對(duì)大型商業(yè)建筑中母嬰室應(yīng)用現(xiàn)狀的調(diào)查分析

徐艷　郭全生

摘 要：據(jù)統(tǒng)計(jì)，2015年全國新生兒數(shù)量為1655萬，城市母嬰室的建立關(guān)乎一個(gè)龐大群體，新媽媽們?cè)庥霾溉閷擂蔚默F(xiàn)象在全國各地方屢見不鮮。在“全面二孩”政策逐步落地和鼓勵(lì)母乳喂養(yǎng)的大環(huán)境下，母嬰室的建立越來越受到社會(huì)的重視。一項(xiàng)調(diào)查表明，42.4%的被訪者在逛街時(shí)從未見過母嬰室；同時(shí)僅有6.44%的被訪者在外出的時(shí)候可以迅速找到母嬰室。絕大多數(shù)媽媽們表示母嬰室的數(shù)量和設(shè)施配備不能滿足需求。在人流量巨大的大型商業(yè)建筑（本文特指大型綜合商場）之中，母嬰室不僅數(shù)量少并且位置也十分不好找，有的甚至被上鎖或者堆滿雜物。通過對(duì)鄭州市區(qū)多處大型商業(yè)建筑中的母嬰室調(diào)查，了解母嬰室的現(xiàn)狀，同時(shí)分析母嬰室的空間設(shè)計(jì)與人性化設(shè)計(jì)。闡述適應(yīng)國情的母嬰室設(shè)計(jì)方案，使人們對(duì)大型商業(yè)建筑中的母嬰室設(shè)計(jì)有進(jìn)一步的了解。

關(guān)鍵詞：大型商業(yè)建筑；母嬰室；鄭州

一、引言

一個(gè)城市的文明程度體現(xiàn)在這座城市對(duì)人、對(duì)生命、對(duì)生命活動(dòng)的尊重，而“母乳喂養(yǎng)”正是一種值得被尊重的生命活動(dòng)。在現(xiàn)代化城市公共建設(shè)當(dāng)中，母嬰室的建設(shè)體現(xiàn)了公共建設(shè)的人性化與完整性，體現(xiàn)了社會(huì)對(duì)婦女兒童的關(guān)愛。母嬰室不僅可以為媽媽們提供獨(dú)立隱私的哺乳環(huán)境，避免媽媽們?cè)诠矆龊喜溉榈膶擂螆雒?，也可以有效地防治不必要的疾病感染，從?cè)面鼓勵(lì)了母乳喂養(yǎng)的行為。在國外，母嬰室的建立不管是在數(shù)量還是質(zhì)量上都已經(jīng)比較成熟。而且國外很多國家，都把母乳喂養(yǎng)的權(quán)利寫入了憲法之中。美國的38個(gè)州都有相關(guān)法律規(guī)定，保護(hù)婦女在公共場所哺乳的權(quán)利；日本也把女性哺乳的權(quán)利寫入了法律規(guī)定，嬰兒會(huì)逗留且面積超過5000平方米的場地必須提供母嬰室。日本的母嬰室在公共建筑中的數(shù)量不僅多而且使用率也特別高，并且母嬰室設(shè)施齊全，內(nèi)設(shè)有尿布臺(tái)、舒適的椅子、熱水器、自來水消毒過濾器、洗手液等一應(yīng)俱全。在國內(nèi)母嬰室很稀缺，歸根結(jié)底是人們的思想理念沒有跟上，只有全社會(huì)都重視母乳喂養(yǎng)，把其看做是日常生活不可缺少的一部分，配套設(shè)備才能真的完善。

二、鄭州地區(qū)大型商業(yè)建筑中的母嬰室現(xiàn)狀

我國母嬰室的建立并沒有趕上城市建設(shè)的發(fā)展腳步。在我國一二線城市的大型商業(yè)建筑當(dāng)中，母嬰室數(shù)量少、配備設(shè)施不完善、指示牌不清難以尋找，甚至母嬰室變成雜貨間的情況并不少見?？傊笅胧业默F(xiàn)狀令人堪憂。在我國，母嬰室的建立并沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，于是那些中看不中用的母嬰室比比皆是。這不僅浪費(fèi)了社會(huì)資源，也給使用者帶來了心理上的落差。母嬰室有沒有、能不能使用、體驗(yàn)好不好，看似小事，卻影響到父母與孩子的出行感受。在“全面二孩”政策逐步落地和鼓勵(lì)母乳喂養(yǎng)的大環(huán)境下，母嬰室的建設(shè)也越來越受到社會(huì)的重視。城市中的大型商業(yè)建筑因?yàn)榄h(huán)境干凈整潔，溫度舒適，購物聚餐方便，是許多媽媽們愛帶寶寶出行的地方。因此大型商業(yè)建筑在設(shè)計(jì)時(shí)，更應(yīng)該考慮到母嬰室這樣的人性關(guān)懷設(shè)施的完善，不僅能夠提升企業(yè)形象，還能夠增加其商業(yè)利潤。筆者通過走訪鄭州幾個(gè)較為新型的大型商業(yè)建筑來調(diào)查母嬰室的建立及使用現(xiàn)狀。

