高職高專圖書(shū)館數(shù)字資源影響因素與評(píng)價(jià)體系

摘 要：我國(guó)的信息化建設(shè)的步伐越來(lái)越快，尤其是高等教育院校對(duì)于信息化技術(shù)的接受能力以及其發(fā)展需求的影響，高職高專院校學(xué)生對(duì)于閱讀需求發(fā)生的一定的轉(zhuǎn)變。在這樣的發(fā)展形勢(shì)下，其圖書(shū)館數(shù)字資源的使用已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了傳統(tǒng)文獻(xiàn)，其資源已經(jīng)成為了當(dāng)前高職高專圖書(shū)館的主要資源。對(duì)于圖書(shū)館而言，在開(kāi)展相關(guān)資源投入后，需要得到一定的績(jī)效回報(bào)，這樣才能夠促進(jìn)其數(shù)字資源的持續(xù)發(fā)展?；拘?，針對(duì)高職高專圖書(shū)館數(shù)字資源影響因素與評(píng)價(jià)體系的研究，具有十分重要的意義。

關(guān)鍵詞：高職高專圖書(shū)；數(shù)字資源；影響因素；評(píng)價(jià)體系

課題編號(hào)SQ161139，課題名稱：高職高專圖書(shū)館數(shù)字資源績(jī)效評(píng)價(jià)研究，是2016年度河北省高等學(xué)校人文社科青年基金項(xiàng)目，項(xiàng)目組成員：武瑞原、汪雷、蘇英培、王愛(ài)紅、韓愛(ài)兵、劉全芹

隨著信息化、數(shù)字化技術(shù)的不斷發(fā)展，人們已經(jīng)進(jìn)入到了數(shù)字時(shí)代。人們可以通過(guò)數(shù)字化技術(shù)以便捷的方式開(kāi)展交流，這樣的一種發(fā)展形勢(shì)給圖書(shū)館帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)與機(jī)遇。為了能夠適應(yīng)信息化發(fā)展的需求，高職高專圖書(shū)館開(kāi)始加大了其數(shù)字資源的建設(shè)工作。從某種層面上來(lái)分析，其數(shù)字資源的投入與數(shù)量已經(jīng)在一定程度上超越了傳統(tǒng)紙質(zhì)文獻(xiàn)。隨著其圖書(shū)館的數(shù)字資源數(shù)量的不斷增長(zhǎng)，需要根據(jù)對(duì)其資源的產(chǎn)生的影響因素進(jìn)行分析，及時(shí)構(gòu)建起起高職高專圖書(shū)館數(shù)字資源評(píng)價(jià)體系，才能夠促進(jìn)其數(shù)字資源建設(shè)的持續(xù)發(fā)展。

1 高職高專圖書(shū)館數(shù)字資源績(jī)效影響因素分析

當(dāng)前高職高專圖書(shū)館數(shù)字資源建設(shè)雖然取得了一定的成效，但是對(duì)于其數(shù)字資源績(jī)效影響在其圖書(shū)館建設(shè)過(guò)程中，還沒(méi)有引起重視。比如：數(shù)字資源文獻(xiàn)數(shù)量、數(shù)據(jù)庫(kù)質(zhì)量、學(xué)生使用環(huán)境以及相應(yīng)的服務(wù)水平等等，這些因素都會(huì)對(duì)高職高專圖書(shū)館數(shù)字資源績(jī)效產(chǎn)生非常大的影響。以下是筆者所總結(jié)出幾個(gè)對(duì)于數(shù)字資源績(jī)效產(chǎn)生影響的因素。

1.1 高職高專圖書(shū)館數(shù)字資源建設(shè)數(shù)量

對(duì)于圖書(shū)館數(shù)字資源而言，其資源具有非常大的優(yōu)勢(shì)。通過(guò)與傳統(tǒng)紙質(zhì)文獻(xiàn)進(jìn)行對(duì)比后發(fā)現(xiàn)，數(shù)字資源文獻(xiàn)具有內(nèi)容齊全、獲取便捷、資源豐富等方面的特征。這些優(yōu)勢(shì)可以最大化地滿足用戶在使用時(shí)的信息量需求。所以通過(guò)圖書(shū)館數(shù)字資源的建設(shè)以及數(shù)量上的豐富，成為了對(duì)其信息服務(wù)能力的一項(xiàng)非常關(guān)鍵的指標(biāo)。簡(jiǎn)單而言，高職高專圖書(shū)館數(shù)字資源建設(shè)如果能夠?qū)崿F(xiàn)全面性以及準(zhǔn)確性，學(xué)生對(duì)于其數(shù)字資源的利用率也會(huì)越來(lái)越高。如果其圖書(shū)館數(shù)字資源達(dá)到了相當(dāng)?shù)臄?shù)量時(shí)，則會(huì)產(chǎn)生規(guī)模效應(yīng)，最大化滿足了師生的信息需求，讓其院校師生會(huì)開(kāi)始選擇利用數(shù)學(xué)資源的信息來(lái)構(gòu)建自身的結(jié)構(gòu)知識(shí)。

