讓情感管理在學(xué)校管理工作中開花結(jié)果

宋采德

前些年有一個(gè)提法在教育界興起，即“一切為了學(xué)生，為了一切學(xué)生，為了學(xué)生一切”。很多學(xué)校將其作為一種先進(jìn)的教育理念來(lái)學(xué)習(xí)，并推行到具體的教育教學(xué)管理當(dāng)中。隨著時(shí)間的推移，筆者認(rèn)為在學(xué)校管理工作中，僅僅做好這三個(gè)“一切”是不夠的，針對(duì)學(xué)生的情感管理也不容忽視。

“為了一切學(xué)生”“為了學(xué)生的一切”體現(xiàn)了“以生為本”的教育理念。但是，教書育人的主體——教師也是不能被忽視的。

須知，“以人為本”中的“人”不光指學(xué)生，同時(shí)也應(yīng)該指教師。也就是說(shuō)，既要以“生”為本，也要以“師”為本。也許有人會(huì)擔(dān)憂，如果兩“本”發(fā)生矛盾了怎么辦？筆者認(rèn)為，兩者不是相互排斥的，而是相輔相成的，因?yàn)樗鼈冊(cè)诒举|(zhì)上是一致的。教師的心理狀態(tài)決定了其“為了學(xué)生”的工作質(zhì)量。學(xué)校管理者必須把教師放在與學(xué)生同等重要的位置，教師有良好的心態(tài)才能做到“為了一切學(xué)生”和“為了學(xué)生一切”。

在人本主義教育思想指導(dǎo)下，學(xué)校管理者的工作在很大程度上是對(duì)人際關(guān)系的處理。這種人際關(guān)系涉及與教師、學(xué)生、行政管理人員、家長(zhǎng)及其他社會(huì)人員等。因此，學(xué)校管理者須時(shí)刻關(guān)注“人”的問(wèn)題，了解人的需求并做出反應(yīng)，只有這樣才能真正成為“以人為本”的管理者。學(xué)校管理者還要培養(yǎng)和提高感情移入能力，培養(yǎng)自己和他人（包括學(xué)生）的健全自我觀，以真誠(chéng)開放的態(tài)度參與到學(xué)校組織內(nèi)的人際交往之中，注重在校內(nèi)營(yíng)造真實(shí)可信的學(xué)習(xí)和研究氛圍，努力使學(xué)校成為民主和諧的樂(lè)園。只有這樣，學(xué)校才可能真正成為“人人幸福、人人發(fā)展”的教育組織。

管理工作的核心是管理人，管理人的核心是管理人心。在學(xué)校管理中，制度約束固然重要，但要想使教師釋放能量，就必須重視情感管理。情感交織在人們的思維中，成為一種刺激，往往對(duì)人的認(rèn)識(shí)和行為起著調(diào)節(jié)和支配的作用。積極的工作態(tài)度、愉悅的情緒能使教師精神振奮、思維活躍，使教師感受到溫暖、感化和激勵(lì)，能激發(fā)教師的積極性和創(chuàng)造性。

情感管理意味著關(guān)懷、體貼教師。關(guān)懷體貼是人們普遍的心理需求。學(xué)校管理者關(guān)心教師要一切從愛出發(fā)，給每個(gè)人以平等的機(jī)會(huì)，一視同仁。人人都有感情，人人都需要感情。從這個(gè)意義上講，愛的實(shí)質(zhì)就是“給予”：給予關(guān)切，給予溫暖，給予體貼，給予心理的補(bǔ)償，使他們感到溫暖。

情感管理意味著理解、寬容教師。教師在氣質(zhì)、性格、能力等方面各有其特點(diǎn)，作為學(xué)校的管理者，要能做到“宰相肚里能撐船”，遇事寬容大度。理解和寬容是人際溝通的金鑰匙。為此，學(xué)校管理者應(yīng)采用換位思考、置換體驗(yàn)的方法，設(shè)身處地了解教師的需要、苦衷和感受。

情感管理意味著管理者要善于傾聽。管理者可以根據(jù)需要，召開不同類型的會(huì)議和個(gè)別談話，向教師講明學(xué)校的工作情況和實(shí)際困難，傾聽基層教師的心聲和意見，就教師所關(guān)心的問(wèn)題給予認(rèn)真解答。有的教師教學(xué)認(rèn)真負(fù)責(zé)、能力強(qiáng)、成績(jī)好，但缺點(diǎn)也不少。作為管理者，要看到他們的長(zhǎng)處，捕捉他們身上的閃光點(diǎn)，并及時(shí)肯定；對(duì)他們的缺點(diǎn)，應(yīng)委婉提示，促其改正。

人需要情感，只有讓教師帶著輕松、愉快的心情面對(duì)學(xué)生，才能使教師心情舒暢地投入到工作之中。只有這樣，教師才能以良好的心態(tài)真正做到“一切為了學(xué)生，為了一切學(xué)生，為了學(xué)生一切”。

（責(zé)編 黃紫鵑）