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    眾包新聞:一個(gè)亟待關(guān)注與研究的領(lǐng)域

    2016-05-12 03:28:55張偉偉
    今傳媒 2016年4期

    張偉偉

    (重慶大學(xué) 新聞學(xué)院,重慶 401331)

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    眾包新聞:一個(gè)亟待關(guān)注與研究的領(lǐng)域

    張偉偉

    (重慶大學(xué) 新聞學(xué)院,重慶 401331)

    摘 要:移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,新興的媒介技術(shù)為新聞受眾提供了多種參與新聞生產(chǎn)的方式。近年來,眾包新聞逐漸嶄露頭角,成為用戶參與新聞生產(chǎn)最突出和有影響的一種方式。從本質(zhì)上來說,“眾包新聞”源于用戶的自愿貢獻(xiàn)。因此,根據(jù)用戶貢獻(xiàn)性質(zhì)的不同,“眾包新聞”可以分為眾包內(nèi)容(Crowdsourcing Content)和眾籌新聞(Crowdfunding Journalism)兩大類別。在我國(guó)業(yè)界,不少媒體機(jī)構(gòu)和從業(yè)者個(gè)人已經(jīng)開展多種形式的眾包新聞實(shí)踐。然而在我國(guó)學(xué)界,對(duì)于眾包新聞的研究還未成為一個(gè)有意識(shí)的學(xué)術(shù)話題。伴隨著眾包新聞?dòng)绊懥Φ牟粩嗌仙?,學(xué)界迫切需要對(duì)這一領(lǐng)域加大研究與投入。

    關(guān)鍵詞:眾包新聞;眾籌新聞;用戶動(dòng)機(jī)

    移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,以社交網(wǎng)站和手機(jī)客戶端等為代表的新媒介技術(shù)產(chǎn)品,為網(wǎng)絡(luò)用戶參與新聞業(yè)提供了多種途徑。其中,“眾包新聞(Crowdsourcing Journalism)”作為用戶參與新聞內(nèi)容生產(chǎn)最為突出和重要的一種表現(xiàn)形式,極大地沖擊了新聞從業(yè)者在公共信息流通中的“把關(guān)人”作用。從某種程度上來說,“眾包新聞”的出現(xiàn),表明新聞機(jī)構(gòu)已經(jīng)無法保持他們對(duì)公共信息的“排他性管轄”,新聞業(yè)邁入“去專業(yè)化”的進(jìn)程。然而,梳理中外文獻(xiàn),關(guān)于眾包新聞的研究卻尚未形成一個(gè)成熟而系統(tǒng)的、具有較大社會(huì)影響和自身特色的研究領(lǐng)域。目前在我國(guó)學(xué)界,對(duì)于眾包新聞的研究還停留在現(xiàn)象層面,已有文獻(xiàn)主要集中于論述眾包新聞的意涵、表現(xiàn)形式與發(fā)展趨勢(shì)等,缺乏深入的學(xué)理探討。然而在業(yè)界,媒體從業(yè)者對(duì)眾包新聞的嘗試卻早已開始,發(fā)展至今已經(jīng)形成多種類型豐富的實(shí)踐形式。可以想見,作為一種未來新聞的重要發(fā)展趨勢(shì),眾包新聞在公共信息的流通中將扮演著愈來愈重要的角色,它迫切需要學(xué)界給予更多的關(guān)注與重視。

