行業(yè)方案商憑服務(wù)及增值能力獲得客戶認(rèn)可

方秀珍

從項(xiàng)目制向產(chǎn)品制轉(zhuǎn)型，從數(shù)據(jù)整合及呈現(xiàn)業(yè)務(wù)向數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，已成為行業(yè)方案商業(yè)務(wù)變革潮流。包括南天信息、天璣科技、亞信等等，均向大數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)傾斜。

首先是市場(chǎng)對(duì)于具有行業(yè)業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)的DBA需求日盛?？梢钥吹?，今年銀行、保險(xiǎn)及證券行業(yè)的方案商在吸納DBA團(tuán)隊(duì)的力度不同以往，不惜重金在全國(guó)搜羅有經(jīng)驗(yàn)的員工，甚至于自行培養(yǎng)。

最近半年來(lái)，北京海量數(shù)據(jù)技術(shù)股份有限公司戰(zhàn)略客戶部副總施瑩都在忙著尋找DBA。由于對(duì)接國(guó)內(nèi)外數(shù)據(jù)庫(kù)廠商系統(tǒng)實(shí)施項(xiàng)目，使得蒸蒸日上的海量數(shù)據(jù)公司不斷遇到人才瓶頸。

施瑩說(shuō)：“我們的客戶類別越來(lái)越豐富，來(lái)自教育、金融、政府、制造、鐵路、廣電等等不同行業(yè)領(lǐng)域。主要在于計(jì)算硬件設(shè)備采購(gòu)越來(lái)越透明和低成本，而項(xiàng)目實(shí)施落地的難度并未減少，尤其是服務(wù)的要求更高，相關(guān)廠商必須得減少養(yǎng)有技術(shù)且懂行業(yè)的人員成本，所以引入第三方方案服務(wù)商與之合作已成為常態(tài)?！?/p>

無(wú)論開(kāi)源還是閉源架構(gòu)，大數(shù)據(jù)應(yīng)用部署需求紛至沓來(lái)，使有準(zhǔn)備及創(chuàng)新技術(shù)方案商不斷擴(kuò)充團(tuán)隊(duì)體量，業(yè)務(wù)范疇不斷從北上廣擴(kuò)展到全國(guó)多個(gè)重點(diǎn)城市。

從國(guó)有銀行、城商行及保險(xiǎn)、證券等金融機(jī)構(gòu)為主要推動(dòng)力，行業(yè)用戶的大數(shù)據(jù)應(yīng)用走在前端。從批量分析、實(shí)時(shí)查詢到數(shù)據(jù)安全管理等等，基于行業(yè)不同業(yè)務(wù)系統(tǒng)特性而生的大數(shù)據(jù)解決方案利潤(rùn)可觀；而后續(xù)由此而生的服務(wù)業(yè)務(wù)幾乎成為市場(chǎng)新寵。

甚至有大型行業(yè)方案商通過(guò)收購(gòu)來(lái)增加其數(shù)據(jù)應(yīng)用方案實(shí)力。某國(guó)產(chǎn)BI公司收購(gòu)了某公司就是基于Hadoop做大數(shù)據(jù)在線分析及咨詢服務(wù)。

乘大數(shù)據(jù)之風(fēng)必須要找準(zhǔn)自己的業(yè)務(wù)屬性及發(fā)展方向。日前，SequoiaDB巨杉數(shù)據(jù)庫(kù)宣布獲得投資機(jī)構(gòu)DCM領(lǐng)投的B輪融資1000萬(wàn)美元。在細(xì)分領(lǐng)域獲得一席之地，正是巨杉受認(rèn)可的原因。其創(chuàng)新在于采用新型分布式數(shù)據(jù)庫(kù)來(lái)替代過(guò)去的單點(diǎn)存儲(chǔ)技術(shù)。

對(duì)行業(yè)方案商來(lái)說(shuō)，大數(shù)據(jù)架以互聯(lián)網(wǎng)軟件為基礎(chǔ)，對(duì)值根于Oracle數(shù)據(jù)庫(kù)、DB2數(shù)據(jù)庫(kù)思維的DBA來(lái)說(shuō)，他們必須在原有經(jīng)驗(yàn)上展開(kāi)發(fā)散性思維。

“輕硬件重服務(wù)”已使得方案商越來(lái)越受到行業(yè)客戶的青睞。某電信行業(yè)方案商最近直接越過(guò)上游集成商，接下了某證券公司的業(yè)務(wù)擴(kuò)容項(xiàng)目。

