面向協(xié)同創(chuàng)新的高校圖書館專利信息服務策略研究

張麗英

[摘要]專利信息資源是協(xié)同創(chuàng)新中必不可少的核心要素之一，高校圖書館基于自身的專業(yè)優(yōu)勢能為各創(chuàng)新主體提供高質(zhì)量、深層次的專利信息服務，對協(xié)同創(chuàng)新具有重要的支持作用。為了更好地滿足創(chuàng)新需求、提升圖書館信息服務水平，本文在從服務定位、服務對象、服務規(guī)范與服務管理等方面深入分析當前服務現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，提出了協(xié)同創(chuàng)新背景下高校圖書館專利信息服務的發(fā)展策略。

[關(guān)鍵詞]協(xié)同創(chuàng)新；專利信息服務；圖書館

[中圖分類號]G258.6[文獻標志碼]A[文章編號]1005-6041（2016）02-0029-04

2011年，胡錦濤在清華大學百年校慶上提出：“要積極推動協(xié)同創(chuàng)新，通過體制機制創(chuàng)新和政策項目引導，鼓勵高校同科研機構(gòu)、企業(yè)開展深度合作?！眲?chuàng)新離不開前人付出大量心血所取得的研究成果，更離不開合作團隊伙伴的通力深度協(xié)同，而這必須基于人才、資本、信息、技術(shù)等創(chuàng)新要素的活力釋放，形成多元、開放、動態(tài)的協(xié)同組織運行模式。其中，信息要素作為面向區(qū)域發(fā)展的協(xié)同創(chuàng)新中必不可少的基礎(chǔ)性資源，更是亟須革新式的重新布局與規(guī)劃，以進一步發(fā)揮其支撐性的作用。在眾多的信息類型中，專利信息憑借其巨大的技術(shù)、情報、經(jīng)濟和法律價值，成為區(qū)域發(fā)展尤為重要的戰(zhàn)略性資源之一。專利信息資源的協(xié)同高效利用，有利于把握產(chǎn)業(yè)鏈中關(guān)鍵創(chuàng)新領(lǐng)域的核心專利分布，能建立起產(chǎn)業(yè)競爭格局的全球性視野。研究如何提供更為專業(yè)和高質(zhì)的專利信息服務，是促進協(xié)同創(chuàng)新的重要任務。

2013年3月國家知識產(chǎn)權(quán)局公布的《2012年發(fā)明專利申請受理和授權(quán)年度報告》中顯示，2012年國內(nèi)職務發(fā)明專利授權(quán)中高等院校為33 821件，占26.9%[1]。高校圖書館的深度知識服務長期以來為師生教學、科研工作的發(fā)展提供了有力的科技文獻保障，也積累了豐富的專利信息服務經(jīng)驗。在當前的協(xié)同創(chuàng)新背景下，圖書館專業(yè)人員更要依托自身深厚的信息服務技能與素養(yǎng)，不僅要繼續(xù)為高?？蒲心繕朔?，更要為滿足協(xié)同創(chuàng)新群體的信息需求提供高質(zhì)多維多層次的信息資源保障，促進科研成果的高效產(chǎn)出與有效轉(zhuǎn)化。

因此，在當前的社會性協(xié)同創(chuàng)新氛圍下，以高校圖書館信息服務為研究突破口，探討協(xié)同創(chuàng)新中信息資源這一創(chuàng)新要素的創(chuàng)新性配置與在創(chuàng)新群體內(nèi)部的無障礙流動，著眼于專利信息這一特殊的信息類型，重新定義服務邊界，構(gòu)建面向協(xié)同創(chuàng)新這一共同目標的高校圖書館專利信息服務體系，具有重要的研究與實踐價值。

1高校圖書館對協(xié)同創(chuàng)新的支持

在協(xié)同創(chuàng)新中，專利信息服務的有效全面提供往往成為產(chǎn)、學、研、用各方發(fā)揮協(xié)同效應的關(guān)鍵。高校圖書館提供的專利信息服務對協(xié)同創(chuàng)新具有不可替代的支撐性作用。