    一、眾包新聞的意涵:概念、類型與意義

    應(yīng)當(dāng)來說,“眾包新聞”作為一個(gè)前沿性概念,中外學(xué)界對(duì)它的研究都處于起步階段?!氨姲侣劇痹醋越?jīng)濟(jì)學(xué)領(lǐng)域的“眾包(Crowdsourcing)”概念。根據(jù)經(jīng)濟(jì)學(xué)者的定義,“眾包”是一種依賴互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)支持的新興商業(yè)生產(chǎn)模式。Howe (2006)是“眾包”概念最早的提出者,他認(rèn)為所謂“眾包”就是“一個(gè)公司或機(jī)構(gòu)把過去由員工執(zhí)行的工作任務(wù),公開外包給非特定的大眾網(wǎng)絡(luò)的做法”,本質(zhì)上“眾包”是“大眾(Crowd)”和“外包(Outsourcing)”的結(jié)合[1]。Brabham(2013)進(jìn)一步對(duì)“眾包”概念做了拓展,他提出應(yīng)當(dāng)將“眾包”視作“一種調(diào)動(dòng)在線大眾的群體智慧為特定組織機(jī)構(gòu)服務(wù)的問題解決模式”[2]。在新聞傳播領(lǐng)域,“眾包新聞”這一概念是伴隨著西方新聞機(jī)構(gòu)仿效商業(yè)公司開展眾包式的新聞生產(chǎn)模式而被提出的。學(xué)者認(rèn)為,“眾包新聞”是新聞機(jī)構(gòu)借助網(wǎng)絡(luò)技術(shù)組織化地從用戶那里獲取報(bào)道靈感、素材以及資金等幫助的一種新聞生產(chǎn)模式,它是新聞機(jī)構(gòu)和用戶之間一種通力合作(Muthukumaraswamy,2010;Haak,Parks & Castells,2012)[3,4]?!氨姲侣劇焙汀皡⑴c式新聞”“公民新聞”既有相似性,也有顯著區(qū)別。從表現(xiàn)形式來看,“眾包新聞”與“參與式新聞”、“公民新聞”一樣,都是公眾參與新聞業(yè)的一種方式(胡泳,2014)[5]。所不同的是,“眾包新聞”重視和利用的是“群策群力”,具有鮮明的基于網(wǎng)絡(luò)、面向非特定人群、公開、廣泛的特征(Aitamurto,2015)[6]。

    在眾包新聞生產(chǎn)過程中,用戶的參與形式是多種多樣的,包括提供線索、分享觀點(diǎn)、發(fā)布照片、撰寫報(bào)道等。根據(jù)用戶所貢獻(xiàn)的性質(zhì)不同“眾包新聞”可以分為“眾包內(nèi)容(Crowdsourcing content)”和“眾籌新聞(Crowdfunding Journalism)”兩個(gè)基本類型?!氨姲鼉?nèi)容”是目前新聞機(jī)構(gòu)普遍采用的一種新聞生產(chǎn)模式,大多數(shù)“眾包新聞”實(shí)質(zhì)上即是“眾包內(nèi)容”。它的做法非常簡(jiǎn)單,就是新聞機(jī)構(gòu)通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)邀請(qǐng)用戶為新聞報(bào)道貢獻(xiàn)內(nèi)容,用戶可以根據(jù)自身的特性,承擔(dān)包括消息源、文字記者、攝影師、評(píng)論員等多種角色(Brabham,2012)[7];“眾籌新聞”是通過向用戶募集資金來完成新聞報(bào)道一種眾包新聞形式。它的具體做法是新聞?dòng)浾咄ㄟ^網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)提出一系列新聞報(bào)道選題,用戶通過捐贈(zèng)一定的資金來資助他們認(rèn)可的報(bào)道選題,在設(shè)定的期限里,如果某一選題獲得預(yù)期的資助金額,那么提出該選題的記者就可以用這筆錢來進(jìn)行報(bào)道。在眾籌新聞中,用戶扮演的角色相對(duì)單一,他們主要發(fā)揮“主編”的審核作用,決定新聞選題的生死(Aitamurto,2011)[8]。

    一些學(xué)者基于西方社會(huì)情境下的實(shí)證考察,對(duì)眾包新聞的影響和意義進(jìn)行了探討。Aitamurto(2011)通過對(duì)美國(guó)眾籌新聞網(wǎng)(Spot.Us)的捐款用戶和受贈(zèng)記者的深度訪談發(fā)現(xiàn),“眾籌”為記者和用戶之間建立了一種強(qiáng)聯(lián)系,這種強(qiáng)聯(lián)系促使記者產(chǎn)生了一種超越工作職責(zé)的責(zé)任感,驅(qū)使他們竭盡全力地做好報(bào)道,以免用戶失望[8]。Bradshaw和Brightwell(2012)以個(gè)案研究的方法對(duì)眾包調(diào)查新聞進(jìn)行了考察,他們發(fā)現(xiàn)“眾包”在幫助調(diào)查記者高效完成報(bào)道的同時(shí),也讓用戶在參與過程中感受到調(diào)查報(bào)道的深度之美,增進(jìn)了他們對(duì)調(diào)查報(bào)道的認(rèn)識(shí)和理解[9]。此外,學(xué)者也指出伴隨著眾包新聞的進(jìn)一步發(fā)展,未來它將對(duì)既定的新聞專業(yè)主義理念形成極大沖擊(Aitamurto,2015;Bowman & Willis, 2005)[6] [10]。