該方案商負(fù)責(zé)人告訴記者說(shuō)：“因?yàn)樯嫌渭缮坛私禹?xiàng)目外，所以實(shí)際業(yè)務(wù)部分全部由我們承擔(dān)，事無(wú)巨細(xì)，客戶系統(tǒng)中所有的服務(wù)這樣客戶自己也發(fā)現(xiàn)當(dāng)初項(xiàng)目承單方完全被我們替代。所以方案與服務(wù)密不可分這必將是行業(yè)客戶選擇與淘汰合作方的必然?！?/p>

同時(shí)，在近來(lái)，隨著客戶IT信息化項(xiàng)目建設(shè)越來(lái)越考證實(shí)際效率的過(guò)程中，由大數(shù)據(jù)應(yīng)用需求而引發(fā)的數(shù)據(jù)一體機(jī)銷售已成為市場(chǎng)亮點(diǎn)之一。

這驅(qū)使部分行業(yè)方案商做自有數(shù)據(jù)庫(kù)一體機(jī)，借助于服務(wù)于行業(yè)客戶的機(jī)會(huì)，展開(kāi)硬件銷售獲得后期服務(wù)機(jī)會(huì)。這種方式贏得了一部分行業(yè)客戶的認(rèn)可。

無(wú)論是開(kāi)源還是傳統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)銷量，近兩年遠(yuǎn)超十年前的增長(zhǎng)幅度。而這新增長(zhǎng)的業(yè)務(wù)量大部分來(lái)自于行業(yè)用戶做云計(jì)算、數(shù)據(jù)中心及電子商務(wù)平臺(tái)而生。包括數(shù)據(jù)挖掘、抽取及分析，以及數(shù)據(jù)脫敏、風(fēng)控、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)應(yīng)用性能管理等等方面。

據(jù)記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，除了基于Oracle＼ IBM傳統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用外，mongoDB、Informatica等收益均有大大提升。

根源在于，當(dāng)前銀行在轉(zhuǎn)型，創(chuàng)品牌效益，實(shí)現(xiàn)以最終客戶為中心，基于客戶需求做貼身營(yíng)銷，做風(fēng)控預(yù)警以實(shí)現(xiàn)快速應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化，基于客戶信息挖掘潛在商業(yè)需求。

尋找更好的大數(shù)據(jù)解決方案這是銀行客戶部署大數(shù)據(jù)平臺(tái)的第一步。針對(duì)銀行業(yè)務(wù)痛點(diǎn)，精確地基于銀行不同業(yè)務(wù)系統(tǒng)作解決方案，這正是一部分方案商從銀行創(chuàng)新業(yè)務(wù)中獲益的原因。

圈內(nèi)所熟知的諸如東軟、中軟、中科金財(cái)、中科軟等等一系列做金融集成方案商從大數(shù)據(jù)項(xiàng)目中獲益頗豐。

實(shí)際上，以銀行為代表，大型垂直重點(diǎn)行業(yè)在大數(shù)據(jù)上對(duì)服務(wù)的需求猛增。以其特殊的行業(yè)性，數(shù)據(jù)服務(wù)技術(shù)人員要求更高。除了通曉主流數(shù)據(jù)庫(kù)平臺(tái)技術(shù)以外，行業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)則起關(guān)鍵作用。作為起步即定位于開(kāi)放平臺(tái)的大數(shù)據(jù)應(yīng)用多數(shù)基于開(kāi)源產(chǎn)品而生，但是以其行業(yè)高度的安全性出發(fā)，傳統(tǒng)行業(yè)無(wú)法照搬互聯(lián)網(wǎng)原生技術(shù)模式，其大數(shù)據(jù)平臺(tái)必須與傳統(tǒng)行業(yè)企業(yè)特性相融合。

隨著重點(diǎn)行業(yè)的一系列應(yīng)用系統(tǒng)陸續(xù)上線，行業(yè)內(nèi)部人員逐漸有了行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累，最終使內(nèi)部培養(yǎng)可對(duì)接的大數(shù)據(jù)專業(yè)技術(shù)團(tuán)隊(duì)及平臺(tái)擴(kuò)容等的后備人員力量。

在這個(gè)過(guò)程中，第三方方案服務(wù)商將在數(shù)據(jù)服務(wù)的藍(lán)海中獲得充足的能量。尤其是行業(yè)客戶構(gòu)建下一代大數(shù)據(jù)平臺(tái)需求在即，方案商在解決方案和集成服務(wù)中大大受益。與此同時(shí)，他們將后續(xù)服務(wù)外包，從而催生一部分創(chuàng)新服務(wù)商興起。華青融天即是其中一例。華青融天于近日在新三板上市，成為證券業(yè)大數(shù)據(jù)應(yīng)用板塊中的新星。