關(guān)于提升區(qū)域公司管理水平的思考

吳鵬舉

摘 要 基礎(chǔ)不牢，地動山搖。努力夯實基層管理基礎(chǔ)，全力提升基層管理水平是實現(xiàn)企業(yè)本質(zhì)安全的必然要求，更是企業(yè)長遠發(fā)展的必然選擇。如何提升區(qū)域公司基層企業(yè)管理水平是昆侖燃氣公司目前迫切需要解決的課題，也是實現(xiàn)質(zhì)量效益可持續(xù)發(fā)展的現(xiàn)實需要。

關(guān)鍵詞 制度建設(shè) 管理平臺 企業(yè)品牌

一、狠抓制度建設(shè)，構(gòu)建科學適用的管理平臺

一是要加強制度的頂層設(shè)計，全面梳理現(xiàn)有制度，形成全面覆蓋到位、全面規(guī)范到位、全面執(zhí)行到位的制度管理體系。二是要組織開展規(guī)章制度的優(yōu)化，立足于解決影響制度執(zhí)行的源頭性、根本性、基礎(chǔ)性、交叉性、重疊性等問題，針對重點領(lǐng)域、重點業(yè)務(wù)、重點環(huán)節(jié)的規(guī)范管理，對已經(jīng)不適用的規(guī)章制度及時廢止處理，對零散未形成整體的規(guī)章制度進行梳理、整合，對交叉、重疊的制度進行修正、簡化，對缺乏問責、考核、操作性不強、沒有配套措施和程序的制度進行完善。三是要學習推廣先進企業(yè)的優(yōu)秀管理經(jīng)驗，結(jié)合公司生產(chǎn)經(jīng)營管理的實際探索形成適合企業(yè)自身發(fā)展的經(jīng)營管理制度，把崗位責任制等優(yōu)良傳統(tǒng)貫穿到生產(chǎn)管理每個崗位，以場站最高水平為標尺突出標準化管理做到人人有標準、事事有標準、處處有標準。

二、狠抓流程再造，構(gòu)建清晰簡潔的流程體系

以國內(nèi)領(lǐng)先、國際一流的戰(zhàn)略目標為引導，以業(yè)務(wù)為驅(qū)動、以流程為抓手，對全員、全崗位、全業(yè)務(wù)實施流程再造，實現(xiàn)流程管理對企業(yè)全部工作的覆蓋，并努力優(yōu)化、簡化、固化流程體系。借鑒已經(jīng)成熟的內(nèi)控流程、HSE體系文件，并與ERP系統(tǒng)建設(shè)相結(jié)合，按照“工作流”的理念，以業(yè)務(wù)為起點，按照崗位職責和規(guī)章制度，對每一個崗位、每一項流程逐一開展工作流程的梳理與優(yōu)化。應本著先易后難、先核心后一般、全覆蓋的原則，強化重點領(lǐng)域和薄弱環(huán)節(jié)，固化有效的工作方法、程序、經(jīng)驗和標準。工作流程跨崗位、跨部門、跨層級的應按照對待“客戶”的方式去溝通、協(xié)調(diào)、改進和優(yōu)化每一個節(jié)點，由“關(guān)注局部”向“關(guān)注系統(tǒng)”轉(zhuǎn)變，切實解決跨部門、跨崗位之間的流程銜接問題和協(xié)同作戰(zhàn)問題，打通流程運行的通道。各基層單位應明確流程管理的負責人，建立健全流程管理的評價、考核和標準化機制，跟蹤考核組織流程信息化與系統(tǒng)控制執(zhí)行情況檢查，持續(xù)提升流程執(zhí)行力和執(zhí)行效率。

三、狠抓標準化建設(shè)，構(gòu)建嚴格規(guī)范的管理系統(tǒng)

一是組織編寫《管理手冊》和《操作手冊》。應明確每名員工必須遵守的崗位職責、工作流程、考核標準，使崗位責任制貫穿到生產(chǎn)管理的每個環(huán)節(jié)，在基層形成具有昆侖燃氣公司特色的“一個平臺、一套體系”的創(chuàng)新管理成果。二是從現(xiàn)場管理、質(zhì)量管理、安全管理、環(huán)保管理、節(jié)能管理、運行管理、設(shè)備管理等方面入手，強化精細管理?，F(xiàn)場管理應加強“五位一體”時間節(jié)點管理法及“三一、四到、五確認”交接班制；質(zhì)量管理注重節(jié)點管理；安全管理強化目視化管理、重要操作唱票制、風險識別兩環(huán)五控法、安全操作后退五步法；環(huán)保管理上加強三提三控、密閉集輸；節(jié)能管理實施“6+1”管理法；運行管理實行“一體化”管理模式；設(shè)備管理要實行“大機組包機制”，要加強緊急停車管理，建立事故緊急停車自動程序狀態(tài)；燃氣泄漏現(xiàn)場應急處置要熟知“報告、控閥、放散、檢測、探邊、禁火、撤人、警戒、處置、恢復”20字工作法處置程序。三是努力成為標準的制定、示范和培訓單位。應加強與地方技術(shù)監(jiān)督局、安全監(jiān)督局等政府監(jiān)管部門的溝通協(xié)調(diào)，爭取成為地方技術(shù)培訓示范基地，燃氣相關(guān)業(yè)務(wù)證件考取培訓和考試基地。四是樹立追求精品無止境的管理理念。在日常巡檢時，不放過每個細微異常；在更換閥門時，做好地面防護，不讓一滴油污落在地上；設(shè)備刷漆時，細小之處用尺畫線，用毛筆刷；打掃衛(wèi)生時，窗明幾凈，物見本色。以細節(jié)決定成敗的嚴要求，把基層企業(yè)做成精品。

