高校教學督導工作創(chuàng)新與實踐

王麗娟 谷鴻喜 韓玉霞

摘 要：教學督導工作在高校內部教學質量保證體系中具有重要作用。文章從當前高校教學督導工作現(xiàn)狀出發(fā)，從創(chuàng)新督導理念、方式方法與管理等方面提出了規(guī)范高校的教學督導工作的策略。

關鍵詞：高校；教學督導

中圖分類號：G640 文獻標識碼：A 文章編號：1002-4107（2016）08-0043-03

我國高校成立教學督導機構、開展教學督導工作起步于20世紀90年代，21世紀初開始迅速發(fā)展，歷史不長，但發(fā)展速度較快。高校教學督導工作作為高校內部教學質量保證體系的組成部分，在監(jiān)控教學質量、促進教師教學水平提升、規(guī)范教學管理等方面發(fā)揮了重要作用，成為高校教學工作自我約束、自主發(fā)展的必由之路[1]。由于高校教學督導工作在國家層面上沒有統(tǒng)一的要求，各高校開展督導工作時間的長短不一，在思想認識上和實踐形式上有所差別。因此，教學督導工作運行中還存在一些待研究和解決的問題[2]。幾年來，筆者在研究借鑒有關高校教學督導工作經驗的基礎上，結合本校實際情況，做了一些有益的工作探索。我們從創(chuàng)新教學督導理念入手，不斷改革教學督導方式方法，形成了以“三督三導全過程多方位”為特色的教學督導模式，促進了學校教學改革深化和人才培養(yǎng)質量的提高。

一、創(chuàng)新教學督導理念，為教學改革目標服務

培養(yǎng)人才是高校的重要職能之一。培養(yǎng)社會需要的高質量人才是大學追求的目標，提高高等教育質量是大學永恒的主題。建立高校內部教學質量保證體系的目的，是不斷提高教學質量，保證人才培養(yǎng)質量。教學督導作為這個體系中的一部分，主要任務是對學校教學工作進行監(jiān)督、檢查、評估、指導，保證國家有關教育的方針、政策、法規(guī)的貫徹執(zhí)行和教育目標的實現(xiàn)。教學督導的范疇涵蓋教、學、管三個方面，全方位地觸及教學的全過程與各個環(huán)節(jié)。教學督導能否在高校教學工作中發(fā)揮應有作用，關鍵取決于所持有的督導理念[3]。我們認為在高等教育事業(yè)快速發(fā)展的新形勢下，教學督導必須堅持與時俱進的先進督導理念，以服務于教師、學生、管理者為出發(fā)點，以促進學校教學目標實現(xiàn)為落腳點，才能在高校建設中有所作為。

（一）樹立服務教學督導理念

督導工作的宗旨是督促和引導教師、學生、管理者發(fā)揮教學或管理才智，形成教學或管理自律性，追求最佳教學或管理效果。只有在督導的工作目標與師生、管理者的目標一致的前提下，才能發(fā)揮督導功能，做好督導工作。樹立服務的教學督導理念，就是要緊緊圍繞學校教學中心工作，將服務作為督導工作的出發(fā)點，教學督導者不僅做教學工作的檢查者、監(jiān)督者，還要做師生、管理者開展教、學、管的引導者、指導者。要關心和了解教師的教學能力、學生的學習狀態(tài)、管理者的管理水平等這些與個人發(fā)展及教學改革深入密切相關的情況，善于發(fā)現(xiàn)問題，實事求是地分析問題產生的主客觀原因，提出切實可行的指導性意見和建議，讓大家心悅誠服地接受督導。教學督導就是服務，這個理念的樹立有助于教學督導人員深入實際密切聯(lián)系群眾，與教職工、學生做知心朋友，宣傳與激勵大家同心聚力實現(xiàn)教學工作目標，完成人才培養(yǎng)任務。哈爾濱醫(yī)科大學多年教學督導的實踐證明，教學督導的服務意識越強，工作就越受歡迎，工作效果就越好。

