“微信紅包”的人際傳播影響初探

胡泊

摘要：微信團(tuán)隊(duì)推出的“微信紅包”，迅速引發(fā)了傳播熱潮，剛剛過去的2016年猴年春節(jié)期間，微信紅包的收發(fā)數(shù)據(jù)再次呈爆炸式趨勢(shì)增長。微信紅包以傳統(tǒng)習(xí)俗中的紅包文化為基礎(chǔ)，但實(shí)際傳播過程中在傳遞特征以及情感表達(dá)等方面又有新的變化，其形式也仍處在不斷開發(fā)和創(chuàng)新的過程中。微信紅包逐漸被人們接受，用戶對(duì)其使用次數(shù)頻繁增加的同時(shí)，這一社交媒體新功能帶給人際傳播乃至人際關(guān)系的影響也值得我們?nèi)パ芯亢完P(guān)注。

關(guān)鍵詞：微信紅包；人際傳播；人際關(guān)系

中圖分類號(hào)：G206 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：CN61-1487-（2016）04-2-0043-03

隨著手機(jī)智能軟件和社交媒體不斷發(fā)展，微信紅包應(yīng)時(shí)而生。微信紅包的火熱使得其逐漸以社交手段的身份更廣泛地進(jìn)入人際傳播。如今，很多人已經(jīng)習(xí)慣了用微信紅包來表達(dá)情感、維系關(guān)系。而2016年猴年春晚微信紅包的引爆再次印證了如今微信用戶對(duì)其使用的高頻度及廣泛性。

作為社交媒體新功能的微信紅包對(duì)于人際的具體影響引發(fā)了筆者的強(qiáng)烈興趣，其他學(xué)者對(duì)微信紅包的相關(guān)研究也為筆者提供了一定理論依據(jù)和相關(guān)思路，本文以微信紅包功能的特點(diǎn)為著手點(diǎn)，結(jié)合調(diào)查問卷的相關(guān)數(shù)據(jù)，試圖就微信紅包對(duì)于人際傳播和人際關(guān)系的影響加以論述和探究。

一、微信紅包及使用特點(diǎn)概述

微信紅包以原有的紅包習(xí)俗為依托，實(shí)現(xiàn)了微信發(fā)紅包、查收發(fā)記錄和提現(xiàn)的功能。微信派發(fā)紅包的形式共有兩種，第一種是普通等額紅包，一對(duì)一或者一對(duì)多發(fā)送；第二種是“拼手氣群紅包”，用戶設(shè)定好總金額以及紅包個(gè)數(shù)之后，可以隨機(jī)生成不同金額的紅包。用戶和微信團(tuán)隊(duì)圍繞微信紅包，推出了許多新的游戲和活動(dòng)。最為人們熟知的是群組間的搶紅包游戲，最新出現(xiàn)的形式是2016春節(jié)期間推出的“紅包照片”，用戶可以在固定的時(shí)間內(nèi)發(fā)送一張照片，而他人必須通過給紅包來獲得照片的內(nèi)容。

蔣原倫認(rèn)為今天的傳媒不再是單純的信息傳播工具，它開始侵入傳統(tǒng)文化，在傳播的同時(shí)以潛移默化的方式改造著傳統(tǒng)文化，從而形成了獨(dú)特的媒介文化。[1]從媒介文化的角度看，微信紅包其實(shí)是通過微信這一媒介，在傳統(tǒng)紅包基礎(chǔ)上所營造出的新型紅包文化，與傳統(tǒng)習(xí)俗中的紅包有較大區(qū)別。我們可以從微信紅包的特點(diǎn)著手分析該功能相對(duì)于傳統(tǒng)習(xí)俗的發(fā)展，這對(duì)于探究其在人際方面的影響具有基礎(chǔ)性意義。

首先，紅包的象征意義得到了延展。傳統(tǒng)紅包習(xí)俗中，紅包主要寄寓了主體對(duì)客體的祝福。而現(xiàn)如今的微信紅包的實(shí)際使用中，紅包可以用來吸引對(duì)方注意，可以表達(dá)道歉、感謝和安慰等情緒，可以通過微信紅包進(jìn)行現(xiàn)實(shí)中的支付或者借貸的金錢流通，甚至出現(xiàn)了紅包游戲這一以娛樂為目的的情況。伴隨而來的，是收發(fā)對(duì)象范圍擴(kuò)大。在傳統(tǒng)習(xí)俗中主要是長輩對(duì)晚輩的祝福，而如今由于表達(dá)的內(nèi)涵更加豐富，自然收發(fā)對(duì)象也隨之?dāng)U展。另一方面，由于社交軟件中的群組特點(diǎn)，即在同一個(gè)微信群中，存在彼此不認(rèn)識(shí)的成員，在群組中使用微信紅包時(shí)，也會(huì)出現(xiàn)收發(fā)雙方是陌生人的情況。

