古藺農(nóng)商銀行：加快渠道建設(shè)成效顯

袁丹

古藺農(nóng)商銀行黨委明確“渠道為王”的轉(zhuǎn)型目標(biāo)，以渠道為突破口，依托自助機(jī)具有效占領(lǐng)城鄉(xiāng)市場(chǎng)。截至目前，該行在全縣共安裝有自助銀行設(shè)備99臺(tái)，其中城區(qū)44臺(tái)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)覆蓋率達(dá)100%；離行式自助銀行15處，其中城區(qū)14處。此外，還累計(jì)安裝EPOS機(jī)335臺(tái)，開(kāi)通手機(jī)銀行45898戶、網(wǎng)上銀行185戶，真正實(shí)現(xiàn)了金融服務(wù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)村村通，城區(qū)一公里全覆蓋。

分流客戶提效率。合理完善的自助渠道建設(shè)一方面減少了客戶辦理業(yè)務(wù)等候時(shí)間，提高了客戶的滿意度，另一方面大大提升了柜面服務(wù)效率，釋放出柜面人員，充實(shí)到營(yíng)銷隊(duì)伍，提高營(yíng)銷人員占比，達(dá)到了網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的目的。古藺農(nóng)商銀行柜面替代率從2015年3月31.5%，到2015年末快速提升到84.52%，位居全省農(nóng)信系統(tǒng)前列，比全省平均水平高出20多個(gè)百分點(diǎn)。

挖渠引水客自來(lái)。春節(jié)前后，在古藺農(nóng)商銀行全方位的開(kāi)門紅營(yíng)銷宣傳造勢(shì)下，全縣各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)每天人頭攢動(dòng)，開(kāi)卡的、存款的、開(kāi)立手機(jī)銀行的，絡(luò)繹不絕。截至2月末各項(xiàng)存款余額達(dá)349，622萬(wàn)元，較年初凈增43，207萬(wàn)元，其中卡存款余額137，285萬(wàn)元，較年初凈增33，645萬(wàn)元。

優(yōu)化存款降成本。強(qiáng)大的自助渠道網(wǎng)覆蓋城鄉(xiāng)，促進(jìn)了蜀信卡的發(fā)行和個(gè)人儲(chǔ)蓄存款的穩(wěn)步增長(zhǎng)，大大優(yōu)化了存款結(jié)構(gòu)，降低古藺農(nóng)商銀行資金成本，增加利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。在古藺縣約85萬(wàn)的人口中，古藺農(nóng)商銀行已經(jīng)發(fā)行各類銀行卡近50萬(wàn)張，發(fā)卡量占總?cè)丝诘?8.83%。2015年新發(fā)行蜀信卡116，870張，卡存款余額達(dá)10.36億元，比年初凈增31，027萬(wàn)元。存款付息率從2014年的1.89%下降到2015年的1.59%，下降了0.3個(gè)百分點(diǎn)，大大降低了資金成本。

外拓營(yíng)銷效果好。一是酒街支行走訪城區(qū)商戶集中營(yíng)銷POS機(jī)和貸款。二是箭竹支行走進(jìn)城區(qū)，借助自助銀行渠道，選擇交易量較大的機(jī)具位置，設(shè)立移動(dòng)業(yè)務(wù)辦理點(diǎn)，現(xiàn)場(chǎng)對(duì)前來(lái)自助銀行辦理業(yè)務(wù)的客戶營(yíng)銷并開(kāi)通手機(jī)銀行。三是箭竹支行將網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型外拓營(yíng)銷與精準(zhǔn)扶貧相結(jié)合，深入到村入戶，上門為老百姓激活社?？?，開(kāi)立手機(jī)銀行，僅當(dāng)天就成功激活了124張社?？?，開(kāi)通手機(jī)銀行58戶。

城區(qū)布局“兩把刀”。為適應(yīng)古藺新縣城發(fā)展規(guī)劃，在新城區(qū)增設(shè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，通過(guò)多次勘察選址裝修，首個(gè)全功能型綜合網(wǎng)點(diǎn)酒街支行和精品化網(wǎng)點(diǎn)下橋分理處分別于2016年1月6日和3月1日在縣城東西兩頭閃耀亮相。新網(wǎng)點(diǎn)以最高大上的裝修布局和優(yōu)化的人員隊(duì)伍在城區(qū)相互配合，交相呼應(yīng)，使其分開(kāi)是“兩把劍”、合起是“剪刀”，在縣城內(nèi)與同業(yè)亮劍競(jìng)爭(zhēng)。

先驅(qū)直入“1+N”。農(nóng)商行黨委從縣委政府的規(guī)劃預(yù)見(jiàn)未來(lái)的西區(qū)發(fā)展?jié)摿?，在他行還未進(jìn)駐西區(qū)的時(shí)候，提前謀劃，提前布局，在西區(qū)天成名都A區(qū)設(shè)立“1+N”首個(gè)社區(qū)銀行，預(yù)計(jì)3月末可對(duì)外營(yíng)業(yè)。通過(guò)派駐大堂經(jīng)理到社區(qū)銀行協(xié)助客戶辦理業(yè)務(wù)，提供金融服務(wù)咨詢，并探索引進(jìn)020模式，率先占領(lǐng)西區(qū)市場(chǎng)。

整合資源強(qiáng)隊(duì)伍。針對(duì)酒街支行集公司貸款中心、小企業(yè)貸款中心和微貸中心為一體的特色，總行將人才培養(yǎng)計(jì)劃作為特色目標(biāo)之一，在豐富硬渠道的同時(shí)，加強(qiáng)軟渠道建設(shè)，軟硬皆施，雙管齊下，通過(guò)多樣的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，培養(yǎng)一支能打仗、打硬仗的員工隊(duì)伍，為總行培養(yǎng)輸送專業(yè)人才。