自媒體時(shí)代輔導(dǎo)員工作創(chuàng)新研究

【關(guān)鍵詞】自媒體；輔導(dǎo)員；要求；創(chuàng)新

自媒體即個(gè)人、公民媒體，是對(duì)具有平民化、自主化、私人化傳播者的泛指，它以現(xiàn)代電子化技術(shù)為手段，向人們進(jìn)行信息的傳遞。其平臺(tái)范圍較廣，包括微博、博客、貼吧、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)、論壇以及時(shí)下流行的微信等。自媒體的出現(xiàn)與發(fā)展對(duì)我國(guó)高校學(xué)生的思想觀念甚至行為習(xí)慣都產(chǎn)生了深刻且復(fù)雜的影響，同時(shí)也讓我國(guó)高校輔導(dǎo)員工作的開(kāi)展面臨著更多的挑戰(zhàn)。在此背景下，高校輔導(dǎo)員應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持思想政治工作在自身工作中的核心地位，堅(jiān)持弘揚(yáng)主流價(jià)值觀，并通過(guò)對(duì)自身工作開(kāi)展創(chuàng)新來(lái)適應(yīng)自媒體時(shí)代工作環(huán)境以及工作對(duì)象的變化。

1 大學(xué)生對(duì)自媒體的應(yīng)用特點(diǎn)分析

在自媒體發(fā)展的影響下，我們社會(huì)中的每一個(gè)人，無(wú)論職業(yè)、出身、受教育程度如何，每一個(gè)人都可以從信息的接收者變?yōu)樾畔⒌膫鬟f、發(fā)布、制造者。就大學(xué)生群體而言，基于其群體的特殊性，在對(duì)自媒體展開(kāi)應(yīng)用的過(guò)程中，必然會(huì)帶有其群體鮮明的特征。對(duì)這些特征的研究，有助于高校輔導(dǎo)員在自媒體時(shí)代，對(duì)自身工作的了解和完善。具體而言，大學(xué)生對(duì)自媒體的應(yīng)用特點(diǎn)主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：首先，大學(xué)生對(duì)自媒體的應(yīng)用表現(xiàn)出了較高的主觀性。這是由大學(xué)生的年齡特點(diǎn)所決定的，雖然大部分大學(xué)生都已年滿18周歲成為了法律上的成年人，但由于學(xué)生在初高中甚至家庭當(dāng)中長(zhǎng)期受到傳統(tǒng)教學(xué)模式的束縛，其很少有社會(huì)實(shí)踐的機(jī)會(huì)，致使其社會(huì)化程度普遍偏低，進(jìn)而對(duì)其社會(huì)意識(shí)、社會(huì)能力的培養(yǎng)形成了一定的阻礙作用。導(dǎo)致其在接收甚至傳播、加工信息的過(guò)程中，難以通過(guò)理性思考來(lái)對(duì)自己的行為進(jìn)行科學(xué)判斷。其次，學(xué)生應(yīng)用新媒體主要是為了對(duì)自己生活點(diǎn)滴進(jìn)行記錄，就如同以往學(xué)生的日記本一樣，學(xué)生可以通過(guò)手機(jī)、電腦、平板等網(wǎng)絡(luò)信息終端的應(yīng)用利用網(wǎng)絡(luò)傳輸功能，以文字、聲音、圖像等形式來(lái)對(duì)自己當(dāng)時(shí)的心理狀態(tài)、生活學(xué)習(xí)情況等在網(wǎng)絡(luò)中進(jìn)行記錄。最后，當(dāng)今大學(xué)生對(duì)自媒體的應(yīng)用無(wú)論是在載體形式還是在傳播渠道方面都更加趨于多元化、廣泛化。這主要是基于自媒體的特性而決定的，它信息傳輸平臺(tái)的多樣化，為學(xué)生的應(yīng)用提供了更多選擇的機(jī)會(huì)，學(xué)生可以根據(jù)自己的喜好來(lái)對(duì)自媒體開(kāi)展有選擇的應(yīng)用?？傊?，自媒體時(shí)代高校輔導(dǎo)員要想促進(jìn)自身工作的創(chuàng)新和發(fā)展，就必須在對(duì)自己工作對(duì)象的時(shí)代特性有一個(gè)全面了解的基礎(chǔ)上，才能達(dá)到“知己知彼百戰(zhàn)不殆”的效果。