四、狠抓黨群建設(shè)，構(gòu)建和諧穩(wěn)定的發(fā)展環(huán)境

作為國有企業(yè)，發(fā)揮好黨群組織的作用是企業(yè)發(fā)展的有力保障。一是建立《黨支部工作細則》，實現(xiàn)黨建工作制度化、規(guī)范化。二是制定黨員干部“六個一”形象標準，人人爭做持續(xù)發(fā)展的帶頭人、石油企業(yè)的傳承人、員工群眾的貼心人。三是建立黨員聯(lián)系群眾制度，實施“四助法”，認真貫徹落實黨的群眾路線，重點解決職工群眾普遍關(guān)注、關(guān)心的問題。四是實行黨員責任區(qū)“一單三卡”管理法，激發(fā)黨員創(chuàng)精品、做示范的主動性。五是持續(xù)開展大慶精神、鐵人精神再學習、再教育活動，用身邊人講身邊事，用身邊事教育身邊人。六是建立健全困難職工幫扶救助制度，建立愛心檔案，真心關(guān)愛職工生活。七是開展“五小”文化建設(shè)，建立“美味小食堂”讓員工吃上干凈清潔、美味可口的家常飯菜；建立“舒適小浴池”改善員工的衛(wèi)生條件，讓長時間在單位值守的員工像在自己家里一樣便利；建立“學習小園地”改善員工的求知條件，將學習型組織創(chuàng)建活動延伸到一線；建立“文體小活動室”改善員工的健康條件，最大限度地活躍一線員工的業(yè)余文化生活；建立“綠色小農(nóng)場”改善員工的生活條件，在調(diào)劑員工生活情趣的同時提升員工的用餐品味。八是加強“五型班組”創(chuàng)建突出崗位責任制的核心作用，形成加強基層班組建設(shè)的工作機制。

五、狠抓員工培養(yǎng)，構(gòu)建素質(zhì)過硬的員工隊伍

一是建立既體現(xiàn)人文關(guān)懷，又體現(xiàn)從嚴管理要求的《員工行為規(guī)范》，養(yǎng)成具有昆侖燃氣管理特色的員工行為習慣。應通過規(guī)范員工行為做到崗位著裝，規(guī)范統(tǒng)一、整潔大方；崗位記錄，千人一支筆、人人仿宋體。員工要養(yǎng)成基本禮儀習慣，做到行為標準、規(guī)范。二是深入開展創(chuàng)建學習型場站、學習型班組、學習型員工活動，幫助員工認真規(guī)劃職業(yè)生涯促進員工不斷成長。打通管理人員、技術(shù)人員和操作人員的成長通道，為員工成長“鋪路子”。三是加強崗位基本功訓練，從“百問不倒，一崗一證”到“百做不誤、一崗多證”。四是有計劃組織“一崗精、二崗通、三崗懂”換崗輪訓，開展崗位練兵活動為員工成長“搭臺子”。五是營造良好的學習氛圍和環(huán)境，建設(shè)開放式圖書閱覽室和休閑書吧，為廣大員工打造優(yōu)越的學習環(huán)境。六是建立員工學習、成長、進步的激勵機制，設(shè)立“導師帶徒獎”、“技能提升獎”、“創(chuàng)新創(chuàng)效獎”為員工成長“搭梯子”。

六、狠抓文化建設(shè)，構(gòu)建富有特色的企業(yè)品牌

一是加強企業(yè)文化體系建設(shè)，豐富企業(yè)文化內(nèi)涵。應努力建立以人為本、注重人文關(guān)懷的企業(yè)文化理念體系。人是一切事業(yè)發(fā)展的根本，只有凝聚人心、聚合人力，才能產(chǎn)生企業(yè)發(fā)展的內(nèi)生動力，實現(xiàn)人企和諧共同發(fā)展目標。二是注重人文關(guān)懷，注重情感關(guān)愛，增強發(fā)展合力。要關(guān)注員工心理健康，有針對性地為員工答疑解惑，進行心理疏導。要通過內(nèi)部雜志、內(nèi)部網(wǎng)站等載體建設(shè)充滿活力的和諧小家。三是開展好群眾性文體活動，引導員工發(fā)揮建設(shè)企業(yè)的正能量，建設(shè)充滿活力的和諧企業(yè)。四是樹立企業(yè)品牌意識，建立以理念識別系統(tǒng)（MI）、行為識別系統(tǒng)（BI）、視覺識別系統(tǒng)（VI）為基本內(nèi)容的企業(yè)形象識別系統(tǒng)（CI）建設(shè)，構(gòu)建特色鮮明的企業(yè)形象。

（作者單位為中石油昆侖燃氣有限公司安徽分公司）

參考文獻

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