高校微信公眾平臺(tái)視覺藝術(shù)設(shè)計(jì)與應(yīng)用研究

梁建明　肖殿民

【摘要】微信由于其創(chuàng)新的運(yùn)營理念、交互方式以及優(yōu)越的技術(shù)支撐等優(yōu)勢，應(yīng)用范圍越來越廣泛。當(dāng)前，新媒體的發(fā)展給高校校園也同樣帶來了更多豐富多彩的精神文化產(chǎn)品，以微信公眾平臺(tái)為主體的校園新媒體，逐漸成為學(xué)生日常生活和學(xué)習(xí)主要應(yīng)用的工具載體和途徑。通過對(duì)高校微信公眾平臺(tái)的分析，從高校微信傳播特征、受眾需求、用戶特征、內(nèi)容及界面的設(shè)計(jì)等方面進(jìn)行探究分析。

【關(guān)鍵詞】高校；微信；公眾平臺(tái)；視覺設(shè)計(jì)

微信公眾平臺(tái)有信息推動(dòng)準(zhǔn)確、受眾群體龐大、個(gè)性化服務(wù)定制等優(yōu)點(diǎn)，通過微信公眾平臺(tái)，向訂閱微信公眾號(hào)的受眾發(fā)布信息，以此提高受眾的滿意度，并吸引更多的讀者。這種新穎的信息傳播方式，對(duì)學(xué)生形成了極大的吸引力，高校微信公眾平臺(tái)的建立，能夠更便于校園的管理及宣傳工作，對(duì)于高中教育管理具有重要意義。

一、微信公眾平臺(tái)的優(yōu)勢

1、操作便捷：微信公眾品臺(tái)是地級(jí)市，無門檻的，只要通過注冊都可以加入微信公眾平臺(tái)。

2、互動(dòng)高效：消息通過平臺(tái)一旦發(fā)送，就會(huì)在手機(jī)終端通過平臺(tái)訂閱號(hào)的形式同步通知微信公眾平臺(tái)關(guān)注用戶，因此，用戶是被“強(qiáng)制性”地閱讀推送信息，閱讀率幾乎是百分之百。

3、推送精準(zhǔn)：微信公眾賬號(hào)是一個(gè)良好的信息推薦平臺(tái)，可以通過后臺(tái)進(jìn)行信息編輯，并實(shí)現(xiàn)消息的精準(zhǔn)推送。

二、高校官方微信公眾平臺(tái)的傳播設(shè)計(jì)

1、高校官方微信公眾平臺(tái)用戶特征

微信公眾平臺(tái)作為社交即時(shí)通信為主的平臺(tái)應(yīng)用，是具有反饋回路的封閉式傳播系統(tǒng)，屬于大眾傳播。群體即以學(xué)生為主，教師為輔的受眾群體，一方面滿足受眾心理性需求，包括為了實(shí)現(xiàn)獲得校園信息的認(rèn)知需求、指導(dǎo)個(gè)人行為方式的自我實(shí)現(xiàn)需求、帶來美感愉悅體驗(yàn)的情感需求等；另一方面是智性需求，受眾為了增加校園身份地位的歸屬性需求和舒緩情緒的反思性需求。同時(shí)，高校學(xué)生群體是一群具有高學(xué)歷、高認(rèn)知度的受眾群體，在網(wǎng)絡(luò)傳媒時(shí)代下，學(xué)生群體通常會(huì)通過手機(jī)網(wǎng)絡(luò)、校園網(wǎng)瀏覽學(xué)校各類信息。

2、高校官方微信公眾平臺(tái)功能設(shè)計(jì)

首先是功能結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)。功能結(jié)構(gòu)即公眾平臺(tái)的整體菜單結(jié)構(gòu)，應(yīng)以受眾最多點(diǎn)擊3次就能找到相關(guān)訴求為目標(biāo)，去進(jìn)行功能設(shè)計(jì)。受眾需要信息功能、發(fā)展個(gè)性功能、社會(huì)整合功能和娛樂功能，因此，應(yīng)分類別、多層次的涵蓋受眾群體的功能需求。

其次是咨詢的內(nèi)容設(shè)計(jì)。在校園微信中，一方面要兼顧內(nèi)容可獲得性和易讀性，公眾平臺(tái)在提供資訊內(nèi)容的同時(shí)，還要貼近校園，用詞大眾化、校園化、年輕化；另一方面內(nèi)容要人性化，貼近學(xué)生的信息模式，以學(xué)生為中心，設(shè)計(jì)符合學(xué)生的校園生活方式。

三、高校官方微信公眾平臺(tái)的界面設(shè)計(jì)

人類的情感可以通過界面構(gòu)成載體進(jìn)行傳達(dá)，媒體產(chǎn)品的視覺界面設(shè)計(jì)應(yīng)基于人們的視覺感知，避免出現(xiàn)觀感的硬性錯(cuò)誤。

1、資訊界面設(shè)計(jì)

微信公眾平臺(tái)的回復(fù)方式分為關(guān)鍵詞回復(fù)和點(diǎn)擊回復(fù)，關(guān)鍵詞回復(fù)是抓取關(guān)鍵詞中系統(tǒng)預(yù)設(shè)的回復(fù)，點(diǎn)擊回復(fù)是指用戶點(diǎn)擊已有菜單后得到的信息。

2、色彩造型設(shè)計(jì)

