家校溝通中的“微”藝術(shù)

編者：中國(guó)教育學(xué)會(huì)主辦的“中國(guó)家庭教育知識(shí)傳播激勵(lì)計(jì)劃”自2012年8月正式啟動(dòng)以來(lái)，得到了全國(guó)各地父母的積極響應(yīng)，2016年4月開始征集“激勵(lì)計(jì)劃家校合作優(yōu)秀案例”并在個(gè)媒體刊發(fā)。作為中國(guó)家庭教育學(xué)會(huì)會(huì)刊，《中華家教》的《彩虹橋》欄目是一個(gè)家?；?dòng)的平臺(tái)。通過(guò)學(xué)校校長(zhǎng)、老師與家長(zhǎng)之間的互動(dòng)，促進(jìn)家庭教育和學(xué)校教育的有效合作，形成立體教育模式。

家校溝通是一門學(xué)問，也是一門藝術(shù)，是學(xué)校教育工作的重要組成部分，做好家長(zhǎng)工作是學(xué)校義不容辭的責(zé)任，是所有教師的基本功和必修課。隨著信息化和“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的到來(lái)，家校溝通也步入了“微”時(shí)代，眾說(shuō)紛紜的微話題，發(fā)人深省的微語(yǔ)錄，恰如其分的微評(píng)價(jià)，啟迪智慧的微反思，使家校之間真正形成良性的有效溝通，和諧發(fā)展。

眾說(shuō)紛紜的微話題

微話題，是家長(zhǎng)與學(xué)?；蚪處熤g，基于當(dāng)前孩子教育中的共性問題進(jìn)行的一種溝通和交流。它一般以班級(jí)為單位，由班主任建立QQ群、微信群等交流平臺(tái)，就當(dāng)前學(xué)生的實(shí)際以及家長(zhǎng)關(guān)心的熱話題進(jìn)行小范圍的交流與溝通。微話題的內(nèi)容一般由班主任或者部分家長(zhǎng)共同提出，然后大家圍繞話題，發(fā)表自己的看法和意見。最后集眾人智慧，形成一個(gè)相對(duì)統(tǒng)一的思想和看法，來(lái)指導(dǎo)對(duì)孩子的教育與管理。

前段時(shí)間，針對(duì)網(wǎng)上熱議的“教師該不該有懲戒權(quán)”這一現(xiàn)實(shí)問題，我在家長(zhǎng)微信群里發(fā)布了這樣一個(gè)微話題，一時(shí)間家長(zhǎng)參與積極性都很高，孩子比較調(diào)皮的家長(zhǎng)說(shuō)“應(yīng)該有，現(xiàn)在的寵愛孩子的人太多，不懲罰在學(xué)校里無(wú)法無(wú)天了，長(zhǎng)大了還得了”，有的家長(zhǎng)說(shuō)“我們讀書時(shí)都是這樣過(guò)來(lái)的，能有今天的樣子，還要感謝老師當(dāng)年的懲罰”，也有的家長(zhǎng)說(shuō)“希望老師在懲罰的時(shí)候注意下方法和策略，先與我們說(shuō)一下，現(xiàn)在的孩子人小鬼大，不要出意外”……經(jīng)過(guò)1個(gè)多小時(shí)的討論，最后大家一致認(rèn)為老師要有懲戒權(quán)，支持老師教育自己的孩子，同時(shí)也希望老師注意方法，及時(shí)與家長(zhǎng)溝通，共同想辦法。通過(guò)微話題討論，不僅家校雙方達(dá)成了教育共識(shí)，更拉近了家長(zhǎng)與學(xué)校（教師）的距離，實(shí)現(xiàn)了教育的“雙贏”。

發(fā)人深省的微語(yǔ)錄

微語(yǔ)錄，是通過(guò)短信、Q Q群、微信等方式，發(fā)布的簡(jiǎn)約而富有涵義的心靈雞湯，一般不超過(guò)14 0字，通過(guò)閱讀可以凈化心靈。就家校溝通而言，是學(xué)校（教師）針對(duì)家長(zhǎng)在孩子教育中出現(xiàn)的困惑和疑難，選取的一些發(fā)人深省、引人思考的語(yǔ)錄，讓它們?cè)跐撘颇凶甜B(yǎng)家長(zhǎng)、學(xué)生的心靈。在微語(yǔ)錄的選用上學(xué)校（教師）一定要深入實(shí)際，切實(shí)掌握學(xué)生的情況，了解家長(zhǎng)的教育難題，并根據(jù)家長(zhǎng)自身情況量身打造，真正為家長(zhǎng)解疑答惑，引導(dǎo)家長(zhǎng)正確教育子女。

