關(guān)于醫(yī)院圖書(shū)館數(shù)字化信息建設(shè)及其服務(wù)的要點(diǎn)分析

潘峻

摘要：網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的發(fā)展為醫(yī)院圖書(shū)館數(shù)字化信息建設(shè)工作提供了條件，現(xiàn)階段，對(duì)于醫(yī)院圖書(shū)館而言，傳統(tǒng)管理方式已經(jīng)無(wú)法滿足醫(yī)院需求，為了提高管理效率，必須將信息技術(shù)應(yīng)用于醫(yī)院圖書(shū)館管理中。本文主要分析醫(yī)院圖書(shū)管數(shù)字化信息建設(shè)的方法與服務(wù)要點(diǎn)，探討信息化技術(shù)在醫(yī)院圖書(shū)館管理中的應(yīng)用價(jià)值。

關(guān)鍵詞：信息建設(shè)；服務(wù)要點(diǎn)；醫(yī)院圖書(shū)館；數(shù)字化

信息技術(shù)的發(fā)展為人們的生活、工作均帶來(lái)很多便捷，醫(yī)院圖書(shū)館管理工作也將信息技術(shù)融入其中，使管理變得更加方便。隨著時(shí)代的不斷進(jìn)步與發(fā)展，醫(yī)院圖書(shū)館功能發(fā)生了相應(yīng)的改變，傳統(tǒng)服務(wù)內(nèi)容比較單一，目前，醫(yī)院圖書(shū)館服務(wù)內(nèi)容需要朝著多元化方向發(fā)展[1]。做好醫(yī)院圖書(shū)館數(shù)字化信息建設(shè)工作，有利于充分發(fā)揮圖書(shū)館數(shù)據(jù)庫(kù)作用，更新服務(wù)方式，使醫(yī)院圖書(shū)館增殖。

1 醫(yī)院圖書(shū)館數(shù)字化信息建設(shè)方法

1.1建立網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)制度 據(jù)數(shù)據(jù)資料顯示，從我國(guó)圖書(shū)館界的總體情況上看，超過(guò)70%的中文文獻(xiàn)沒(méi)有被利用，超過(guò)90%的外文文獻(xiàn)未被利用[2]。醫(yī)院圖書(shū)館必定也存在文獻(xiàn)閑置的情況，通過(guò)建立網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)制度，有利于實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館內(nèi)資源的合理分配，將所有文獻(xiàn)分類擺放，讀者可以利用網(wǎng)絡(luò)查詢所需資料的信息，明確信息狀態(tài)[3]。

1.2建立信息門(mén)戶體系 醫(yī)院圖書(shū)館數(shù)字化信息建設(shè)工作的開(kāi)展要求用戶深入研究信息資源，數(shù)字化信息的服務(wù)方法、服務(wù)內(nèi)容主要根據(jù)用戶需求決定，對(duì)于醫(yī)院圖書(shū)館而言，圖書(shū)館管理人員不僅要將學(xué)科梯隊(duì)狀況掌握，而且需明確學(xué)科隊(duì)伍的研究方向、年齡結(jié)構(gòu)、學(xué)歷結(jié)構(gòu)、職稱結(jié)構(gòu)等信息，了解信息用戶外文文獻(xiàn)使用率。圖書(shū)館管理人員要強(qiáng)化與科研人員進(jìn)行溝通，了解他們的研究動(dòng)向、學(xué)科門(mén)類，為用戶建立信息檔案，除此之外，還需根據(jù)不同的學(xué)科門(mén)類，為用戶建立檔案，推動(dòng)學(xué)科信息門(mén)戶體系的形成[4]。

1.3為用戶提供針對(duì)性服務(wù) 就醫(yī)院圖書(shū)館服務(wù)而言，為用戶提供個(gè)性化服務(wù)的基本要求，可以推動(dòng)圖書(shū)館建設(shè)的持續(xù)進(jìn)步與發(fā)展，促使信息用戶需求得以滿足。個(gè)性化服務(wù)是對(duì)傳統(tǒng)圖書(shū)館服務(wù)內(nèi)容的深化，可以使用戶服務(wù)質(zhì)量提升。個(gè)性化服務(wù)能夠滿足用戶需求，設(shè)置針對(duì)性服務(wù)手段，便于為醫(yī)學(xué)學(xué)科建設(shè)提供有利條件。