首先是對科研創(chuàng)新的支撐。在一環(huán)緊扣一環(huán)的科學研究創(chuàng)新過程中，占有高質(zhì)量的科技信息是最基礎(chǔ)而又最重要的一環(huán)。只有嚴格遵循研究初期信息獲取的完整性、時效性、真實性等原則，才能在研究后期取得科學可信有價值的科技成果。專利信息的獲取與分析，不僅能夠提供科學研究階段的相關(guān)信息支持，使科研人員充分了解研究領(lǐng)域的成果信息及其產(chǎn)業(yè)和地區(qū)分布，也能夠使科技成果的市場競爭力得到增強，從而促進企業(yè)或個人的科研成果的有效轉(zhuǎn)化。

其次是對產(chǎn)業(yè)發(fā)展的支撐。在一個區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展體中，產(chǎn)業(yè)的科學合理布局是經(jīng)濟持續(xù)向前發(fā)展的基礎(chǔ)。而產(chǎn)業(yè)發(fā)展的前期規(guī)劃，需要充分占有相關(guān)的產(chǎn)業(yè)信息，其中專利的產(chǎn)業(yè)和企業(yè)分布信息是進行產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃的重要科學依據(jù)。高校圖書館通過專利戰(zhàn)略布局與預警等深度知識服務，能進一步發(fā)揮其在產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃布局中應有的導航功能。

最后是對政府科技管理的支撐。協(xié)同創(chuàng)新主體中，政府是一個較為特殊的主體，雖不直接參與創(chuàng)新的具體過程，但卻通過政策制定等途徑來引導創(chuàng)新的方向，對創(chuàng)新的水平層次提出更高的要求。在政策制定的前期調(diào)研中，高校圖書館能為其提供完備權(quán)威的專利信息支持，從而為政府引導協(xié)同創(chuàng)新發(fā)揮智囊作用。

2高校圖書館專利信息服務現(xiàn)狀

目前，高校圖書館的專利信息服務在知識型、創(chuàng)新型社會的氛圍影響下，已經(jīng)得到了更大范圍的推廣。據(jù)趙慧清（2012）的調(diào)查數(shù)據(jù)，高校圖書館的專利信息需求占到了科技查新服務的近50%，排第一位[2]60。這一數(shù)據(jù)說明該服務對科研、經(jīng)濟與社會發(fā)展的重要作用已經(jīng)得到了較為普遍的認知。與此同時，更應該清醒地認識到在協(xié)同創(chuàng)新的背景下，高校館在專利信息創(chuàng)新服務方面仍存有相當大的想象空間。學者們對此做了一系列的相關(guān)調(diào)查研究，對高校圖書館專利信息服務的現(xiàn)狀做了分析總結(jié)：專利檢索服務人員服務意識薄弱；缺乏全方位服務；服務人員專利知識、服務能力不足；缺乏有效的分析工具與專利的檢索資源等[3—4]。本文嘗試從協(xié)同創(chuàng)新角度對高校圖書館專利信息服務發(fā)展現(xiàn)狀進行梳理。

2.1 服務定位不高，服務意識薄弱

高校圖書館是社會信息服務機構(gòu)的重要組成部分，是專利信息服務業(yè)不可或缺的主體。金江軍等（2012）認為，我國專利信息服務機構(gòu)目前已經(jīng)形成了由政府部門、公益機構(gòu)和民間盈利機構(gòu)構(gòu)成的多層次服務體系，高校圖書館是公益性專利信息服務的提供主體[5]。高校圖書館的高質(zhì)量信息服務水平使其成為這個服務體系中必不可少的重要組成部分，在協(xié)同創(chuàng)新中，可以通過積極主動地提供高水準的知識服務來滿足各個創(chuàng)新主體不同的信息需求。然而，根據(jù)東莞理工學院（2011）“面向地方知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略的專利情報分析及其實證研究”課題組的調(diào)查結(jié)果，僅有5%的信息需求方是通過專利信息中心、圖書館等這類渠道來獲得信息的。這反映了高校圖書館目前仍存在著自身定位要求不高、主動服務意識比較薄弱等問題。高校圖書館在專利信息查重查新、課題檢索等方面具有專業(yè)優(yōu)勢，已經(jīng)具備在專利信息服務體系中占據(jù)重要地位的基本條件，應在該體系中發(fā)揮應有的服務組織與管理功能。

