跨境電子商務為我國外貿(mào)企業(yè)帶來的影響分析

尹航

摘 要：隨著全球經(jīng)濟一體化及我國互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的迅猛發(fā)展，我國跨境電子商務的發(fā)展也取得了長足的進步，外貿(mào)企業(yè)跨境電商發(fā)展在我國經(jīng)濟綜合發(fā)展中已經(jīng)占有非常重要的地位。本文就跨境電子商務發(fā)展的特征以及外貿(mào)企業(yè)跨境電商發(fā)展面臨的問題進行了簡要分析，并就此提出了具體的強化措施。

關鍵詞：跨境電子商務；外貿(mào)企業(yè)

跨境電子商務的蓬勃發(fā)展已經(jīng)越來越成為國際貿(mào)易發(fā)展的一種新途徑，很多外貿(mào)企業(yè)都積極投身這一發(fā)展領域，從而在很大程度上推動了傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)的轉(zhuǎn)型和升級。近年來，跨境電子商務在全國各大城市進行試點推廣，這在很大程度上改變了傳統(tǒng)貿(mào)易的交易方式，并提供了一個新型的交易平臺，從而擴大了外貿(mào)企業(yè)的貿(mào)易范圍，為我國外貿(mào)企業(yè)的發(fā)展注入了新的發(fā)展活力。

一、跨境電子商務發(fā)展的特征

1.完善的供應鏈

跨境電子商務具有非常完善的供應鏈，供應鏈通過網(wǎng)絡共享平臺可以完全開放，有足夠的透明度，而且電商供應鏈可以在網(wǎng)上進行交易支付。有良好的網(wǎng)絡安全環(huán)境，提高了交易的質(zhì)量和效率，廠家可以根據(jù)客戶訂單具體的需求情況進行生產(chǎn)，有效降低庫存。

2.利潤空間大

和傳統(tǒng)的外貿(mào)形式相比跨境電子商務貿(mào)易的利潤空間非常大，主要是因為傳統(tǒng)外貿(mào)的輸送環(huán)節(jié)多，每一個環(huán)節(jié)都會有相應的成本，從而降低了利潤，而跨境電子商務可以直接面對客戶，減少了中間不必要的成本，使得企業(yè)的利潤空間增大。

3.產(chǎn)品購買針對性強，效率高

跨境電子商務平臺可以根據(jù)不同國家、不同地區(qū)消費者的需求，將所有的產(chǎn)品進行整合分類，消費者可以非常有針對性的進行產(chǎn)品的選購，非常方便、快捷，也提高了購買交易的效率。

4.運營集中

傳統(tǒng)的外貿(mào)企業(yè)都是通過各個外貿(mào)公司進行交易，整個過程非常繁瑣，工作量大，需要的人工操作也非常多，而跨境電商通過網(wǎng)絡平臺，所有的流程都可以通過網(wǎng)絡及時解決，具有高效的一站式服務優(yōu)勢，整個運營過程都在網(wǎng)絡平臺集中處理，促進大幅度減少了工作量，而且提升了工作效率。

二、外貿(mào)企業(yè)跨境電商發(fā)展面臨的問題

跨境電子商務近幾年來發(fā)展迅猛，并且取得了很大的成就，在很大程度上促進了我國社會經(jīng)濟的發(fā)展，而且得到大多數(shù)外貿(mào)企業(yè)的青睞。但是，對于外貿(mào)企業(yè)來說，要想借助跨境電子商務的力量加強自身的發(fā)展建設，還存在很多困難和問題。