（一）大衛(wèi)城

大衛(wèi)城是2015年建立的，算是鄭州新建的大型商業(yè)建筑之一。大衛(wèi)城中可供正常使用的母嬰室在9樓。其他樓層也都有，因?yàn)槭褂寐实完P(guān)閉或者做其他用途而關(guān)閉了。母嬰室有十平米左右，配置有座位供哺乳、垃圾桶、插座、兒童馬桶，提供熱水，但是沒有尿布臺(tái)與洗手池使得其作為母嬰室的作用大大減弱，十分不方便媽媽們使用。母嬰室的設(shè)計(jì)者并沒有從媽媽們的角度出發(fā)，整體設(shè)計(jì)缺乏人性化。這使得其母嬰室的使用率并不高。

（二）萬象城

萬象城的母嬰室是本次調(diào)查之中設(shè)計(jì)最貼心的一間。通過本次調(diào)查，筆者發(fā)現(xiàn)許多大型商業(yè)建筑的母嬰室一般都只有一個(gè)，且都設(shè)立在母嬰商品樓層。有些商場也會(huì)設(shè)立多個(gè)母嬰室，但是設(shè)備一般都不太一樣，設(shè)立在母嬰產(chǎn)品區(qū)的配備會(huì)完善些。商場的2樓至7樓，每層都配有母嬰室，并且每個(gè)母嬰室的配備都一樣，沒有主次之分。母嬰室配備齊全，其配備有方便寶寶換尿布的尿布臺(tái)、方便寶寶坐的嬰兒座椅、方便媽媽們進(jìn)行哺乳的舒適的椅子，垃圾桶放置的位置也十分人性化，內(nèi)有充電插座，提供熱水。整體設(shè)計(jì)色調(diào)以暖色調(diào)為主，光照舒適。

（三）錦藝城

錦藝城B區(qū)在每一層都配有母嬰室，但是母嬰室的面積太小，設(shè)計(jì)十分不合理，所謂的母嬰室只有一個(gè)尿布臺(tái)，另一部分的空間被水池占據(jù)。母嬰室也不提供熱水，不能充電，也沒有可供媽媽哺乳的椅子。因?yàn)樵O(shè)備的不完善和空間設(shè)計(jì)的不合理，母嬰室基本沒人使用。現(xiàn)在的功能主要是被清潔員用來涮拖把。錦藝城新區(qū)在三樓洗手間旁邊也設(shè)置了一個(gè)母嬰室，目前是關(guān)閉狀態(tài)沒有對(duì)外使用。

（四）國貿(mào)360廣場

鄭州國貿(mào)360廣場內(nèi)的母嬰室設(shè)立在三樓，目前狀態(tài)是鎖著的。如果需要使用，可以聯(lián)系服務(wù)人員。這樣的母嬰室簡直是形同虛設(shè)，一般情況下媽媽們要使用母嬰室都是需要處理些緊急的情況，在這樣的狀態(tài)下還要聯(lián)系工作人員才能使用，實(shí)在是不可取的方法。最后筆者通過聯(lián)系相關(guān)工作人員，進(jìn)入了母嬰室。母嬰室里面設(shè)施比較簡單，只有尿布臺(tái)，沒有哺乳座椅，不能充電，也不提供熱水?？芍^是標(biāo)準(zhǔn)的中看不中用的典范。

鄭州市區(qū)其他一些建造年代較老的大型商業(yè)建筑比如丹尼斯商場花園路店、大商新瑪特、百盛購物廣場、大上海購物廣場、二七萬達(dá)、中原萬達(dá)這些大型商業(yè)建筑目前都沒有母嬰室。鄭州現(xiàn)有的母嬰室在維護(hù)方面也存在不小難度。通過詢問商場的工作人員，筆者得知，母嬰室建造成本高，維護(hù)難度大，使用率低雖然是部分樓層母嬰室關(guān)閉的原因；但另外一方面原因就發(fā)人深思了，個(gè)別素質(zhì)較低的人將母嬰室內(nèi)的物品，如洗手液、手紙等物品順手拿走，使得商場在母嬰室的維護(hù)上的費(fèi)用提高也是商場不得不關(guān)閉個(gè)別樓層母嬰室的重要原因。

