搭建眾籌平臺 創(chuàng)建新型組織 北京大興供電公司應用項目管理解決實際問題

高屹，本刊特約記者。

在國家電網(wǎng)系統(tǒng)中，北京大興供電公司作為其中的一個基層組織，認真貫徹落實國網(wǎng)公司年度工作會議以及“兩學一做”學習教育活動要求，在日常工作中，探索并實踐了一條適合自身定位，適應時代發(fā)展需求的項目管理思路。

大興區(qū)位于北京南部，距離市中心僅13公里。這里不但有遠近聞名的龐各莊西瓜，著名的北京經濟技術開發(fā)區(qū)，2019年，北京大興國際機場也將在這里建成并投入使用。時代的發(fā)展既帶來了機遇，同時也帶來了挑戰(zhàn)。大興供電公司不僅感受到了壓力，更主動將壓力轉化為當前工作中的動力。今年年初，公司開展了“創(chuàng)建新型組織、開展眾籌式人才培養(yǎng)、解決公司實際問題”活動（以下簡稱創(chuàng)新眾籌活動）。作為項目發(fā)起人，公司領導明確提出了“不走過場，不做表面文章”，將解決問題和人才培養(yǎng)、團隊建設相結合，實現(xiàn)企業(yè)、員工雙贏的戰(zhàn)略目標。

搭建平臺引入“甲乙方”

創(chuàng)新眾籌活動的第一步是搭建眾籌平臺，正式立項。大興供電公司首先通過“大眾”、“小眾”、“微眾”三個層面，從公司領導、各部門負責人，到基層員工，系統(tǒng)、準確地識別當前所面臨的真實問題，發(fā)現(xiàn)真實問題，分析真實問題，解決真實問題，并在此基礎上再次識別需要解決的新問題，通過這種滾動循環(huán)，將項目活動持續(xù)開展。通過認真思考、歸納，最終包括“手機客戶全綁定”、“電能計量采集全覆蓋”、“通信通道全暢通”、“數(shù)據(jù)全準確”、“建立社會責任管理體系”等8個課題被正式立項。

創(chuàng)新眾籌活動的項目確定了，接下來要組建團隊。團隊成員的選擇，充分體現(xiàn)了培養(yǎng)年輕人，培養(yǎng)復合型人才的原則。各個項目組的成員都是來自基層的年輕員工，甚至有入職不久的新員工。他們歸屬于不同的部門，專業(yè)不同、經驗各異。從業(yè)務角度看，有的人專業(yè)完全不“對口”。但正是這種敢于創(chuàng)新的管理思維，給年輕人提供了從專才到通才，再到復合型人才的成長機會。

為了將解決問題和人才培養(yǎng)、團隊建設相結合，實現(xiàn)企業(yè)、員工雙贏，大興供電公司還在公司內部創(chuàng)造性地引入了“角色扮演”方式：甲方和乙方！所謂甲方，是指項目所涉及的專業(yè)領域專家組。一方面，他們負責從專業(yè)的角度，同時也是站在客戶的角度，不斷提出苛刻的需求和目標，并且對創(chuàng)新團隊的成果進行監(jiān)督、檢驗。另一方面，也要給創(chuàng)新眾籌活動團隊以專業(yè)的指導和幫助。所謂乙方，是指年輕的跨專業(yè)、部門的創(chuàng)新眾籌活動項目團隊。他們在經驗豐富的項目經理的帶領下，在自己并不熟悉，甚至是陌生的領域里成長、進步。這種甲乙方的團隊模式，真正將項目目標擺放到了最真實的市場位置和高度，實現(xiàn)了演練一體，既解決了當前的具體問題，又鍛煉了隊伍。

項目輔導形成“種子效應”

站在行業(yè)、經驗的角度，大興供電公司自身就擁有豐富而優(yōu)質的資源：資深的行業(yè)專家，經驗豐富的技術能手。在他們眼中，這些項目似乎也沒有什么無法逾越的困難。但是公司領導從啟動這個創(chuàng)新眾籌活動項目之初，就將項目管理放在了最重要的位置。

