在整個(gè)“十二五”期間,寶縵以強(qiáng)大的綜合實(shí)力詮釋出寶縵品牌的新內(nèi)涵。作為一個(gè)全國(guó)性大品牌的強(qiáng)勢(shì)崛起,其背后支撐的定然是一個(gè)個(gè)“核心市場(chǎng)”,做大做強(qiáng)品牌在不同發(fā)展階段要有不同的品牌宣導(dǎo)策略。
從2011年~2015年,寶縵品牌以產(chǎn)品的美譽(yù)度和完善的服務(wù)理念贏得客戶心,同時(shí)重點(diǎn)打造獨(dú)特的雙喜文化,注重對(duì)內(nèi)外部客戶、加盟商的修養(yǎng)及技能提升,做好產(chǎn)品深度延伸,明星代言效應(yīng)以及凸顯文化的力量(星文化、米票文化、落地文化等)。
只有飽和的產(chǎn)品,沒(méi)有飽和的市場(chǎng)
家紡是與人們生活息息相關(guān)的民生產(chǎn)業(yè),家紡企業(yè)可以營(yíng)造一種生活方式來(lái)引導(dǎo)消費(fèi)、拉動(dòng)內(nèi)需。只有飽和的產(chǎn)品,沒(méi)有飽和的市場(chǎng)。在中國(guó)家紡行業(yè)今年面臨巨大外銷壓力而國(guó)內(nèi)市場(chǎng)又有巨大潛在需求的形勢(shì)下,家紡企業(yè)調(diào)整產(chǎn)品開(kāi)發(fā)結(jié)構(gòu)及市場(chǎng)營(yíng)銷策略至關(guān)重要。寶縵在這一點(diǎn)上加足馬力,旨在研發(fā)出凸顯寶縵特色的差異化產(chǎn)品,以滿足市場(chǎng)的潛在需求。
2015年寶縵推出“視覺(jué)與觸感”靈動(dòng)合一的新品,極大的引起客戶甚至整個(gè)市場(chǎng)的關(guān)注,這就打開(kāi)了凸顯產(chǎn)品差異化的第一步。同時(shí)寶縵從人性化需求出發(fā),針對(duì)發(fā)現(xiàn)了這一潛在的市場(chǎng)需求,并開(kāi)發(fā)出相應(yīng)的產(chǎn)品。
目前家紡產(chǎn)品正面臨著消費(fèi)升級(jí)的現(xiàn)實(shí)需求,也是紡織企業(yè)開(kāi)拓市場(chǎng)的最佳時(shí)機(jī)。將床上用品、浴室用品、室內(nèi)裝飾用品的生產(chǎn)、銷售有機(jī)地結(jié)合在一起,也成了家紡行業(yè)新?tīng)I(yíng)銷模式的探索,即“家居一體化”發(fā)展模式。2015年,寶縵家紡開(kāi)始家居一體化運(yùn)作,增設(shè)“麗本”品牌,全方位進(jìn)行著多品牌營(yíng)銷模式的構(gòu)建。根據(jù)不同品牌的獨(dú)特市場(chǎng)定位,走出了同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)的包圍圈。同時(shí)進(jìn)行線上線下無(wú)縫對(duì)接模式的嘗試,寶縵微商城的誕生等等。以上這些新型營(yíng)銷模式,是對(duì)紡織行業(yè)品牌創(chuàng)新和管理創(chuàng)新的有益探索。
從2011年至2015年的銷售數(shù)據(jù)分析,主營(yíng)收入增長(zhǎng)82%,利潤(rùn)總額增長(zhǎng)101%,對(duì)外貿(mào)易快速增長(zhǎng),對(duì)歐美等國(guó)家出口同比分別增長(zhǎng)迅速,這充分說(shuō)明了寶縵的發(fā)展是平穩(wěn)的。
內(nèi)銷加速調(diào)整,十二五期間,寶縵新設(shè)門店232家,內(nèi)銷增長(zhǎng)86%。從具體的產(chǎn)品分析來(lái)看,床品經(jīng)過(guò)了一個(gè)比較大的調(diào)整,創(chuàng)新能力得到增強(qiáng),目前實(shí)施高附加值研發(fā),技術(shù)改造步伐加快,寶縵在這五年期間內(nèi),進(jìn)行多項(xiàng)床品技術(shù)改造,并著手研發(fā)功能性產(chǎn)品,提高產(chǎn)品附加值。據(jù)統(tǒng)計(jì),從2013年~2015年,公司共申請(qǐng)專利高達(dá)900多項(xiàng),投產(chǎn)率90%。
寶縵服務(wù)化發(fā)展勢(shì)頭良好,包括開(kāi)始課堂幫助加盟商培訓(xùn),以提升銷售能力,帶動(dòng)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。同時(shí)公司開(kāi)展產(chǎn)品24小時(shí)定制線服務(wù),從客戶下單到成品,公司制造控制在24小時(shí)之內(nèi),快速且高效達(dá)標(biāo),充分體現(xiàn)寶縵以客戶為導(dǎo)向的價(jià)值觀。
文化魅力整合品牌新價(jià)值