其次，在具體的傳受過程中，互動(dòng)性和對(duì)象隨機(jī)性尤為顯著。傳統(tǒng)紅包在傳遞時(shí)是一個(gè)單向的過程。在傳統(tǒng)紅包的傳遞過程中，其側(cè)重于對(duì)一個(gè)特定對(duì)象的單方面的傳遞。相比較而言，人們隨時(shí)可以使用微信紅包進(jìn)行互動(dòng)，傳受的關(guān)系隨時(shí)可以轉(zhuǎn)換。而在“拼手氣紅包”、紅包游戲中，傳受對(duì)象都是不確定且隨時(shí)變化的。

最后，在人們的使用體驗(yàn)中，人們對(duì)于微信紅包的情感體驗(yàn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過對(duì)其中金額的在意。人們用獨(dú)特的數(shù)字來表達(dá)特定情感的做法也很流行，如“5.21元”代表“我愛你”。同時(shí)，在以“拼手氣紅包”為方式的搶紅包游戲以及微信后來推出的“紅包照片”中，人們關(guān)注的往往不是實(shí)際搶到的金額的多少，而是“搶紅包”“看照片”等這種娛樂因素。

由此可見，微信紅包改變了原有紅包的收發(fā)體系，賦予了其新的內(nèi)涵，并且創(chuàng)造出了新的紅包傳播形式。這些新的改造與變化，是我們研究微信紅包對(duì)于人際傳播和人際關(guān)系影響的依據(jù)。

二、微信紅包對(duì)人際傳播的影響

（一）增加了人際傳播的頻次

微信紅包使得人際傳播的次數(shù)增加。根據(jù)“騰訊科技”企鵝智酷提供的《2015年中國網(wǎng)民參與“春節(jié)紅包”活動(dòng)調(diào)查報(bào)告》（見圖1），用戶使用貨幣互聯(lián)網(wǎng)紅包的場(chǎng)景不僅僅只局限于春節(jié)等節(jié)假日期間的節(jié)日祝福，同樣會(huì)在非節(jié)假日中使用其作為自己交流的一個(gè)方式，而微信紅包作為互聯(lián)網(wǎng)紅包的代表，其滲入日常社交的情況得以呈現(xiàn)；同時(shí)，根據(jù)對(duì)188名大學(xué)生進(jìn)行的微信紅包調(diào)查問卷，有大量的用戶在發(fā)送紅包后和對(duì)方展開了交流行為，包括通過紅包留言、簡要回復(fù)和展開聊天。

待對(duì)方領(lǐng)取你發(fā)送的紅包之后，對(duì)方會(huì)如何反應(yīng)？

根據(jù)E·卡茨的使用與滿足理論，人們使用傳媒的目的是為了滿足自己的需要，他們對(duì)傳媒的接觸過程即這些需求得到“滿足”的過程。以往對(duì)于節(jié)日的問候在微信上多為簡單的文字祝福，當(dāng)人們逐漸習(xí)慣甚至厭煩這種固定的模式時(shí)，“微信紅包”滿足了人們用新形式表達(dá)節(jié)日祝福的需要，因此激發(fā)了用戶強(qiáng)烈的使用意愿。在逐漸使用過程中，用戶發(fā)現(xiàn)其不僅可以滿足人們對(duì)于節(jié)日表達(dá)的需要，微信紅包本身更是促進(jìn)交流以及使雙方參與溝通的一個(gè)工具。同時(shí)，微信團(tuán)隊(duì)自身也在開發(fā)新玩法、新功能激發(fā)用戶對(duì)其使用的可能，如“紅包照片”以紅包為代價(jià)獲得對(duì)方發(fā)布的圖像內(nèi)容。微信紅包作為媒介不斷滿足著用戶人際傳播不同層面的需要，用戶不斷從中找到新的人際傳播的訴求，因而對(duì)其使用便會(huì)更加頻繁，進(jìn)而增加了用戶自己和他人之間的人際傳播頻次。

騰訊發(fā)布了2016年春晚期間微信紅包的傳播數(shù)據(jù)，除夕夜收發(fā)總量為80.8億個(gè)，微信紅包的作用類似一個(gè)催化劑，聚攏了人們的目光，把用戶重新拉到人際傳播的軌道上來，在增加人際傳播頻次上起到了不容小覷的作用。

（二）傳播符號(hào)多樣化

由赫伯特·布盧默提出的象征互動(dòng)理論認(rèn)為，傳播是符號(hào)、意義的互動(dòng)與理解的過程，建構(gòu)與互動(dòng)過程中發(fā)生的核心力量就是象征（符號(hào)）。微信紅包在收發(fā)過程中，受眾不是簡單發(fā)送紅包，可以在發(fā)送紅包時(shí)添加話語作為該紅包特定的名稱，也可以在發(fā)送后使用微信和對(duì)方用語音、文字進(jìn)行溝通。在以紅包為載體的人際傳播中，充滿了多樣化的傳播符號(hào)以及它們各式各樣的組合。