微信公眾平臺(tái)文字的字體、顏色、大小，圖片的尺寸、水印，背景顏色及透明底等可以進(jìn)行編輯設(shè)計(jì)。可使用傳統(tǒng)的公眾平臺(tái)綠色背景，易于受眾視覺再接受。兼顧美感沖擊力和人們可接受度；界面風(fēng)格最好以簡潔、活潑為主；信息內(nèi)容上，標(biāo)題和內(nèi)容不宜過多，充分考慮屏幕的可閱讀性和用戶手機(jī)閱讀習(xí)慣；注意貼近學(xué)生“追求時(shí)尚、色彩、新穎”的觸覺審美習(xí)慣。

四、高校官方微信公眾平臺(tái)的運(yùn)營策略

1、豐富推送內(nèi)容，提高文章質(zhì)量

首先從標(biāo)題說起，醒目的標(biāo)題能吸引人閱讀，增加閱讀量和點(diǎn)擊量，加大公眾號(hào)的擴(kuò)散力度；其次是內(nèi)容，高校微信公眾平臺(tái)的固定受眾就是學(xué)生與老師，他們接觸微信公眾平臺(tái)最基本的需求就是獲取一些即時(shí)性地、實(shí)用性和創(chuàng)新性的校園信息和新聞報(bào)道，所以，推送內(nèi)容應(yīng)注重推送信息的實(shí)用性和創(chuàng)新性。較純文字推送來比較，圖文推送更易有易讀性，這樣可以提高文章可讀性，增強(qiáng)用戶體驗(yàn)。最后要注意推送技巧和推送時(shí)間，為了方便用戶閱讀，每次發(fā)送3-5條推送最受用戶歡迎，而大多數(shù)讀者喜歡在18：00-20：00以及20：00-22：00這兩個(gè)時(shí)間段查看，選擇這個(gè)時(shí)間段有助于提高公眾號(hào)的傳播力度。還要保證公眾號(hào)的活躍度，要形成固定的推送規(guī)律，使讀者保持一個(gè)持續(xù)的接受習(xí)慣，增加用戶的黏度。

2、開展互動(dòng)活動(dòng)，增強(qiáng)交流溝通

首先，增強(qiáng)微信公眾平臺(tái)運(yùn)營者與用戶之間的交流與互動(dòng)，在公眾平臺(tái)上可以設(shè)置留言板，為用戶提供反饋意見的渠道，并及時(shí)針對(duì)用戶的反饋意見進(jìn)行改革和完善，以確保微信公眾平臺(tái)所推送的信息符合讀者的興趣需求。其次，微信公眾平臺(tái)運(yùn)營者可以在線上通知舉行線下活動(dòng)，為粉絲提供切實(shí)的福利，以調(diào)動(dòng)其積極性，并加大微信公眾平臺(tái)的推廣力度。再次，運(yùn)營者可以將微社區(qū)與微信公眾平臺(tái)綁定在一起，形成校區(qū)交流圈，以為用戶帶來更優(yōu)質(zhì)的體驗(yàn)，促使用戶產(chǎn)生聚合效應(yīng)，提高微信公眾平臺(tái)的運(yùn)行質(zhì)量。最后，微信公眾平臺(tái)還要與其他媒體加強(qiáng)聯(lián)系，如校園廣播電視臺(tái)、校報(bào)等，形成媒體之間的相互合作與資源共享，以提高微信公眾平臺(tái)的知名度及影響力。

3、設(shè)置被添加自動(dòng)回復(fù)和自定義菜單

用戶添加公眾號(hào)后，公眾號(hào)這個(gè)時(shí)候自動(dòng)推送上一條信息，可以讓用戶更加充分了解公眾號(hào)的各種信息，推送內(nèi)容不宜過多，可以推送一條圖文，可讀性強(qiáng)，可以包括歡迎語、簡介和聯(lián)系方式等內(nèi)容，這樣給用戶提供了人性化的引導(dǎo)，有助于提升讀者的體驗(yàn)。自定義菜單完全可以根據(jù)運(yùn)營者需求而設(shè)計(jì)，如果能夠充分的發(fā)揮菜單操作便捷、內(nèi)容豐富等優(yōu)勢，就可以更好的去為用戶服務(wù)，實(shí)現(xiàn)多元化互動(dòng)，也豐富了公眾號(hào)的傳播內(nèi)容。

五、結(jié)語

現(xiàn)在新媒體的興起，微信公眾平臺(tái)已經(jīng)逐漸成為人們獲取信息的重要途徑之一，更給高校的發(fā)展帶來的新的刺激點(diǎn)。而微信公眾平臺(tái)的運(yùn)營者擔(dān)任著傳播者的角色，決定著信息內(nèi)容的取舍，更發(fā)揮著主動(dòng)控制的作用，所以應(yīng)當(dāng)掌握受眾對(duì)信息的要求，要對(duì)受眾進(jìn)行正確的輿論導(dǎo)向，要深入了解用戶的行為習(xí)慣，靈活推送時(shí)間，有規(guī)律的進(jìn)行推送，能真正滿足受眾的需求。也要加強(qiáng)運(yùn)營團(tuán)的管理和培訓(xùn)，提高運(yùn)營者的運(yùn)營能力和綜合素質(zhì)。通過高校對(duì)微信公眾平臺(tái)的宣傳和管理，能有效的實(shí)現(xiàn)校園信息的傳播、校園服務(wù)的提供以及校園形象的樹立，為校園師生提供一個(gè)貼近學(xué)習(xí)和生活的高校信息發(fā)布與服務(wù)平臺(tái)。

本文系贛州市社科聯(lián)課題《高校微信公眾平臺(tái)視覺藝術(shù)設(shè)計(jì)與應(yīng)用研究》研究成果

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【作者簡介】

梁建明（1980—），男，漢族，江西于都人，碩士研究生學(xué)歷，贛南醫(yī)學(xué)院講師，主要研究方向：衛(wèi)生事業(yè)管理與高等教育管理。