（二）堅持發(fā)展教學督導理念

高校的教學工作處于動態(tài)發(fā)展之中，隨著教學改革的不斷深入，教學督導的工作內容也要有所變化，才能對教學工作起到引導和規(guī)范作用。堅持發(fā)展的教學督導理念，就是要緊跟國內外教學改革發(fā)展形勢，注意更新教學理念，了解本校教學改革目標和動態(tài)，策劃實施教學督導的新策略。教學督導人員先進的教學理念來源于不斷地學習和實踐，因此，教學督導團隊應該是一個學習型的團隊。高校要為教學督導創(chuàng)造學習培訓的條件，如組織學習各級教學文件、政策，參加學校教學工作相關講座、活動，進行督導工作研討交流等。同時，督導者也要制定自我學習計劃，提升與時俱進開展督導工作的能力，做到“督之有據(jù)，導之有理，常導常新”。

二、創(chuàng)新教學督導方法，全過程規(guī)范教學工作

在高校教學督導工作中，理論課教學最受重視，也是教學督導的重要內容之一。毋庸置疑，高校教學工作的大部分是以課堂教學形式存在，課堂教學情況最能反映出教師的教學基本素質和水平，哈爾濱醫(yī)科大學教學督導工作就起步于對課堂理論課教學質量的評價與指導。但是僅評價理論課教學，不能全面反映教學工作質量。醫(yī)學本身是一門實踐性很強的科學，醫(yī)學生學習的知識很大一部分來自實驗和實習課程。從實驗課和實習課的性質看，它是培養(yǎng)學生科學思維能力、實踐動手能力的重要環(huán)節(jié)。因此，實驗實習課質量同樣應該受到重視。幾年來，我們一直在探索對教學全過程、多環(huán)節(jié)督導，以彌補教學質量監(jiān)控的空白點。除理論課外，對實驗課、實習課、考試考核等教學環(huán)節(jié)也開展了督導。

制定教學評價標準是客觀、公正評價教學質量的手段，也是督導開展工作的依據(jù)。由于評價標準具有教學導向性和指揮棒的作用，因此一定要結合本校實際，在深入調研、反復征求意見和試用的基礎上，制定出可操作性強、定量與定性相結合的評價標準[4]。哈爾濱醫(yī)科大學在教學督導工作中十分重視修改完善教學評價標準，已經制定并使用了《課堂教學質量多元綜合評價表》（分為理醫(yī)學科和人文學科）、《實驗實習教學質量評價表》、《臨床教學查房質量評價表》、《教案評價表》、《試卷評價表》等。僅以《課堂教學質量多元綜合評價表》為例，哈爾濱醫(yī)科大學就緊跟教學改革步伐，突顯新教學理念。在評價內容上，從過去只重常規(guī)教學過渡到更重啟發(fā)式教學，從過去只重過程不重效果過渡到更重視檢測學生當堂掌握知識情況，從過去的單純評教過渡到在評教同時評學和評管的多元化評價等。在評價權重上也適當增加了教學方法的權重，引導教師研究如何教和怎樣教才能調動學生主動學習的積極性。

為了鼓勵教師的個性發(fā)展，開展高質量、有特色的教學，我們在上述各項評價標準中都設置了教學特色項目。教學特色是教師在教學中運用創(chuàng)新方法或手段等，取得明顯效果，受到學生好評。能夠給這樣的教師加分，既肯定了教師的教學付出，又推動了教學改革的深入開展。

通過督導工作，我們發(fā)現(xiàn)一些教師出現(xiàn)教學問題是因為教學準備不充分，教學設計不到位。我們體會到教師好似演員，有好的校本才是在舞臺上演出有聲有色的劇目的基礎。為了幫助指導教師備課，哈爾濱醫(yī)科大學的教學督導工作已向教師課前延伸，堅持檢查教師的教案，并對教案進行評價指導，督促教師認真?zhèn)湔n。

在教學工作中，學生是學習的主體，他們對教師授課情況體會最深。在學校組織的學生對教學質量評價的基礎上，哈爾濱醫(yī)科大學教學督導每次評課，都要隨堂隨機請一部分學生填寫《教學效果學生反饋信息表》，他們無記名地填寫對任課教師的滿意度并提出優(yōu)點、不足和建議。督導匯集學生意見，在課后的評課指導中反饋給任課教師。我們經過分析發(fā)現(xiàn)，近幾年教學督導和學生對任課教師的評價意見呈高度一致性，將雙方的評價意見同時反饋給任課教師，對教師的指導更有說服力。

