我的留學(xué)生輔導(dǎo)員工作札記

【摘要】在習(xí)主席提出建設(shè)“海上絲綢之路”和“中國(guó)-東盟命運(yùn)共同體”的大背景下，筆者記敘了擔(dān)任印尼留學(xué)生輔導(dǎo)員工作的經(jīng)歷、體會(huì)與使命感，以及從中感受到的深厚情誼。

【關(guān)鍵詞】印尼；海上絲綢之路；留學(xué)生；輔導(dǎo)員；職責(zé)

印度尼西亞共和國(guó)（The Republic of Indonesia 簡(jiǎn)稱印尼）與我國(guó)一衣帶水的東南沿海隔海相望，是世界上最大的群島國(guó)家，由17508個(gè)島嶼組成，東西狹長(zhǎng)達(dá)5500千米。印尼人口居世界第四位，排在中國(guó)、印度、美國(guó)之后，近年的統(tǒng)計(jì)數(shù)達(dá)2.5億。印尼又是東南亞地區(qū)最大的經(jīng)濟(jì)體，礦產(chǎn)資源豐富，與我國(guó)經(jīng)濟(jì)的互補(bǔ)性強(qiáng)，雙方貿(mào)易額逐年攀升，是我國(guó)與美國(guó)、日本之后的主要貿(mào)易伙伴。2013年10月3日，習(xí)近平主席在印尼國(guó)會(huì)發(fā)表題為“攜手建設(shè)中國(guó)—東盟命運(yùn)共同體”的演講，闡述對(duì)進(jìn)一步促進(jìn)印尼關(guān)系和中國(guó)—東盟發(fā)展的“21世紀(jì)海上絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶”和平發(fā)展的理念，此次訪問(wèn)將兩國(guó)關(guān)系提升為戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。我國(guó)近年積極推進(jìn)“一帶一路”的經(jīng)濟(jì)大戰(zhàn)略，印尼是東南亞地區(qū)最有影響力和最具活力的國(guó)家。

2015年4月22到24日，國(guó)家主席習(xí)近平赴印尼出席亞非領(lǐng)導(dǎo)人會(huì)議和著名的“萬(wàn)隆會(huì)議”60周年紀(jì)念活動(dòng)，2015年7月25—28日全國(guó)政協(xié)主席俞正聲又對(duì)印尼進(jìn)行了正式友好訪問(wèn)；印尼總統(tǒng)佐科當(dāng)選后于去年10月和今年3月，在5個(gè)月時(shí)間內(nèi)兩次訪華，推介旅游資源和謀求基礎(chǔ)設(shè)施投資等等，可見(jiàn)兩國(guó)領(lǐng)導(dǎo)人對(duì)相互關(guān)系非常重視。

緊跟國(guó)家發(fā)展戰(zhàn)略，審時(shí)度勢(shì)，我們學(xué)校2013年開(kāi)始招收印尼留學(xué)生來(lái)院學(xué)習(xí)漢語(yǔ)，2014年開(kāi)始招收印尼留學(xué)生來(lái)院讀修學(xué)歷，書寫了我院國(guó)際交流與教育的新篇章，為我們南科院與東盟國(guó)家的交流合作打開(kāi)了新局面。在此過(guò)程中，我參與了印尼學(xué)生的漢語(yǔ)課教學(xué)，去年又應(yīng)聘擔(dān)任了留學(xué)生的輔導(dǎo)員工作，兩年來(lái)與印尼留學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活聯(lián)系在一起，盡量去了解他們、熟悉他們，盡力做好服務(wù)工作，得到他們的歡迎和好評(píng)。

一、我院印尼留學(xué)生群體的特征

我院招收印尼留學(xué)生情況。2013年招收17人（男7，女10），是一年制的語(yǔ)言生；2014年招收一年制語(yǔ)言生7人（男3，女4），三年制學(xué)歷生24人（男14，女10）；2015年招收一年制語(yǔ)言生12人（男2，女10），三年制學(xué)歷生68人（男45，女23），合計(jì)128人（男71，女57）。目前在校的印尼留學(xué)生104人（男61，女43）。學(xué)歷生分布在化工系、自控系、機(jī)械系、經(jīng)管系的一、二年級(jí)，在接受中、英雙語(yǔ)授課的語(yǔ)言及專業(yè)學(xué)習(xí)。

