淺談保險(xiǎn)類(lèi)企業(yè)的組織行為與人力資源管理

趙峰

摘 要：伴隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展的推進(jìn)，各個(gè)行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)壓力逐年加大，隨著保險(xiǎn)業(yè)市場(chǎng)的推進(jìn)，市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì)日益激烈，那么在企業(yè)的發(fā)展中，人力資源就是企業(yè)發(fā)展中需要重點(diǎn)完善的項(xiàng)目，更是企業(yè)不斷推進(jìn)的管理重點(diǎn)，所以保險(xiǎn)企業(yè)在發(fā)展中要通過(guò)分析人力資源管理狀況，并且提出相關(guān)的組織行為企業(yè)管理策略，用以推動(dòng)組織行為的運(yùn)用狀況。

關(guān)鍵詞：保險(xiǎn)類(lèi)；組織行為；人力資源；管理

中圖分類(lèi)號(hào)： F840.3 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A 文章編號(hào)： 1673-1069（2016）22-12-2

0 引言

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境影響下，由于企業(yè)的人力資源管理與企業(yè)的發(fā)展有著比較密切的聯(lián)系，并且這種管理模式也成為企業(yè)不斷加強(qiáng)的重要內(nèi)容，那么在企業(yè)需求和發(fā)展不斷規(guī)劃的今天，就需要運(yùn)用合適的人力資源管理策略，在重視人才創(chuàng)新機(jī)制的前提下，結(jié)合組織行為學(xué)理論方法，提升企業(yè)中人力資源管理的現(xiàn)實(shí)意義。

1 當(dāng)前保險(xiǎn)企業(yè)人力資源管理現(xiàn)狀

第一，人力資源管理具有滯后性，主要是人力資源理論學(xué)習(xí)以及相關(guān)的學(xué)習(xí)內(nèi)容不充分，導(dǎo)致觀念僵硬，同時(shí)制度比較落后，這些現(xiàn)狀出現(xiàn)的原因是由于人力資源把管理看成是社會(huì)的人或者說(shuō)是自我實(shí)現(xiàn)的人，在發(fā)展中將關(guān)注點(diǎn)都集中在個(gè)性化發(fā)展方面，由此產(chǎn)生的鼓勵(lì)手段進(jìn)而激發(fā)人的各項(xiàng)潛能，但是也有部分人將其看成是經(jīng)濟(jì)的人。第二，現(xiàn)在各大保險(xiǎn)公司由于人力資源結(jié)構(gòu)缺失合理性，部分公司人員搭配多數(shù)塔形的人才隊(duì)伍，但是在發(fā)展中沒(méi)有高精尖的復(fù)合型全面人才，與此同時(shí)人才的搭建要本著塔基的多類(lèi)型，通過(guò)優(yōu)良的人才整合，建立綜合素質(zhì)較高的隊(duì)伍，一方面由于優(yōu)秀的高層次管理人員和技術(shù)人員比較短缺，另外一方面為了適應(yīng)當(dāng)前形勢(shì)發(fā)展需要累計(jì)大量的高層次人員，但是現(xiàn)在恰恰相反是低層次人們較多，部分人才甚至出現(xiàn)復(fù)雜，即簡(jiǎn)單的工作做的人多，復(fù)雜的工作能做的人少，這就引發(fā)人力資源的結(jié)構(gòu)矛盾。第三，人才資源的開(kāi)發(fā)趨向單一性，首先，由于人才資源的來(lái)源渠道比較單一，因而不能追加后期的人員投資；其次內(nèi)部員工培訓(xùn)方式也極為單一化，部分培訓(xùn)將關(guān)注點(diǎn)放到了短期培訓(xùn)，培訓(xùn)過(guò)程太過(guò)粗糙，主要是請(qǐng)老員工或者各級(jí)部門(mén)主管簡(jiǎn)單地介紹公司內(nèi)部框架結(jié)構(gòu)式，很多參與培訓(xùn)的人員正常工作時(shí)間有著繁重的工作任務(wù)，所以培訓(xùn)內(nèi)容的準(zhǔn)備不夠詳實(shí)，更沒(méi)有從員工的思維模式出發(fā)，部分業(yè)務(wù)培訓(xùn)甚至是現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用。其實(shí)保險(xiǎn)行業(yè)是一個(gè)高密集人才行業(yè)，需要熟悉市場(chǎng)與資本運(yùn)作的高級(jí)管理人才參與，因而不能忽視員工培訓(xùn)這一重要的工作環(huán)節(jié)。