哈爾濱醫(yī)科大學實施教學各環(huán)節(jié)評價工作后，充分發(fā)揮了教學督導對教學過程的質量監(jiān)控作用。督導在對教師的評價和指導過程中，緊扣評價標準，分析有理有據(jù)，有效規(guī)范了教學工作，促進了教師教學水平提高，培養(yǎng)了教師自我發(fā)展的意識和能力。對哈爾濱醫(yī)科大學近幾年教學質量評價結果分析，教師的教案設計水平、多媒體課件制作水平、課堂教學能力、實習帶教能力等有顯著提升。哈爾濱醫(yī)科大學教學督導對2011—2014三個學年理論課的教學質量評價結果進行統(tǒng)計分析，結果顯示，被評教師的平均分數(shù)由87.1分提高到90.4分，教學質量優(yōu)秀率由43.3%提高到69.5%。反映出哈爾濱醫(yī)科大學理論課教學質量優(yōu)秀率呈逐年上升趨勢，教學工作正向可喜的方向發(fā)展。

三、創(chuàng)新教學督導方式，多方位監(jiān)測教學工作

高校教學工作涉及教、學、管各個方面，教學督導工作也應從教、學、管入手，全方位監(jiān)測和指導教學工作。在影響教學質量的諸因素中，教師教的質量是決定教學質量的主要因素，因此，在評教、評學、評管中，要以評教為重點，帶動評學和評管。哈爾濱醫(yī)科大學在“三督三導”過程中，實施了“寓評學、評管于評教之中”的督導方式，既突出了以教為重點，又將三者有機結合，推動了教學質量的穩(wěn)步提升。

哈爾濱醫(yī)科大學設計的教學質量多元化評價標準中，以教師的教學質量評價為主，同時評價學生的學習狀態(tài)和教學環(huán)境管理狀況。多元化評價方式的實施，發(fā)揮了督導在教、學、管中的作用，及時發(fā)現(xiàn)和解決了教學問題。

在對教師的教學督導中，我們堅持老中青教師兼顧、以中青年教師為主。在評課方式上，我們堅持專項評課、隨機評課、會診性評課、指導性評課相結合。4年來圍繞專項評價就撰寫出總結和調研報告34份，分析了專項教學的狀況、成績、問題、原因，提出建議，總結報告在全校公布，供大家參考借鑒、改進工作。

為了更全面地了解教學情況，及時處理督導中發(fā)現(xiàn)的問題，哈爾濱醫(yī)科大學建立了教學信息收集與反饋處理網(wǎng)絡。通過校園網(wǎng)學生網(wǎng)上評價教學信息、學生教學信息員、學生隨堂評課信息、學生座談會信息等收集來自學生的教學信息，通過教學督導在多元化評課中獲得信息，教學調研獲得信息，與師生、管理者交流獲得信息等收集教學督導的信息。獲得的信息經教學督導室匯總后，分類處理，分別反饋給有關職能部門和有關學院，限期進行處理并反饋處理結果，由校教學督導委員會檢查。這種封閉式的教學信息網(wǎng)絡，形成了及時妥善處理教學中有關問題的監(jiān)控機制和學生申訴機制。

在以導為主的督導工作中，我們針對教師的需要和帶有共性的問題開展了宣傳引導和培訓指導活動。督導已連續(xù)幾年承擔了新教師崗前培訓的教學實踐指導活動，培訓了一批新教師的教學基本功。督導還開設了“怎樣上好一堂課”、“如何評價課堂教學質量”、“教案準備與評價體系”、“多媒體課件的應用”、“課間實習與教學查房”、“如何當好學生教學信息員”等講座，培訓指導師生在教和學中扮演好各自的角色。

為了加強教學督導工作的輿論宣傳，弘揚優(yōu)良教風、學風、政風。配合開展“三督三導”，學校教學督導委員會連續(xù)13年編輯《教學督導信息》報，已經出刊129期。通過宣傳國家教育方針政策、教改動態(tài)、教學短訊、先進教學典型經驗、教學點評實錄、教學總結調研報告等，引導正確的輿論導向，表揚激勵先進，溝通交流信息。由于是請一線師生、管理者、教學督導撰寫稿件，文章內容豐富、具體，貼近實際，深受師生歡迎。

