，不同企業(yè)履行社會責任異質(zhì)性監(jiān)管制度創(chuàng)新。政府部門在企業(yè)社會責任監(jiān)管過程中應根據(jù)不同規(guī)模、不同行業(yè)以及不同性質(zhì)企業(yè)的異質(zhì)性進行差異化監(jiān)管，這要求政府部門應進行相關監(jiān)管制度創(chuàng)新，提高監(jiān)管行為的有效性和針對性。第三，企業(yè)履行社會責任動態(tài)化監(jiān)管制度創(chuàng)新。隨著企業(yè)的不斷成長，企業(yè)社會責任資源會發(fā)生變化，履行社會責任的內(nèi)容和層次也會不斷變化，因此對企業(yè)履行社會責任監(jiān)管也要動態(tài)化，這就要求工商、稅務、質(zhì)檢等政府部門需要協(xié)同制度創(chuàng)新，根據(jù)企業(yè)發(fā)展狀態(tài)適時動態(tài)化調(diào)整對企業(yè)履行社會責任的監(jiān)管。

（三）政府大力推進企業(yè)履行社會責任的社會文化建設

企業(yè)積極履行社會責任能夠明顯提高社會福利，改善企業(yè)與股東、員工、消費者、供應商等利益相關者的關系，促進社會進步。當前，我國企業(yè)履行社會責任的社會文化建設滯后，難以形成企業(yè)與社會的良性互動，筆者認為應該從以下幾方面著手：第一，大力推進企業(yè)社會責任資源共享機制建設。企業(yè)社會責任資源不僅能夠為企業(yè)帶來持續(xù)競爭優(yōu)勢，而且能夠提高社會福利。因此，政府應該積極完善制度搭建平臺推進“企業(yè)——社會”資源共享機制，使企業(yè)社會責任資源的功能和作用實現(xiàn)社會共享，同時也加強企業(yè)對社會資源開發(fā)和利用，從而進一步提高企業(yè)社會責任資源水平，真正實現(xiàn)資源共享。第二，加快構建企業(yè)與社會溝通機制。企業(yè)履行社會責任不僅涉及慈善、員工福利等顯見問題，更多涉及環(huán)保、技術研發(fā)、產(chǎn)品品質(zhì)、價格等隱性社會責任，而這些社會責任的履行往往不為社會熟知，因此，政府必須要加快建設企業(yè)與社會的溝通機制，使得社會能清楚了解企業(yè)履行社會責任狀況，也使企業(yè)知曉社會的企業(yè)社會責任需求，有利于企業(yè)進一步挖掘和培育企業(yè)社會責任資源。第三，加強社會責任文化輿論宣傳。企業(yè)履行社會責任不僅需要企業(yè)自身挖掘資源，還需要全社會形成營造良好的履行社會責任文化氛圍，政府相關部門應積極加大輿論宣傳，樹立典型。

（四）從國家戰(zhàn)略高度加快培育我國企業(yè)的社會責任競爭力

企業(yè)履行社會責任是一項具有戰(zhàn)略功能的投資行為，社會責任資源能夠為企業(yè)帶來持續(xù)競爭優(yōu)勢。歐美跨國公司在社會責任履行上具有周詳?shù)膽?zhàn)略部署，而我國企業(yè)在這方面相對滯后。隨著中國企業(yè)不斷“走出去”，參與國際市場競爭，企業(yè)積極履行社會責任顯得越來越重要，因而我們必須要從國家戰(zhàn)略高度加快培育中國企業(yè)的CSR競爭力，可以從以下幾方面著手：第一，實施企業(yè)社會責任競爭力培育戰(zhàn)略。企業(yè)社會責任競爭力培育不僅涉及企業(yè)自身，也涉及到國家相關法律規(guī)章等制度安排，因此，我國政府應盡快把企業(yè)社會責任競爭力的培育納入相關制度建設中去，從整體提高我國企業(yè)的社會責任競爭力。第二，實施硬技術與軟實力同步提升戰(zhàn)略。在當前中國經(jīng)濟“新常態(tài)”下，中國企業(yè)轉型升級迫在眉睫，而真正在市場競爭中核心技術固然重要，但是企業(yè)社會責任是企業(yè)“軟實力”的有利體現(xiàn)，同樣能為企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢，因此，中國企業(yè)要實施硬技術與軟實力同步提升戰(zhàn)略，從而有利于獲取和保持競爭優(yōu)勢。第三，推進企業(yè)社會責任國際化戰(zhàn)略。隨著中國“一帶一路”戰(zhàn)略的實施，越來越多企業(yè)加快“走出去”步伐，而如何快速適應當?shù)氐恼?、?jīng)濟和文化是企業(yè)社會責任的重要功能體現(xiàn)，因而政府部門應該大力推進中國企業(yè)社會責任國際化戰(zhàn)略，積極承擔和履行全球性社會責任，從而提高中國企業(yè)社會責任國際競爭力。

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Abstract： Traditional economics theories ignored the problem of corporate social responsibility. However，from the perspective of resource-based theory，corporate social responsibility is a strategic resource with economic value，which is scarce，organized，and difficult to imitate. From this perspective，the article argues that corporate social responsibility has the function of saving transaction cost，constructing imperfect competition market and obtaining economic rent. Furthermore，the article proposed some policy suggestions： improving relevant laws and regulations； propelling enterprises exploring and fostering corporate social responsibility resources； strengthening the supervision system innovation on corporate social responsibility； government paying more efforts in constructing a social culture that enterprises should perform their social responsibilities； at a state-strategy level，accelerating the speed of cultivating enterprises' competitiveness in corporate social responsibility.

Key words：corporate social responsibility；competitive advantage；resources；strategy

（責任編輯：張積慧）