數(shù)據(jù)方案商崛起

余文

數(shù)據(jù)價(jià)值的話題在業(yè)界已經(jīng)談了不止一兩年了。

特別是大數(shù)據(jù)，到底跟企業(yè)有啥關(guān)系？跟方案商有啥關(guān)系？到目前為止，還沒(méi)有一個(gè)明確的答案。

這實(shí)際上也表明，數(shù)據(jù)行業(yè)還沒(méi)有從高高的神壇上走下來(lái)，還沒(méi)有在全行業(yè)真正普及。同時(shí)這也表明，數(shù)據(jù)行業(yè)還遠(yuǎn)沒(méi)有發(fā)展到成熟階段。正因?yàn)榇耍瑪?shù)據(jù)行業(yè)具有非常大的潛力可以挖掘。

數(shù)據(jù)行業(yè)的潛力，除了BAT這些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，即便在傳統(tǒng)行業(yè)，也具有普遍意義。一個(gè)比較直觀的例子，可以拿CRM客戶關(guān)系系統(tǒng)這樣的應(yīng)用，在行業(yè)具體項(xiàng)目中進(jìn)行剖析。

比如醫(yī)療行業(yè)。

我們中國(guó)，擁有接近14億人口。事實(shí)上，任何一家三甲醫(yī)院，每天的門(mén)診量都必須以萬(wàn)來(lái)計(jì)算。在北京協(xié)和醫(yī)院，2015年統(tǒng)計(jì)的最高單日門(mén)診量就已經(jīng)突破1.5萬(wàn)人次，年出院病人約達(dá)到8萬(wàn)余人次。全國(guó)三甲醫(yī)院的總量達(dá)到700多家。

這樣的規(guī)模，對(duì)于德國(guó)拜耳這樣的醫(yī)藥行業(yè)巨頭意味著什么？

“我們中國(guó)大約有5000名專業(yè)傳染病醫(yī)生，而全英國(guó)僅僅只有50個(gè)人?！卑荻袊?guó)商業(yè)智能及業(yè)務(wù)分析總監(jiān)王威解釋說(shuō)，正因?yàn)榇?，拜耳在中?guó)的關(guān)鍵客戶接近20萬(wàn)，而號(hào)稱世界第五大國(guó)家的巴西，拜耳在當(dāng)?shù)氐年P(guān)鍵客戶僅僅5000。如此巨大的差距，使得拜耳醫(yī)藥在中國(guó)的銷售代表數(shù)量達(dá)到4000人，超過(guò)其他大多數(shù)國(guó)家不止一個(gè)數(shù)量級(jí)。

很明顯，拜耳中國(guó)的CRM系統(tǒng)，如果沿用國(guó)外的架構(gòu)，就會(huì)遇到很多瓶頸。更重要的是，一旦把CRM與KPI的數(shù)據(jù)打通，原來(lái)向老板做匯報(bào)用的PPT中的死數(shù)據(jù)，就變成了隨時(shí)從數(shù)據(jù)庫(kù)中調(diào)用的在線的活數(shù)據(jù)。

“以前的業(yè)務(wù)溝通會(huì)，每個(gè)經(jīng)理都在談自己區(qū)域的困難?！蓖跬寡?，如今數(shù)據(jù)說(shuō)話，全員透明，從根本上改變了公司的管理模式—每個(gè)銷售經(jīng)理無(wú)形中壓力倍增，營(yíng)收的增長(zhǎng)成為必然。

對(duì)于一家企業(yè)來(lái)說(shuō)，沒(méi)有什么比業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)、員工勤勉更為實(shí)際的了。應(yīng)該說(shuō)，數(shù)據(jù)價(jià)值如今已經(jīng)在企業(yè)里，能夠讓每一個(gè)員工看得見(jiàn)、摸得著了。只不過(guò)，這樣的應(yīng)用和方案，還遠(yuǎn)沒(méi)有達(dá)到普及的狀態(tài)—無(wú)論是全球巨頭還是本地企業(yè)，都需要以創(chuàng)新的思維來(lái)看待中國(guó)市場(chǎng)，重構(gòu)企業(yè)IT系統(tǒng)架構(gòu)。

也正因?yàn)榇?，IT方案商如果能轉(zhuǎn)型成為數(shù)據(jù)方案商，那么其在中國(guó)市場(chǎng)具有極高的發(fā)展?jié)摿Α?/p>