高職商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)模式探析

劉穎

【摘要】企業(yè)對(duì)商務(wù)英語(yǔ)人才的要求有：語(yǔ)言表達(dá)能力、團(tuán)隊(duì)合作能力以及商務(wù)談判能力等等。“工學(xué)結(jié)合”模式是當(dāng)前高職院校培養(yǎng)商務(wù)英語(yǔ)人才的有效模式，實(shí)踐該模式的主要問(wèn)題是缺乏學(xué)校的支持，缺乏校外實(shí)訓(xùn)基地，缺乏政府的支持。工學(xué)結(jié)合培養(yǎng)商務(wù)英語(yǔ)人才的方式有：提升師生專業(yè)素質(zhì)，加強(qiáng)多元化的教師團(tuán)隊(duì)建設(shè)；企業(yè)與學(xué)校建立商務(wù)英語(yǔ)校外培訓(xùn)基地；構(gòu)建雙贏的工學(xué)結(jié)合教學(xué)模式。

【關(guān)鍵詞】商務(wù)英語(yǔ) 工學(xué)結(jié)合 高職

當(dāng)前高職院校的很多專業(yè)都采用“工學(xué)結(jié)合”的教學(xué)模式來(lái)為企業(yè)培養(yǎng)人才，有些已經(jīng)取得了初步的教學(xué)成果。

一、“工學(xué)結(jié)合”實(shí)訓(xùn)模式存在的問(wèn)題

1.缺乏學(xué)校的支持?！秶?guó)務(wù)院關(guān)于大力發(fā)展職業(yè)教育的決定》（國(guó)發(fā)【2005】35號(hào)）提出：加強(qiáng)“雙師型”教師隊(duì)伍建設(shè)，建立職業(yè)教育教師到企業(yè)實(shí)踐制度，教師到企業(yè)實(shí)踐。但是很多高職院校并不重視這樣的規(guī)定，資金上也支持不足，導(dǎo)致教師到企業(yè)實(shí)踐的方式不能有效執(zhí)行。也有部分教師有這方面意識(shí)，想利用假期到企業(yè)實(shí)踐，但是很難找到能夠接受的企業(yè)。文件還指出：制定職業(yè)教育兼職教師聘用政策，學(xué)校面向社會(huì)聘用專業(yè)人才擔(dān)任實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師。但是由于條件的限制，商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)很難從企業(yè)聘用兼職教師。第一，學(xué)校的待遇沒(méi)吸引力，外貿(mào)人員沒(méi)時(shí)間擔(dān)任兼職教師；還有一些高職院校能夠引進(jìn)有經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)人員，但是缺乏合理的教學(xué)方式，不能有效地把經(jīng)驗(yàn)傳授給學(xué)生。

2.缺乏校外實(shí)訓(xùn)基地。當(dāng)前，我國(guó)高職院校采用的工學(xué)結(jié)合模式是以學(xué)校為主，企業(yè)為輔，尋求合作的企業(yè)很少，合作的企業(yè)主要是支持項(xiàng)目和提供實(shí)習(xí)場(chǎng)所。尤其是商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)，校外實(shí)訓(xùn)只是一種形式。如果讓學(xué)生上崗進(jìn)行操作，一旦出現(xiàn)紕漏，都或多或少給企業(yè)帶來(lái)?yè)p失，輕則給客戶留下負(fù)面印象，重則給企業(yè)造成巨大經(jīng)濟(jì)損失，而且很多企業(yè)沒(méi)有能力接收大量實(shí)習(xí)生，這些都導(dǎo)致商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)不能建立長(zhǎng)期的校外實(shí)訓(xùn)基地。愿意接收實(shí)習(xí)生的企業(yè)把實(shí)習(xí)生當(dāng)成廉價(jià)勞動(dòng)力，不愿?jìng)魇诮o實(shí)習(xí)生工作的技能，校外實(shí)訓(xùn)的效果一般。

3.缺乏政府的支持。政府以及相關(guān)的政策在工學(xué)結(jié)合方面發(fā)揮著很大的作用，沒(méi)有制度化的工學(xué)結(jié)合規(guī)則，沒(méi)有政府的政策支持，“工學(xué)結(jié)合”的模式便不能廣泛推行。我國(guó)政府在20世紀(jì)80年代就關(guān)注職業(yè)教育，但是沒(méi)有實(shí)質(zhì)性的規(guī)定，也沒(méi)有對(duì)工學(xué)結(jié)合給予優(yōu)惠政策。商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的工作空間都已經(jīng)占滿，企業(yè)不接受實(shí)訓(xùn)幾個(gè)月的學(xué)生，造成實(shí)訓(xùn)難。