2.2 服務范圍狹窄，協(xié)同理念缺乏

根據(jù)趙慧清（2012）調(diào)查中所獲得的數(shù)據(jù)，筆者整理得到中國高校圖書館專利信息服務統(tǒng)計表（如表1）。在148個調(diào)查樣本中，高校圖書館專利信息服務內(nèi)容中，檢索、查新等通用性服務占了接近50%，反映出服務內(nèi)容層次較為低級而單一；服務對象方面，為學校自身服務（科研人員和管理部門）占比超過50%，為社會對象（主要指企業(yè)）服務則只占17%，反映出服務對象仍局限于機構(gòu)內(nèi)部，服務層次上尚未形成協(xié)同工作的思路與支持協(xié)同創(chuàng)新的服務導向。

2.3 資源渠道匱乏，服務規(guī)范缺失

來自協(xié)同創(chuàng)新不同主體由于創(chuàng)新的出發(fā)點各不相同，他們對于專利信息的需求也表現(xiàn)出較大差異，比如來自高校和研究所的創(chuàng)新主體更偏重于創(chuàng)新的理論與技術(shù)影響力，來自企業(yè)的主體則更偏重于創(chuàng)新的市場價值等等，這就要求高校館在為其提供服務時必須能夠敏銳捕捉并滿足這些需求差異，靈活調(diào)整服務策略和服務手段，而這一切必須以高質(zhì)的專利數(shù)據(jù)庫資源和專利分析工具作為依托，并實施可控的服務流程管理。然而，數(shù)據(jù)表明，高校圖書館主要使用了免費網(wǎng)絡資源（含國家知識產(chǎn)權(quán)局專利檢索系統(tǒng)或高校專利信息服務平臺）作為專利信息服務的信息支持來源，占比約為80%。而TDA、德溫特這樣高質(zhì)專業(yè)的數(shù)據(jù)庫資源的支持是相對薄弱的。且在這一服務領(lǐng)域中，縱觀國內(nèi)外現(xiàn)狀，均未出臺專門的專利信息服務行業(yè)規(guī)范，僅有部分實質(zhì)內(nèi)容在國家法規(guī)、國際條約、機構(gòu)工作規(guī)范中有一定體現(xiàn)。例如我國《專利法》、《專利法實施細則》及《審查指南》也僅對專利新穎性和創(chuàng)造性評價的方法和原則做出了明確規(guī)定，并未對專利信息服務人員的服務規(guī)范作出更多的規(guī)定[6]。

2.4 服務管理保守，人才制度缺位

協(xié)同創(chuàng)新本身就是一個通過打破各個機構(gòu)利益藩籬而實現(xiàn)國家與社會層面上的無邊界化的協(xié)作，從而實現(xiàn)利益最大化的創(chuàng)新舉措。組織管理、人事制度、人員考評等機制體制改革都是伴隨而來的重大任務。在滿足各主體專利信息需求方面，當前的各個機構(gòu)（含政府相關(guān)部門、商業(yè)性專利服務機構(gòu)、公益性專利信息服務機構(gòu)等）處于分散管理的狀態(tài)中，不僅缺乏統(tǒng)一的服務平臺，管理上也尚未建立起科學高效合理的人才流動制度，表現(xiàn)在利益分配、人才流動、經(jīng)費分撥等方面的制度設(shè)立上均嚴重缺位，這導致了機構(gòu)專業(yè)人才發(fā)展嚴重受阻，協(xié)同程度降低。這樣的管理機制和人員配置使得大多數(shù)高校圖書館館員缺乏積極主動走出去的意識與愿望，從而失去在協(xié)同創(chuàng)新進程中重新樹立知識服務形象的有利契機。