1.4構(gòu)建信息導(dǎo)航系統(tǒng) 醫(yī)院圖書(shū)館數(shù)字化信息建設(shè)需要較長(zhǎng)的時(shí)間，其建設(shè)過(guò)程要有規(guī)劃性。醫(yī)院圖書(shū)館要在檢索、標(biāo)引、分類等方面充分發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，采用網(wǎng)絡(luò)檢索功能，開(kāi)發(fā)網(wǎng)絡(luò)資源，并對(duì)資源進(jìn)行整合。通過(guò)構(gòu)建信息導(dǎo)航系統(tǒng)，可以針對(duì)重點(diǎn)學(xué)科內(nèi)容，為信息用戶提供網(wǎng)絡(luò)資源知識(shí)庫(kù)。利用網(wǎng)絡(luò)可以及時(shí)更新信息資源，用戶還能夠下載自己所需信息，了解學(xué)術(shù)動(dòng)態(tài)，在短時(shí)間內(nèi)便能夠搜索到信息資源，可提高信息搜索效率。

1.5構(gòu)建信息咨詢系統(tǒng) 目前，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)取得了飛速發(fā)展，醫(yī)院圖書(shū)館管理工作已經(jīng)融入了信息化管理理念，將網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)應(yīng)用于醫(yī)院圖書(shū)館管理中，將服務(wù)范圍、服務(wù)內(nèi)容拓寬，使網(wǎng)絡(luò)服務(wù)能力提升[5]。另外，圖書(shū)館管理人員要將檢索技能徹底掌握，在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展的大背景下，管理人員要為信息用戶系統(tǒng)咨詢服務(wù)，利用網(wǎng)絡(luò)與用戶實(shí)時(shí)互動(dòng)，及時(shí)解答信息用戶的提問(wèn)。

2 醫(yī)院圖書(shū)館數(shù)字化信息建設(shè)服務(wù)要點(diǎn)

2.1提供更多數(shù)字化資源 現(xiàn)階段，醫(yī)學(xué)科技發(fā)展速度非?？?，各類文獻(xiàn)信息數(shù)量越來(lái)越多，不過(guò)醫(yī)院圖書(shū)館經(jīng)費(fèi)受到一定限制，導(dǎo)致信息用戶需求難以滿足。將數(shù)字化信息建設(shè)服務(wù)應(yīng)用于醫(yī)院圖書(shū)館管理中，有利于獲取更多數(shù)字化資源，并對(duì)資源進(jìn)行收集與整理，對(duì)經(jīng)費(fèi)合理安排，明確醫(yī)學(xué)文獻(xiàn)征訂的數(shù)量與范圍，使有限資金的作用得以發(fā)揮，將數(shù)字資源與館藏資源相結(jié)合，使信息資源建設(shè)工作有秩序、有步驟的進(jìn)行。

2.2強(qiáng)化管理人員的綜合素養(yǎng) 醫(yī)院圖書(shū)館必須采取科學(xué)、合理、有效的管理措施，人力資源屬于能動(dòng)資源，在醫(yī)院圖書(shū)館管理中具有重要作用。圖書(shū)館管理人員要跟蹤學(xué)習(xí)醫(yī)學(xué)知識(shí)，明確信息用戶的需求，并了解他們需求變化規(guī)律?，F(xiàn)階段的信息技術(shù)已經(jīng)非常普及，圖書(shū)館管理人員必須要求所有員工均掌握計(jì)算機(jī)技術(shù)，了解信息收錄范圍，明確信息檢索手段，為讀者提供更好的服務(wù)。醫(yī)院圖書(shū)館信息化建設(shè)人員需提高自身的綜合素養(yǎng)，提升自身素質(zhì)，提高服務(wù)水平，提升服務(wù)意識(shí)，便于推動(dòng)醫(yī)院圖書(shū)館數(shù)字化信息建設(shè)工作的進(jìn)行。