    二、眾包新聞中的“用戶”:屬性、貢獻(xiàn)與動(dòng)機(jī)

    眾包新聞?dòng)尚侣劰ぷ髡吆陀脩魠f(xié)作完成,用戶在眾包新聞中發(fā)揮著關(guān)鍵性的作用。基于此,一些學(xué)者對(duì)眾包新聞參與用戶的屬性、貢獻(xiàn)以及動(dòng)機(jī)進(jìn)行了考察。Muthukumaraswamy (2010)對(duì)衛(wèi)報(bào)(Guardian)、赫芬頓郵報(bào)(Huffington Post)以及談點(diǎn)備忘錄(Talking Points Memo)等五家眾包新聞網(wǎng)的考察發(fā)現(xiàn),不同眾包新聞網(wǎng)站所利用的用戶表現(xiàn)出顯著的屬性差異。衛(wèi)報(bào)和談點(diǎn)備忘錄分別代表了兩種極端:衛(wèi)報(bào)重視普通用戶的貢獻(xiàn),它廣泛地從用戶那里獲得多元的信息和觀點(diǎn);而談點(diǎn)備忘錄作為美國(guó)最為活躍的政治新聞網(wǎng)站,它則只從作為專業(yè)人士的用戶群體(如律師群體、政策專家等)那里獲取建議和幫助;其他三家網(wǎng)站則介于兩者之間[11]。Brabham(2012)對(duì)用戶貢獻(xiàn)的文本內(nèi)容進(jìn)行了話語分析,他發(fā)現(xiàn)用戶表現(xiàn)出相當(dāng)專業(yè)的水準(zhǔn),絲毫不比專職新聞工作者遜色,據(jù)此他呼吁新聞機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)尊重用戶的勞動(dòng)成果,給予他們應(yīng)有的勞動(dòng)報(bào)酬[12]。

    一直以來,用戶的參與動(dòng)機(jī)都被學(xué)者視作眾包新聞研究中的核心問題(Nehls,2015)[13]。動(dòng)機(jī)理論認(rèn)為,人們的某個(gè)行為都是出于一定的動(dòng)機(jī)。因此用戶參與眾包新聞的行為,同樣是受到動(dòng)機(jī)的趨使。Brabham(2012,2013)的調(diào)查發(fā)現(xiàn),當(dāng)前美國(guó)用戶主要基于內(nèi)部動(dòng)機(jī)(如興趣愛好、自我肯定等)來參與眾包新聞。但是,這并不意味著外部動(dòng)機(jī)(如金錢或物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì))對(duì)用戶毫無影響[12] [14]。事實(shí)上,Brabham認(rèn)為外部動(dòng)機(jī)對(duì)用戶的驅(qū)動(dòng)效果可能更好,只是新聞機(jī)構(gòu)并不愿意為用戶提供外部物質(zhì)的激勵(lì)。Aitamurto(2011)通過對(duì)用戶的深度訪談發(fā)現(xiàn),參與眾籌新聞的用戶普遍是受利他而非利己的動(dòng)機(jī)驅(qū)動(dòng),他們認(rèn)為自身的參與行為可以促進(jìn)公共利益的[8]。Huberman(2008)對(duì)Youtube用戶的觀察發(fā)現(xiàn),關(guān)注度是用戶參與眾包的一個(gè)重要?jiǎng)訖C(jī),如果某個(gè)類型的視頻獲得較高的點(diǎn)擊率和下載量,那么用戶就會(huì)積極上傳更多該類型的視頻[15]。Jian和Shin(2015)以集體行動(dòng)理論作為理論研究框架,探討了用戶為眾籌新聞網(wǎng)站Spot.us捐助資金的9個(gè)動(dòng)機(jī):利他主義、有趣、信仰內(nèi)容自由、社會(huì)、社區(qū)、自尊、理解、形象,以及家庭和朋友。他們的研究發(fā)現(xiàn),有趣、家庭和朋友是預(yù)測(cè)用戶捐助行為的顯著變量。他們的研究還指出,對(duì)于那些一次性新聞報(bào)道而言,眾籌新聞也許是一個(gè)非常好的資金補(bǔ)充方式,但是對(duì)于連續(xù)性報(bào)道,眾籌新聞也許并不是一個(gè)很好的可持續(xù)發(fā)展的模式,因?yàn)樗y以為新聞生產(chǎn)源源不斷地提供資金[16]。此外,學(xué)者也發(fā)現(xiàn)用戶參與眾包新聞的動(dòng)機(jī),與他們使用媒介的動(dòng)機(jī)具有很大重疊性,這些重疊的動(dòng)機(jī)包括“學(xué)習(xí)知識(shí)和技能”“打發(fā)空閑時(shí)間”“認(rèn)識(shí)新朋友”等(Brabham,2010;Qrganiscia, 2010)[17,18]。