1.2 高職高專圖書(shū)館數(shù)字資源建設(shè)質(zhì)量

在開(kāi)展高職高專圖書(shū)數(shù)字資源建設(shè)過(guò)程中，需要通過(guò)現(xiàn)代化的技術(shù)來(lái)對(duì)其數(shù)字資源進(jìn)行豐富，同時(shí)還應(yīng)該提高其數(shù)字資源質(zhì)量。只有兩者達(dá)到一種均衡地發(fā)展，才能夠有效吸引其師生使用數(shù)字資源。就當(dāng)前高職高專圖書(shū)館數(shù)字資源建設(shè)模式進(jìn)行分析，基本情況下會(huì)采用外購(gòu)以及自主開(kāi)發(fā)兩種模式。外購(gòu)模式是需要結(jié)合院校師生的需求以及其院校圖書(shū)館的發(fā)展來(lái)進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)數(shù)字資源，其所進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)的資源從時(shí)間跨度以及學(xué)科范疇上都有一定的要求，這些都是對(duì)其數(shù)字資源質(zhì)量體現(xiàn)的重要指標(biāo)。一般情況下圖書(shū)館所外購(gòu)的數(shù)字資源的收錄時(shí)間越長(zhǎng)、核心核心期刊的數(shù)量越多，信息量也會(huì)呈現(xiàn)出權(quán)威性以及實(shí)時(shí)性較強(qiáng)的特征，同時(shí)也提高了其圖書(shū)館的數(shù)字資源的質(zhì)量。院校自主研發(fā)的數(shù)字資源，主要是為了能針對(duì)性地突出其院校所在地以及自身專業(yè)設(shè)置特色，一些有實(shí)力的高職高專圖書(shū)館會(huì)結(jié)合自身院校的特色來(lái)開(kāi)發(fā)數(shù)字資源。但從整體占比來(lái)分析，這類型的數(shù)字資源文獻(xiàn)占比并不大。只是為了能夠彰顯其院校圖書(shū)館特色以及優(yōu)勢(shì)來(lái)進(jìn)行開(kāi)發(fā)。比如：一些在革命老區(qū)的高職高專院校，就自主開(kāi)發(fā)了一些與紅色文化以及革命理論相關(guān)的數(shù)字資源，給予開(kāi)展紅色文化相關(guān)研究的師生提供了相應(yīng)的幫助。

1.3 高職高專圖書(shū)館數(shù)字資源的服務(wù)因素

對(duì)于圖書(shū)館服務(wù)因素而言，所指的是師生在對(duì)圖書(shū)館數(shù)字資源的使用過(guò)程中的用戶檢驗(yàn)。其中包含了數(shù)字資源的檢索、館員的綜合素質(zhì)、圖書(shū)館所提供的技術(shù)服務(wù)等多個(gè)方面。因?yàn)?，師生要從較龐大的數(shù)字資源數(shù)據(jù)庫(kù)中，獲取到自己所需的文獻(xiàn)，需要利用好圖書(shū)館所提供的數(shù)字資源檢索功能。而在整個(gè)檢索過(guò)程中，其資源的檢索界面、操作性、檢索流暢性等都具有一定的相關(guān)性，這些內(nèi)容都是直接體現(xiàn)出圖書(shū)館數(shù)字資源服務(wù)的主要因素。許多圖書(shū)館工作人員所具備的綜合素質(zhì)對(duì)于數(shù)字資源服務(wù)也存在著一定的影響。因?yàn)?，?dāng)前的時(shí)代屬于知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，如果圖書(shū)館工作人員的服務(wù)意識(shí)以及相關(guān)的技術(shù)能力達(dá)到較高的水準(zhǔn)，對(duì)于師生使用數(shù)字資源的影響力會(huì)有明顯的促進(jìn)作用。此外，所謂的技術(shù)服務(wù)所指的是高職高專師生獲取圖書(shū)館所提供數(shù)字資源便捷性。因?yàn)?，?dāng)前人們已經(jīng)進(jìn)入到了科技時(shí)代，隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，智能化、信息等設(shè)備也得到了長(zhǎng)足發(fā)展，智能手機(jī)的出現(xiàn)提高了師生獲取數(shù)字資源文獻(xiàn)的便捷性，同時(shí)通過(guò)智能終端對(duì)其數(shù)字資源可以進(jìn)行瀏覽與閱讀成為了數(shù)字資源使用者的一個(gè)主要形式。比如：有條件的高職高專圖書(shū)館已經(jīng)初步完成了手機(jī)圖書(shū)館的建設(shè)，其圖書(shū)館借助網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為學(xué)校師生提供相應(yīng)的數(shù)字資源服務(wù)。