2 自媒體時(shí)代對(duì)高校輔導(dǎo)員提出的新要求

2.1 能夠穿梭于虛擬和現(xiàn)實(shí)的“人生導(dǎo)師”

當(dāng)前，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展對(duì)高校學(xué)生工作的開(kāi)展產(chǎn)生了不容忽視的影響，在此背景下《中共中央國(guó)務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育的意見(jiàn)》指出：“要主動(dòng)占領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)思想政治教育新陣地。加強(qiáng)同大學(xué)生的溝通與交流，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)思想政治教育隊(duì)伍建設(shè)，形成網(wǎng)絡(luò)思想政治教育工作體系。因此，高校輔導(dǎo)員需要將自身工作范圍向互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行延伸。在自媒體時(shí)代，自媒體平臺(tái)已經(jīng)成為了大學(xué)生群體記錄自身生活、釋放自身情緒以及發(fā)表自身觀點(diǎn)的重要載體，隨著大學(xué)生群體在自媒體平臺(tái)中的日益活躍，高校輔導(dǎo)員也需要扮演起穿梭于虛擬和現(xiàn)實(shí)的“人生導(dǎo)師”這一角色。當(dāng)前大學(xué)生普遍具有繁忙的學(xué)業(yè)、實(shí)習(xí)以及各類(lèi)社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，因此在現(xiàn)實(shí)生活中，學(xué)生并不一定有太多時(shí)間與輔導(dǎo)員開(kāi)展溝通與交流，而這也體現(xiàn)出了高校輔導(dǎo)員這一角色定位的必要性與緊迫性。通過(guò)自媒體平臺(tái)，高校輔導(dǎo)員可以利用微博、微信等對(duì)學(xué)生的生活動(dòng)態(tài)、思想動(dòng)態(tài)做出了解，并可以通過(guò)與學(xué)生的網(wǎng)上互動(dòng)交流來(lái)幫助學(xué)生解決自身在思想、就業(yè)等多個(gè)層面出現(xiàn)的問(wèn)題。在此前提下，高校輔導(dǎo)員所具有的服務(wù)型將能夠得到前所未有突顯，只要有網(wǎng)絡(luò)的時(shí)間和地方，就有高校輔導(dǎo)員的陪伴。在這種要求下，高校輔導(dǎo)員需要利用頂貼、留言等形式幫助學(xué)生分析問(wèn)題與解決問(wèn)題，并在學(xué)生需要幫助的時(shí)候“挺身而出”，這對(duì)于強(qiáng)化高校輔導(dǎo)員工作深度、突顯高校輔導(dǎo)員工作價(jià)值、促進(jìn)高校輔導(dǎo)員的自我實(shí)現(xiàn)具有著重要意義。

2.2 具有堅(jiān)定立場(chǎng)的“意見(jiàn)領(lǐng)袖”

當(dāng)前高校輔導(dǎo)員工作呈現(xiàn)出了不斷外延的趨勢(shì)，許多高校都從學(xué)生管理實(shí)務(wù)角度對(duì)高校輔導(dǎo)員的職能做出不斷的重新定位，并為輔導(dǎo)員增加了就業(yè)輔導(dǎo)、心理指導(dǎo)等職能，但是高校輔導(dǎo)員工作的核心仍舊是大學(xué)生思想政治教育。在自媒體時(shí)代，高校輔導(dǎo)員的這一核心職能同樣不能動(dòng)搖，而這也決定了高校輔導(dǎo)員雖然能夠通過(guò)自媒體是自己的工作范圍得到擴(kuò)展，但是仍舊應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持向?qū)W生宣傳主流價(jià)值觀，并引導(dǎo)學(xué)生思想政治素養(yǎng)地不斷提高。從這一層面上來(lái)看，高校輔導(dǎo)員應(yīng)當(dāng)扮演自媒體環(huán)境下大學(xué)生群體輿論中的“定海神針”，即要求高校輔導(dǎo)員能夠在自媒體平臺(tái)中扮演“意見(jiàn)領(lǐng)袖”角色。意見(jiàn)領(lǐng)袖指的是維持一個(gè)群體中所有關(guān)系的軸心，他們的共同特征是在這個(gè)群體中具有較高的威望，并且能夠用自身的意見(jiàn)來(lái)影響他人的決定。當(dāng)然，在自媒體環(huán)境中，高校輔導(dǎo)員并不能夠通過(guò)強(qiáng)制手段來(lái)成為有意見(jiàn)領(lǐng)袖，因?yàn)檫@種意見(jiàn)領(lǐng)袖在言論自由的自媒體環(huán)境中是毫無(wú)意義的，所以，高校輔導(dǎo)員應(yīng)當(dāng)具有較高的洞察力，不僅需要辨別媒介信息的真?zhèn)尾?duì)媒介信息做出正確的解讀，同時(shí)需要對(duì)自身的觀點(diǎn)做出全面客觀的論證，從而提高自身意見(jiàn)的說(shuō)服性。只有如此，高校輔導(dǎo)員這一意見(jiàn)領(lǐng)袖才能夠讓大學(xué)生群體心悅誠(chéng)服，也才能夠讓輔導(dǎo)員完成引導(dǎo)學(xué)生價(jià)值觀建設(shè)的重任。