新產(chǎn)品的持續(xù)研發(fā)和推出,為寶縵帶來(lái)了顯著的經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí),也帶來(lái)一系列問(wèn)題:十二五期間,我國(guó)家紡行業(yè)進(jìn)入了一個(gè)新時(shí)代,首先是面臨宏觀經(jīng)濟(jì)的“新常態(tài)”,其次面臨一個(gè)新挑戰(zhàn):電商的突起,需求的多元化和個(gè)性化,帶來(lái)的問(wèn)題時(shí)線上對(duì)線下的不斷沖擊。對(duì)此,寶縵在拓展線上銷售的同時(shí),也進(jìn)行新跨界(整合):線上線下同價(jià),客戶可以線下體驗(yàn)線上銷售,同時(shí)打造寶縵互聯(lián)網(wǎng)體驗(yàn)中心,開(kāi)啟線上線下無(wú)縫對(duì)接新模式。
技術(shù)創(chuàng)新是基礎(chǔ),為增強(qiáng)企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,提高經(jīng)濟(jì)效益和發(fā)展后勁,公司于2008年著手籌建研發(fā)中心,攬集相關(guān)德才兼?zhèn)淙瞬?,?duì)青年骨干進(jìn)行重點(diǎn)培養(yǎng)。公司還持續(xù)加強(qiáng)與南通紡織學(xué)院的合作,充分發(fā)揮大專院校和科研院所的人才優(yōu)勢(shì),實(shí)現(xiàn)企業(yè)、院校優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、互惠共贏。近三年來(lái)公司完成新品開(kāi)發(fā)逾500多項(xiàng),獲得外觀設(shè)計(jì)專利300多項(xiàng),實(shí)用新型專利50多項(xiàng),發(fā)明專利8項(xiàng)。公司新品投入生產(chǎn)率達(dá)90%,并占有一定比重的市場(chǎng)份額。
品牌的持續(xù)發(fā)展,必須依靠人才的支持。正如寶縵高層所堅(jiān)持的那樣:寶縵不是一個(gè)人的,更不是幾個(gè)人的,她屬于所有的寶縵人——辦公人員、一線工人、門店員工、全國(guó)各地的加盟商。因此在企業(yè)管理時(shí)十分注重員工人文精神的培養(yǎng),積極鼓勵(lì)員工學(xué)會(huì)不斷創(chuàng)新,樹(shù)立團(tuán)隊(duì)合作意識(shí),為寶縵的茁壯成長(zhǎng)而共同努力。
管理文化分產(chǎn)品文化與品牌文化,一切為了銷售要成為公司的價(jià)值觀,銷售為核心,管理推動(dòng)銷售發(fā)展,終端客戶質(zhì)量要成為企業(yè)的生存之道,解決客戶質(zhì)量才能解決問(wèn)題根本。另外行業(yè)要領(lǐng)先,必須關(guān)注非商業(yè)力量,也就是產(chǎn)品文化。產(chǎn)品是根,文化是魂,只有將二者融合得淋漓盡致,才能形成特定產(chǎn)品價(jià)值,促進(jìn)企業(yè)長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展。于品牌文化而言,為了迎合新時(shí)代的要求,公司高層提出了創(chuàng)新多渠道的營(yíng)銷思路:請(qǐng)當(dāng)紅明星作為品牌代言人。2008年,攜手孫儷,2015年,牽手倪妮,形成寶縵獨(dú)特的文化魅力。
梳理轉(zhuǎn)型承前啟后
2016年是“十三五”規(guī)劃開(kāi)年之年,寶縵有著清晰的戰(zhàn)略規(guī)劃,迎接全新的發(fā)展周期。
品牌知名度的提升——互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代的來(lái)臨,讓各大企業(yè)紛紛將經(jīng)營(yíng)重心轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡(luò),寶縵的宣傳途徑從傳統(tǒng)的紙質(zhì)及口碑宣傳,延伸到網(wǎng)絡(luò)宣傳:通過(guò)微信公眾平臺(tái)、微博互動(dòng)等,進(jìn)行品牌的推廣。同時(shí)好的品牌必須有高質(zhì)量的產(chǎn)品保障,通過(guò)對(duì)生產(chǎn)制造過(guò)程的把控跟蹤,引進(jìn)新技術(shù)新人才,提高產(chǎn)品質(zhì)量及附加值,給到客戶最滿意的產(chǎn)品。
銷售團(tuán)隊(duì)的崛起——作為寶縵四大銷售部門(營(yíng)銷、電商、外貿(mào)、麗本),將每個(gè)部門的能量疊加,將合力聯(lián)動(dòng)思想和行動(dòng)轉(zhuǎn)化為成果,創(chuàng)造1+1+1+1>4的價(jià)值。同時(shí)十二五期間,為使四大銷售部門更加融合,開(kāi)展月度業(yè)績(jī)PK,拼服務(wù)、拼質(zhì)量、最終拼業(yè)績(jī)。
文化促成果——理念價(jià)值觀的導(dǎo)入,業(yè)務(wù)上的跨部門合力,各項(xiàng)管理與文化活動(dòng)的滲透,都是寶縵文化的體現(xiàn)。從最開(kāi)始粗獷的文化建設(shè)到逐步精細(xì)化,向星巴克學(xué)習(xí),關(guān)注每一個(gè)細(xì)節(jié);引進(jìn)文化落地百天項(xiàng)目,將晨會(huì)在公司推廣,讓PK激勵(lì)無(wú)處不在,讓快樂(lè)文化的種子生根發(fā)芽,不斷將銷售推向一個(gè)新的高度。“十二五”期間,積攢文化的力量;“十三五”期間,躊躇滿志,蓄勢(shì)再出發(fā)!