專注 讓傳統(tǒng)家電在“互聯(lián)網(wǎng)+”中飛速升級

呂諫

近幾年，傳統(tǒng)行業(yè)的日子越來越不好過。隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”事業(yè)如火如荼地進(jìn)行，越來越多的傳統(tǒng)行業(yè)不禁驚呼：“這世事真的已經(jīng)全變了！”傳統(tǒng)家電行業(yè)的制造商、渠道商、服務(wù)商、經(jīng)銷商等，每一個(gè)環(huán)節(jié)都感覺與原來完全是兩個(gè)概念，消費(fèi)者越來越不買單。而在異國，猴年春節(jié)，600萬出境過年的中國游客“刷出”境外消費(fèi)900億元人民幣的新紀(jì)錄。“爆買”的不僅是動(dòng)輒數(shù)萬元的奢侈品、上千元的智能馬桶蓋、電飯煲等高端耐用品，就連兒童感冒藥、衛(wèi)生巾、絲襪、安全套、指甲鉗、保溫杯、電動(dòng)牙刷、鋼筆等一大批低價(jià)日用品紛紛登上“熱賣品榜單”。不是國內(nèi)稀有、不是高科技含量、不是高檔國際名牌，中國游客為什么千里迢迢搶購這些商品？

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代給我們老百姓最大的好處就是信息化的透明與快速傳播，原來一個(gè)小作坊或山寨某個(gè)暢銷品，就可以坐收漁利，財(cái)源滾滾，而且還能帶動(dòng)各個(gè)消費(fèi)環(huán)節(jié)的渠道商，運(yùn)營商，零售商。但在互聯(lián)網(wǎng)+的專注時(shí)代，這一切，都顯得非常蒼白無力。從海外“爆買清單”上，我們看到的是被壓抑的消費(fèi)需求，以及消費(fèi)者對國貨的信心不足。比如玩具，即便同是“中國制造”，產(chǎn)品質(zhì)量也可能迥異，因?yàn)榇蠖鄶?shù)出口商品的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)都比國內(nèi)的高。像兒童用蠟筆的出口產(chǎn)品，雖然可能不如國內(nèi)商店賣的顏色那么靚麗，但是材料無毒，孩子不小心吃下去也不會有問題。但國內(nèi)產(chǎn)品大多加了各種添加劑，顏色漂亮但安全性不足。在“專注”時(shí)代，讓消費(fèi)者“回流”國內(nèi)市場，這才是我們傳統(tǒng)家電廠商最大的商機(jī)。因?yàn)楝F(xiàn)在中國游客海外購物清單透露出消費(fèi)者追求更高生活品質(zhì)的要求，凸顯對品質(zhì)生活向往。我們作為傳統(tǒng)家電廠商，現(xiàn)在不是生意不好做，而是一個(gè)全新的升級時(shí)代來臨。

專注于體驗(yàn)

現(xiàn)在懂一點(diǎn)互聯(lián)網(wǎng)思維的人，都會講什么體驗(yàn)式營銷，其實(shí)，這并不是什么新鮮的玩意。體驗(yàn)營銷就是要?jiǎng)?chuàng)造顧客的“唯一”，就是購買習(xí)慣就像是人的指紋一樣，非常個(gè)性化，而傳統(tǒng)營銷，很難適應(yīng)現(xiàn)在以個(gè)性化為追求的消費(fèi)心理。我們以前的營銷模式，本著“一手交錢，一手交貨”的宗旨，只是在門前吆喝顧客過來購買，在產(chǎn)生購買行為以前是決不可能讓顧客體驗(yàn)到產(chǎn)品的使用效果的，有時(shí)還故作神秘。而當(dāng)物質(zhì)極大豐富，顧客選擇余地越來越大時(shí)，“先嘗后買”逐漸成了商家新寵：當(dāng)我們在城市最繁華地段步出地鐵時(shí)各種試用小樣的派發(fā)、各大商超的免費(fèi)試吃、各種“零風(fēng)險(xiǎn)購機(jī)、x日內(nèi)無條件退款”，無一不是把傳統(tǒng)營銷模式的“售后”提到了“售前”。這種先試后買的體驗(yàn)，得到了現(xiàn)在消費(fèi)者的喜歡。

專注于品質(zhì)

品質(zhì)不是廣告，更不僅僅是一句口號！北京同仁堂是中醫(yī)藥行業(yè)的老字號，至今已有三百四十余年的歷史。在這漫長的發(fā)展過程中，幾經(jīng)改朝換代，同仁堂幾度興衰，歷盡滄桑，金字招牌始終屹立不倒，從未失去在中國中醫(yī)藥界最強(qiáng)勢品牌的地位。金字招牌背后，蘊(yùn)含的是其獨(dú)特的經(jīng)營理念和對古訓(xùn)的執(zhí)著堅(jiān)守。歷代同仁堂人始終恪守“炮制雖繁必不敢省人工，品味雖貴必不敢減物力”的古訓(xùn)，以同仁濟(jì)世為宗旨，樹立“修合無人見，存心有天知”的自律意識，鑄就了同仁堂“配方獨(dú)特、選料上乘、工藝精湛、療效顯著”的產(chǎn)品特色。而互聯(lián)網(wǎng)的百貨公司“小米”，在這一點(diǎn)上，就學(xué)習(xí)得非常到位，他的手機(jī)或電視機(jī)，可能都不是最頂尖，也不是最高端，但實(shí)在的價(jià)格，看得見的品質(zhì)，使小米在短短幾年，讓粉絲迅速把他推向了千億級別的市值。

