高校官方微信公眾平臺(tái)的現(xiàn)狀與思考

摘要：隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，人們生活與網(wǎng)絡(luò)密切相關(guān)、分割不開(kāi)，微信作為一種公眾交流平臺(tái)，其在我們生活中應(yīng)用日益廣泛。高校作為我國(guó)知識(shí)力量匯聚之地，蘊(yùn)藏了社會(huì)發(fā)展的先進(jìn)文化力量，因此高校信息交流平臺(tái)的構(gòu)建與學(xué)校的教育有著非常大的關(guān)聯(lián)。本文針對(duì)高校官方微信公眾平臺(tái)的構(gòu)建現(xiàn)狀進(jìn)行探究，提出了一些可行性措施以供參考。

關(guān)鍵詞：高校官方微信；公眾平臺(tái)；現(xiàn)狀

微信公眾平臺(tái)作為騰訊公司微信二次開(kāi)發(fā)的產(chǎn)物，其個(gè)性化服務(wù)、信息宣傳、智能回復(fù)以及一對(duì)一等特點(diǎn)，吸引了眾多企業(yè)或個(gè)人用戶的使用。隨著網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來(lái)，學(xué)校更加注重微信公眾號(hào)的使用，各個(gè)高校的官方公眾平臺(tái)已經(jīng)成為了高校媒體活動(dòng)中非常具有影響力的平臺(tái)。學(xué)校官方微信公眾平臺(tái)主要服務(wù)于在校師生，為師生提供新聞推送服務(wù)、娛樂(lè)消遣以及信息查詢等服務(wù)，可以說(shuō)微信公眾平臺(tái)已經(jīng)成為師生生活中非常重要組成部分[1]。本文針對(duì)高校官方微信公眾平臺(tái)的研究現(xiàn)狀進(jìn)行討論，提出了一些改善當(dāng)前高校官方微信公眾平臺(tái)面臨問(wèn)題的策略，希望在更好地服務(wù)師生方面提供一些參考。

1.高校官方微信公眾平臺(tái)的重要作用

互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)的不斷發(fā)展改變著人們的生活方式和交往方式，尤其是人與人、人與物之間的信息交流模式和意識(shí)形態(tài)等均有所改善。微信公眾號(hào)具有較強(qiáng)的社交性、多樣性、實(shí)時(shí)性、獨(dú)特性和強(qiáng)制性等特征，在具體的應(yīng)用中，官方微信公眾號(hào)實(shí)現(xiàn)了對(duì)信息的同步傳播、覆蓋傳播、及時(shí)傳播。微信公眾平臺(tái)在人們的意識(shí)中占據(jù)著非常重要的地位，可以說(shuō)微信公眾平臺(tái)已經(jīng)成為了人們信息交往的主要陣地，在日?；顒?dòng)中扮演著較為重要的角色。

作為弘揚(yáng)社會(huì)主義精神、核心價(jià)值觀以及社會(huì)主義先進(jìn)文化傳播的重要力量匯聚地，高校扮演著唱響主旋律、傳播正能量、積極搶占公眾號(hào)新媒體陣地、利用信息宣傳占領(lǐng)輿論制高點(diǎn)的重要角色。高校開(kāi)展思想政治工作宣傳離不開(kāi)宣傳平臺(tái)，而在新媒介頻出的今天，若高校無(wú)法抓住新聞信息宣傳的主流媒體，那么將難以建設(shè)高校思想工作系統(tǒng)工程[2]。

2.高校官方微信公眾平臺(tái)存在的問(wèn)題

2.1高校官方微信公眾平臺(tái)內(nèi)容和風(fēng)格陳舊缺乏創(chuàng)新

雖然我國(guó)高校的官方微信公眾平臺(tái)的數(shù)量規(guī)模也非常巨大，但是很多高校官方微信公眾平臺(tái)同質(zhì)化現(xiàn)象較嚴(yán)重，平臺(tái)中的欄目?jī)?nèi)容、界面畫(huà)風(fēng)等均存在著較大的相似性。很多高校由于缺乏對(duì)微信公眾平臺(tái)的認(rèn)識(shí)，對(duì)微信公眾平臺(tái)的學(xué)習(xí)和理解不深入，未能夠發(fā)揮出微信公眾平臺(tái)的巨大功效。很多高校將微信公眾平臺(tái)作為公告宣傳地，使得平臺(tái)的新聞傳播效果大幅度下降，也未能夠吸引更多人使用官方公眾平臺(tái)。目前，很多高校的官方微信公眾平臺(tái)的構(gòu)建都是相互學(xué)習(xí)和借鑒，致使平臺(tái)的內(nèi)容和風(fēng)格相似度很高，同時(shí)在搭建官方平臺(tái)的時(shí)缺乏創(chuàng)新，很難發(fā)揮出官方平臺(tái)的作用。

2.2管理營(yíng)運(yùn)不佳

據(jù)國(guó)家針對(duì)高校官方微信公眾平臺(tái)賬號(hào)使用情況進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)，我國(guó)高校約10.52%的賬號(hào)在教學(xué)期處于休眠狀態(tài)，假期來(lái)臨之后高校的官方微信公眾平臺(tái)賬號(hào)的休眠率上升至41.82%[3]。由此可見(jiàn)，我國(guó)高校官方微信公眾平臺(tái)的使用情況并不理想，很多高校只是申請(qǐng)了官方賬號(hào)，并未真實(shí)運(yùn)營(yíng)和管理賬號(hào)。一些高校針對(duì)官方微信公眾號(hào)的管理比較松散，管理人員配置極不穩(wěn)定，導(dǎo)致了信息傳播不規(guī)律，訪問(wèn)用戶急劇下降，這對(duì)于高校官方微信公眾平臺(tái)的發(fā)展非常不利。

