新媒體時(shí)代下的“沉默的螺旋”

汪洋梓楠

摘 要：“沉默的螺旋”理論由傳播學(xué)家伊麗莎白·諾埃勒-諾依曼提出，它產(chǎn)生于印刷媒介時(shí)代。隨著社會(huì)的進(jìn)步，網(wǎng)絡(luò)成為與報(bào)紙、廣播、電視等大眾傳播媒體并重的主流媒體，在這樣的時(shí)代背景下，“沉默的螺旋”將如何繼續(xù)轉(zhuǎn)動(dòng)便成為新的關(guān)注焦點(diǎn)。本文將結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)的特性，嘗試分析這一問題。

關(guān)鍵詞：沉默的螺旋；互聯(lián)網(wǎng)；大眾；輿論

中圖分類號(hào)：G206 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1005-5312（2016）23-0267-01

社會(huì)心理學(xué)表明，輿論是社會(huì)控制的機(jī)制。它未必是事實(shí)上的“多數(shù)”意見，但至少是表面上的或人們感覺中的“多數(shù)”或“優(yōu)勢(shì)”意見，它通過人們的從眾心理來制約個(gè)人的行為，到達(dá)社會(huì)控制的作用。這便是“沉默的螺旋”理論的來源。“沉默的螺旋”理論指出，個(gè)人意見的表明是一個(gè)社會(huì)心理過程，意見的表明和“沉默”的擴(kuò)散是一個(gè)螺旋式的社會(huì)傳播過程。也就是說，一方的“沉默”造成另一方意見的增勢(shì)，使“優(yōu)勢(shì)”意見顯得更加強(qiáng)大，這種強(qiáng)大反過來又迫使持不同意見的人轉(zhuǎn)向“沉默”。如此循環(huán)，便形成了一個(gè)一方越來越大聲疾呼，另一方越來越沉默的螺旋式過程。互聯(lián)網(wǎng)作為一種新興的傳播方式，融合了人際、組織、群體、大眾傳播的某些特征于一身，它成為公眾表達(dá)意見最重要的平臺(tái)，當(dāng)然也是輿論產(chǎn)生的最重要平臺(tái)?！俺聊穆菪币簿痛碎_始。

一般而言，輿論或“沉默的螺旋”的產(chǎn)生可根據(jù)源頭分為兩種：官方控制和民眾自發(fā)。但在互聯(lián)網(wǎng)語(yǔ)境下卻不再如此。官方控制，便是政府或企業(yè)等通過影響或控制大眾傳播媒介，發(fā)布利于自己的信息，形成一種“優(yōu)勢(shì)意見”的假象，從而使得本來就是少數(shù)人的意見不斷減弱，達(dá)到控制“民口”的目的。民眾自發(fā)，是公民自己通過公開發(fā)布并傳播自己的意見，以此獲得認(rèn)同和支持，逐漸形成多數(shù)人的意見。民眾這個(gè)主體，由于互聯(lián)網(wǎng)的虛擬性以及快速傳播等特點(diǎn)，往往可以由任何一個(gè)人來充當(dāng)，他們與名人唯一的差別就在于形成風(fēng)暴的時(shí)間長(zhǎng)短。本已掌握很多資源的意見領(lǐng)袖固然能更快速得到支持，但無(wú)法否認(rèn)的是，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，每個(gè)人都有成為意見領(lǐng)袖的可能。

以往的傳統(tǒng)媒體，只有在報(bào)紙或電視屏幕上出現(xiàn)才能發(fā)聲，才會(huì)有支持者。而如今互聯(lián)網(wǎng)匿名性賦予了網(wǎng)民一個(gè)虛擬身份，網(wǎng)民角色扮演過程中受社會(huì)環(huán)境的影響越來越小，他們逐漸轉(zhuǎn)變成以自我表達(dá)為主，每個(gè)人都增加了發(fā)聲的勇氣。另外，互聯(lián)網(wǎng)的連通性、無(wú)限的公開性，及其傳播形態(tài)的復(fù)合性，完全給予了個(gè)人言論產(chǎn)生諾依曼所說的“共鳴效果”、“累積效果”以及“遍在效果”的機(jī)會(huì)。正是這樣，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的官方控制面臨著了前所未有的難度。信息流動(dòng)的實(shí)時(shí)性和廣泛性，使得沒有哪種力量能夠做到一手遮天。民眾的不同發(fā)聲往往能夠很快將官方努力制造的“螺旋”擊潰，甚至在其形成之初便將其扼殺在搖籃里。