3高校圖書館專利信息服務發(fā)展策略

在當前的協(xié)同創(chuàng)新背景下，高校圖書館專業(yè)人員必須抓住此次機遇，梳理專利信息服務發(fā)展的新思路，并努力探索服務發(fā)展的對策，以更好地滿足各個不同協(xié)同主體的需求，為其提供創(chuàng)新過程所必需的信息要素支持。

3.1 確立升級目標，提升服務層次

高校圖書館應在協(xié)同創(chuàng)新的背景下，以推進協(xié)同創(chuàng)新計劃進程為宗旨，以滿足協(xié)同創(chuàng)新各主體的專利信息需求為抓手，在整合信息機構(gòu)各資源要素的基礎(chǔ)上，依托專利信息服務系統(tǒng)平臺，發(fā)揮長期積累的服務優(yōu)勢，將當前提供的信息服務由專利信息數(shù)據(jù)的檢索和統(tǒng)計分析等基礎(chǔ)類服務，升級為專利戰(zhàn)略研究、專利預警、專利導航等進階類服務，提供協(xié)同創(chuàng)新體系的高質(zhì)多維多層次的專利信息服務支撐，充分發(fā)揮專利信息在產(chǎn)業(yè)布局戰(zhàn)略與科研成果轉(zhuǎn)化中的重要作用。

3.2 更新服務觀念，樹立協(xié)同理念

高校圖書館工作人員必須轉(zhuǎn)變自身服務意識與觀念，發(fā)展新的服務對象，突破原有的服務半徑，發(fā)揮自身的專業(yè)優(yōu)勢以促進協(xié)同創(chuàng)新的穩(wěn)步發(fā)展。某一經(jīng)濟區(qū)域內(nèi)，科技成果的轉(zhuǎn)化必須依賴于該區(qū)域科研資源的產(chǎn)業(yè)布局與結(jié)構(gòu)優(yōu)化。協(xié)同創(chuàng)新強調(diào)的是協(xié)同目標、協(xié)同作業(yè)，如果只滿足其中某一主體的需求或忽視其他主體，協(xié)同必將失衡，基于協(xié)同效應的創(chuàng)新也將無從實現(xiàn)。高校圖書館只有積極主動地調(diào)整好服務定位，才能在信息要素支撐方面發(fā)揮更為重要的作用，也才有可能享受到協(xié)同創(chuàng)新所帶來的發(fā)展紅利，進入良性循環(huán)的發(fā)展階段。

3.3 提升服務水平，實現(xiàn)內(nèi)容創(chuàng)新

高校圖書館在服務內(nèi)容上應突破原先的傳統(tǒng)基礎(chǔ)類服務項目的局限，在協(xié)同工作、利益共享的服務觀念指導下，構(gòu)建高質(zhì)多維的服務體系，提供專利分析報告、專利評估、專利預警、專利導航、專利布局等增值進階類服務項目，提供基于學科或產(chǎn)業(yè)信息分析的專利信息推送、定制與文獻傳遞等創(chuàng)新性服務，滿足企業(yè)尤其是中小企業(yè)在創(chuàng)新過程中的專利引進和利用的需求，進而使高校圖書館的信息人才與服務優(yōu)勢得到充分發(fā)揮。有學者通過對知識節(jié)點進行匹配，規(guī)劃出了高校圖書館知識服務聯(lián)盟可能存在的服務方向[7]。筆者據(jù)其梳理了專利信息服務適用的內(nèi)容，具體見表2。