四、創(chuàng)新教學督導管理，保持教學質量保證

體系的活力

教學督導室是學校的非行政管理部門，要在教學質量督導過程中體現(xiàn)一定的權威性和職能性，需要高校在管理上有所創(chuàng)新。在督導管理的外部因素中，高校要加強對這一工作的重視、支持力度；在督導管理的內部因素中應加強督導隊伍的自身建設[5]。

成立學校教學督導委員會是督導的一種組織管理形式，校長和教學副校長在其中任領導，教學督導室由首席督導和若干督導行使督導具體職責，并定期向督導委員會報告工作。哈爾濱醫(yī)科大學即采用這種管理模式，經過13年的運行，效果是肯定的。這種組織形式強化了教學質量的“一把手責任”，明確了教學副校長管質量監(jiān)控的責任，提高了教學督導的地位和權威性，有利于教學督導開展工作。哈爾濱醫(yī)科大學目前建立的是校院兩級教學督導委員會制度，院級教學督導委員會的組織形式、管理形式與校級相同。我們認為，在師生數(shù)量較多的高校建立兩級教學督導制度，可以加強督導力量，擴大督導覆蓋面，有利于教學質量的監(jiān)控。

建章立制是教學督導工作規(guī)范運行的保障。哈爾濱醫(yī)科大學在建立教學督導機構之初，就制定了教學督導約束機制，規(guī)定了教學督導的十項職能、八項工作原則、四項基本要求、三種工作方式和四種工作作風。隨著工作深入的需要，哈爾濱醫(yī)科大學又制定公布了《教學督導暫行條例》，對教學督導機構、督導聘任、督導職責、督導培訓、督導權利及管理等都有明確規(guī)定。哈爾濱醫(yī)科大學還在制定的《普通高等醫(yī)學教育教學質量標準》中規(guī)定了教學督導工作的質量標準。這些管理制度無疑都為督導工作開展奠定了堅實基礎。

教學督導開展工作的權威性與教職工、學生對督導的認可度有關。因此，應該選拔個人素質全面、教學經驗豐富、有人格魅力、辦事公正的教授擔任督導。哈爾濱醫(yī)科大學按照選拔標準，在全校教授中，尤其是離退休教授中擇優(yōu)聘任教學督導，每屆任期2年，使一批德高望重、責任心強、教學經驗豐富的老教授加入督導隊伍，保證了督導工作的高效開展。

為了更新教育理念，提高教學督導水平，哈爾濱醫(yī)科大學堅持進行督導培訓。在定期組織的督導例會上，有計劃地組織學習教育理論，研究問題。先后召開四屆大型的教學督導研討會，形成三本論文集，共刊登論文106篇。積極組織教學督導參加教育科學研究，以研究推進督導工作。校教學督導室成立了幾個研究小組，圍繞教學督導的難點問題開展研究、調研和試點。先后承擔各級教學研究課題4項，撰寫發(fā)表論文17篇，為《教學督導信息》報撰寫文章241篇。通過培訓，督導人員素質不斷提高，形成了和諧高效、富有開拓創(chuàng)新精神的團隊。

學校定期檢查教學督導工作，每學期末都對各學院教學督導工作進行檢查，對教學督導個人工作也進行檢查和總結。為了激勵教學督導人員的工作積極性，哈爾濱醫(yī)科大學定期評選表彰優(yōu)秀教學督導工作者，校院二級已有26名教學督導先后被評為先進個人。

由于不斷地探索和努力，哈爾濱醫(yī)科大學“三督三導全過程多方位”教學督導模式已經形成特色，為學校教學質量保證體系增添了活力，驅動學校人才培養(yǎng)質量上了一個新臺階。我們在教學督導方面的創(chuàng)新工作受到專家肯定，曾獲得省級教學成果一等獎。

隨著教學改革的深入進行，高校教學質量保證體系的建設將更加受到重視，教學督導工作者也將肩負歷史重任，在努力探索、開拓創(chuàng)新中，為逐步形成具有我國特色的高校教學督導體系、保障人才培養(yǎng)質量做出應有的貢獻。

參考文獻：

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[5]白解紅，袁俏.創(chuàng)新教學督導機制 為提升高校人才培養(yǎng) 質量注入活力[J].中國大學教學，2014，（4）.