2 組織行為學(xué)在保險(xiǎn)企業(yè)人力資源管理中的作用

2.1 完善人力資源基礎(chǔ)設(shè)施

2.1.1 創(chuàng)新人力資源管理制度

在我國(guó)經(jīng)濟(jì)體制不斷完善的今天，由于企業(yè)要想在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于積極地位，那么就要加大有關(guān)人力資源方面的管理措施，同時(shí)不要忽略人力資源創(chuàng)新理念的推行，這是實(shí)現(xiàn)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的必要措施。當(dāng)前可以從企業(yè)的整體發(fā)展?fàn)顩r著眼，在充分運(yùn)用組織行為學(xué)的基礎(chǔ)上，不僅可以采用措施完全企業(yè)內(nèi)的人力資源管理模式，同時(shí)也要不斷地提升企業(yè)的管理效率。這是在奠定堅(jiān)實(shí)人力資源管理模式的基礎(chǔ)上，明確不同部門(mén)權(quán)責(zé)的重要體現(xiàn)，通過(guò)各個(gè)部門(mén)之間的配合與互動(dòng)，不斷地提升企業(yè)員工的責(zé)任意識(shí)，進(jìn)一步優(yōu)化保險(xiǎn)企業(yè)的員工結(jié)構(gòu)，也可以進(jìn)一步的帶動(dòng)企業(yè)的制度化創(chuàng)新。故而，組織行為學(xué)的科學(xué)運(yùn)用模式，已經(jīng)成為企業(yè)培養(yǎng)人才的最佳途徑，能夠最大限度的激發(fā)企業(yè)中員工的創(chuàng)新能力和創(chuàng)新素養(yǎng)，并且在企業(yè)員工創(chuàng)新意識(shí)的帶動(dòng)下，強(qiáng)化其他的人力資源管理，讓管理有著新的發(fā)展動(dòng)力[1]。

2.1.2 落實(shí)好員工的評(píng)測(cè)工作

高科技技術(shù)在不斷地推廣和發(fā)展的情況下，企業(yè)所需要的技術(shù)也在不斷地更新，那么在一定程度上就能提升企業(yè)的人力資源管理要求，這是提升企業(yè)員工綜合素養(yǎng)和綜合性技能的關(guān)鍵步驟，這將為企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。由此組織行為學(xué)的科學(xué)以及合理運(yùn)用，是要在落實(shí)企業(yè)員工測(cè)評(píng)工作的前提下，確保考核的機(jī)制不斷地完善，并結(jié)合企業(yè)員工的實(shí)際狀況建立個(gè)人檔案，以期能夠全面地掌握員工的情況，進(jìn)而帶動(dòng)人力資源管理水平，但是在實(shí)踐的生活，要測(cè)評(píng)的不僅是員工的實(shí)際工作狀況，也要專業(yè)化測(cè)評(píng)員工的實(shí)踐考核狀況，通過(guò)嚴(yán)格的審核員工的思想、行為和生活等因素，便于不斷地調(diào)整員工的崗位需求，滿足新員工的崗位需求，讓新入職保險(xiǎn)工作的員工能短期內(nèi)適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展需求，這是提升員工利用率的關(guān)鍵，也是實(shí)現(xiàn)企業(yè)中人力資源動(dòng)態(tài)化管理的基礎(chǔ)要素[2]。

2.2 發(fā)揮組織行為學(xué)在保險(xiǎn)企業(yè)的激勵(lì)作用

2.2.1 完善人力資源基礎(chǔ)工作

當(dāng)前由于人力資源管理工作的不斷完善，能夠起到穩(wěn)定人心的重要作用，這樣可以提升員工凝聚力，讓企業(yè)中的員工有著更為深刻的責(zé)任意識(shí)，并且重視組織行為學(xué)，是避免員工的大面積流失，崗位設(shè)置不合理等相關(guān)問(wèn)題出現(xiàn)的核心，由于人力資源管理中涉及部分基層類(lèi)工作，通過(guò)完善或者更新激勵(lì)類(lèi)內(nèi)容，能夠不斷地帶動(dòng)企業(yè)的人力資源管理水準(zhǔn)，同時(shí)加強(qiáng)員工的福利或者薪酬獎(jiǎng)勵(lì)制度，能夠在保障員工的物質(zhì)基礎(chǔ)的同時(shí)，讓員工有著更為積極的工作熱情。另外基礎(chǔ)工作的開(kāi)展需要有序，這也是企業(yè)激勵(lì)制度不斷發(fā)展和完善的關(guān)鍵，并對(duì)企業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)有著積極的帶動(dòng)作用。實(shí)踐的過(guò)程中不斷地完善薪酬、獎(jiǎng)金這類(lèi)補(bǔ)貼性薪酬福利，可以為員工創(chuàng)設(shè)更多生存以及發(fā)展的機(jī)會(huì)，員工的潛能在此得到激發(fā)，員工的價(jià)值也會(huì)實(shí)現(xiàn)，并且也將帶動(dòng)企業(yè)的整體經(jīng)濟(jì)收益，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力也將有著新的發(fā)展。