    三、“眾包新聞”的本土化實(shí)踐與研究

    “眾包新聞”作為一個(gè)舶來品,目前已在我國(guó)落地開花,從中央到地方媒體都有開展眾包新聞模式的嘗試(衛(wèi)蔚,2010)[19]。我國(guó)眾包新聞的本土化嘗試,既包括報(bào)紙?jiān)缙陂_設(shè)目前已經(jīng)成為常規(guī)項(xiàng)目的“報(bào)網(wǎng)互動(dòng)欄目”;也包括近期新聞機(jī)構(gòu)開展的種種“新”新聞實(shí)踐,如新華社的“我在現(xiàn)場(chǎng)”、都市快報(bào)的“征集啟事”;還包括記者個(gè)人在網(wǎng)絡(luò)發(fā)起的眾籌新聞項(xiàng)目。表1為研究者對(duì)我國(guó)眾包新聞項(xiàng)目的梳理。

    表1 我國(guó)眾包新聞項(xiàng)目梳理

    從表1可見,我國(guó)目前的眾包新聞實(shí)踐不僅起步早,發(fā)展至今也有了非常豐富多元的形式。其中,特別值得指出的是報(bào)紙媒體開設(shè)的常規(guī)項(xiàng)目——“報(bào)網(wǎng)互動(dòng)欄目”。這一欄目開設(shè)的背景,是近年來網(wǎng)絡(luò)用戶生成內(nèi)容不斷對(duì)我國(guó)報(bào)紙媒體的巨大沖擊。我國(guó)報(bào)紙媒體為應(yīng)用戶生成內(nèi)容所帶來的巨大挑戰(zhàn),于是自2006年起,開始開設(shè)專門的欄目和版面來報(bào)道用戶生成內(nèi)容[20]。曾繁旭等學(xué)者把這一現(xiàn)象稱為“報(bào)網(wǎng)互動(dòng)”,把這些欄目和版面稱為“報(bào)網(wǎng)互動(dòng)欄目”[21]。雖然,在“報(bào)網(wǎng)互動(dòng)欄目”之前,主流報(bào)紙也有開展眾包內(nèi)容的行為,但這些行為比較零散、帶有偶然色彩,例如某些報(bào)紙?jiān)趫?bào)道“兩會(huì)”這樣重大政治新聞時(shí),有時(shí)會(huì)上網(wǎng)收集網(wǎng)民的意見進(jìn)行報(bào)道(石萌萌,2010)[22]?!皥?bào)網(wǎng)互動(dòng)欄目”的出現(xiàn),則意味著我國(guó)報(bào)紙開始常規(guī)性地實(shí)踐眾包內(nèi)容的新聞生產(chǎn)方式。事實(shí)上,眾包內(nèi)容的新聞生產(chǎn)方式在海外新聞媒體中早已成為一種普遍現(xiàn)象。Erdal(2007)等學(xué)者將之視為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代媒介融合的一個(gè)重要表現(xiàn)[23]。關(guān)于新聞生產(chǎn)引入眾包所帶來的意義和影響,學(xué)者經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn),在傳媒私有化和商業(yè)化的制度現(xiàn)實(shí)下,眾包內(nèi)容并未對(duì)海外新聞媒體的新聞品質(zhì)帶來多少提升。例如,J?nsson和?rnebring(2011)對(duì)英國(guó)和瑞典三家嚴(yán)肅報(bào)紙和兩家小報(bào)的考察發(fā)現(xiàn),這些報(bào)紙采用的用戶生成內(nèi)容都是以娛樂文化和個(gè)人日常生活內(nèi)容為主[24]。Lee (2012)對(duì)香港報(bào)紙引用YouTube作為新聞素材的研究指出,被香港報(bào)紙所吸納和利用的,超過一半是關(guān)于人情趣味、脫序行為及非法活動(dòng)等性質(zhì)的用戶生成內(nèi)容[25]。林照真(2012)、劉蕙苓(2013)則發(fā)現(xiàn)臺(tái)灣電視臺(tái)偏好采用社會(huì)、犯罪事件、娛樂八卦等類型的用戶生成內(nèi)容[26,27]。而眾包對(duì)我國(guó)新聞的意義和影響,迄今還缺乏深入的學(xué)理性探討。