微信紅包的象征內(nèi)涵豐富，人們可以廣泛地使用微信紅包來表達(dá)各種各樣的情感和需求。微信紅包自身代表的意義豐富，人們發(fā)送紅包有了各種各樣的動(dòng)機(jī)（表2）。在得到對(duì)方的幫助時(shí)，我們可以發(fā)送一個(gè)紅包來表達(dá)自己的感激；在安慰對(duì)方的不幸時(shí)，我們可以用紅包表示自己的同情……在目前的微信交流中，微信紅包作為一種傳播符號(hào)，其抽象的所指范圍在不斷擴(kuò)大。微信紅包作為傳播符號(hào)，其指代意義趨于多樣化。

表2 問卷調(diào)查（多選）可能造成你給微信好友發(fā)紅包的原因？

（三）現(xiàn)實(shí)與虛擬之間的互動(dòng)

微信紅包是現(xiàn)實(shí)中人際傳播的補(bǔ)充和延伸。根據(jù)表2顯示，許多用戶使用微信紅包進(jìn)行轉(zhuǎn)賬。現(xiàn)實(shí)中我們經(jīng)常用微信紅包來處理和對(duì)方的借貸關(guān)系，也可作為和商家進(jìn)行交易的支付手段。在現(xiàn)實(shí)人際傳播過程中產(chǎn)生的交際需要，可以通過微信紅包來實(shí)現(xiàn)，微信紅包成為解決現(xiàn)實(shí)問題中一個(gè)可供選擇的平臺(tái)和工具。

微信紅包在現(xiàn)實(shí)中的人際傳播中也時(shí)常出現(xiàn)。在春節(jié)期間，微信紅包成為一個(gè)熱門話題，每個(gè)人都樂于和親朋好友面對(duì)面分享自己關(guān)于收發(fā)微信紅包的經(jīng)歷，這成為大家茶余飯后的重要談資。而這種情況也時(shí)常發(fā)生：數(shù)個(gè)親朋好友現(xiàn)實(shí)中相聚時(shí)，拿出手機(jī)，通過“面對(duì)面建群”進(jìn)入到一個(gè)共同的群組中開始了“搶紅包”游戲。微信紅包作為線上的社交媒體工具，在某種程度上為線下傳播提供了話題和契機(jī)，同時(shí)甚至可能出現(xiàn)讓人們從線下交流轉(zhuǎn)移到線上的互動(dòng)的局面。

三、微信紅包對(duì)人際關(guān)系的影響

斯圖亞特·霍爾指明人際傳播在建立和培養(yǎng)個(gè)體身體、心理健康、人際關(guān)系和社會(huì)和諧方面發(fā)揮著重要作用。人際關(guān)系依賴于人際傳播得以建立和發(fā)展。微信紅包以鮮明的特點(diǎn)出現(xiàn)在人們的微信社交中，對(duì)人際傳播造成了一定影響，必然會(huì)進(jìn)一步對(duì)人際關(guān)系發(fā)生作用。

（一）鞏固人際關(guān)系

微信紅包作為人際關(guān)系連接的紐帶，在熟人社區(qū)的基礎(chǔ)上的廣泛傳播，不斷帶動(dòng)著彼此之間的互動(dòng)，使線下關(guān)系可以在線上通過紅包得以維系和增強(qiáng)，人際交往中，自我呈現(xiàn)是主客體雙方進(jìn)行互動(dòng)的一個(gè)基礎(chǔ)因素，個(gè)體為了獲得他人的好感，根據(jù)他人的需要與愛好來投其所好地自我呈現(xiàn)屬于投好呈現(xiàn)，表現(xiàn)形式主要有稱贊、附和和施惠。從一對(duì)一微信紅包的使用來看，由于其所傳遞的是實(shí)實(shí)在在的金錢，并且由于其面額小、傳遞私密的特征能有效避免對(duì)方心理性的抗拒，它的施惠功能得以突顯；伴隨著紅包名稱、發(fā)送后的話語互動(dòng)，稱贊形式也有了載體。稱贊和施惠的雙重功能使得微信紅包成為了人際關(guān)系的助燃劑，能夠很好地鞏固人際關(guān)系。

因微信紅包符號(hào)內(nèi)涵的豐富化，它可以滿足各種各樣的需求。微信紅包作為社交媒體功能首先滿足了馬斯洛需求層次理論中提到的較為基本的社交需求，而其多元化特征也可以進(jìn)一步使傳受雙方感受到他人的認(rèn)可和尊重，從而達(dá)到自我實(shí)現(xiàn)。在雙方不斷從社交中達(dá)到實(shí)現(xiàn)的過程中，人際關(guān)系得以鞏固和發(fā)展。