2.3 能夠開(kāi)展平等交流的“網(wǎng)絡(luò)摯友”

自媒體在高校大學(xué)生群體中的普及，為高校輔導(dǎo)員工作提供了一種新渠道，而當(dāng)高校輔導(dǎo)員開(kāi)始使用自媒體開(kāi)展自身工作時(shí)，學(xué)生與輔導(dǎo)員之間也將多了一個(gè)平等交流的平臺(tái)。自媒體的匿名性、言論自由性等都為師生平等交流關(guān)系的打造創(chuàng)造了良好的條件。在輔導(dǎo)員日常工作的開(kāi)展中，許多學(xué)生都因?yàn)榍啡弊孕?、欠缺主?dòng)性或者存在害怕、自卑等心理而難以與輔導(dǎo)員開(kāi)展開(kāi)誠(chéng)布公的談話，但是在自媒體環(huán)境下，學(xué)生則能夠?qū)⒆陨淼恼鎸?shí)想法想高校輔導(dǎo)員進(jìn)行表達(dá)。作為高校輔導(dǎo)員，應(yīng)當(dāng)以實(shí)現(xiàn)與學(xué)生的平等交流為目標(biāo)，并在這一目標(biāo)要求下改變自身的說(shuō)教慣性，并通過(guò)了解學(xué)生需求來(lái)滿足學(xué)生期待，從而與學(xué)生構(gòu)建良好關(guān)系。另外，高校輔導(dǎo)員有必要使用“適度曝光”策略來(lái)提高工作成效，在這一策略下，高校輔導(dǎo)員可以將自身對(duì)社會(huì)的認(rèn)知、對(duì)工作的認(rèn)知以及對(duì)人生的認(rèn)識(shí)與學(xué)生分享，這種行為對(duì)于構(gòu)建學(xué)生與輔導(dǎo)員之間的信任關(guān)系具有和重要意義。當(dāng)然，高校輔導(dǎo)員這一角色定位的實(shí)現(xiàn)要求高校輔導(dǎo)員能夠具有屬于自己的自媒體，并利用自己的自媒體與學(xué)生搭建起能夠順暢且平等溝通的橋梁。

