網(wǎng)絡(luò)消費者合同的法律適用問題研究

羅麗萍　吳雄健

【摘要】網(wǎng)絡(luò)不是真實存在的空間或區(qū)域，它的建立是虛擬的，它不僅方便了人們的通信、購物、娛樂，而且在全方面的改變著人們生活。在商業(yè)的領(lǐng)域，網(wǎng)絡(luò)由于它的優(yōu)點越來越多的被人們利用，人們可以通過網(wǎng)絡(luò)進行電子交易，這種消費模式在我國已經(jīng)快速發(fā)展，這種消費模式也與傳統(tǒng)的消費模式相同，需要合同來建立消費。本文就網(wǎng)絡(luò)消費者合同的法律適用問題進行探析。

【關(guān)鍵詞】網(wǎng)絡(luò)消費者；合同法律；適用問題

網(wǎng)絡(luò)消費近年來發(fā)展迅速，它以方便快捷的優(yōu)勢被人們越來越多的適用，網(wǎng)絡(luò)消費模式不受時間與空間的限制，在這種情況下，合同雙方很可能處于不同的區(qū)域或國家，并且這種消費的過程中存在著很大的不確定性，所以，對于網(wǎng)絡(luò)消費模式下合同比現(xiàn)實消費合同更加復(fù)雜。

一、網(wǎng)絡(luò)消費者合同對法律適用問題提出的挑戰(zhàn)

網(wǎng)絡(luò)消費也就是企業(yè)與消費者之間建立電子商務(wù)交易，商家與消費者都需要借助網(wǎng)絡(luò)才能進行交易，這種交易是虛擬的，缺少現(xiàn)實性，相對于傳統(tǒng)的消費模式規(guī)則，通常是網(wǎng)絡(luò)消費模式不能使用的，網(wǎng)絡(luò)消費者合同對于傳統(tǒng)消費的法律適用問題提出挑戰(zhàn)。

1、意思自治與弱勢保護平衡

通常來說，網(wǎng)絡(luò)消費者的合同一般都是標準的格式合同，這種格式合同包括軟件拆封授權(quán)合同與點選包裝合同兩種。網(wǎng)絡(luò)消費者合同基本按照這兩種合同，這種定型化的合同模式讓消費者容易處在被動的地位，一般來說，商家是消費合同法律的選擇者與制定者，這就會對商家比較有利，同時，在電子消費與交易的過程中，商家通常是不會即將法律選擇條款設(shè)置成比較醒目的提醒，以及很多時候更是要讓消費者形成忽視。這樣的設(shè)置會讓消費者在消費中忽視了合同法律的閱讀與商議，等到消費者要與商家進行進一步的交易時，這就表示這消費者在無意識中已經(jīng)同意了商家指定的法律合同以及具體的合同條款，這樣的消費過程對于消費者來說是不公平的。

網(wǎng)絡(luò)消費中還存在這樣一種情況，當消費者要進行商品交易時，商家就會要求消費者必修簽訂格式合同，如果消費者在閱讀了合同后存在異議不接受此合同條款，就會因為這種不交易而終止網(wǎng)絡(luò)的交易，也表示消費者放棄了網(wǎng)絡(luò)的交易。這樣的情況中消費者與商家之間關(guān)于合同法律問題根本無法進行商議，商家存在著消費者網(wǎng)絡(luò)消費的強制性，若要繼續(xù)進行消費那也是被迫“自愿”交易，接受不公平的法律選擇條款。

2、網(wǎng)絡(luò)消費者合同連結(jié)點的確定

網(wǎng)絡(luò)消費中，網(wǎng)絡(luò)為雙方的交易創(chuàng)造了一個虛擬的空間，有了這個虛擬的空間，交易才可以正常進行。由于網(wǎng)絡(luò)的不確定性，使得交易雙方不受時間與地域的限制，所以國界、地域分界不具有現(xiàn)實的意義，這就使得網(wǎng)絡(luò)消費中合同的連結(jié)點不會像傳統(tǒng)交易中的合同那樣精準確定。在網(wǎng)絡(luò)交易中還存在交易線上全部實現(xiàn)與線下履行合同交易，線下履行合同交易是指，雙方之間的協(xié)議合同簽訂是在網(wǎng)絡(luò)上進行完成的，而后期其他的交易則是與傳統(tǒng)的交易方式相同，在這種情況下，地域或國家特征為基礎(chǔ)構(gòu)建的法律體系可以確定網(wǎng)絡(luò)消費合同的連結(jié)點；全部線上交易是指前簽訂合同、商品交易等全部是在網(wǎng)絡(luò)上完成的，這種情況相對于線下履行合同來說可供選擇的連結(jié)點大大增多，并且還很難控制與把握，因為合同雙方的合同簽訂、商品交易、合同履行等均是在網(wǎng)絡(luò)構(gòu)造的虛擬空間中，沒有確定的地域特性，也很難實現(xiàn)交易的地域統(tǒng)一，這種情況下只能是根據(jù)交易雙方的標注的地域、服務(wù)器的所在地等來作為合同的連結(jié)點。網(wǎng)絡(luò)的交易存在這不真實性，在一些的網(wǎng)絡(luò)消費交易中，還存在著交易匿名的現(xiàn)象，這種交易就更加增大了網(wǎng)絡(luò)消費合同連結(jié)點的難度了。