1.4 高職高專圖書(shū)館數(shù)字資源的用戶環(huán)境因素

高職高專圖書(shū)館所面對(duì)的服務(wù)對(duì)像主要是其院校的全體師生，應(yīng)該說(shuō)由這些師生所組織的用戶群體對(duì)于其數(shù)字資源建設(shè)的工作成效有著最終的評(píng)價(jià)權(quán)。在這些用戶群體中，可以根據(jù)自身學(xué)歷、專業(yè)研究、數(shù)字資源數(shù)量等多個(gè)方面來(lái)對(duì)其數(shù)字資源進(jìn)行評(píng)價(jià)。比如：高職高專圖書(shū)館所收錄的數(shù)字資源，應(yīng)該結(jié)合自身院校的專業(yè)設(shè)置來(lái)進(jìn)行劃分，并且其數(shù)字資源所涉及到的層面應(yīng)該較為廣泛，必須在擁有側(cè)重點(diǎn)的基礎(chǔ)上，針對(duì)不同專業(yè)以及學(xué)科來(lái)進(jìn)行一定數(shù)量的數(shù)字資源建設(shè)。因此，對(duì)于不同專業(yè)、不同學(xué)科的師生對(duì)其數(shù)字資源所進(jìn)行的評(píng)價(jià)也會(huì)存在著一定的差異性，這些差異性對(duì)于高職高專圖書(shū)館數(shù)字資源建設(shè)同樣具有一定的影響。

2 高職高專圖書(shū)館數(shù)字資源評(píng)價(jià)需要尋找到幾個(gè)平衡點(diǎn)

2.1 通過(guò)綜合性考量進(jìn)行數(shù)字資源建設(shè)，滿足院校發(fā)展需求

由于當(dāng)前越來(lái)越多的數(shù)據(jù)商提供相應(yīng)的數(shù)字資源，無(wú)論從類型上，還是從其資源的數(shù)量上都呈現(xiàn)出日益增大的趨勢(shì)。但是對(duì)于高職高專院校而言，其院校建設(shè)資金相對(duì)有限，無(wú)法將數(shù)據(jù)商所提供的所有數(shù)字資源全部購(gòu)進(jìn)，從而在進(jìn)行數(shù)字資源建設(shè)過(guò)程中，則需要通過(guò)綜合性的考量來(lái)平衡多種類型的數(shù)字資源采購(gòu)。通過(guò)不斷地對(duì)其數(shù)字資源進(jìn)行客觀、合理化的績(jī)效評(píng)價(jià)，才能夠更好地尋找到相應(yīng)的均衡點(diǎn)，從而有效地促進(jìn)了高職高專院校圖書(shū)館數(shù)字資源建設(shè)工作的順延開(kāi)展。

2.2 結(jié)合師生需求合理配置數(shù)字資源，提高使用滿意度

高職高專圖書(shū)館數(shù)字資源建設(shè)，其目的是為了能夠給師生提供更好的用戶服務(wù)。因此，在進(jìn)行數(shù)字資源建設(shè)時(shí)，必須要結(jié)合其自身院校師生需求為導(dǎo)向。在這個(gè)過(guò)程中，由于師生群體是許多個(gè)個(gè)體組合而成，其不同個(gè)體所呈現(xiàn)出的需求也具有一定的差異性，一個(gè)群體的需求自然就呈現(xiàn)出了多樣性。但是對(duì)于高職高專院校而言，其圖書(shū)館數(shù)字資源建設(shè)經(jīng)費(fèi)有限，在開(kāi)展實(shí)際建設(shè)過(guò)程中，是無(wú)法對(duì)多樣性的需求進(jìn)行滿足的。所以，在這樣的一種發(fā)展形勢(shì)下，應(yīng)該先對(duì)學(xué)校的教學(xué)以及學(xué)科專業(yè)進(jìn)行定位，采購(gòu)能夠促進(jìn)院校發(fā)展的數(shù)字資源。然后利用調(diào)查問(wèn)卷的形式針對(duì)全校師生進(jìn)行調(diào)查，可以有效掌握師生的信息需求，再結(jié)合自身院校圖書(shū)館數(shù)字資源利用率、用戶滿意度等幾個(gè)方面來(lái)進(jìn)行綜合性分析，制定出能夠滿足師生信息需求的建設(shè)方案。