3.4 推動服務標準，樹立服務品牌

高校圖書館應推動面向本館乃至行業(yè)機構(gòu)層面的專利信息服務的規(guī)范制定工作，提升服務水平與質(zhì)量，從而滿足協(xié)同創(chuàng)新中不同主體的專利信息需求。董玉鵬等（2013）指出專利信息利用標準主要應包括：專利技術(shù)情報檢索規(guī)范、有效性和侵權(quán)性檢索規(guī)范、同族專利檢索規(guī)范、專利監(jiān)視與法律狀態(tài)檢索規(guī)范、數(shù)據(jù)源準備與數(shù)據(jù)清理規(guī)范、專利信息分析方法的確定與調(diào)整規(guī)范、專利信息專項分析規(guī)范、專利信息分析報告撰寫規(guī)范等內(nèi)容。另外，利用專利信息繪制特定產(chǎn)業(yè)技術(shù)發(fā)展的路線圖以及開展專利預警工作，也是這類標準所要涉及的內(nèi)容[8]。例如，上海交大圖書館制定了各類規(guī)范和指南，包括服務目標、范圍、技術(shù)路線與流程，如數(shù)據(jù)下載及操作指南、人才評估報告規(guī)范等[9]。其中人才評估報告有統(tǒng)一的模板，報告中的圖表均由統(tǒng)一圖表模板生成，圖書館員可以根據(jù)需求自由選擇和組合圖表模板，方便快捷地生成報告，有利于提高深層服務的工作效率。上海交大圖書館還探索了專利信息服務的品牌化、特色化之路，他們的“專利學堂”嘗試與研發(fā)團隊結(jié)成科研伙伴，開展“專利研發(fā)—預警—跟蹤—知識產(chǎn)權(quán)機構(gòu)聯(lián)動運轉(zhuǎn)”的立體式、互動型、全程追蹤的專利信息服務，這些都填補了大學圖書館尚未建立專利服務品牌的空白[10]。通過服務品牌的建設(shè)來促進服務規(guī)范工作，是提高專利信息服務水平的創(chuàng)新性舉措，值得學習與推廣。

3.5 促進管理動態(tài)化，鼓勵人才開放流動

2013年4月，國家知識產(chǎn)權(quán)局在《關(guān)于實施專利導航試點工程的通知》中強調(diào)，加強體制機制創(chuàng)新，統(tǒng)籌推進重點產(chǎn)業(yè)專利運用基礎(chǔ)服務平臺建設(shè)，推動建立服務鏈條完整的一體化專利運用服務體系。出于協(xié)同創(chuàng)新的特性與需要，國家知識產(chǎn)權(quán)局牽頭組建了包括專利審查、法律和政策、信息處理和應用、專利情報分析和項目管理等領(lǐng)域?qū)＜以趦?nèi)的專家指導委員會，對重大政策、總體規(guī)劃、方案制定、管理實施和信息化建設(shè)等提供咨詢。這一舉措反映了政府管理層面對這一問題的重視程度。高校圖書館專業(yè)人員也能在開放的氛圍下實現(xiàn)動態(tài)聯(lián)盟中的有效流動，進一步發(fā)揮其專業(yè)優(yōu)勢，為協(xié)同創(chuàng)新的成果產(chǎn)出與轉(zhuǎn)換等提供必需的信息服務。

4結(jié)論

綜上所述，協(xié)同創(chuàng)新的發(fā)展需要大膽突破原有的創(chuàng)新思路，由協(xié)同而進步，由創(chuàng)新而發(fā)展。在高校圖書館面臨各種環(huán)境挑戰(zhàn)的今天，協(xié)同創(chuàng)新又給了我們更多的思考和想象空間，它既是挑戰(zhàn)，更是機遇。如何把握此次機遇，探尋一條創(chuàng)新性的專利信息服務之路，滿足來自不同創(chuàng)新主體的不同信息需求，是圖書館人當前重要的工作命題。圖書館專業(yè)人員應秉持系統(tǒng)化、平臺化、戰(zhàn)略性的發(fā)展思路，努力實現(xiàn)對政企產(chǎn)、學、研等主體的信息服務支持功能。

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