（二）拓寬人際關(guān)系

在以娛樂為目的的拼手氣紅包中，出現(xiàn)了收發(fā)雙方彼此不相識(shí)的狀況。同一個(gè)群組中，存在聯(lián)系較弱的對(duì)象組，但由于微信紅包游戲的娛樂性質(zhì)使得用戶積極參與，在此過程中為雙方的互動(dòng)提供可能性。群組紅包形成了一張“蜘蛛網(wǎng)”，把所有參與游戲的人聯(lián)系起來，當(dāng)本不相識(shí)的用戶通過微信紅包維系從而建立聯(lián)系時(shí)，可以說微信紅包拓寬了人際關(guān)系。

（三）惡化人際關(guān)系

微信紅包在使用中也會(huì)對(duì)人際關(guān)系產(chǎn)生負(fù)面的惡化作用。其主要形式主要是兩種，一是由于忽略深層溝通造成的疏遠(yuǎn)，二是泛娛樂化所造成的彼此的拒絕與排斥。

對(duì)微信紅包的過度使用，一定程度上使其替代了現(xiàn)實(shí)中的人際傳播。微信紅包呈現(xiàn)出擠壓現(xiàn)實(shí)中人際交流空間以及傳播形態(tài)由高頻淺層娛樂代替深度溝通的趨勢(shì)和傾向。以微信“搶紅包”游戲?yàn)槔罨镜囊环N游戲是：群組內(nèi)第一個(gè)用戶發(fā)起金額固定，數(shù)量為參與人數(shù)的拼手氣紅包，其他成員相繼進(jìn)行收取，而這一輪中搶到金額最少的用戶便會(huì)成為下一個(gè)紅包的發(fā)起者，以此類推不斷進(jìn)行下去。假設(shè)有A、B、C三人進(jìn)行游戲，他們之間的游戲流程如圖2。

圖2 搶紅包游戲流程圖

我們可以看到，在這個(gè)過程中，A、B、C三人的互動(dòng)溝通關(guān)系主要在于比較彼此之間搶到金額的多少。在不斷循環(huán)的游戲過程之中，多方之間不進(jìn)行其他方面的談話。前文中提到微信紅包可以鞏固人際關(guān)系，但其形式仍舊只是一個(gè)進(jìn)行人際交往時(shí)的可選手段，并且在過程中以引發(fā)雙方相對(duì)更深層次的互動(dòng)、滿足對(duì)方相對(duì)較深的需求為目的，但如果將紅包作為人際傳播中的主要手段且忽略了深層互動(dòng)時(shí)，微信紅包便使得傳播向淺層靠攏，長久必然會(huì)疏遠(yuǎn)人際關(guān)系。

而由于微信紅包的泛娛樂化傾向，如今人們樂于向好友通過各種手段索要紅包。當(dāng)這種行為逐漸增多在交際中經(jīng)常出現(xiàn)時(shí)，會(huì)給對(duì)方留下“精明”“貪財(cái)”等負(fù)面印象，最終造成對(duì)人格認(rèn)知的偏差，很可能使得對(duì)方不再愿意交流，從而拒絕和排斥關(guān)系的延續(xù)和深入。

四、結(jié)語

微信紅包作為微信平臺(tái)推出的新型功能，在用戶具體使用的過程中呈現(xiàn)出了各種各樣的新特點(diǎn)，從而不同于以往的紅包文化。在此基礎(chǔ)上對(duì)人際傳播產(chǎn)生了一定的影響，使其頻次增加，符號(hào)趨向于多元化并對(duì)現(xiàn)實(shí)交流和虛擬交流之間的牽引關(guān)系形成了一定的改變。由此帶來人際關(guān)系的鞏固和拓寬，但由于其娛樂化傾向，如果使用過度，也會(huì)給人際關(guān)系帶來一定的負(fù)面影響。作為社交形態(tài)，微信紅包對(duì)于人際的影響仍在隨著用戶對(duì)其使用情況的不斷變化而發(fā)生著改變，如何合理使用微信紅包，使其更多的發(fā)揮在人際方面的積極作用，這值得我們繼續(xù)探索。

基金項(xiàng)目：本文系西北大學(xué)2016年校級(jí)大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練計(jì)劃立項(xiàng)項(xiàng)目之“搖火微信紅包之后：社交媒體自我發(fā)展對(duì)受眾的影響研究”成果，項(xiàng)目編號(hào)：2016083

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（作者系西北大學(xué)新聞傳播學(xué)院2013級(jí)新聞學(xué)學(xué)生）