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    大數(shù)據(jù)分析之“快魚”SAS中國策略升級

    2016-05-14 07:09:45方秀珍
    計算機(jī)產(chǎn)品與流通 2016年7期
    關(guān)鍵詞:軟件客戶分析

    方秀珍

    創(chuàng)造出被稱之為具有“科技與藝術(shù)”產(chǎn)品的SAS賽仕軟件,日前在北京舉辦第四屆SAS中國用戶大會暨商業(yè)分析領(lǐng)袖峰會SAS Forum2016,業(yè)界得再次以近距離地領(lǐng)略這家頂級分析技術(shù)公司的獨特魅力。

    如何使數(shù)據(jù)分析更有創(chuàng)意且更具商業(yè)價值,這是SAS工具創(chuàng)造的價值所在。SAS大中華區(qū)總裁任職已有18年的吳輔世談到大中華市場發(fā)展時表示,過去五年來SAS維持了高速增長,并超額完成明年的任務(wù)目標(biāo)。

    “專注于高級分析數(shù)據(jù)挖掘領(lǐng)域的創(chuàng)新發(fā)展,使SAS成為全球最大獨立軟件公司,并引領(lǐng)全球數(shù)據(jù)分析發(fā)展?!眳禽o世說。

    SAS賽仕軟件作為商業(yè)智能分析領(lǐng)域籠頭企業(yè)是BI時代翹楚。進(jìn)入大數(shù)據(jù)時代,這家被認(rèn)為“極具IT”特質(zhì)的企以其獨有風(fēng)格而穩(wěn)步發(fā)展。

    當(dāng)數(shù)據(jù)分析轉(zhuǎn)向面對個人步入大眾化年代,SAS軟件無疑成為大數(shù)據(jù)奠基者:從為國家服務(wù)轉(zhuǎn)向行業(yè)客戶,SAS成為全球性分析服務(wù)產(chǎn)品提供商,并開創(chuàng)IT跨界的先鋒。

    SAS執(zhí)行副總裁兼首席客戶官Fritz Lehman說:“過去40年來,SAS如同快魚不斷創(chuàng)新并引領(lǐng)行業(yè),我們的客戶不斷擴(kuò)大,從政府?dāng)U展到銀行、保障、零售、能源等等,涉及所有正在使用分析技術(shù)的行業(yè)?!?/p>

    Fritz Lehman可謂是分析行業(yè)變遷見證人。這位在公司工作達(dá)32年的高管從業(yè)經(jīng)歷極具SAS特性。他從電話技術(shù)支持工作開始,后做客戶培訓(xùn)員,繼而進(jìn)入產(chǎn)品研發(fā),以及咨詢業(yè)務(wù),一步步發(fā)展成為咨詢部門高管。

    雖然在全球SAS技術(shù)及產(chǎn)品擁有絕對領(lǐng)先地位,但是其長期對亞太市場不夠重視有目共睹。就連Fritz Lehman來中國不過第二次,雖然他表示年底將再次來中國。

    SAS的中國公司機(jī)構(gòu)過去以銷售為主導(dǎo),其業(yè)務(wù)多與國內(nèi)增值商合作采取外包模式。一旦面臨升級或產(chǎn)品服務(wù)過期等問題,客戶往往對SAS人員的高昂到場服務(wù)費不堪重負(fù)。

    眼下,中國市場強(qiáng)大需求開始驅(qū)動SAS總部加大資源投入。除在北上廣外,今年計劃在成都及深圳增加兩個新服務(wù)分支點;并持續(xù)加大與國內(nèi)大型服務(wù)提供商的合作,提供本地化服務(wù)及解決方案。

    本地化策略體現(xiàn)之一就是SAS中國研發(fā)中心的變化。相比印度研發(fā)中心以JAVA人才為主導(dǎo),中國區(qū)以吸納包括數(shù)據(jù)挖掘在內(nèi)的技術(shù)分析師為主。

    該中心除了承擔(dān)對總部研發(fā)軟件測試及軟件翻譯外,還包括對外對亞太區(qū)云平臺的支持,部分產(chǎn)品在中國開發(fā)。

    如針對國內(nèi)如金融機(jī)構(gòu)新增的協(xié)議合規(guī)開發(fā)風(fēng)險模型來做模型管理等。實際上針對非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)文本分析的諸多工作都由北京研發(fā)中心完成。

    從文本分析到社交網(wǎng)絡(luò)分析,協(xié)助客戶建立下一代反欺詐管理系統(tǒng) ,以及構(gòu)建新一代大數(shù)據(jù)分析應(yīng)用,是SAS未來在中國重點業(yè)務(wù)發(fā)展方向。其中包括采用云平臺提供可視化分析,使SAS產(chǎn)品普及到不同規(guī)模不同行業(yè)的企業(yè);從中國利益欺詐案例上學(xué)經(jīng)驗并與總部技術(shù)研發(fā)相滲透,從而使中國與美國研發(fā)形成互動。

    眾所周知,在中國SAS擁有超牛的客戶群。除了銀行業(yè)以外,其大型制造業(yè)用戶開始增多。企業(yè)級代表之一聯(lián)想集團(tuán),在全球就采用SAS預(yù)先防范系統(tǒng)構(gòu)建其基礎(chǔ)平臺。

    多年來,反欺詐和風(fēng)險管理系統(tǒng)作為SAS全球兩大業(yè)務(wù)在中國區(qū)的銷售最好?,F(xiàn)在,從銀行到保險業(yè),繼而滲透到小微金融企業(yè),SAS越來越強(qiáng)化在互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域的創(chuàng)新及落地實踐。

    同時,針對政府發(fā)展大數(shù)據(jù)國策,SAS推出IOT物聯(lián)網(wǎng)解決方案以期在智慧城市項目中有所突破。另外,為大型企業(yè)提供數(shù)據(jù)分析人才培訓(xùn)服務(wù),這也是SAS中國重點策略。

    迎挑互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用,SAS軟件分析技術(shù)除了協(xié)助客戶做目標(biāo)客戶營銷推廣,更重要在于可助其作風(fēng)險管理。

    簡言之,針對大數(shù)據(jù)處理特性SAS優(yōu)勢表現(xiàn)在,一是將大數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)為小數(shù)據(jù)處理,以提供數(shù)據(jù)處理速度,SAS創(chuàng)造了非基于HAdoop獨特的分布式計算架構(gòu);二是SAS核心技術(shù)可在設(shè)備前端即可完成大數(shù)據(jù)分析。

    未來,SAS將在非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)分析上作重點投資。如針對社交媒體類非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù),銀行在貸款發(fā)放方面要求全面了解申請者信息等等,SAS風(fēng)險管理系統(tǒng)將使得不同行業(yè)企業(yè)很好地使用這類數(shù)據(jù)從而降低商業(yè)創(chuàng)新的風(fēng)險。

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