3 自媒體時(shí)代輔導(dǎo)員工作創(chuàng)新

3.1 自媒體時(shí)代輔導(dǎo)員工作理念與工作能力的創(chuàng)新

自媒體已經(jīng)成為了大學(xué)生生活與學(xué)習(xí)中重要的工具，而高校輔導(dǎo)員作為大學(xué)生成長(zhǎng)道路中的引路人，應(yīng)當(dāng)對(duì)自身工作理念做出改變，并對(duì)自身專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和信息素養(yǎng)做出自我提升。自媒體的發(fā)展以及自媒體對(duì)高校輔導(dǎo)員工作產(chǎn)生的影響已經(jīng)成為了一種趨勢(shì)，在此背景下，許多高校都開(kāi)通了微信賬號(hào)和微博賬號(hào)，并利用學(xué)校論壇和主題網(wǎng)站開(kāi)展與學(xué)生的溝通?？萍嫉陌l(fā)展速度固然迅猛，但是作為高校輔導(dǎo)員在工作理念地轉(zhuǎn)變和工作能力的提升方面卻是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程。在自媒體環(huán)境中，高校輔導(dǎo)員需要深刻認(rèn)識(shí)到自媒體對(duì)大學(xué)生群體所產(chǎn)生的影響，同時(shí)需要樹(shù)立開(kāi)放性的思維來(lái)適應(yīng)自媒體環(huán)境對(duì)高校輔導(dǎo)員工作理念和工作能力提出的要求，通過(guò)積極利用自媒體平臺(tái)來(lái)?yè)屨冀逃麄髦聘唿c(diǎn)，并對(duì)社會(huì)主義核心價(jià)值觀做出弘揚(yáng)。在這些要求下，高校輔導(dǎo)員應(yīng)當(dāng)積極掌握自媒體技術(shù)使用方法，樹(shù)立自媒體與自身工作結(jié)合的理念。同時(shí)，高校輔導(dǎo)員需要重新審視自身與大學(xué)生之間的關(guān)系，通過(guò)強(qiáng)化平等溝通與交流，了解學(xué)生需求來(lái)發(fā)揮大學(xué)生的主觀能動(dòng)性與創(chuàng)造性。

在利用自媒體開(kāi)展工作的過(guò)程中，高校輔導(dǎo)員首先要深化對(duì)自媒體德育功能的認(rèn)知。當(dāng)代大學(xué)生有著活躍的思想與思維，并且具有很強(qiáng)的自媒體活動(dòng)能力。許多高校輔導(dǎo)員也普遍認(rèn)可自媒體對(duì)自身工作的影響，并認(rèn)為自媒體能夠成為一種優(yōu)化師生溝通交流以及信息傳播的有效工具。通過(guò)自媒體的運(yùn)用，高校輔導(dǎo)員可以更加真實(shí)的了解高校大學(xué)生群體的德育情況，同時(shí)能夠使用多樣化且新穎化的形式對(duì)校園生活做出豐富、對(duì)校園輿論做出引導(dǎo)。但是事實(shí)上，當(dāng)前高校輔導(dǎo)員在利用自媒體開(kāi)展工作的過(guò)程中仍舊偏重智育且傾向于單向溝通，因此，高校輔導(dǎo)員需要從觀念層面來(lái)糾正對(duì)自媒體所產(chǎn)生的認(rèn)知偏差，通過(guò)強(qiáng)調(diào)自媒體的育人功能來(lái)?yè)屨妓枷胝谓逃浾撓葯C(jī)，同時(shí)引導(dǎo)大學(xué)生樹(shù)立自我教育意識(shí)；其次，高校輔導(dǎo)員要重視提升自己的媒體素養(yǎng)，媒體素養(yǎng)不僅體現(xiàn)在對(duì)自媒體的應(yīng)用能力，同時(shí)也體現(xiàn)在對(duì)自媒體的應(yīng)對(duì)能力。運(yùn)用能力地提升要求高校輔導(dǎo)員了解主流自媒體平臺(tái)及其傳播效果，并熟練掌握這些平臺(tái)的使用技巧，從而為開(kāi)展良好的師生溝通做出保障。而應(yīng)對(duì)能力主要表現(xiàn)為對(duì)輿論危機(jī)的控制。自媒體言論的自由行讓輿論危機(jī)的產(chǎn)生具有了更高的可能性，因此，高校輔導(dǎo)員需要在掌握自媒體運(yùn)用方法的基礎(chǔ)上積極推送正面信息并傳播正能量，從而在爆發(fā)輿論危機(jī)之后確保能夠掌握話語(yǔ)權(quán)和對(duì)危機(jī)傳播進(jìn)行干涉的能力。

3.2 自媒體時(shí)代輔導(dǎo)員工作形式與工作載體的創(chuàng)新

在自媒體時(shí)代中，輔導(dǎo)員工作形式的創(chuàng)新主要表現(xiàn)為從單向傳輸向平等對(duì)話轉(zhuǎn)變。自媒體的發(fā)展使我國(guó)媒體傳播方式產(chǎn)生了變化，傳統(tǒng)媒體中所使用的點(diǎn)對(duì)面方式逐漸發(fā)展為點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的方式，在這種方式中，高校大學(xué)生與輔導(dǎo)員成為了地位平等的自媒體主體，這讓高校輔導(dǎo)員與大學(xué)生之間的平等對(duì)話成為了現(xiàn)實(shí)。