3.促進(jìn)高校官方微信公眾平臺(tái)使用策略

3.1明確官方微信公眾平臺(tái)定位

微信公眾平臺(tái)作為媒體宣傳新陣地，學(xué)校官方應(yīng)下大力氣辦好，抓住平臺(tái)發(fā)展的契機(jī)，積極推動(dòng)學(xué)校廣播網(wǎng)絡(luò)、校報(bào)、電視臺(tái)以及電臺(tái)等媒體合作。應(yīng)積極借鑒媒體傳播的新元素，讓微信公眾平臺(tái)成為校園媒體宣傳的主流，讓更多人了解和使用學(xué)校官方微信公眾平臺(tái)。明確官方微信公眾平臺(tái)定位，在官方平臺(tái)開(kāi)展各種活動(dòng)，吸收更多參與者，切實(shí)將微信官方平臺(tái)利用起來(lái)[4]。

3.2平臺(tái)內(nèi)容應(yīng)貼近師生和校園

微信公眾平臺(tái)之所以非常容易受到師生的歡迎，其原因之一師生在生活中使用微信相當(dāng)頻繁，自然而然也可以將學(xué)校的官方微信公眾平臺(tái)視為熟悉媒介而使用。微信公眾平臺(tái)受到青年群體的歡迎，一方面由于互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代發(fā)展，另外一方面是人們使用微信已經(jīng)成為習(xí)慣。那么高校官方微信公眾平臺(tái)的內(nèi)容應(yīng)更加貼近師生、貼近校園生活。高校官方微信公眾平臺(tái)管理者要不斷探索學(xué)生們的習(xí)慣和生活規(guī)律，精選報(bào)道內(nèi)容，使得公眾微信號(hào)上的信息推送更加有效。

3.3賦予受眾自我表達(dá)話語(yǔ)權(quán)

“關(guān)注”和“被關(guān)注”作為微信和微博中非常普通的行為，這也是受眾自我表達(dá)權(quán)利的一種體現(xiàn)和滿足[5]。微信關(guān)注行為作為一種互動(dòng)行為，該行為在傳播過(guò)程中用戶體驗(yàn)了主導(dǎo)地位，因此學(xué)校官方微信公眾平臺(tái)要想贏得用戶青睞就必須學(xué)會(huì)讓受眾表達(dá)自我。官方微信公眾平臺(tái)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，管理者應(yīng)該更多聽(tīng)取教師和學(xué)生們的意見(jiàn)，摒棄傳統(tǒng)表達(dá)體系，以生動(dòng)、鮮活和豐富的網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言宣傳思想，如此才能夠被更多人所接受。當(dāng)然賦予受眾自我表達(dá)的話語(yǔ)權(quán)也不是無(wú)限賦予，而是存在著一定的限度，受眾不能夠在微信公眾平臺(tái)中發(fā)表一些不當(dāng)言論。受眾自我表達(dá)的話語(yǔ)權(quán)仍然是在一定的范圍內(nèi)發(fā)表一些具有積極作用的言論，可以對(duì)微信公眾平臺(tái)的發(fā)展具有積極影響的言論。

微博時(shí)代的到來(lái)，新時(shí)期微信公眾平臺(tái)已然成為人們生活中必不可少的組成部分。學(xué)校的官方微信平臺(tái)為師生提供了一個(gè)自由交流媒介，其作用越來(lái)越明顯。近年來(lái)，不少學(xué)校雖然開(kāi)設(shè)了官方微信公眾平臺(tái)，但是在使用過(guò)程中卻存在著管理營(yíng)運(yùn)問(wèn)題，本文提出了一些可行性措施以改善這些問(wèn)題，希望能夠?yàn)楣俜轿⑿殴娖脚_(tái)搭建提供些許建議。

參考文獻(xiàn)：

[1]任雪梅.基于微信公眾平臺(tái)的中小學(xué)家校合作的研究[D].四川師范大學(xué)，2015.

[2]金琦.基于微信公眾平臺(tái)的學(xué)校教育互動(dòng)實(shí)踐[J].中國(guó)信息技術(shù)教育，2015，09：62-67.

[3]李娜.學(xué)校微信公眾平臺(tái)統(tǒng)一分發(fā)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)[J].計(jì)算機(jī)光盤軟件與應(yīng)用，2014，24：104-105+108.

[4]白浩，郝晶晶.微信公眾平臺(tái)在高校教育領(lǐng)域中的應(yīng)用研究[J].中國(guó)教育信息化，2013，04：78-81.

[5]吉翠芳，周志峰.“211工程”高校圖書(shū)館微信公眾平臺(tái)應(yīng)用問(wèn)題及對(duì)策[J].圖書(shū)館學(xué)研究，2014，17：38-41.

作者簡(jiǎn)介：申琳，（1982-），女，籍貫：河南柘城，現(xiàn)任職于河南科技學(xué)院新科學(xué)院，職稱：助教，學(xué)歷：碩士，研究方向：新聞傳播學(xué)。