1.外貿(mào)企業(yè)的終端市場感知能力有待提升

外貿(mào)企業(yè)傳統(tǒng)的運營模式通常情況下分為接單、生產(chǎn)、運出幾個環(huán)節(jié)，這種傳統(tǒng)的運營模式交易金額大，產(chǎn)品數(shù)量多，一般都是通過境外消費者的需求進行訂單生產(chǎn)，外貿(mào)交易顯得非常被動，而且很少能夠做到市場調(diào)研，即使企業(yè)優(yōu)勢會針對目標市場做調(diào)研，也都是對境外有實力的經(jīng)銷商個采購商進行簡單模糊的調(diào)查研究，很難做到直接面向廣大境外消費者進行具體、詳細的市場消費情況調(diào)研，這種現(xiàn)象對于外貿(mào)企業(yè)進軍國外加大發(fā)展來說非常困難。但是外貿(mào)企業(yè)要想得到最直接的客戶消費使用的情況和態(tài)度，就必須準確的將產(chǎn)品分類細化，不斷根據(jù)市場實際情況研究開發(fā)更加適應市場的產(chǎn)品，必須要從大量的互聯(lián)網(wǎng)消費信息中提取精華的消費信息，才能根據(jù)實際情況對自身的產(chǎn)品進行改進，而這項工作的挑戰(zhàn)性非常大。

2.產(chǎn)品同質(zhì)化競爭嚴重

跨境電子商務入門的門檻比較低，很多小型的企業(yè)紛紛加入其中，但是這種情況直接導致的現(xiàn)象就是各個企業(yè)產(chǎn)品同質(zhì)化非常嚴重，只有少數(shù)過硬的品牌企業(yè)才能站穩(wěn)腳跟，獨善其身，而且各大電商平臺競爭激烈，價格戰(zhàn)也越發(fā)激烈，很多企業(yè)的品牌產(chǎn)品都被竊取倒賣販賣，最受影響的就是服裝類企業(yè)，服裝類產(chǎn)品在跨境電子商務中占有非常重要的地位，市場上很多商家都跟風熱門品牌銷量的衣服款式，嚴重影響熱門品牌的發(fā)展而且嚴重損害到消費者的利益。而且更有甚者很多企業(yè)目光短淺，圖一時之利，把很多盜版、山寨的產(chǎn)品銷往境外，嚴重影響市場發(fā)展運營的秩序，而且影響到中國品牌在境外消費者心中的信譽。

3.網(wǎng)絡支付平臺的安全得不到保障

網(wǎng)上支付是外貿(mào)企業(yè)跨境電子商務交易的最核心最重要的環(huán)節(jié)。各個國家和地區(qū)的電子商務支付平臺監(jiān)管體系都不同，而且現(xiàn)在大多數(shù)跨境電子商務交易都是利用第三方支付平臺進行交易支付，但是目前國內(nèi)有很多支付平臺沒有經(jīng)過國家審核就擅自上市運行，處理交易的效率和質(zhì)量都得不到保障，導致國家結(jié)算賬戶的周期長，從而引發(fā)交易風險，網(wǎng)上支付完全不同于傳統(tǒng)的直接面對面支付，由于網(wǎng)絡支付平臺的虛擬環(huán)境，網(wǎng)上交易的信用風險和洗錢風險都非常有可能發(fā)生。

4.跨境貨品具有很大的運輸風險

外貿(mào)企業(yè)跨境電子商務和國內(nèi)貿(mào)易企業(yè)相比物流基礎設施不夠完善，消費產(chǎn)品運輸環(huán)節(jié)有很多繁瑣的過程。如今外貿(mào)企業(yè)跨境電子商務交易貨品的運輸方式主要是商業(yè)快遞和郵政速遞，但是跨境電子商務的運營特點是小件商品的物流，這種物流模式的成本要遠遠高于傳統(tǒng)的物流運輸模式，而且跨境電子商務中物流成本要占到整體成本的20%到30%，更嚴重的是，跨境電子商務中積壓貨物、運輸晚點、貨物丟失的情況時有發(fā)生，從而影響到境外消費者對企業(yè)的不信任、不滿意，直接拉低了企業(yè)在境外的消費水平。而且，跨境電子商務在運營過程中海關、商檢、保險、稅務等問題的解決和處理也非常重要，并且處理過程中具有很大的風險和影響。，這些問題的處理過程也都帶有很大的風險和問題。