    由于我國(guó)學(xué)界對(duì)眾包新聞的研究至今尚未成為一個(gè)有意識(shí)的學(xué)術(shù)話題,目前這一領(lǐng)域的研究還停留在描述階段。吳樂君(2007)、張建中(2013)、騰涵(2014)等學(xué)者在對(duì)西方眾包新聞的發(fā)展?fàn)顩r進(jìn)行描述性介紹的基礎(chǔ)上,探討了我國(guó)開展眾包新聞的可行性和困難性[28,29,30]。關(guān)于眾包新聞的用戶動(dòng)機(jī)探討,目前只在一些關(guān)于用戶生成內(nèi)容的創(chuàng)作動(dòng)機(jī)的研究中有所涉及。例如,李儀凡和陸雄文(2007)對(duì)虛擬社區(qū)用戶的深度訪談和焦點(diǎn)小組訪談發(fā)現(xiàn),用戶主要有八種參與動(dòng)機(jī)——領(lǐng)導(dǎo)、沉湎、攻擊與貶低、性需求、物質(zhì)需求、角色探索、親和以及休閑與自由[31]。Liang等(2008)對(duì)兩岸三地中文維基百科管理員的調(diào)查發(fā)現(xiàn),他們的主要參與動(dòng)機(jī)包括自我成長(zhǎng)、使命感和相似性[32]。趙宇翔、朱慶華(2009)在梳理相關(guān)文獻(xiàn)的基礎(chǔ)上,將用戶參與動(dòng)機(jī)歸納為社會(huì)驅(qū)動(dòng)、技術(shù)驅(qū)動(dòng)和個(gè)體驅(qū)動(dòng)三種類型。然而,我國(guó)用戶創(chuàng)作用戶生成內(nèi)容的動(dòng)機(jī)與他們參與眾包新聞的動(dòng)機(jī)是否一致,兩者之間有多大差異和相似,迄今仍然沒有得到充分研究[33]。此外,眾包新聞中用戶的屬性特征,眾包新聞中用戶與新聞工作者的互動(dòng)關(guān)系,以及眾包新聞對(duì)公共信息的意義和影響,這些圍繞眾包新聞而產(chǎn)生的重要問題至今尚未無得到解答。

    四、結(jié) 語

    移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展,極大地改變了新聞業(yè)的面貌。在我國(guó),眾包新聞作為一種未來新聞趨勢(shì),已經(jīng)步入如火如荼的發(fā)展?fàn)顟B(tài)。2015年年底,《南方都市報(bào)》以“讓普通市民參與新聞的生產(chǎn)過程并享受新聞分紅”為口號(hào),推出“眾籌新聞”。在《南方都市報(bào)》開設(shè) “眾籌新聞”之前,這一眾包新聞形式在我國(guó)還只是媒體從業(yè)者個(gè)人偶發(fā)的實(shí)踐行為?!赌戏蕉际袌?bào)》“眾籌新聞”欄目的開設(shè),標(biāo)志著“眾籌新聞”在我國(guó)已經(jīng)步入組織化、常規(guī)化階段。這也反映了眾包新聞作為用戶影響公共信息流通的一種重要方式,它的影響在不斷深化。然而,我國(guó)學(xué)界目前有關(guān)眾包新聞的研究還很單薄,完全不能與業(yè)界的發(fā)展相匹配。因此,眾包新聞作為一個(gè)富有前景和潛力的領(lǐng)域,亟待學(xué)者的關(guān)注與研究。

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    [責(zé)任編輯:東方緒]

    作者簡(jiǎn)介:張偉偉,女,重慶大學(xué)新聞學(xué)院講師,博士,主要從事網(wǎng)絡(luò)和新媒體研究。

    基金項(xiàng)目:2015年度重慶市社會(huì)科學(xué)規(guī)劃博士項(xiàng)目:“媒介融合背景下眾包新聞生產(chǎn)中的用戶參與動(dòng)機(jī)研究”(2015BS061)。

    收稿日期:2016-03-30

    中圖分類號(hào):G21

    文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A

    文章編號(hào):1672-8122(2016)04-0052-03

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