自媒體時(shí)代中輔導(dǎo)員工作環(huán)境的變化要求高校輔導(dǎo)員在工作形式方面實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)變，尤其是要求輔導(dǎo)員在工作實(shí)踐過(guò)程中，對(duì)自身身份角色進(jìn)行重新的定位。我國(guó)傳統(tǒng)教育強(qiáng)調(diào)師道尊嚴(yán)與尊師重道，雖然這種理念對(duì)我國(guó)教育的發(fā)展發(fā)揮了重要的推動(dòng)作用，但是卻具有尊卑色彩。時(shí)代的發(fā)展要求現(xiàn)代教育能夠辯證的看待這一傳統(tǒng)思想，保留對(duì)教育者的尊重，提倡教育則與被教育者之間的平等。在現(xiàn)代教育思想指導(dǎo)下，輔導(dǎo)員在開(kāi)展工作的過(guò)程中需要承認(rèn)并重視學(xué)生的主體地位，同時(shí)要重視調(diào)動(dòng)學(xué)生的主觀能動(dòng)性。自媒體讓學(xué)生獲得了更多的知識(shí)來(lái)源渠道，在此背景下，如果輔導(dǎo)員仍舊追求教育工作中的絕對(duì)控制權(quán)，則必然會(huì)制約學(xué)生主觀能動(dòng)性的發(fā)揮，并導(dǎo)致輔導(dǎo)員與大學(xué)生之間的關(guān)系產(chǎn)生僵化問(wèn)題。

在與大學(xué)生開(kāi)展平等對(duì)話的過(guò)程中，輔導(dǎo)員需要重視自媒體對(duì)話平臺(tái)的構(gòu)建，從而為輔導(dǎo)員與大學(xué)生之間的平等對(duì)話創(chuàng)造良好的條件。當(dāng)前微信、微博等自媒體在學(xué)生群體中已經(jīng)得到了廣泛的應(yīng)用，輔導(dǎo)員則應(yīng)當(dāng)對(duì)這種發(fā)展趨勢(shì)做出適應(yīng)，這不僅要求輔導(dǎo)員能夠通過(guò)各種自媒體平臺(tái)開(kāi)通賬號(hào)，同時(shí)要求輔導(dǎo)員能夠幫助高校構(gòu)建能夠發(fā)揮出引導(dǎo)學(xué)生成長(zhǎng)成才的自媒體平臺(tái)。自主平臺(tái)的構(gòu)建，不僅能夠?yàn)檩o導(dǎo)員工作的開(kāi)展提供更多的渠道，同時(shí)可以激發(fā)學(xué)生配合輔導(dǎo)員工作的積極性。在平臺(tái)的構(gòu)建中，高校輔導(dǎo)員要組成輿情監(jiān)控小組，通過(guò)了解學(xué)生動(dòng)態(tài)并提煉有效信息來(lái)為工作計(jì)劃的制定和工作重點(diǎn)的明確提供依據(jù)，并通過(guò)管制平臺(tái)中的低俗文化來(lái)對(duì)主流價(jià)值觀做出有效地弘揚(yáng)。

綜上所述，在自媒體時(shí)代中，高校輔導(dǎo)員需要扮演人生導(dǎo)師、意見(jiàn)領(lǐng)袖以及網(wǎng)絡(luò)摯友三種角色，在此過(guò)程中，高校輔導(dǎo)員需要實(shí)現(xiàn)自身理念、工作能力、工作形式以及工作載體的創(chuàng)新，從而搭建起輔導(dǎo)員與學(xué)生之間進(jìn)行平等溝通的橋梁，并在了解學(xué)生思想動(dòng)態(tài)的基礎(chǔ)上為工作計(jì)劃的制定以及工作實(shí)踐的調(diào)整提供依據(jù)，從而提升高校輔導(dǎo)員工作的針對(duì)性并推動(dòng)高校大學(xué)生更好的成長(zhǎng)與成才。

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