項目管理是工具，是思想，更是一套嚴謹、豐富的知識體系。為了幫助團隊掌握并學會正確運用項目管理方法，大興供電公司果斷地引入了“外腦”——企業(yè)外部的項目管理專家和專業(yè)培訓咨詢機構。外部專家的引入，從項目管理理論和方法的高度，對團隊的思想、行為進行了規(guī)范梳理。更為可貴的是，外部專家既不是只談理論，高舉高打，也不是一頭扎進具體的項目工作中，大包大攬，而是采用了類似“旁站監(jiān)理”、“敏捷教練”的方式。傳授理論知識的同時，專家們更注重提出問題，通過啟發(fā)式、引導式的項目輔導，通過全程同步的“行動學習”，激發(fā)出團隊成員的參與熱情和創(chuàng)造思維。通過一個項目的執(zhí)行，讓學員在工作實踐中學習并掌握項目管理的工具，習慣運用項目管理的思想，切實增強了團隊成員的項目管理能力。這不僅有利于當前項目目標的實現(xiàn)，更寶貴的價值在于，這些團隊成員會將他們在創(chuàng)新眾籌活動項目中所學到、掌握的知識、工具和方法運用到自己的崗位工作中，形成種子效應，進而帶動公司整體的項目管理水平提升。

項目平臺助力人才成長

上述通過眾籌方式被提出并立項執(zhí)行的項目都是經過領導、專家充分評估過的，每個項目的目標都不可能輕輕松松地實現(xiàn)，這對年輕的團隊成員們無疑是一個不小的挑戰(zhàn)。因為參與項目的所有人都承擔著各自部門、崗位相應的工作，沒有人可以“脫產”做項目，所以全部項目工作只能利用員工的業(yè)余和休息時間完成。團隊中大量的90后們在面對額外的工作內容，面對被占用的個人時間時，出人意料地表現(xiàn)出了極大的工作熱情和工作干勁兒。在團隊中聽不到牢騷抱怨，每個人都盡其可能地貢獻、分享著自己的知識和經驗。有時，項目例會甚至要開到深夜，但臉上的倦容依然不能掩去他們投入項目工作的熱情。

能將年輕人的主動性和積極性挖掘出來的原因并不復雜，在探究其中的奧秘時，他們不約而同地都提到了“成長”。年輕人渴望成長，正是這種對成長的渴望，讓他們樂于投身于自己也許并不熟悉的領域。在探索和學習中，在專家的指導下，他們看到了、了解了、掌握了其他崗位的技能，不但拓展了自己的思路，豐富了專業(yè)上的知識，更理解了其他崗位的辛苦，這對于促進未來跨部門溝通、協(xié)作起到了有益的潤滑作用。

根據(jù)項目管理知識體系的觀點，任何成功的項目都離不開高層領導的理解和支持，大興供電公司創(chuàng)新眾籌活動也是如此。從項目之初，公司鄧華經理、佟欣書記就投入了極大的精力和熱情。作為項目的最高發(fā)起人，他們并沒有把自己隔絕于具體活動之外。在兩位主要負責人的帶領下，領導班子里的每一位成員從眾籌思路，到項目的實施過程，他們都把自己當成普通的團隊成員，積極參與到具體的工作當中。例會上，和團隊成員一起找問題、想辦法，一起以學生的身份接受專家的輔導。同時，領導們也沒有忘記利用自己特殊的身份，為項目工作的推進提供寶貴資源，提供便利條件，主動為團隊營造積極有利的環(huán)境，給年輕人搭建學習、提高的舞臺。人才是企業(yè)保持長盛不衰的核心，公司領導將創(chuàng)新眾籌活動的實施與復合型人才培養(yǎng)緊密結合，既增強了企業(yè)競爭力，也提高了組織凝聚力，將“兩學一做”精神的內涵實實在在地體現(xiàn)和貫徹在工作當中。

信息化、互聯(lián)網(wǎng)，正在以不可阻止的勢頭強烈而迅速地改變著世界，不能積極擁抱改變，就必然被動改變，甚至被淘汰。在這個大環(huán)境中，大興供電公司用自己的實際行動表明，學習才會進步，改變才能生存。通過創(chuàng)新眾籌活動的深入、持續(xù)開展，必將為企業(yè)的持續(xù)、健康發(fā)展打下堅實基礎。