2.3 綜合性考慮數(shù)字資源的成本，尋找到效益平衡點(diǎn)

許多高職高專圖書(shū)的建設(shè)經(jīng)費(fèi)非常有限，在進(jìn)行數(shù)字資源建設(shè)過(guò)程中，需要對(duì)其所采購(gòu)的數(shù)字資源的性價(jià)比進(jìn)行評(píng)估。在開(kāi)展數(shù)字資源建設(shè)過(guò)程中，要針對(duì)每一個(gè)階段的數(shù)字資源質(zhì)量、利用率、內(nèi)容、滿意度等進(jìn)行綜合性評(píng)估，這樣才能夠更好地尋找到適合于其院校數(shù)字資源的成本與效益的平衡點(diǎn)。從質(zhì)與量上形成平衡，提高了建設(shè)經(jīng)費(fèi)運(yùn)用效率，促進(jìn)高職高專圖書(shū)館數(shù)字資源建設(shè)工作的合理化發(fā)展。

2.4 尋找到紙質(zhì)與數(shù)字資源的平衡點(diǎn)，避免文獻(xiàn)資源的重復(fù)性

對(duì)于圖書(shū)館文獻(xiàn)信息化建設(shè)工作，需要與現(xiàn)有紙質(zhì)文獻(xiàn)資源進(jìn)行有機(jī)的融合，雖然兩種類型的資源存在有一定的區(qū)別，但同樣也存在著極大的關(guān)聯(lián)性。因此，在開(kāi)展高職高專圖書(shū)館數(shù)字資源建設(shè)過(guò)程中，應(yīng)該結(jié)合自身圖書(shū)館實(shí)際情況來(lái)制定出紙質(zhì)資源文獻(xiàn)與數(shù)字資源文獻(xiàn)之間的比例。盡可能地實(shí)現(xiàn)在具體內(nèi)容中通過(guò)不同類型的資源來(lái)進(jìn)行相互彌補(bǔ)，從而可以區(qū)分開(kāi)師生喜好的文獻(xiàn)類型，有效避免了文獻(xiàn)資源的重復(fù)建設(shè)。

3 建立數(shù)字資源績(jī)效評(píng)價(jià)體系

數(shù)字資源績(jī)效評(píng)價(jià)體系主要是通過(guò)“過(guò)程”與“效果”兩個(gè)層面的內(nèi)容來(lái)進(jìn)行評(píng)價(jià)。對(duì)于高職高專圖書(shū)館數(shù)字資源績(jī)效評(píng)價(jià)可以更側(cè)重于其數(shù)字資源系統(tǒng)運(yùn)行的效率以及師生使用數(shù)字資源的感知等層面來(lái)進(jìn)行評(píng)價(jià)。其評(píng)價(jià)主要內(nèi)容可以包含檢索功能、經(jīng)濟(jì)成本、數(shù)字資源利用率、數(shù)字資源內(nèi)容、服務(wù)等多個(gè)方面來(lái)進(jìn)行。（如圖1所示）。通過(guò)建立數(shù)字資源績(jī)效評(píng)價(jià)，可以對(duì)高職高專圖書(shū)館數(shù)字資源的客觀環(huán)境進(jìn)行評(píng)價(jià)，同時(shí)也能夠?qū)ζ鋷熒褂脭?shù)字資源的動(dòng)態(tài)特征進(jìn)行分析。因此，其圖書(shū)館應(yīng)該及時(shí)地制定出合理的評(píng)價(jià)指標(biāo)，通過(guò)指標(biāo)的統(tǒng)計(jì)分析，讓其圖書(shū)館開(kāi)展數(shù)字資源建設(shè)過(guò)程中的性價(jià)比能夠達(dá)到最優(yōu)。讓數(shù)字資源所具有的優(yōu)勢(shì)得到充分地體現(xiàn)。通過(guò)評(píng)價(jià)體系的不斷優(yōu)化與檢測(cè)，可以提升高職高專圖書(shū)館服務(wù)能力，對(duì)其圖書(shū)館的數(shù)字資源建設(shè)也有著非常大的促進(jìn)作用。