印尼留學(xué)生的年齡和學(xué)歷背景。語(yǔ)言生的年齡、學(xué)歷程度參差不齊，有的高中畢業(yè)、有的大學(xué)本科畢業(yè)，也有的是在讀大學(xué)生休學(xué)后來(lái)中國(guó)學(xué)漢語(yǔ)的 ，他們?cè)舅鶎W(xué)專業(yè)各異，多是工科專業(yè)。印尼學(xué)歷生的年齡大都不到20歲，通過(guò)對(duì)2014級(jí)的調(diào)查，他們?nèi)锹殬I(yè)高中或技術(shù)高中畢業(yè)，所學(xué)專業(yè)都是實(shí)用技能方面，五花八門，如網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、多媒體、軟件工程、食品飲料、化學(xué)分析、自動(dòng)化、農(nóng)產(chǎn)品加工、節(jié)能技術(shù)、護(hù)士等。

民族、宗教。印尼是個(gè)有一百多個(gè)民族的國(guó)家，約半數(shù)人口為爪哇族，巽他族占七分之一，華人占百分之五，約一千多萬(wàn)。全印尼近九成人口信奉伊斯蘭教，其余為基督教、天主教等。語(yǔ)言生基本上來(lái)自印尼華人家庭，宗教信仰是基督教、道教等；學(xué)歷生基本上來(lái)自印尼本土家庭，爪哇族為主，宗教信仰是清一色的伊斯蘭教，他們一天中有幾個(gè)時(shí)間在寢室作禱告，每逢星期五，學(xué)校特意不排課也不組織活動(dòng)，男生會(huì)成群結(jié)隊(duì)去清真寺作禱告，自我要求較嚴(yán)格。

從外表看，印尼的男生、女生與我們接近，只是他們受日照多原因，皮膚更顯深黃些。一般，女生走出寢室都會(huì)用大頭巾將頭包住。由于印尼沒(méi)有冬季，他們習(xí)慣穿得單薄。

飲食習(xí)慣。由于信奉宗教，印尼學(xué)生都不吃豬肉類葷腥的東西，吃清真食物，葷菜以雞肉為主，配以各種醬料，他們基本上是在公寓里自己做飯燒菜，幾個(gè)人合作，輪流執(zhí)勤，他們也好客，做了好吃的要招呼我去分享。他們偏好油炸食物且都能吃辣，可能由于印尼熱帶雨林氣候的緣故，如我們中醫(yī)說(shuō)辣味能除濕。

家庭經(jīng)濟(jì)狀況。我對(duì)2014級(jí)印尼留學(xué)生的父母職業(yè)和家庭經(jīng)濟(jì)條件等情況做過(guò)一一詢問(wèn)。語(yǔ)言生全都來(lái)自華人經(jīng)商的家庭，都自述是“好”，僅一女生說(shuō)“一般”，因父親去世了。學(xué)歷生中約三分之二說(shuō)“好”，三分之一說(shuō)“不太好”，原因是父母有一人缺失或再婚家庭，或家庭以農(nóng)業(yè)、漁業(yè)為生等。

關(guān)于要來(lái)中國(guó)、來(lái)南科院留學(xué)的緣由。交談中問(wèn)了不少印尼留學(xué)生這個(gè)問(wèn)題，學(xué)技術(shù)，為今后就業(yè)、創(chuàng)業(yè)是他們樸素的心理和愿望，有的說(shuō)：學(xué)好技術(shù)回去把他們的國(guó)家建設(shè)得像中國(guó)一樣強(qiáng)大；另外一個(gè)原因就是我國(guó)政府和我們學(xué)校提供了獎(jiǎng)學(xué)金，為他們的海外留學(xué)愿望提供了機(jī)遇。有的印尼留學(xué)生還得到印尼政府或企業(yè)的資助，為了共同建設(shè)“海上絲綢之路”，我國(guó)政府設(shè)立了中國(guó)-東盟海上合作基金，習(xí)主席宣布今后3到5年中國(guó)將向東盟國(guó)家提供1.5萬(wàn)個(gè)政府獎(jiǎng)學(xué)金名額，向印尼提供1000個(gè)獎(jiǎng)學(xué)金名額。

二、留學(xué)生輔導(dǎo)員的角色定位：服務(wù)于國(guó)家大局，促進(jìn)文化交流

1、從我的留學(xué)生輔導(dǎo)員工作的流程說(shuō)起

為印尼留學(xué)生做好服務(wù)工作，對(duì)我而言是富有挑戰(zhàn)性的，因?yàn)橥耆煌谖蚁惹鞍床烤桶嘣趫D書館的工作，日常的很多事務(wù)性工作看似平凡、瑣碎，但賦予了事關(guān)大局的內(nèi)涵，就意味著一種職責(zé)、使命和義務(wù)，去促進(jìn)兩國(guó)文化交流、促進(jìn)兩國(guó)人民的相互了解和友誼，通過(guò)我的工作，哪怕是言談舉止，都應(yīng)向印尼留學(xué)生傳遞我們國(guó)家、我們學(xué)校、老師的友善，為兩國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的合作共贏，貢獻(xiàn)微薄力量。