三、強化外貿(mào)企業(yè)跨境電商發(fā)展的具體措施

如今，隨著跨境電子商務的大發(fā)展，解決跨境電商發(fā)展面臨的問題已經(jīng)迫成為外貿(mào)企業(yè)發(fā)展的重要任務，企業(yè)不僅要爭取更多的政府政策上的支持，外貿(mào)企業(yè)更應該改變自己的發(fā)展策略，打好自身的扎實基礎，才能在競爭激烈的外貿(mào)跨境電商市場中站穩(wěn)腳跟。

1.提高消費產(chǎn)品的質(zhì)量，打造企業(yè)的品牌效應

外貿(mào)企業(yè)的的管理階層應該利用長遠的眼光和睿智的思維來看待企業(yè)的跨境電子商務的發(fā)展，應該注重企業(yè)在網(wǎng)絡平臺上的更長遠的發(fā)展，讓企業(yè)的產(chǎn)品和品牌得到更多境外消費者的喜愛和青睞，從而不斷提高境外消費者對企業(yè)品牌產(chǎn)品的信任度。如今，美國、英國以及德國等國家的消費者都比較喜歡跨境消費，而且，他們的經(jīng)濟實力也比較高，這些境外消費者對產(chǎn)品質(zhì)量非常敏感，只要他們認定產(chǎn)品的質(zhì)量，無論花多少錢都會購買，而且他們在購買產(chǎn)品時對產(chǎn)品的品牌和認證標識也非常重視，所以，我國的外貿(mào)企業(yè)不應該按部就班刻板的搬用在國內(nèi)的主要銷售手段和方案，也就是所謂的“價格戰(zhàn)”，這對于大部分外國消費者來說根本不管用，企業(yè)應該更多得注重終端消費者的需求，提供更多的個性化、多樣化的、適合境外消費者的產(chǎn)品，并且采取一定的有效的方法調(diào)查走訪境外消費者對于國內(nèi)產(chǎn)品質(zhì)量、性能使用和評價的信息，從而根據(jù)實際情況研發(fā)出更多更適合境外消費者需求的創(chuàng)新型產(chǎn)品，從而在各個方面提高境外消費者對產(chǎn)品的滿意度。而且外貿(mào)企業(yè)大可以把產(chǎn)品引到國外進行專利的申請，從而有效在國外市場中打造產(chǎn)品的品牌效應，讓更多的境外消費者認識并且信任我國的產(chǎn)品質(zhì)量和性能。

2.學會電商運營技巧，開展網(wǎng)絡直銷

在如今互聯(lián)網(wǎng)技術快速發(fā)展廣泛應用的時代背景下，我們應該充分利用計算機網(wǎng)絡無國界、無地域限制的優(yōu)勢，在網(wǎng)絡上大力推廣國內(nèi)產(chǎn)品到境外，并且加大對產(chǎn)品推廣消費的頁面搭建。在網(wǎng)絡時代中，消費者的網(wǎng)上購買習慣遠遠不同于傳統(tǒng)的實體經(jīng)濟時代，從我們自身的親身體驗中也可以知道，一般情況下，消費者都會通過關鍵詞進行搜索引擎，從而定位和縮小自己的購買范圍，所以，外貿(mào)企業(yè)通過各種可能的、有效的途徑進行大量的網(wǎng)絡推廣，利用社交媒體、網(wǎng)絡搜索等等都可以讓境外的消費者輕而易舉的就看到本企業(yè)的產(chǎn)品品牌。其次，外貿(mào)企業(yè)要盡一切努力打造支付優(yōu)秀創(chuàng)新的網(wǎng)絡平臺產(chǎn)品頁面設計，而且產(chǎn)品頁面要足夠吸引消費者，引起他們的消費欲望，并且產(chǎn)品頁面要詳細介紹產(chǎn)品的品牌、質(zhì)量、性能和特點，但是，不同國家的消費者由于文化習俗和生活習慣的不同，對產(chǎn)品的關注點也盡不相同，所以，外貿(mào)企業(yè)各個地區(qū)的產(chǎn)品宣傳消費頁面的設置制作根據(jù)實際情況要有具體的側(cè)重點。