2.2.2 注重組織行為學(xué)激勵(lì)機(jī)制的創(chuàng)新

企業(yè)的發(fā)展中，由于企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃以及發(fā)展戰(zhàn)略有著一致性的原則，由此人力資源管理等相關(guān)制度也需要具有統(tǒng)一的特性，這是保障指標(biāo)的合理與科學(xué)的關(guān)鍵性要素，企業(yè)為適應(yīng)整體的發(fā)展需求，就要重視創(chuàng)新激勵(lì)機(jī)制，并且深入探究每一個(gè)制度背后隱含的內(nèi)容，讓企業(yè)人力資源管理有新的發(fā)展形勢(shì)，尤其是在信息及時(shí)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)不斷應(yīng)用的狀況下，由于組織行為學(xué)的合理運(yùn)用，能夠樹(shù)立企業(yè)現(xiàn)代化的管理理念，通過(guò)不斷地完善現(xiàn)代管理體制，制定更具長(zhǎng)遠(yuǎn)性的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)，進(jìn)而創(chuàng)造性地開(kāi)展新時(shí)期人力資源管理策略，最終帶動(dòng)企業(yè)整體效益的創(chuàng)新與發(fā)展。

2.3 建立長(zhǎng)效的人才培養(yǎng)機(jī)制

利潤(rùn)資本的創(chuàng)造需要人才，由此就要通過(guò)培養(yǎng)人才為企業(yè)積累潛在的資本能力，所以公司發(fā)展中能夠留住人才是關(guān)鍵，在發(fā)展中需要研究靠譜的待遇這是留住人才的關(guān)鍵性步驟，很多公司是依靠高薪酬留住人才，但是這是留住人才的一方面，關(guān)鍵是要依靠感情或者事業(yè)等文化因素留住人才，人才感覺(jué)在該保險(xiǎn)公司內(nèi)能夠有所學(xué)，同時(shí)能夠不斷地滿足和充實(shí)自我，這樣才能心甘情愿地留下來(lái)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和相關(guān)的行業(yè)技能，進(jìn)而員工隊(duì)伍才能更為平穩(wěn)，當(dāng)員工隊(duì)伍平穩(wěn)后整個(gè)公司的業(yè)績(jī)發(fā)展才能更上一層樓。為了留住人才可以為員工制定科學(xué)合理的職業(yè)生涯規(guī)劃，一個(gè)優(yōu)秀的人才在企業(yè)發(fā)展中具有舉足輕重的地位，通過(guò)關(guān)心員工的職業(yè)發(fā)展?fàn)顩r能夠有效地鼓勵(lì)員工的發(fā)展前景，這是高度關(guān)心員工發(fā)展前途的最好方法，在精心的指導(dǎo)中不斷地確立員工良好的職業(yè)生涯，為員工設(shè)計(jì)好未來(lái)發(fā)展的道路，讓員工深刻的認(rèn)識(shí)到一點(diǎn)自己的利益與企業(yè)的利益是緊密結(jié)合在一起的

2.4 組織行為學(xué)對(duì)優(yōu)化保險(xiǎn)員工人力資源配置的作用

組織的生命力主要來(lái)源是其中每一個(gè)成員的熱情程度，由于企業(yè)是一個(gè)系統(tǒng)化的組織，所以管理者在其中應(yīng)充當(dāng)?shù)慕巧?，了解人力資源的配置運(yùn)用狀況，讓員工將個(gè)人的需求與組織期望做緊密的結(jié)合，這樣員工的組織目標(biāo)將與自身的統(tǒng)一結(jié)合企業(yè)，最終個(gè)人的價(jià)值將結(jié)合企業(yè)的發(fā)展理念，兩者達(dá)到統(tǒng)一，讓兩者為著共同目標(biāo)前行，那么科學(xué)合理的人力資源配置就顯得尤為重要，在調(diào)整企業(yè)內(nèi)部人際關(guān)系的時(shí)候，要注意人際關(guān)系的和諧性，要求管理者有著較好的引領(lǐng)作用，鼓勵(lì)員工在發(fā)展中樹(shù)立正確的價(jià)值理念，在增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)之間合作意識(shí)的同時(shí)，讓員工適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展需求，并與企業(yè)達(dá)成長(zhǎng)期的共識(shí)，這將有助于企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略。

3 結(jié)語(yǔ)

總之，人力資源管理與保險(xiǎn)企業(yè)的未來(lái)發(fā)展有著極為密切的聯(lián)系，同時(shí)人力資源問(wèn)題在其他行業(yè)發(fā)展中也有著重要的焦點(diǎn)以及關(guān)注度，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)水平不斷提升的今天，行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)速率加快，那么企業(yè)就需要在激烈的人力資源管理中，通過(guò)科學(xué)運(yùn)用組織行為學(xué)，不斷提升企業(yè)中人力資源管理的理念，讓管理水平和管理模式上升到新高度，這對(duì)實(shí)現(xiàn)企業(yè)未來(lái)發(fā)展有著積極的影響。

參 考 文 獻(xiàn)

[1] 李德續(xù).淺談組織行為學(xué)理論在企業(yè)人力資源管理中的應(yīng)用[J].東方企業(yè)文化，2012（15）：34-35.

[2] 李麗.淺談合資企業(yè)人力資源管理中的政府行為[J].前沿，2013（03）：112-114.