手術室?？谱o理分組后配合質量滿意度調查分析

曾平

摘要：目的 分析手術室內?？谱o理分組后醫(yī)護人員配合質量的滿意度。方法 選擇我院手術室操作人員作為觀察對象，自2014年5月開始實施手術室?？谱o理分組，觀察進行專科護理分組前與?？谱o理分組后護理配合質量滿意度、醫(yī)生對護理工作的滿意度及護士的幸福感評分。結果 ?？谱o理分組前與專科護理分組后護理配合質量滿意度、醫(yī)生對護理工作的滿意度及護士的幸福感評分均存在明顯差異（P<0.05），統(tǒng)計學有意義。結論 手術室采用?？谱o理分組能有效提高護理配合質量，提高醫(yī)生對護理工作的滿意度及護理人員的幸福感評分。

關鍵詞：手術室；?？谱o理分組；配合質量滿意度

手術治療是目前臨床中治療疾病的主要方式之一，而現(xiàn)代醫(yī)學技術更新發(fā)展的速度也較快，出現(xiàn)大量新手術方式、設備及儀器等[1]。因此，手術室對護理人員專業(yè)水平及實際操作能力的要求也越來越高，我院針對手術室護理人員采用?？谱o理分組，現(xiàn)報告如下。

1 資料與方法

1.1一般資料 選擇手術主刀醫(yī)生27名，包括主治醫(yī)生7人、副主任醫(yī)師2人及主任醫(yī)師1人，手術室護理人員12人，其中女性11人，男性1人，年齡20～45歲，平均年齡（34.12±3.63）歲，我科專科護理分組主要分為婦產兒科組、普外五官組、骨科腦外組及微創(chuàng)組；選擇問卷調查的方式對實施手術室?？谱o理分組前與實施手術室專科護理分組后護理配合質量的滿意度、醫(yī)生對護理工作的滿意度及護士的幸福感評分進行統(tǒng)計。

1.2方法 對手術室護理人員進行?？谱o理分組，主要包括：①建立?？菩〗M：根據(jù)科室的分科情況、手術難度系數(shù)、工作量及手術類型等將手術科室分為婦產兒科組、普外五官組、骨科腦外組及微創(chuàng)組等4個小組，每組由一個組長帶領，根據(jù)護理人員的護理能力及工作年限進行合理搭配，每組3名；②專業(yè)知識的完善：每個小組成員均需接受專業(yè)知識及實踐操作的培訓，培訓后不定期進行考核，若考核未達標，給予重考，直至考核達標為止；③專業(yè)技能要求：小組內工作年限不長的護理人員應積極主動向前輩學習，在專業(yè)知識及實踐操作中不斷吸取和總結經驗，同時，還需配合手術室醫(yī)生的操作習慣，不斷提高配合度；小組內工作年限較長且專業(yè)操作能力較強的護理人員應在操作過程中不斷發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，同時協(xié)助小組組長進行專業(yè)管理；④績效考核：手術室?？谱o理分組后，對護理人員在手術室內的操作情況、配合度、積極性及工作態(tài)度等內容進行考核，并給予相應的獎勵或處罰。

1.3觀察指標 觀察?？谱o理分組前與專科護理分組后護理配合質量滿意度、醫(yī)生對護理工作的滿意度及護士的幸福感評分。護理配合質量滿意度包括在手術室內傳遞器械準確度、手術配合度、特殊儀器使用熟練度、精密儀器保管完善度及對醫(yī)生要求的配合度等[2]；采用幸福感量表對護理人員的幸福感指數(shù)進行評分，量表由37個題目組成，37～105分：非常不幸福；106～125分：比較不幸福；126～145分：有點不幸福；146～161分：比較幸福；162～185分：非常幸福。

1.4統(tǒng)計學處理 采用SPSS17.0軟件中進行統(tǒng)計學數(shù)據(jù)處理。護理配合質量滿意度、醫(yī)生對護理工作的滿意度為計數(shù)資料，結果使用例數(shù)（%）表示，對比方法使用χ2檢驗；護士的幸福感評分為計量資料，結果使用均數(shù)±標準差（x±s）表示，對比方法使用t檢驗。當P<0.05時，表示實施?？谱o理分組前與分組后的各項觀察指標存在差異，統(tǒng)計學有意義。

2 結果

2.1護理配合質量滿意度 實施專科護理分組前與?？谱o理分組后護理配合質量滿意度存在明顯差異（P<0.05），統(tǒng)計學有意義，見表1。

2.2醫(yī)生的滿意度及護士的幸福感評分 ?？谱o理分組前，27名醫(yī)生對護理工作的滿意的有17人，不滿意的有10人，滿意度為62.96%，?？谱o理分組后，醫(yī)生對護理工作的滿意的有26人，不滿意的有1人，滿意度為96.30%，實施?？谱o理分組前與分組后醫(yī)生對護理工作的滿意度差異有統(tǒng)計學意義（P<0.05）；實施?？谱o理分組前，護士的幸福感評分為（125.46±10.63）分，實施?？谱o理分組后，護士的幸福感評分為（150.74±8.29）分，分組前與分組后護士的幸福感評分的差異有統(tǒng)計學意義（P<0.05）。

3 討論

隨著醫(yī)學技術的發(fā)展與進步，手術設備、范圍、方式等均明顯得到提升，手術操作也日漸復雜、專業(yè)及精密，手術室護理人員現(xiàn)有的操作能力已不能滿足醫(yī)療發(fā)展的要求[3]。傳統(tǒng)的根據(jù)排班隨機安排巡回護理人員的方式具有一定的局限性，手術室護理人員每天需要進行不同科室、不同手術類型、不同手術設備的操作，接觸的范圍較為廣泛，專業(yè)知識不夠完善，對手術的配合度不高[4]，可能出現(xiàn)由于工作量過大、接觸手術類型不一等原因產生混亂及操作不準確等[5]；專科護理分組主要是指根據(jù)護理人員相關專業(yè)、手術類型、手術工作量、手術操作難易程度等對護理人員進行專業(yè)的、合理的搭配及分組，?？谱o理分組主要通過對手術室?？谱o士專業(yè)知識、操作能力的訓練，提高護士配合手術的準確性及專業(yè)性[6]；除此之外，護理人員在操作過程中不斷掌握新設備的正確使用及管理方式，能充分發(fā)揮先進設備及儀器的優(yōu)勢與作用，提高手術效果。

綜上所述，在手術室內實施?？谱o理分組不僅能有效提高護理配合質量滿意度及醫(yī)生對護理人員的滿意度，還能提高護理人員的幸福感，改善醫(yī)護關系。

參考文獻：

[1]胡良妃.手術室護士相對?？苹纸M管理的做法與效果[J].護理實踐與研究，2010，07（14）：78-80.

[2]應紅梅.手術室護理工作中實施?？谱o理的臨床療效觀察[J].中國民族民間醫(yī)藥，2013，22（16）：159-159.

[3]李小玲.?？谱o理在手術室的應用[J].吉林醫(yī)學，2012，33（14）：3076-3077.

[4]孟慶美.手術室?？谱o理分組對醫(yī)護配合質量滿意度的影響[J].齊魯護理雜志，2012，18（3）：54-55.

[5]蔣慧娟，陳石妹，龔芝萍，等.手術室?？谱o理組的設置與實踐體會[J].護理與康復，2011，10（9）：819-820.

[6]沈幸.手術室專科護理分組后效果調查分析[J].河北醫(yī)學，2011，17（3）：414-416.編輯/安樺