具體說(shuō)來(lái)，在招生過(guò)程中，要獲取他們的申請(qǐng)書、護(hù)照信息、體檢表、成績(jī)單，并審核后送省教育廳國(guó)際合作處審批蓋章，再向留學(xué)生發(fā)錄取通知書和《外國(guó)留學(xué)人員來(lái)華簽證申請(qǐng)表》等。開(kāi)學(xué)報(bào)到時(shí)，去機(jī)場(chǎng)、車站接站，留學(xué)生入境后，24小時(shí)內(nèi)必須去學(xué)校屬地公安派出所辦理臨時(shí)居留許可，一個(gè)月內(nèi)陪同留學(xué)生去指定的省國(guó)旅衛(wèi)生保健中心體檢，憑體檢報(bào)告、護(hù)照復(fù)印件、申請(qǐng)表去市公安局出入境管理處辦理居留許可等手續(xù)。

另一方面，需帶領(lǐng)留學(xué)生熟悉校園及周邊環(huán)境，如購(gòu)買生活用品、去銀行辦理銀行卡等，還應(yīng)教會(huì)他們網(wǎng)上購(gòu)物，由于他們對(duì)中文網(wǎng)頁(yè)陌生，往往需要耐心教很多遍。幫助他們辦理學(xué)生證、校園卡，同時(shí)要召開(kāi)班級(jí)會(huì)議，重點(diǎn)講宿舍管理規(guī)定，講日常生活的安全問(wèn)題，建立較為規(guī)范的外出請(qǐng)假制度等。學(xué)習(xí)過(guò)程中，要組織他們開(kāi)展與漢語(yǔ)學(xué)習(xí)有關(guān)的活動(dòng)，如聽(tīng)寫比賽等，要組織一些文化體驗(yàn)活動(dòng)，如參觀南京博物院和一些地方的游學(xué)活動(dòng)等。學(xué)校專門為留學(xué)生開(kāi)設(shè)的文化體驗(yàn)課，如：中國(guó)畫、書法、中醫(yī)、剪紙、茶藝等，我都要作為助教陪同他們學(xué)習(xí)和去了解中國(guó)文化的博大精深。

直到學(xué)習(xí)期滿，作為輔導(dǎo)員或班主任我必須一一和他們告別，送他們離校，盡可能去機(jī)場(chǎng)或車站送行。

2、設(shè)身處地，對(duì)每一位留學(xué)生的需求和困難有求必應(yīng)

首先是熟悉和了解他們。進(jìn)校后先幫助他們確定一個(gè)中文名字，因?yàn)橛∧嵛碾m是英文字母組成，但發(fā)音和字詞結(jié)構(gòu)不同于英文，較難記憶與書寫，有了中文名字才方便聯(lián)系。毋容置疑，留學(xué)生在異國(guó)他鄉(xiāng)總會(huì)遇到需求和困難方面的問(wèn)題需要我們幫助解決，除了突發(fā)事情如生病之類外，多數(shù)事情屬一般性語(yǔ)言障礙或文化差異所造成，需我們?nèi)贤?。去年一位男生在宿舍哭鼻子，我?wèn)了他原因是因住宿保證金交不出，心理負(fù)擔(dān)很重所致，其實(shí)是他對(duì)學(xué)校要求交宿舍保證金在理解上有誤造成，解釋清楚就破涕為笑了。有學(xué)生銀行卡遺失，我及時(shí)帶他去銀行掛失和補(bǔ)辦卡；有的留學(xué)生身體不舒服，如某女生“例假”情況特別嚴(yán)重，我聽(tīng)說(shuō)后立刻陪她去看醫(yī)生；有學(xué)生來(lái)中國(guó)水土不服，皮膚上出水痘，還有傳染性，我先安排他暫時(shí)單獨(dú)住再帶他去皮膚病醫(yī)院醫(yī)治并幫他買了藥等等，能幫則幫。通過(guò)這一件件具體小事的解決，不僅是幫留學(xué)生解決需求和困難，更讓他們切實(shí)感受到身在異國(guó)留學(xué)的集體歸屬感，情感依戀感。