專注于極致

這世上，最可怕的武器不是切金斷玉的寶刃，而是一個(gè)企業(yè)堅(jiān)定不移的信念！如果一群人擁有一個(gè)共同的信念，而去專注一件事，則可以主宰一切，也可以摧毀一切！我們很多傳統(tǒng)企業(yè)，有一點(diǎn)成就后，就邁向多元化發(fā)展。其實(shí)，這哪里是在做企業(yè)，典型的投機(jī)分子，看著別人哪個(gè)行業(yè)賺錢，就想涉足，做空調(diào)的涉足房地產(chǎn)，做襯衫的涉足度假村，結(jié)果自己的主業(yè)都被消費(fèi)者忘記了，更不要講什么百年大計(jì)！無論做任何事，如何心無旁騖地完成自己已鎖定的目標(biāo)，才是當(dāng)務(wù)之急。任何成功的企業(yè)，他們除了擁有智慧與執(zhí)著，更重要的是專注！只有這樣，才能全力以赴，更接近成功的目標(biāo)。擁有“專注”的心態(tài)是一個(gè)企業(yè)走向成功之路必備的先決條件。老干媽專注辣椒，華為專注精工信息，現(xiàn)在都是頂級的世界級企業(yè)。

專注于成本

這個(gè)成本不僅是產(chǎn)品的制作成本，更多是流通環(huán)節(jié)的成本，有人講，既要產(chǎn)品好，又要價(jià)格低，這是很難做到的，但在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，這一點(diǎn)就變得非?，F(xiàn)實(shí)。我們傳統(tǒng)的家電廠家，也許一個(gè)電水壺的成本才10美金，但零售價(jià)卻30美金，渠道商、中間商、零售商、運(yùn)營商等中價(jià)環(huán)節(jié)層層加碼，導(dǎo)致這款產(chǎn)品到市場上，幾乎沒有什么競爭力。我們傳統(tǒng)的商品流通，中國的商品流通效率相對比較低，各個(gè)環(huán)節(jié)成本比較高。在電子商務(wù)帶來的巨大沖擊下，反而更快的替代原有的模式?；ヂ?lián)網(wǎng)的時(shí)代，先根據(jù)客戶的需求，通過數(shù)據(jù)分析，明確的判斷客戶需要什么樣的產(chǎn)品，有什么需求，然后再組織生產(chǎn)、滿足這樣的需求。目前在傳統(tǒng)的領(lǐng)域里面已經(jīng)出現(xiàn)過一些成功的案例，比如說小米手機(jī)的崛起。我們知道小米手機(jī)剛開始起來的時(shí)候是典型的以銷定產(chǎn)，拿到充分足夠多的訂單，把要生產(chǎn)什么樣的機(jī)器、生產(chǎn)什么樣的款式，非常詳細(xì)的展示給消費(fèi)者，然后對這個(gè)手機(jī)感興趣的消費(fèi)者會下單購買。拿到這些訂單后去生產(chǎn)，使得整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的效率得到極大的提升，成本大幅降低，達(dá)到整個(gè)手機(jī)性價(jià)比的最優(yōu)化，小米的份額迅速的提升。

互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)行近些年，“私人定制”興起，“工匠精神”也在逐步回歸，這不是偶然，有著深刻的時(shí)代背景。過去很長一段時(shí)間，在市場經(jīng)濟(jì)利益的刺激下，很多的產(chǎn)品流水線生產(chǎn)忽視了產(chǎn)品的品質(zhì)和個(gè)性，有的甚至粗制濫造、以次充好、薄利多銷。這樣的產(chǎn)品如果在物質(zhì)匱乏的時(shí)代還有一定的銷路，但處在現(xiàn)在的買方市場，人們的要求越來越高，他們需要真正有內(nèi)涵、有情懷、有溫度，好用、耐用的作品，一些馬路貨是難得有銷路的。為什么近些年，很多人中邪似的搶購日本的馬桶蓋和紙尿褲，搶購德國的牛尿和止咳藥等等？并非國人不愛國，并非崇洋媚外，確實(shí)是人家的產(chǎn)品質(zhì)量過硬，更加注重人性化設(shè)計(jì)，用起來舒服、放心。如果國內(nèi)生產(chǎn)的產(chǎn)品沒有這樣那樣的問題，人們何必勞心費(fèi)神，甚至不惜高價(jià)從國外購買？在中國人的眼中，產(chǎn)品質(zhì)量的好壞，主要體現(xiàn)在是否“經(jīng)久耐用”上，這也是為什么姥姥的縫紉機(jī)，媽媽的上海牌手表，爸爸的鳳凰牌自行車一直到現(xiàn)在仍被國人所記憶?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”呼吁培育“工匠精神”，就是要重新拾起產(chǎn)品質(zhì)量的信念，我們傳統(tǒng)制造企業(yè)在創(chuàng)造數(shù)量的同時(shí)，更要打造精品。專注，讓傳統(tǒng)家電“互聯(lián)網(wǎng)+”中飛速升級。

目前傳統(tǒng)家電制造企業(yè)開始實(shí)施互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略，而互聯(lián)網(wǎng)公司則開始進(jìn)軍智能廚房，這兩個(gè)方向，最終可能會走向融合?；ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)如果涉足做家電產(chǎn)品，他們會選擇和傳統(tǒng)廠家合作，然后會形成一些新的品牌，從而形成新的具備互聯(lián)網(wǎng)理念的一個(gè)產(chǎn)品。打個(gè)比方，如果小米電飯煲有2000多種做飯的解決方案，它需要的是有一個(gè)大數(shù)據(jù)的平臺給它做支撐，所以現(xiàn)在這個(gè)方向是“介入”，外交官小米不一定會去做生產(chǎn)，因?yàn)樽龌ヂ?lián)網(wǎng)的企業(yè)不一定會擅長做生產(chǎn)，最終生產(chǎn)這一環(huán)還是找傳統(tǒng)的電器廠商去做。