我所在的學(xué)校是一所農(nóng)村中學(xué)，留守孩子較多，隨著年齡的增長(zhǎng)，部分男生逆反心理越來(lái)越強(qiáng)，覺得家長(zhǎng)啰唆，越來(lái)越不聽話。我班的趙強(qiáng)父親在外打工，趙強(qiáng)一出問題母親就在家大罵，而越罵，趙強(qiáng)越不聽話，弄得孩子的父親在外也不安心。通過(guò)與趙強(qiáng)的溝通，我發(fā)現(xiàn)他母親是高中畢業(yè)，文化水平較高，對(duì)他要求很嚴(yán)，成績(jī)和表現(xiàn)稍不滿意就說(shuō)教。其實(shí)趙強(qiáng)的成績(jī)和表現(xiàn)在班上還是不錯(cuò)的。怎么辦呢？我給趙強(qiáng)母親發(fā)了一段微語(yǔ)錄：“孩子出問題時(shí)，優(yōu)秀的家長(zhǎng)只說(shuō)這樣的話：發(fā)生了什么事，你感覺如何，你想怎么樣，這樣做后果怎樣，你決定怎么做，你希望我做什么，下次你會(huì)怎么做……”。過(guò)了一段時(shí)間，趙強(qiáng)的母親給我發(fā)短信說(shuō)感謝我，用了我的方法，孩子比以前聽話了。一段發(fā)人深省的微語(yǔ)錄，解決了家庭教育的實(shí)際問題，更促進(jìn)了孩子的健康成長(zhǎng)。

恰如其分的微評(píng)價(jià)

微評(píng)價(jià)，是指利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，家校雙方本著互利共贏、共同發(fā)展的原則，對(duì)雙方的教育管理行為進(jìn)行的評(píng)價(jià)。微評(píng)價(jià)的內(nèi)容大到學(xué)校的辦學(xué)方針、指導(dǎo)思想、教育理念，小到教師、家長(zhǎng)、學(xué)生的一言一行、一舉一動(dòng)，都在評(píng)價(jià)的范圍之列。恰如其分的微評(píng)價(jià)，不僅能規(guī)范家長(zhǎng)和學(xué)校的教育管理行為，更能激勵(lì)家校之間真誠(chéng)合作，共謀教育發(fā)展大計(jì)。

每次放假，學(xué)校雖然再三強(qiáng)調(diào)交通安全，并與家長(zhǎng)簽訂交通安全協(xié)議書，還派教師護(hù)送到車站，但交通設(shè)施能力還是不夠。學(xué)校通過(guò)班級(jí)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)（QQ、微信等），向家長(zhǎng)闡述了學(xué)校在學(xué)生交通安全上的做法，請(qǐng)家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校的交通安全進(jìn)行評(píng)價(jià)和建議，家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校在交通安全上的具體做法給予了肯定的評(píng)價(jià)，同時(shí)提出了許多中肯的建議。在家長(zhǎng)和學(xué)校的共同倡議下，每次放假，各班都會(huì)安排2名家長(zhǎng)在車站巡察，并在家長(zhǎng)的積極努力下各村組都在學(xué)生上下學(xué)時(shí)安排1名協(xié)管員，學(xué)生上下學(xué)的交通安全形勢(shì)大有好轉(zhuǎn)。恰如其分的微評(píng)價(jià)，密切了家校之間的關(guān)系，讓家校之間真正凝成一股繩。

啟迪智慧的微反思

微反思，是指家校之間對(duì)自身或他人的某一細(xì)微行為以及由此產(chǎn)生的結(jié)果進(jìn)行剖析、解讀的過(guò)程，其本質(zhì)是一種理論和實(shí)踐之間的溝通，它反映了對(duì)自身身心狀況的認(rèn)知。微反思的內(nèi)容既包括引起思維的懷疑、困惑及心智上的困頓，也包括尋找、搜索和探索的活動(dòng)，求得解決疑難、處理困惑的方法。啟迪智慧的微反思，不僅能促進(jìn)個(gè)人（家長(zhǎng)和教師）的快速成長(zhǎng)，更能促進(jìn)家校之間的理解、支持與合作。

手機(jī)是當(dāng)前學(xué)校學(xué)生管理中最難管的問題。李凡初到我班時(shí)連續(xù)幾次考試都在年級(jí)名列前茅，家長(zhǎng)由于都在外打工，孩子聽話，成績(jī)好，便許諾買個(gè)手機(jī)。然而自從手機(jī)買后，李凡偷偷將手機(jī)帶到學(xué)校，晚上通宵上網(wǎng)，白天精神不振，成績(jī)下降很厲害。多次說(shuō)教無(wú)果后，班主任建議家長(zhǎng)回來(lái)照顧。在通過(guò)與班主任的溝通后，家長(zhǎng)認(rèn)識(shí)到了自己的問題，做通了李凡思想工作后，停止了孩子手機(jī)的使用，并積極配合學(xué)校，加強(qiáng)了對(duì)孩子的管理，那個(gè)勤學(xué)上進(jìn)的李凡又慢慢地回來(lái)了。在班級(jí)微信群里，就手機(jī)話題討論時(shí)，李凡的母親現(xiàn)身說(shuō)法地反思了自己的行為，讓許多家長(zhǎng)明白了學(xué)校的初衷，進(jìn)而攜手合作，共謀孩子發(fā)展。

家校溝通是一門學(xué)問，也是一門藝術(shù)。教育現(xiàn)象是千差萬(wàn)別的，家校雙方必須深諳工作方法，掌握溝通藝術(shù)，從“微”處著眼，從“細(xì)”處著手，理解包容，真誠(chéng)交流，尋找最佳的途徑來(lái)解決家校溝通的各種問題，使兩者和諧統(tǒng)一，共同發(fā)展。

（龔俊波 湖北省秭歸縣歸州中學(xué)副校長(zhǎng)）