3.選擇高效安全的電商平臺，采用安全的支付平臺

如今，我國有很多外貿(mào)企業(yè)都是自建網(wǎng)絡平臺，但是，根據(jù)目前網(wǎng)絡技術發(fā)展的形勢以及跨境電子商務的發(fā)展情況，企業(yè)更應該選擇第三方平臺來做跨境電子商務，這種選擇是非常明智且長遠的。因為利用第三方平臺不僅能夠解決外貿(mào)企業(yè)在技術、資金以及人才等方面的限制，而且由最專業(yè)的人士進行平臺搭建，效果更快更好，在很大程度上能夠促進跨境電子商務的有效發(fā)展。但是，如今第三方支付平臺也在不斷的發(fā)展改革完善階段，外貿(mào)企業(yè)加強跨境電子商務的的首要任務就是應該用長遠的眼光和明智的思維開選擇最合適、最高效的支付平臺來做自己的產(chǎn)品推廣，每一個支付平臺都有他自己的特點和優(yōu)勢，企業(yè)應該根據(jù)自己產(chǎn)品的特點和需求做出最明智的選擇。比如說，發(fā)展前景大好的亞馬遜網(wǎng)站，它非常重視消費者的口碑和品牌，而速賣通則是堅持打“價格戰(zhàn)”的原則，天貓和唯品會也更加看中產(chǎn)品的質(zhì)量和性能。而且網(wǎng)絡支付是有一定風險的，外貿(mào)企業(yè)一定要重視這個問題，全面的為境外消費者的利益考慮，問題是如今全世界都沒有一套完善的、科學的可以解決網(wǎng)上支付風險的支付方案，所以企業(yè)一定要選擇安全的、成熟的、境外消費者信任的支付平臺，盡可能的降低消費風險，從而提高自己企業(yè)的信譽度。

4.發(fā)展快捷高效物流模式，降低物流成本

如今，很多跨境電子商務已經(jīng)達到一個發(fā)展停滯的瓶頸，想要解決跨境電商的發(fā)展問題，就必須要從物流本身出發(fā)解決問題，當然，也可以通過快速通這個方面進行研究改善。一般情況下，海外物流的配送環(huán)節(jié)非常復雜，運輸時間也比較長，為了解決這一問題，外貿(mào)企業(yè)可以更多的通過建立或采用海外倉來加快境外消費物品的運輸速度，進一步提升企業(yè)在境外消費者心中的信任度，從而加強本企業(yè)在海外競爭中的發(fā)展優(yōu)勢。除此之外，外貿(mào)企業(yè)跨境電子商務還應該積極主動的爭取更多的政府政策來支持發(fā)展，各大外貿(mào)企業(yè)之間也可以合作發(fā)展，形成一股強大的海外貿(mào)易競爭群，不斷爭取政府的信任，得到他們的支持，從而制定出更好的通關的解決方案，強化消費產(chǎn)品的物流程序，更有利于外貿(mào)企業(yè)電子商務的大力發(fā)展。

四、結(jié)語

總之，跨境電子商務對我國外貿(mào)企業(yè)有著非常重要的影響，而外貿(mào)企業(yè)跨境電商發(fā)展在我國經(jīng)濟發(fā)展中也占有非常重要的地位，我們應該重視外貿(mào)企業(yè)跨境電商的發(fā)展，認真分析跨境電子商務發(fā)展的特征，了解和掌握外貿(mào)企業(yè)跨境電商發(fā)展面臨的問題，比如說，企業(yè)的終端市場感知能力低、產(chǎn)品同質(zhì)化競爭嚴重、網(wǎng)絡支付安全堪憂以及跨境物流運輸風險大等等，并且采取有效的策略，通過提高產(chǎn)品質(zhì)量，打造品牌效應、學會電商運營技巧，開展網(wǎng)絡直銷、選擇優(yōu)質(zhì)電商平臺，采用安全支付手段以及發(fā)展快捷高效物流模式，降低物流成本等等，解決其中存在的問題，加強我國外貿(mào)企業(yè)跨境電商的有效發(fā)展，從而進一步促進我國社會經(jīng)濟的大發(fā)展。

參考文獻：

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