2.3實(shí)現(xiàn)信息宣傳方式的多樣化 圖書(shū)館存在的意義不在于對(duì)各類文獻(xiàn)進(jìn)行收藏，其主要目的在于開(kāi)發(fā)利用文獻(xiàn)資源。只有將文獻(xiàn)作用充分發(fā)揮，才可體現(xiàn)圖書(shū)館的價(jià)值。信息用戶要了解醫(yī)院圖書(shū)館的使用方法、收藏范圍等信息，更好的利用文獻(xiàn)資源，滿足自身需求。醫(yī)院圖書(shū)館工作人員要為文獻(xiàn)加工、編目，并給予分類。文獻(xiàn)布局要科學(xué)，布局遵循突出重點(diǎn)、分類進(jìn)行的原則。

2.4建立資源共享平臺(tái) 醫(yī)院圖書(shū)館可設(shè)置圖書(shū)館主頁(yè)，將圖書(shū)館內(nèi)所包含的信息資源全面展示，利用互聯(lián)網(wǎng)有序管理文獻(xiàn)資源，通過(guò)這種方式，可以向用戶對(duì)圖書(shū)館日常信息進(jìn)行介紹，還能夠使借書(shū)證辦理程序更加簡(jiǎn)化。圖書(shū)館主頁(yè)上需設(shè)置以下信息版塊：數(shù)據(jù)庫(kù)信息、讀者指南、館內(nèi)規(guī)章制度、目錄體系、圖書(shū)館開(kāi)放時(shí)間、特色文獻(xiàn)、新書(shū)通報(bào)等。通過(guò)設(shè)置上述信息，用戶可以選擇自己所需版塊，對(duì)信息進(jìn)行查詢，促使醫(yī)學(xué)資源利用率提升，體現(xiàn)醫(yī)院圖書(shū)館的價(jià)值。

醫(yī)院圖書(shū)館要強(qiáng)化文獻(xiàn)資源共建，可以與其他權(quán)威醫(yī)學(xué)網(wǎng)站進(jìn)行合作，尋求多種途徑做到優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，利用網(wǎng)絡(luò)、傳真、電子郵件等方式，達(dá)到館際互借的目的，了解到不同區(qū)域醫(yī)學(xué)文獻(xiàn)資源內(nèi)容，使用戶需求滿足。

2.5為臨床醫(yī)師提供更有價(jià)值的信息 利用互聯(lián)網(wǎng)可以查詢到很多醫(yī)藥衛(wèi)生信息，網(wǎng)絡(luò)是人們獲取信息的重要渠道，互聯(lián)網(wǎng)可以使信息的獲取更加方便，實(shí)現(xiàn)信息資源共享，使醫(yī)院圖書(shū)館文獻(xiàn)資源內(nèi)容更加充實(shí)。臨床醫(yī)師在日常工作中，也可以利用互聯(lián)網(wǎng)資源查詢所需信息，提高自身專業(yè)水平，對(duì)于應(yīng)用價(jià)值較高的醫(yī)學(xué)網(wǎng)站，可將其分享至圖書(shū)館主頁(yè)中，便于其他信息用戶查閱。

3 結(jié)論

在信息技術(shù)快速發(fā)展的背景與環(huán)境下，醫(yī)院圖書(shū)館管理方式也需做出相應(yīng)改變，將信息技術(shù)應(yīng)用于醫(yī)院圖書(shū)館管理工作中，有利于為信息用戶提供方便，提高文獻(xiàn)搜索效率，實(shí)現(xiàn)了信息資源、文獻(xiàn)資源兩者的結(jié)合。

參考文獻(xiàn)：

[1]黃媛，周燕玲.淺述網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下醫(yī)院圖書(shū)館數(shù)字化建設(shè)——以江西省人民醫(yī)院圖書(shū)館為例[J].科技廣場(chǎng)，2011，（04）：158-162.

[2]楊永春，李勇.對(duì)醫(yī)院數(shù)字化圖書(shū)館建設(shè)的探討[J].中國(guó)城鄉(xiāng)企業(yè)衛(wèi)生，2011，（03）：7-8.

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編輯/羅茗柯