如今民眾自發(fā)形成的“螺旋”造成的新的傳播環(huán)境，與以往傳統(tǒng)媒體環(huán)境有了很大的變化。如上文所言，互聯(lián)網(wǎng)語(yǔ)境下，一個(gè)無(wú)名氏都可能引發(fā)蝴蝶效應(yīng)。也正因如此，各種聲音的復(fù)雜性加上互聯(lián)網(wǎng)的催化，以及個(gè)人心理因素的影響，“螺旋”中的“優(yōu)勢(shì)意見”常常又具有極端性?？v觀近幾年的網(wǎng)絡(luò)事件，如2014年的“5·28”招遠(yuǎn)故意殺人事件，權(quán)利的訴求成為網(wǎng)絡(luò)輿論最主要的內(nèi)容，但這種訴求又往往會(huì)異化為社會(huì)對(duì)公權(quán)力的反叛力量，使得發(fā)泄情緒成為主要訴求。在對(duì)待各種社會(huì)事件的時(shí)候，人們常常會(huì)被觸發(fā)自己的“預(yù)設(shè)立場(chǎng)”，即以普通人甚至以事件中的利益直接受損人自居，有著強(qiáng)大的仇富、仇官心理，并將掌握更多社會(huì)資源的一方直接推往對(duì)立面，不斷舉著為“平民”爭(zhēng)取權(quán)利的旗幟而發(fā)出極端的聲音。逐漸地，這種聲音加上長(zhǎng)期以來公眾對(duì)于官方的不信任感以及從眾心理，直接轉(zhuǎn)化為顯性的輿論，使得個(gè)人的意見迅速演變?yōu)槿后w極端化。這樣的“一邊倒”的意見趨勢(shì)也是如今互聯(lián)網(wǎng)語(yǔ)境下非常重要的一個(gè)“沉默的螺旋”形式。

同樣，輿論風(fēng)暴的快速形成導(dǎo)致其生命周期大大縮短，“沉默的螺旋”在快速產(chǎn)生之后，也常常很快就被打散。一種意見只要得到機(jī)會(huì)，就會(huì)很快被擴(kuò)散在相關(guān)群體中形成“螺旋”，但這種可能也同樣適應(yīng)于不同的意見。以2014年6月“廣西玉林狗肉節(jié)”為例，一開始愛狗者反對(duì)吃狗肉的言論形成了很大的風(fēng)暴，引起了眾多有著“善良之心”的人的支持，甚至還有人直接去往玉林砸狗肉店。隨著事件的推進(jìn)，很快便有了另一種聲音逐漸引起風(fēng)暴，即“吃狗肉”無(wú)關(guān)素養(yǎng)、無(wú)關(guān)愛心，應(yīng)理性對(duì)待。這種聲音隨著新媒體的傳播與之前的言論開始僵持，已經(jīng)形成的“沉默的螺旋”被擊潰。

網(wǎng)絡(luò)上，抽象化的民主以及信息不對(duì)稱的尷尬，使得原本擁有自恃力的輿論變得脆弱，輿論意志所形成的合力也容易被社會(huì)中的各種力量化解?；ヂ?lián)網(wǎng)語(yǔ)境中，所有人都像在參加一場(chǎng)假面舞會(huì)，每個(gè)人都有跳舞的權(quán)利和舞臺(tái)，而所謂的“多數(shù)”意見與“少數(shù)”意見的差別就在于跳的是廣場(chǎng)舞還是華爾茲。喧鬧動(dòng)感，會(huì)有人圍觀參與；優(yōu)雅旋轉(zhuǎn)，也會(huì)有被捧場(chǎng)的機(jī)會(huì)。但無(wú)論怎樣，狂歡之后都有散場(chǎng)的時(shí)候。

參考文獻(xiàn)：

[1]謝新洲.輿論引擎：網(wǎng)絡(luò)事件透視：Internet events analysis[M].北京：北京大學(xué)出版社，2013.

[2]杜駿飛.危如朝露：2010-2011中國(guó)網(wǎng)絡(luò)輿情報(bào)告[M].杭州：浙江大學(xué)出版社，2011.

[3]李衍玲.輿論學(xué)精要[M].北京：中國(guó)社會(huì)科學(xué)出版社， 2012.

[4]郭慶光.傳播學(xué)教程[M].北京：中國(guó)人民大學(xué)出版社， 1999.