二、網(wǎng)絡(luò)消費者合同的法律適用規(guī)則

1、意思自治原則的限制

網(wǎng)絡(luò)消費中，合同的簽訂與協(xié)商等都是要求自愿的原則，但是在目前的網(wǎng)絡(luò)消費的合同簽訂中，有立方一般是合同的提供者，這是合同提供者子考慮自身利益的前提下構(gòu)建出來的，并沒有合理的考慮另一方的利益與需要。這種意思自治其實在很大程度上變成了意思的限制，合同的另一方缺少選擇的權(quán)利。為了使交易公平、鼓勵交易、保證交易安全，實現(xiàn)交易的意思自治就要對意思自治原則進行合理的限制。

第一，實現(xiàn)公共秩序?qū)σ馑甲灾卧瓌t的限制，各個國家也有關(guān)公共秩序?qū)σ馑荚瓌t的限制中規(guī)定了公共秩序的保留制度，我國在《民法通則》中第150條以及《民法（草案）》第九編第11條也做出了一些相關(guān)的規(guī)定。網(wǎng)絡(luò)消費者合同法律適用問題中，以公共政策限制意思自治原則。第二，制止不公平的合同條款對意思自治的限制。目前的網(wǎng)絡(luò)消費交易中，很多的合同都是對于另一方來說是不公平的，這種不公平以及強制的合同交易帶來的是對意思自制的限制。因此，對于這種問題的立法應(yīng)該從根源上著手，制止杜絕網(wǎng)絡(luò)交易消費中的不公平條款的出現(xiàn)，以及對不公平法律條款的判定。例如，在網(wǎng)絡(luò)交易消費過程中，消費者發(fā)現(xiàn)條款的不公平，可以借助法律的平衡原則來判斷。第三，強制性對意思自治的限制。在網(wǎng)絡(luò)消費交易中存在著對合同法律強行同意的情況，即當消費者對于商家提供的交易合同中不公平的條款不同意時，就會終止此次交易，想要繼續(xù)進行就必須同意合同簽訂。網(wǎng)絡(luò)消費合同的法律適用就要杜絕這種強制與壟斷的現(xiàn)象，保護消費者的合法權(quán)益。

2、最有利保護原則的引入

最有利保護原則是根據(jù)消費者的真實需求以及消費者的保護來實現(xiàn)的，這種原則更是體現(xiàn)了保護弱者的法律傾向。在目前的網(wǎng)絡(luò)消費交易中，消費者還是處于一種劣勢的地位，商家的消費交易與消合同建立并沒有做到與消費者真正的溝通與協(xié)商，這種情形下，法律應(yīng)該對消費者提供最有利的保護，對消費者的合法權(quán)益提供最有利的保障。社會的快速發(fā)展業(yè)帶動了網(wǎng)絡(luò)消費的快速發(fā)展，人們的上火水平也在逐步提高，但是在網(wǎng)絡(luò)消費交易中，一些消費也不是普通的消費者所能承擔的，以及由于商家的成本投入提高也會超出消費者承受的限度。這就需要法律來對消費者提供保護，給他們充分的保障。

3、最密切聯(lián)系原則的細化

網(wǎng)絡(luò)消費交易中的密切聯(lián)系是網(wǎng)絡(luò)消費者合同法律的保障，這種網(wǎng)絡(luò)交易的密切聯(lián)系會更加準確的實現(xiàn)了交易的合理性，通知也能準確的確定合同建立的連結(jié)點。在網(wǎng)絡(luò)的消費交易中應(yīng)該將這種密切聯(lián)系進行細化，即有法律來明確規(guī)定網(wǎng)絡(luò)消費交易最密切聯(lián)系的連結(jié)點，網(wǎng)絡(luò)消費最密切聯(lián)系的細化也就是一定程度上促進網(wǎng)絡(luò)合同法律連結(jié)點的定化，著就對網(wǎng)絡(luò)消費者合同法律的使用性的判定提供了充分著準則，以及為法官對合同法律的裁定權(quán)也進行了合理的限制。

三、結(jié)語

網(wǎng)絡(luò)消費交易已經(jīng)成為人們生活的一部分，它給人們提供了一種便捷的消費方式，但是這種消費的合同法律還存在著欠缺，這種法律問題還有待研究與解決，加強網(wǎng)絡(luò)消費者合同的公平交易，實現(xiàn)真正的意識自治，對消費者提高充分保障，真正的保護消費者的合法權(quán)益。

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