房產登記檔案信息服務能力建設探究

【關鍵詞】房產登記；檔案信息；服務建設

在現(xiàn)代社會的發(fā)展過程中，隨著房地產行業(yè)的快速發(fā)展，人們對房地產登記檔案信息的需求量也逐漸增大，這便在一定程度上引起了人們對房產登記檔案信息服務能力建設的重視與關注。如今，在城市化進程的不斷發(fā)展過程中，房產檔案是城市建設與發(fā)展的重要依據，為了高效地提高房產檔案信息管理的工作效率，從而為人們提供優(yōu)質的服務，這便在某種程度上需要相關工作人員結合實際情況，對房產登記方案信息的工作加強一定的監(jiān)督與管理，并通過采取有效的措施提高服務意識。由此可見，在房地產開發(fā)過程中，加強房產登記檔案信息服務能力建設的質量具有非常重要的作用。下面主要對當下房產登記檔案的概述及其特點進行了一定的分析，并探討了改善房產檔案信息服務質量的有效策略。

1 房產登記檔案的概述

從定義上對房產登記檔案進行一定的分析時，其主要是在房產管理活動中直接形成的，即在房屋的權屬管理、抵押管理、租賃管理、拆遷管理等過程中所產生的具有考察價值、保存?zhèn)洳榈脑紤{證。其中，房產檔案對房屋的位置、狀況、權利人等多種信息都具有非常完整、準確的記錄，以此其對城市建設、城市改造和房地產開發(fā)等作業(yè)都具有重要的參考價值。由此可見，房產登記檔案信息的管理工作具有非常重要的意義與作用，其不僅對城市進行良好的規(guī)劃具有一定的利處，且還有利于政府宏觀調控房地產行業(yè)的發(fā)展進程，對維護社會公平、保障人民利益具有非常重要的作用。

2 房產登記檔案的特點

一般來說，房產登記檔案信息的服務管理與一般的檔案管理存在一定的區(qū)別與差異，其中房產登記檔案的特點可以從以下幾個方面進行一定的分析與了解。

2.1 專業(yè)性

房產檔案的一個主要特點即是專業(yè)性較強。房產登記檔案產生于房地產專業(yè)部門，是房地產權屬登記管理中形成的重要歷史記錄，而同時房地產權屬登記管理是依法進行的，具有強制的法律效益，其在管理過程中工作量較大，政策性也較強，因此所形成的房產登記檔案專業(yè)性也較強，在內容上和形式上與其他檔案具有明顯的不同之處，在內容上其反應了房地產的位置、狀況及面積大小等內容，且大都以專業(yè)術語呈現(xiàn)；在形式上該檔案結構規(guī)范，大都是表格式和填寫式，極具專業(yè)性的指導作用。

2.2 真實性

房產登記檔案是在管理活動中所形成的歷史記錄，這種記錄必須嚴格要求與實際情況相符，對房屋的位置、大小、產權人等各種信息都需要進行清楚的記錄，以此才能作為產權糾紛中的重要參考憑證，由此可見房產登記檔案具有嚴格的真實性。

2.3 動態(tài)性

房產登記檔案的動態(tài)性是權屬檔案中的一個明顯特點，即說明在房產登記檔案形成后，房地產的房產情況及所有人并不是固定不變的，其會隨著產權人的變化、房屋破損的變化等因素而在一定程度上使房產登記檔案信息也發(fā)生一定的變化。因此，房產檔案是在不斷地轉移和變更的，其具有一定的動態(tài)特性，其中房產檔案只有真實、準確地全面記錄房屋變化的狀況，才能有效地體現(xiàn)出其所具有的價值。

3 提高房產登記檔案信息服務質量的有效策略

3.1 完善房產登記檔案的管理服務制度

在現(xiàn)代化的房產檔案管理服務工作中，相關檔案管理部門應對檔案管理體系和服務制度進行一定的完善，通過結合房產檔案的管理特點以及相關性的工作內容建立科學有效的管理制度，從而可以在一定程度上確保檔案管理工作順利地得以開展。此外，在實際工作過程中，相關管理部門還需加強對工作人員的管理與監(jiān)督，確保各項工作落實到位，以實現(xiàn)房產檔案管理水平與服務質量的提高。

3.2 樹立服務意識

當前，我國的房產檔案管理工作中仍然存在著一定的問題，其主要表現(xiàn)在管理工作人員服務意識不強，從而使服務質量得不到有效地提升，這便在很大程度上影響到房產檔案管理工作的效率和質量。因此為了有效地提高房產檔案信息服務質量，相關管理部門應加強對工作人員的教育和培訓，以增強工作人員的服務觀念，秉承服務第一的原則，并通過提高自身的服務素養(yǎng)以增強服務意識，這也為檔案管理的服務質量提供了有力的發(fā)展條件。

3.3 加強工作人員的培訓

房產登記檔案信息在房地產開發(fā)建設過程中具有著非常重要的作用，且不容忽視，而工作人員作為直接參與檔案登記與服務的工作人員來說，其自身的專業(yè)水平與工作素養(yǎng)問題在其中也起著非常重要的作用，這也直接影響著工作效率。因此，在實際的管理工作過程中，相關管理部門應加強工作人員的培訓，對工作人員的業(yè)務能力和業(yè)務水平、自身修養(yǎng)都應給與一定的關注，以促進服務質量的提高。此外，在開展培訓過程中，人們應制定科學合理的培訓規(guī)則，對工作人員進行有規(guī)劃性的業(yè)務培訓，從而可以有效地提高工作人員的工作能力，為房產檔案的服務質量和服務水平都奠定一定的基礎。

4 結束語

綜上所述，房產登記檔案信息服務能力的建設在房地產開發(fā)建設領域中具有非常重要的作用，因此相關管理人員應加強對此問題的重視與關注，并在實際工作過程中采取有效的措施加以改善，以有效地提高房產檔案管理工作的服務水平。

參考文獻

[1]劉耀麗.加強基層房產檔案管理更好的為職工提供優(yōu)質服務[J].電子制作，2014（21）：289.

[2]彭曉丹.做好房產檔案管理工作的具體策略[J].黑龍江檔案，2014（06）：113.