通過這次調(diào)查，筆者發(fā)現(xiàn)鄭州具有代表性的這幾座大型商業(yè)建筑中的母嬰室，其設(shè)計(jì)和配備真正做到服務(wù)使用者的只有萬象城這一家。其他的不是配備不完善，就是中看不中用的母嬰室。設(shè)計(jì)者根本就沒有從使用者的角度出發(fā)思考，沒有考慮其使用訴求。在中國，雖然建立母嬰室的概念漸漸被重視起來，但政府并沒有硬性規(guī)定。女性在公共場合哺乳的權(quán)利并沒有被寫入憲法之中。這使得母嬰室在商業(yè)建筑中并沒有強(qiáng)制性的要求，導(dǎo)致工程主導(dǎo)者對(duì)母嬰室要不要建立，用不用心建立都有了模棱兩可的心態(tài)。在寸土寸金的大型商業(yè)建筑當(dāng)中，使用率相對(duì)不高的母嬰室就顯得尤為“浪費(fèi)”。盡管母嬰室對(duì)于哺乳媽媽是剛性的要求，但是商家卻不愿意耗費(fèi)巨大的人力和財(cái)力在上面。一些老式商場因?yàn)椤澳昙o(jì)較大”，在建成時(shí)管理方就未曾想到配備母嬰室，后來盡管也曾考慮過增添相關(guān)配套，但由于商場本身面積較小，硬件條件有限，很難實(shí)現(xiàn)。改造的成本大，也是造成現(xiàn)在母嬰室無法普及的原因之一。

三、大型商業(yè)建筑中母嬰室設(shè)計(jì)的解決方案

（一）重視使用者的感官體驗(yàn)

作為供特殊人群使用的母嬰室，在規(guī)劃母嬰室時(shí)，規(guī)劃者應(yīng)該從使用者需求角度出發(fā)。在鄭州眾多大型商業(yè)建筑中的母嬰室中，設(shè)計(jì)者很少從使用者的角度出發(fā)，對(duì)母嬰室的細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)欠缺。首先，要有清晰的導(dǎo)向標(biāo)志，使得媽媽們可以快速地找到母嬰室。一個(gè)急著給寶寶換尿布或者喂奶的母親，她的耐心基本為零，所以母嬰室的標(biāo)志設(shè)計(jì)應(yīng)當(dāng)醒目直接，方便尋找。一個(gè)設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)完善的母嬰室，應(yīng)該從使用者進(jìn)入母嬰室開始就考慮到寶寶和媽媽的使用訴求。例如一般使用者帶著孩子或者推著嬰兒車時(shí)雙手都拿著東西，這時(shí)如果母嬰室的大門設(shè)計(jì)為一個(gè)巨大的按鈕，用身子蹭一下就可以打開，就對(duì)使用者十分方便。當(dāng)母親為寶寶哺乳時(shí)，首先需要舒適安靜的環(huán)境。而舒適的溫度也是十分必要的，寶寶對(duì)溫度要比大人敏感，過熱和過冷的環(huán)境會(huì)使寶寶感覺到煩躁不安，同時(shí)不舒適的溫度也不利于乳汁的分泌，影響媽媽們哺乳。完善的配套設(shè)計(jì)應(yīng)該包括：尿布臺(tái)、洗手池、椅子、插座、垃圾桶，還應(yīng)當(dāng)提供熱水供媽媽和寶寶使用。另外，母嬰室的整體色彩應(yīng)該以暖色調(diào)為主，以此來緩解寶寶對(duì)于陌生環(huán)境的害怕與不適，使爸爸媽媽在使用時(shí)可以放松心情，在人性化的設(shè)計(jì)中處理問題并適當(dāng)休息。這應(yīng)當(dāng)引起設(shè)計(jì)者得反思。

（二）母嬰室的設(shè)計(jì)應(yīng)注重性別之分

現(xiàn)在越來越多的爸爸也加入了帶寶寶的大軍之中，帶寶寶也已經(jīng)不再是女性的專職，爸爸們也需要使用母嬰室，所以，在母嬰室的設(shè)計(jì)之中可以使用性別來劃分使用空間。母嬰室的用途主要分為兩種：一是用來為寶寶換尿布和沖奶粉；二是為寶寶哺乳。因此可以將空間劃分為兩部分，以簾子作為分隔。這樣劃分空間，不僅可以避免男女混用時(shí)媽媽哺乳的尷尬，同時(shí)也可以使大空間充分利用，避免浪費(fèi)空間。

四、結(jié)語

在大型商業(yè)建筑中設(shè)立標(biāo)準(zhǔn)化的母嬰室不僅是對(duì)婦女兒童的關(guān)愛，也體現(xiàn)了公共服務(wù)的人性化，更是衡量一個(gè)城市文明程度的重要標(biāo)桿。同時(shí)，一個(gè)配備完善的母嬰室也是城市公共建筑的基本生活設(shè)施，是現(xiàn)代城市建設(shè)中不可缺少的要點(diǎn)。

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作者單位：

河南工業(yè)大學(xué)設(shè)計(jì)藝術(shù)學(xué)院