熟悉和了解留學(xué)生，還要關(guān)注他們每個(gè)人的個(gè)性、特長(zhǎng)等，盡量讓他們發(fā)揮和展示自己，以便使他們能盡快融入學(xué)校組織的活動(dòng)中去。因?yàn)橥悄贻p人，不少印尼留學(xué)生同樣愛(ài)好文藝，喜歡唱歌、跳舞、繪畫，也喜歡追星，我就鼓勵(lì)他們參加學(xué)校舉辦的“樓道歌王”比賽，支持他們參加省教育廳舉辦的“同樂(lè)江蘇，外國(guó)學(xué)生歌唱才藝大賽”。留學(xué)生中有的人性格活潑開(kāi)朗，開(kāi)學(xué)時(shí)主動(dòng)問(wèn)能不能當(dāng)班長(zhǎng)，就讓他當(dāng)了班長(zhǎng)為大家服務(wù)；有個(gè)女生有點(diǎn)孤僻，上課時(shí)常常一個(gè)人坐一邊，我就有意識(shí)地注意和她多交談；有的學(xué)生特別熱心、積極、勤勞，愿意協(xié)助老師工作，當(dāng)印尼教育代表團(tuán)來(lái)我院訪問(wèn)時(shí)，讓她承擔(dān)了翻譯的任務(wù)，新生開(kāi)學(xué)典禮上也讓她擔(dān)任翻譯，使她頗有成就感。

平日，無(wú)論什么時(shí)候印尼學(xué)生打來(lái)電話談什么事，或者在學(xué)習(xí)漢語(yǔ)過(guò)程中有不明白、理解不了的問(wèn)題，我都會(huì)有求必應(yīng)，因?yàn)橛写缶衷谛闹芯湍茏龅讲粎捚錈?，即便辛苦我也干得很開(kāi)心，很充實(shí)。一天，有學(xué)生發(fā)來(lái)一段視頻，說(shuō)他很喜歡這個(gè)節(jié)目，還問(wèn)我歌曲的內(nèi)容，我一看是中央3套的節(jié)目，對(duì)文藝頻道作了詳細(xì)介紹，滿足了他的要求。

3、與印尼留學(xué)生的情誼，沒(méi)有因他們學(xué)習(xí)的結(jié)束而結(jié)束

今年6月，有位2013級(jí)的印尼留學(xué)生又一次來(lái)中國(guó)，專門來(lái)學(xué)?？次?，一起聊起工作，她已在雅加達(dá)一所學(xué)校當(dāng)漢語(yǔ)老師的助理，在分別一年后還能和她分享各自的經(jīng)歷我很感動(dòng)。2015年暑期，學(xué)校派我去印尼雅加達(dá)SEAMOLEC教育培訓(xùn)中心，對(duì)即將來(lái)我校留學(xué)的學(xué)生進(jìn)行語(yǔ)言培訓(xùn)，期間因出席相關(guān)活動(dòng)去了萬(wàn)隆、巨港。巨港是南蘇門答臘省會(huì)城市，是600多年前國(guó)人沿東南亞“海上絲綢之路”抵達(dá)的落腳點(diǎn)，該市的拉蒙岸縣縣長(zhǎng)瑪斯弗目前要求全縣居民努力學(xué)會(huì)漢語(yǔ)，趕上全球化步伐，此舉昭示著“海上絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶”有廣闊前景。

期間，2013、2014級(jí)的印尼留學(xué)生獲悉我在雅加達(dá)，十幾個(gè)人從大老遠(yuǎn)地方特意來(lái)與我相會(huì)，我們都很高興，先前相處的情誼難忘！我和他們聊聊目前的生活、工作、打算，有何愿望等等，確實(shí)很關(guān)注他們，他們有的因?yàn)閷W(xué)了漢語(yǔ)找工作被優(yōu)先錄用了，有的想繼續(xù)學(xué)習(xí)漢語(yǔ)，有的在與華人的戀愛(ài)之中，有的是家族企業(yè)想來(lái)中國(guó)開(kāi)分公司等等，重逢的喜悅難以言表，他們一定要帶我去當(dāng)?shù)匾患姨厣宛^，盛情難卻，我只能說(shuō)：“德里馬嘎西”（謝謝?。┝?xí)主席在訪問(wèn)印尼期間曾引用“國(guó)之交在于民相親”的諺語(yǔ)，的確，中國(guó)—印尼友誼源遠(yuǎn)流長(zhǎng)，無(wú)論歷史、現(xiàn)實(shí)和未來(lái)都會(huì)像海浪、像潮水般地澎湃發(fā)展。

【作者簡(jiǎn)介】

過(guò)曄（1987—），女，江蘇無(wú)錫人，學(xué)士學(xué)位，現(xiàn)任職于南京科技職業(yè)學(xué)院國(guó)際交流教育學(xué)院，主要研究方向：教育管理。