二、如何提高商務(wù)英語(yǔ)實(shí)訓(xùn)效果

1.提升師生專業(yè)素質(zhì)，加強(qiáng)多元化的教師團(tuán)隊(duì)建設(shè)。改革高職院校人事制度，采用事業(yè)編制的方式引進(jìn)專業(yè)人才。教師輪流到企業(yè)兼職，建設(shè)高素質(zhì)、強(qiáng)技能的專職教師隊(duì)伍。當(dāng)前很多企業(yè)在招聘商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才時(shí)仍然把CET6作為一個(gè)重要條件，體現(xiàn)了很強(qiáng)的應(yīng)試教育方式，所以，政府應(yīng)該實(shí)行職業(yè)資格證書制度，把教學(xué)重心轉(zhuǎn)移到商務(wù)英語(yǔ)實(shí)際操作能力上來(lái)，促使學(xué)生提高專業(yè)技能和職業(yè)素質(zhì)。

高職院校商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)教師隊(duì)伍的問(wèn)題主要是青年教師多、缺乏高職稱高學(xué)歷人才和缺乏雙師型教師。由于教師教學(xué)任務(wù)繁重，不能及時(shí)“充電”，教學(xué)水平和綜合素質(zhì)也不難提高，教學(xué)注重理論教學(xué)，不能結(jié)合實(shí)踐。解決這個(gè)問(wèn)題可以吸納企業(yè)的精英，他們?cè)趧?dòng)手操作能力方面有很大的優(yōu)勢(shì)，可以把理論和實(shí)踐有機(jī)結(jié)合。企業(yè)精英無(wú)法做到因材施教，這就需要與學(xué)校教師進(jìn)行配對(duì)，有效提高教師的實(shí)踐能力。

2.企業(yè)與學(xué)校建立商務(wù)英語(yǔ)校外培訓(xùn)基地。通過(guò)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)企業(yè)最看重的是畢業(yè)生的團(tuán)隊(duì)合作能力以及商務(wù)談判能力等實(shí)際操作的能力，這就需要建立校外培訓(xùn)基地。高職院校商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)要結(jié)合本專業(yè)的特點(diǎn)，與企業(yè)骨干共同制定教學(xué)計(jì)劃。新生入學(xué)就開始分階段創(chuàng)設(shè)仿真環(huán)境，每學(xué)年都設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)。第一年的實(shí)訓(xùn)主要是鍛煉學(xué)生英語(yǔ)交流能力，可以選擇英文演講、配音、歌曲、戲劇表演以及模擬商務(wù)接待等等，由于這些活動(dòng)有個(gè)人，也有團(tuán)隊(duì)的形式，可以有效培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。第二年的實(shí)訓(xùn)重點(diǎn)是培養(yǎng)學(xué)生信息收集、社會(huì)調(diào)查和辦公自動(dòng)化的能力。培養(yǎng)學(xué)生閱讀以及寫作的能力，要求學(xué)生通過(guò)網(wǎng)絡(luò)等手段查找資料，分析匯總，之后進(jìn)行口頭匯報(bào)。要求學(xué)生設(shè)計(jì)問(wèn)卷調(diào)查，發(fā)放回收問(wèn)卷以及分析撰寫報(bào)告。要求學(xué)生熟練使用辦公軟件。第三學(xué)年重點(diǎn)是企業(yè)培訓(xùn)，按照外貿(mào)流程進(jìn)行教學(xué)，循序漸進(jìn)，為每個(gè)工作任務(wù)確定教學(xué)需要的知識(shí)點(diǎn)。還可以安排虛擬項(xiàng)目練習(xí)，學(xué)生進(jìn)入企業(yè)，在“師傅”的帶領(lǐng)下完成真實(shí)的任務(wù)，積累攻關(guān)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，掌握工作技能。還可以與多個(gè)企業(yè)成立工作室，一個(gè)年紀(jì)實(shí)訓(xùn)，下一年級(jí)觀摩，熟悉操作流程，讓實(shí)訓(xùn)基地長(zhǎng)期持續(xù)。

3.構(gòu)建雙贏的工學(xué)結(jié)合教學(xué)模式。學(xué)校與企業(yè)聯(lián)合起來(lái)，利用企業(yè)的真實(shí)環(huán)境來(lái)提高學(xué)生的實(shí)際能力，提高職業(yè)素養(yǎng)。校內(nèi)外培訓(xùn)基地是培養(yǎng)人才的重要步驟，高校也要為企業(yè)提供相應(yīng)的服務(wù)，比如為企業(yè)提供崗前培訓(xùn)，在職培訓(xùn)等等。要鼓勵(lì)專業(yè)人士參與行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定，利用企業(yè)的優(yōu)勢(shì)，共同開發(fā)課程，共同培養(yǎng)人才，形成工學(xué)結(jié)合的長(zhǎng)效機(jī)制，實(shí)現(xiàn)雙贏局面。

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