此外，通過(guò)不斷地分析與研究，我們對(duì)于高職高專圖書(shū)館數(shù)字資源的影響因素有了一定的了解。我們還可以通過(guò)借助國(guó)外圖書(shū)館數(shù)字資源績(jī)效評(píng)價(jià)的經(jīng)驗(yàn)。針對(duì)高職高專圖書(shū)館數(shù)字資源的采購(gòu)數(shù)字資源、自主開(kāi)發(fā)數(shù)字資源、網(wǎng)站功能以及服務(wù)水平等四個(gè)方面出發(fā)，構(gòu)建了圖書(shū)館數(shù)字資源績(jī)效評(píng)價(jià)體系。在采購(gòu)數(shù)字資源文獻(xiàn)環(huán)節(jié)進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí)，應(yīng)該從其所采購(gòu)資源的權(quán)威性、內(nèi)容、適用性等方面來(lái)評(píng)價(jià)其績(jī)效。在對(duì)自主開(kāi)發(fā)數(shù)字資源數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí)，應(yīng)該從其系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)進(jìn)度、數(shù)據(jù)庫(kù)資源特色、資源數(shù)量等方面來(lái)進(jìn)行評(píng)價(jià)。在對(duì)其網(wǎng)站功能進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí)，應(yīng)該主要從其網(wǎng)站的響應(yīng)速度、檢索功能、跨庫(kù)檢索水平、操作界面、數(shù)字資源導(dǎo)航、網(wǎng)站信息更新等多個(gè)層面的內(nèi)容來(lái)進(jìn)行評(píng)價(jià)。此外，鑒于當(dāng)前人們對(duì)服務(wù)質(zhì)量的重視度，還可以針對(duì)性地對(duì)高職高專圖書(shū)館數(shù)字資源的服務(wù)水平進(jìn)行評(píng)價(jià)，其評(píng)價(jià)內(nèi)容可以從數(shù)字資源使用感知度、用戶培訓(xùn)服務(wù)、用戶體驗(yàn)等多個(gè)方面來(lái)進(jìn)行評(píng)價(jià)。通過(guò)對(duì)以上幾個(gè)方面內(nèi)容的評(píng)價(jià)，可以有效地反映中各個(gè)環(huán)節(jié)中的績(jī)效情況，對(duì)于高職高專圖書(shū)館數(shù)字資源建設(shè)有著非常大的促進(jìn)作用。

4 結(jié)語(yǔ)

綜上所述，對(duì)于高職高專圖書(shū)館數(shù)字資源影響因素以及評(píng)價(jià)體系的分析，其目的是為了能夠?qū)⑵湓u(píng)價(jià)體系應(yīng)用到數(shù)字資源建設(shè)工作中。通過(guò)制定出合理化、規(guī)范化的指標(biāo)，提高了對(duì)于其數(shù)字資源建設(shè)的指導(dǎo)性與可操作性。此外，關(guān)于高職高專圖書(shū)館數(shù)字資源建設(shè)的評(píng)價(jià)，應(yīng)該通過(guò)多維度、多形式的研究方法，才能夠確保其建設(shè)以及評(píng)價(jià)體系的科學(xué)性，通過(guò)不斷地重復(fù)檢驗(yàn)與實(shí)踐，才能夠讓其研究理論得到完善。

參考文獻(xiàn)

[1]賈文琴.高校圖書(shū)館數(shù)字資源評(píng)價(jià)指標(biāo)體系構(gòu)建--基于層次分析法[J].青海師范大學(xué)學(xué)報(bào)（自然科學(xué)版），2011，（03）.

[2]郝薔.新世紀(jì)十年間電子資源評(píng)價(jià)指標(biāo)體系研究成果綜述[J].東南大學(xué)學(xué)報(bào)（哲學(xué)社會(huì)科學(xué)版），2011，（S1）.

[3]張玉霞.數(shù)字圖書(shū)館及其數(shù)字資源評(píng)價(jià)指標(biāo)體系研究[J].東北電力大學(xué)學(xué)報(bào)，2011，（02）.

[4]凌征強(qiáng)，陳艷，趙俊顏，王佳.廣東省高職院校圖書(shū)館數(shù)字資源服務(wù)模式與利用現(xiàn)狀調(diào)查與研究[J].圖書(shū)館學(xué)研究，2010，（14）.